Let’s talk about Ecommerce Statistics for 2022.
But first, think about this:
Е-трговијата е голема работа деновиве. Веќе го знаете тоа, но кога ќе видите некои од броевите, ќе откриете дека ви се спушта вилицата.
Разбирањето на обемот на е-трговијата е важно, како и разбирањето на нејзините многу нијанси.
За среќа за нас, е-трговијата е широко проучена, па има тон истражување за тоа. Проблемот?
Некои од тоа истражување се застарени, а некои не се добри. И, има многу, понекогаш може да биде тешко да ги пронајдам релевантните факти.
But hey — don’t worry! I’ve dug deep to find the most reliable ecommerce statistics around!
I’ll start us off with a BIG fact that will really put the scope of ecommerce statistics in perspective:
Fact #1: There will be over 2 BILLION online customers by 2021.
Најдобро е да ги започнете работите со една од најголемите статистики: ако тековните трендови продолжат (и нема зошто тие нема да бидат), гледаме над 2 милијарди купувачи преку Интернет до 2021 година.
Толкувајте го ова како ќе го критикувате истражувањето за содржината на вашето срце ... но поставете си едно прашање:
Ако ова беше точно, и ќе требаше да бидат „само“ милијарди купувачи преку Интернет следната година, дали сè уште би сфатиле сериозно?
И одговорот, според мене, е несомнено Да.
Не може да се сомнева иднината на трговијата е е-трговија.
Fact #2: In 2019, nearly 70% of shopping carts are abandoned.
Иако е искрен, таа бројка не е единствена за 2019 година. Погледнете:
Како што можеш да видиш, повеќе од една деценија, повеќето коли се напуштаат. И од 2011 година, тој број е приближно близу 70%, при што 2019 година досега се мери со стапка на напуштање од 69.57%.
Ова ја објаснува корисноста на карактеристиката „напуштена количка за заштеда на колички“, испорачана од некои градители на веб-страници за е-трговија Shopify or BigCommerce.
Но, не се откажувај од надежта. Затоа што не е мистерија зошто има толку високи стапки на напуштање…
Fact #3: …most of those carts are abandoned because of unexpected extra costs.
Да, повеќето од овие коли се напуштаат заради трошоците за изненадување - работи како што се такси за испорака или услуга што не биле споменати претходно.
Но, тоа е далеку од единствената причина:
Точно, изненадувачките дополнителни трошоци се најголемата причина заради значителната маргина.
Но, други работи како што се прекомплицирани исплати - се големи.
Јас лично ја сметам втората ставка на овој график како повеќе или помалку вклопувачка во третата ставка… во тој случај, може да кажете дека прекомплицираните или исцртаните процеси на исходот се исто толку голем фактор во напуштањето на количката, како и дополнителните трошоци.
Бајмард, што ја откри оваа статистика, всушност има некои доказни докази за важноста на едноставниот исход…
Fact #4: The simpler a checkout, the better.
Овој доказ е малку пристрасен иако - it comes from PayPal, and it’s really just a piece of evidence in favor of PayPal.
Еве ја фигурата:
Apparently, PayPal enabled merchants have WAY higher checkout conversion rates from customers using PayPal as opposed to other methods of payment.
Преземањето од ова е не that you should be using PayPal, though that would also be a good idea — it’s also that you should make the checkout process as simple as you can, as some of PayPal’s appeal is in being very straightforward.
Fact #5: Third party sellers have been doing better on Amazon than before.
Дигиталниот пазар на Амазон е познат по тоа што го фаворизира самиот Amazon.
Клишето вели дека големината на Амазон ефикасно ги принудува многу продавачи да ги користат, а потоа Амазон ги копира своите производи и продава верзија на Амазон / прва партија за пониска цена.
Сè уште е точно. Но, проверете го ова - тоа е директно од последното годишно писмо на акционер на effеф Безос:
Таму одите: продажбата на трети страни всушност се зголеми на Amazon со текот на годините, и отпаѓаа на мнозинство на продажба на Амазон (физички, се разбира) од 2015 година.
Не ме сфаќајте погрешно: Амазон с still уште ја расипува палубата во корист на себе. Вашите привлекувања за пазарот на Амазон?
Тие сè уште важат.
И има дури и некоја причина да се сомнева дека Амазон намерно го минимизира своето влијание за да избегне регулирање од страна на американските власти.
Но, сепак, корисно е потсетник да се видат некои тврди бројки кои, да, всушност е многу можно да се продаваат на Амазон како трета страна.
Fact #6: Amazon’s share of e-commerce in 2019 may be SMALLER than you thought.
Додека се вративме, луѓето обично ќе цитираат статистика што го става Амазон на скоро половина од електронската трговија (иако обично луѓето значеа половина од малопродажната електронска трговија).
Но, водечката истражувачка фирма eMarketer (која многу луѓе ја цитираат) неодамна ја намали својата бројка, откако виде нешто потврдено…
Тоа е бројката што јас само ви покажав дека трети страни сочинуваат поголем дел од продажбата на Амазон.
So eMarketer ги намали претходните проценки удел на пазарот на Амазон до - тапан-ролна, те молам -
37.7% од малопродажба на е-трговија.
Значи, да, немој премногу да се надеваш. Тоа е сè уште огромен удел и лесно ги гуши најблиските конкуренти.
Патување?
Амазон не може да биде as доминантно како што сте воделе да верувате, но сепак ќе треба да го работите вашиот задник за да ја направите вашата онлајн продавница работа, без разлика дали е вклучена или исклучена од Amazon.
Fact #7: Worldwide, most e-commerce is B2B.
Оваа можеби е изненадување за многумина од вас, но е-трговијата со B2B (што значи дека бизнисите што продаваат производи или услуги на други бизниси) е далеку од мнозинството од целата е-трговија, џуџести електронска трговија Б2Ц (што значи бизниси што продаваат на обични , приватни клиенти).
Уште изненадувачки е гледајќи ја претставено визуелно:
Да, во светот околу 10.6 трилиони американски долари е-трговија е Б2Б, во споредба со 2.8 трилиони долари што е Б2Ц.
Тоа е огромен сооднос и иако првично може да биде збунувачки, има смисла кога сметате дека на сè што се продава преку Интернет му е потребен некој софтвер и услуги овозможени за споменатите работи да се продаваат на прво место.
Да не ги спомнувам сите деловни активности и агенции на кои им е потребно присуство на Интернет, период.
Како и да е, ова само покажува дека е-трговијата B2B сè уште е енормно популарна и оди силно, без вистински знаци на забавување.
Fact #8: The average website conversion rate is about 2.86%.
Ова е „голем“ просек, што значи дека многу работи влегоа во него ... Значи, работите може да бидат малку поразлични за вашата индустрија или регион.
Како и да е, целокупната порака е прилично јасна:
До крајот на 2018 година, најновите статистики беа тоа околу 2.86% од посетителите на веб-страниците за е-трговија на глобално ниво, всушност, завршија да набават нешто, при што стапката е малку помала во САД и повисока во Велика Британија
Друга статистика што е понова ни кажува дека стапката на конверзија во јули 2019 година изнесувала 1.72%, но мислам дека може да потрае уште некое време за статистиките на 2019-та за навистина да се анализира.
Како и да е, овие бројки веројатно ќе ви кажат нешто што одамна го знаете (без да ги знаете спецификите): дека сериозно огромен дел од вашите посетители само го посетуваат, а не купуваат.
Fact #9: Chatbots are not always beloved.
Ова не е тешко да се претпостави - кука, јас често се жалам за самите разговори.
Но, добро е да видите некои прилично неодамнешни броеви за да го поддржат ова: околу 40% од луѓето би сакале да зборуваат со луѓето преку разговорни часови, според анкетата на средината на 2018 година од страна на CGS (презентиран од еМартикер).
Еве неколку од причините зошто:
Јас не велам дека треба да се откажете од разговорните четковини ... само дека ако ги користите (и имате многу за да се добие ако го направите тоа, запомнете) треба да бидете подготвени за некое незадоволство на клиентите од нив.
Важно е да се напомене дека дури и ако јас (и многу други што ги познавам) мразам разговорници, постои причина да веруваме дека ќе се зголемат во иднина:
A Анкета за 2016 година од Оракл од 800 водечки деловни фигури откриле дека неверојатни 80% веќе користеле или планираат да користат chatbots.
И, има многу потенцијални заштеди од користењето на chatbots. Значи, треба да бидете подготвени за иднина во која чет-ботовите стануваат уште почести отколку што се сега.
Ова не значи дека треба или не треба да ги користите ... само затоа што треба да имате смисла за контекстот на разговорните денови, и да бидете подготвени за тоа!
Fact #10: Nearly HALF of the consumers globally have made an online purchase with biometrics.
Според истражувањето на Paysafe (исто така презентирани овде од еМартикер) скоро половина од потрошувачите на глобално ниво купиле нешто преку Интернет користејќи биометрика.
Исто така, можете да видите некои од причините зошто испитаниците во анкетата во Пјесафе се загреале кон биометрика:
Како што очекувате, тоа во најголем дел се должи на практичноста и безбедноста.
Сега, јас имам свои резервации за податоците:
Прво, мислам дека овие бројки се малку искривени со оглед дека плаќањето со биометрика е многу вообичаено во Кина, што сам по себе е огромен дел од глобалната е-трговија.
Второ, јас точно не верувам во групата наречена „Пјасифе“ за да поставува не водечки прашања за биометриските плаќања во своите истражувања.
Сепак, ова е сепак нешто што треба да се сфати сериозно.
Дури и ако количината на луѓе во вашата земја кои се задоволни со биометриски плаќања е помала од Paysafe и eMarketer, би помислиле ли дека… тоа е јасно растечки феномен насекаде.
И на тој начин, нешто за што треба да бидете подготвени.
Want To Share This On Your Site? Just Copy The Below Code!2
Ecommerce Statistics: Conclusion
Like I said in the beginning of this e-commerce is so enormous nowadays that it’s important to stick to солидна истражување.
This list isn’t ALL the valid ecommerce statistics around…but it is some of the best and/or most current.
Постојат многу лекции што можете да ги однесете од овие статистики и, се разбира, ќе мора да ги правите работите од случај до случај. Можеби не секое откритие ќе биде релевантно за вашиот бизнис.
Но, во целина, има некои големи превземања за скоро сите: одржувајте ги работите рационализирани и подгответе се за раст на дигиталната трговија во иднина!
ресурси
Го кажав во слични написи, но никој тука не сака да прочитате лажни вести. Еве го списокот на извори што ги користевме за оваа збирка статистика!
1. Минатото и скоро иден раст на дигиталните купувачи преку Интернет
2. Стапки за напуштање на кошничката преку Интернет од 2006 - 2019 година
3. Најчести причини за напуштање на количката
4. PayPal’s higher conversion rates at checkout
5. Повторно прилагодена бројка за учеството на е-трговија во Амазон (малопродажба)
6. Б2Б наспроти Б2Ц акции на е-трговија
7. Стапки на конверзија со текот на времето (2014 - 2018), вклучително и по индустрија
8. Неодамнешна стапка на конверзија за јули 2019 година
9. Потенцијални заштеди на chatbots и анкета на Oracle
10. Предизвици / негативности за користење чет-ботови според корисниците
