Let’s talk about Ecommerce Statistics for 2022.
But first, think about this:
E-commerce is hjoed in grutte deal. Jo wite dat al, mar as jo wat fan 'e nûmers sjogge, sille jo fine dat se jaw-drop binne.
It begripen fan 'e omfang fan e-commerce is wichtich, lykas it ferstean fan syn protte nuânses.
Gelokkich foar ús wurdt e-commerce breed bestudearre, dus is d'r in ton ûndersyk oer. It probleem?
Guon fan dat ûndersyk is ferâldere, en guon binne net heul goed. En, d'r is safolle, ik kin soms lestich wêze om de relevante feiten te finen.
But hey — don’t worry! I’ve dug deep to find the most reliable ecommerce statistics around!
I’ll start us off with a BIG fact that will really put the scope of ecommerce statistics in perspective:
Fact #1: There will be over 2 BILLION online customers by 2021.
It is it bêste om dingen te begjinnen mei ien fan 'e grutste stats: as hjoeddeistige trends trochgeane (en d'r is gjin reden dat se net sille), sjogge wy nei mear as 2 miljard online keapers yn 2021.
Interpretearje dit hoe't jo it ûndersyk nei de ynhâld fan jo hert kritisearje ... mar freegje josels ien fraach:
As dit HALF-wier wiene, en d'r takom jier 'mar' in miljard online keapers sille wêze, soene jo it dochs serieus nimme?
En it antwurd, fyn ik, is sûnder mis ja.
D'r kin gjin twifel wêze dat de takomst fan kommersje e-commerce is.
Fact #2: In 2019, nearly 70% of shopping carts are abandoned.
Hoewol om earlik te wêzen, dat figuer is net unyk foar 2019. Sjoch efkes:
As jo sjen kinne, mear dan in desennia, brêge karren wurde ferlitten. En sûnt 2011 hat dat oantal aardich tichtby 70% west, mei 2019 mjitten dat oant no ta op in ôflossingsnivo fan 69.57%.
Dit ferklearret it nut fan 'e funksje' ferlitten cart saver 'levere troch guon bouwers fan e-commerce lykas Shopify or BigCommerce.
Jou lykwols de hoop net op. Om't it net in mystearje is wêrom't der sokke hege ferlieningsraten binne ...
Fact #3: …most of those carts are abandoned because of unexpected extra costs.
Yep, de measte fan dy karren wurde ferlern fanwegen ferrassingskosten - dingen lykas ferstjoering of servicekosten dy't net earder neamd waarden.
Mar dat is fier fan 'e iennige reden:
Wier, ferrassende ekstra kosten binne de grutste reden troch in signifikante marzje.
Mar oare dingen lykas overcomplicated checkouts - binne in grutte ien.
Ik persoanlik rekkenje it twadde item op dizze grafyk as min of mear passend yn it tredde item ... yn dat gefal soene jo kinne sizze dat overcomplicearre as útlutsen checkout-prosessen sa grut binne in faktor foar it ôfjaan fan karre as ekstra kosten binne.
Baymard, dy't dizze stat ûntduts, hat eins wat stypjend bewiis oer it belang fan in ienfâldige kassa ...
Fact #4: The simpler a checkout, the better.
Dit bewiis is lykwols in bytsje partydich - it comes from PayPal, and it’s really just a piece of evidence in favor of PayPal.
Hjir is it figuer:
Apparently, PayPal enabled merchants have WAY higher checkout conversion rates from customers using PayPal as opposed to other methods of payment.
De takeaway hjirfan is net that you should be using PayPal, though that would also be a good idea — it’s also that you should make the checkout process as simple as you can, as some of PayPal’s appeal is in being very straightforward.
Fact #5: Third party sellers have been doing better on Amazon than before.
De digitale merkplaats fan Amazon is berucht foar it foardiel fan Amazon sels.
De klisjee giet dat de grutte fan Amazon in protte ferkeapers effektyf twingt it te brûken, en dan kopieart Amazon har produkten en ferkeapet in Amazon / earste-partij ferzje derfan foar in legere priis.
Dat is noch altyd wier. Mar check dit út - it is direkt út 'e lêste jierlikse oandielbrief fan Jeff Bezos:
Dêr giesto: ferkeappunten fan tredden hawwe feitlik op Amazon yn 'e jierren ferheege, en hawwe rekkene foar in mearderheid fan Amazon-ferkeap (fysyk, fansels) sûnt 2015.
Meitsje my net ferkeard: Amazon stapelt it dek noch yn it foardiel fan himsels. Jo eangsten oer de merke fan Amazon?
Se binne noch jildich.
En d'r is sels wat reden om te fermoeden dat Amazon har ynfloed opsetlik downplayt om regeljouwing troch Amerikaanske autoriteiten te foarkommen.
Mar nettsjinsteande is it in nuttige herinnering om wat hurde sifers te sjen dy't ja, yn feite is it tige mooglik om te ferkeapjen op Amazon as tredde partij.
Fact #6: Amazon’s share of e-commerce in 2019 may be SMALLER than you thought.
In skoft werom soene minsken faak in statistyk oanhelje dy't Amazon op hast HALF fan e-commerce pleatste (hoewol gewoanlik betsjutte minsken de helte fan retail e-commerce).
Mar it liedende ûndersyksburo eMarketer (dat in protte minsken oanhelle) LJOCHT har figuer koartlyn neidat se wat befêstige sjoen ...
Dat ding wie de figuer dy't ik jo krekt sjen liet dat tredden in mearderheid fan 'e ferkeap fan Amazon omfette.
So eMarketer ferlege har foarige rûzingen fan it merkdiel fan Amazon nei - trommelroll, asjebleaft -
37.7% fan retailferkeap foar e-commerce.
Dat ja, helje jo hoop net tefolle op. Dat is noch altyd in enoarm oandiel, en it dwerget maklik de tichtstby konkurrinten.
In takeaway?
Amazon kin net wêze as dominant as jo binne laat ta leauwen, mar jo sille noch altyd jo butt moatte wurkje om jo online winkel te wurkjen, of it no is of op Amazon.
Fact #7: Worldwide, most e-commerce is B2B.
Dizze kin as in ferrassing foar in protte fan jo komme, mar B2B e-commerce (wat betsjuttet dat bedriuwen produkten of tsjinsten ferkeapje oan oare bedriuwen) is fierwei it mearderheid fan alle e-commerce, dwerch B2C e-commerce (wat betsjuttet dat bedriuwen ferkeapje oan gewoan , partikuliere klanten).
Noch mear ferrassend is sjen dat it visueel fertsjintwurdige is:
Yep, wrâldwiid is sawat $ 10.6 trillion e-commerce B2B, yn fergeliking mei $ 2.8 trillion dy't B2C is.
Dat is in enoarme ferhâlding, en hoewol it yn earste ynstânsje betiizjend kin wêze, makket it wat sin as jo beskôgje dat alles dat online ferkocht is wat software en tsjinsten ynskeakele moat foar neamde dingen yn 't earste plak wurde ferkocht.
Net te melden oer alle bedriuwen en ynstânsjes dy't in online oanwêzigens nedich binne, perioade.
Hoe dan ek, dit gewoan toant dat B2B e-commerce noch altyd enoarm populêr is en sterk giet, mei gjin echte tekens fan fertraging.
Fact #8: The average website conversion rate is about 2.86%.
Dit is in "grut" gemiddelde, wat betsjuttet dat in soad guod deryn is gien ... Dat dingen kinne in bytsje oars wêze foar jo sektor of regio.
Dochs is it algemiene berjocht frij dúdlik:
Tsjin it heule ein fan 2018, de lêste stats wiene dat sawat 2.86% fan besikers oan e-commerce sites wrâldwiid bedarre eins mei oankeap fan iets, mei it taryf wat lytser yn 'e FS en heger yn' t Feriene Keninkryk
In oare stat dy't resinte is fertelt ús dat it omsetpersintaazje yn july 2019 1.72% wie, mar ik tink dat it wat mear tiid kin nimme foar de statistiken fan 2019 om echt te analysearjen.
Hoe dan ek, dizze sifers sille jo wierskynlik wat fertelle dy't jo al lang wisten (sûnder de spesifikaasjes te witen): dat in serieus enoarm diel fan jo besikers gewoan besykje, net keapet.
Fact #9: Chatbots are not always beloved.
Dizze is net lestich te rieden - heck, ik klacht my faak oer chatbots.
Mar it is goed om wat frij resinte nûmers te sjen om dit te meitsjen: sawat 40% fan 'e minsken wolle leaver mei minsken prate oer chatbots, neffens in fraachpetear fan' e mid 2018 troch CGS (presintearre troch eMarketer).
Hjir binne wat fan 'e redenen wêrom:
Ik sis net dat jo chatbots moatte ferlitte ... gewoan dat as jo se sille brûke (en jo hawwe genôch te winnen as jo dat dogge, ûnthâlde jo) moatte jo ree wêze foar wat untefredenens fan klanten mei har.
It is wichtich om te merken dat sels as ik (en in protte oaren dy't ik ken) chatbots haatsje, d'r in reden is om te leauwen dat se yn 'e takomst sille tanimme:
A 2016-enkête troch Oracle fan 800 liedende bedriuwsfigueren fûnen dat in heulende 80% al brûkt of fan plan om chatbots te brûken.
En d'r binne in soad potensjele besparrings troch it brûken fan chatbots. Dat jo moatte taret wêze op in takomst wêryn chatbots noch gewoaner wurde dan se no binne.
Dit is net te sizzen dat jo se moatte of net moatte brûke ... allinich dat jo hjoed de dei in sin krije moatte foar de kontekst fan chatbots, en d'r klear foar wêze!
Fact #10: Nearly HALF of the consumers globally have made an online purchase with biometrics.
Neffens in enkête troch Paysafe (ek hjir presinteare troch eMarketer), hast de helte fan 'e konsuminten wrâldwiid hawwe wat online oankocht mei biometrie.
Jo kinne ek guon fan 'e redenen sjen wêrom't respondinten op' e Paysafe-poll har warme hawwe oant biometrie:
Lykas jo soene ferwachtsje, is it foar in grut part te tankjen oan gemak en feiligens.
No haw ik myn eigen reservearingen oer de gegevens:
Earst tink ik dat dizze oantallen in bytsje skeef binne, sjoen it beteljen mei biometry is heul gewoan yn Sina, wat sels in ENORM diel is fan 'e wrâldwide e-commerce.
Twad, fertrou ik net krekt in groep mei de namme "Paysafe" om net-liedende fragen te stellen oer biometryske betellingen yn har ûndersiken.
Dochs is dit noch wat dat serieus moat wurde nommen.
Sels as it oantal minsken yn jo lân dy't komfortabel binne mei biometryske betellingen leger is dan Paysafe en eMarketer soene jo tinke ... it is dúdlik in groeiend ferskynsel oeral.
En sadwaande, iets dat jo moatte wurde taret op.
Want To Share This On Your Site? Just Copy The Below Code!2
Ecommerce Statistics: Conclusion
Like I said in the beginning of this e-commerce is so enormous nowadays that it’s important to stick to fêst ûndersyk.
This list isn’t ALL the valid ecommerce statistics around…but it is some of the best and/or most current.
D'r binne genôch lessen dy't jo kinne nimme fan dizze statistiken, en fansels moatte jo dingen saak foar saak nimme. Miskien sil net elke fynst relevant wêze foar jo bedriuw.
Mar yn 't algemien binne d'r guon grutte takeaways foar sawat elkenien: hâld dingen streamlynich, en wês klear foar de groei fan digitale kommersje yn' e takomst!
Resources
Ik haw it yn ferlykbere artikels sein, mar gjinien hjir wol dat jo falsk nijs lêze. Hjir is de list mei boarnen dy't wy hawwe brûkt foar dizze samling statistiken!
1. Past en tichtby-takomstige groei fan digitale keapers online
2. Online ôfkarre tariven fan 2006 - 2019
3. Meast foarkommende redenen foar ôfkarre fan cart
4. PayPal’s higher conversion rates at checkout
5. Opnij oanpast sifer foar it oandiel fan Amazon yn e-commerce (retail)
6. B2B vs. B2C-oandielen fan e-commerce
7. Konverzje tariven oer tiid (2014 - 2018), ynklusyf per sektor
8. Resinte konvertearkoers foar july 2019
9. Potinsjele besparring fan chatbots en Oracle-enkête
10. Utdagings / negativen fan it brûken fan chatbots neffens brûkers
