Let’s talk about Ecommerce Statistics for 2022.
But first, think about this:
Өнөө үед цахим худалдаа бол том асуудал юм. Үүнийг та аль хэдийн мэдэж байсан ч зарим тоог харахад тэд эрүү унаж байгааг харах болно.
Цахим худалдааны цар хүрээг ойлгох нь түүний олон нюануудыг ойлгох нь чухал юм.
Бидний хувьд аз болоход цахим худалдааг өргөн судалдаг тул энэ талаар олон тооны судалгаа шинжилгээ хийх шаардлагатай болно. Асуудал?
Судалгааны зарим нь хуучирсан, зарим нь тийм ч сайн биш байна. Маш олон зүйл байгаа тул холбогдох баримтыг олоход заримдаа хэцүү байдаг.
But hey — don’t worry! I’ve dug deep to find the most reliable ecommerce statistics around!
I’ll start us off with a BIG fact that will really put the scope of ecommerce statistics in perspective:
Fact #1: There will be over 2 BILLION online customers by 2021.
Хамгийн том үзүүлэлтүүдээс эхлэх нь дээр. Хэрвээ одоогийн чиг хандлага үргэлжилсээр байвал (тэгэх шалтгаан байхгүй) бол бид харж байна 2 он гэхэд 2021 тэрбум гаруй онлайн худалдан авагч.
Судалгааг зүрх сэтгэлийнхээ агуулгыг хэрхэн шүүмжилж байгаагаа хэрхэн тайлбарлах вэ ... гэхдээ өөрөөсөө нэг асуулт асуугаарай.
Хэрэв энэ нь НӨХӨР үнэн байсан бол ирэх жил тэрбум "онлайн" худалдан авагч болох байсан бол та үүнийг нухацтай авч үзэх үү?
Хариулт нь мэдээж эргэлзээгүй юм Тийм ээ.
Цахим худалдаа бол ирээдүйд эргэлзээгүй зүйл байх болно.
Fact #2: In 2019, nearly 70% of shopping carts are abandoned.
Шударга байх ёстой ч 2019 оны хувьд энэ тоо өвөрмөц биш юм.
Өөрөө харж байгаа байх, арван жил гаруй гүүр тэрэгнүүд хаягддаг. 2011 оноос хойш энэ тоо бараг 70% -д хүрч байсан бөгөөд 2019 он гарсаар 69.57% -ийг орхисон байна.
Энэ нь зарим цахим худалдааны сайт бүтээгчид өгдөг "орхисон тэрэг хэмнэгч" хэрэгслийн ашиг тусыг тайлбарлаж байна Shopify or BigCommerce.
Гэхдээ итгэл найдвараа бүү алд. Яагаад ийм өндөр зэрэглэлтэй байдаг вэ гэдэг нь нууц биш юм.
Fact #3: …most of those carts are abandoned because of unexpected extra costs.
Тийм, эдгээр тэрэгнүүд гэнэтийн зардлын улмаас орхигддог. Эдгээр нь урьд өмнө дурьдаагүй тээврийн эсвэл үйлчилгээний төлбөр гэх мэт.
Энэ нь цорын ганц шалтгаанаас хол байна:
Мэдээжийн хэрэг, гэнэтийн нэмэлт зардал нь их хэмжээний маргаан үүсгэдэг хамгийн том шалтгаан юм.
Гэхдээ бусад зүйлд хэтэрхий төвөгтэй шалгалтууд хийх болно.
Би энэ диаграм дээрх хоёрдахь зүйлийг гуравдахь зүйлд бага эсвэл бага тааруулж тооцсон ... энэ тохиолдолд та хэтэрхий их зардал гаргасан эсвэл төлбөр тооцоогоо зогсоох үйл явц нь сагсыг орхиход том хүчин зүйл болсон гэж хэлж болно.
Баямард, Статусаа нээж олсон юм, энгийн шалгалтын ач холбогдлын талаар бодит нотолгоо байна ...
Fact #4: The simpler a checkout, the better.
Нотлох баримт нь жаахан хазайлттай байна. it comes from PayPal, and it’s really just a piece of evidence in favor of PayPal.
Энэ зураг:
Apparently, PayPal enabled merchants have WAY higher checkout conversion rates from customers using PayPal as opposed to other methods of payment.
Үүнээс зайлах арга үгүй биш that you should be using PayPal, though that would also be a good idea — it’s also that you should make the checkout process as simple as you can, as some of PayPal’s appeal is in being very straightforward.
Fact #5: Third party sellers have been doing better on Amazon than before.
Amazon-ийн дижитал зах зээл нь Амазоныг өөртөө тааламжтай байлгахад асар их нөлөө үзүүлдэг.
Амжилтын хэмжээ нь олон борлуулагчдыг үр дүнтэй ашиглахыг шаарддаг бөгөөд дараа нь Амазон бүтээгдэхүүнээ хуулаад Amazon / анхны хувилбарын хувилбарыг хямд үнээр зардаг.
Энэ нь үнэн хэвээр байна. Гэхдээ үүнийг шалгаж үзээрэй - Жефф Безосын сүүлийн жилийн хувьцаа эзэмшигчийн захидал дээрээс шууд бичсэн болно.
Тийшээ очно уу: гуравдагч этгээдийн борлуулалт нь Amazon дээр олон жилийн туршид үнэхээр өссөн бөгөөд a-ийг тооцсон болно дийлэнх мэдээж Амазон худалдаа, 2015 оноос хойш.
Намайг буруу ойлгохгүй байна уу: Амазон одоо ч гэсэн давцангаа өөрөө ашигласаар л байна. Амазоны зах зээлийн талаарх таны сэтгэгдэл?
Тэд хүчинтэй хэвээр байна.
Америкийн эрх баригчдын зохицуулалтаас зайлсхийхийн тулд Amazon компанийг нөлөөгөө санаатайгаар бууруулж байна гэж сэжиглэх үндэслэл ч бий.
Гэсэн хэдий ч зарим хатуу тоон үзүүлэлтийг харахад хэрэгтэй санагдах болно, тийм ээ, үнэндээ Амазон дээр гуравдагч этгээдийн хэлбэрээр зарах боломжтой.
Fact #6: Amazon’s share of e-commerce in 2019 may be SMALLER than you thought.
Хэсэг хугацааны дараа хүмүүс Amazon-ыг цахим худалдааны бараг HALF түвшинд хүргэдэг гэсэн статистикийг иш татдаг (ихэнхдээ хүмүүс жижиглэн худалдааны цахим худалдааны тал хувийг эзэлдэг).
Гэхдээ тэргүүлэгч eMarketer судалгааны компани (олон хүн дурддаг) ямар нэгэн зүйл баталсны дараа саяхан түүний тоог бууруулж чадсан юм ...
Энэ бол миний хэлж буй зүйл бол гуравдагч этгээдүүд Amazon-ийн борлуулалтын дийлэнх хувийг эзэлж байгааг харуулж байна.
So eMarketer өмнөх тооцоогоо бууруулав хүрд өнхрөхийг хүсье -
Цахим худалдааны жижиглэнгийн худалдааны 37.7 хувь.
Тиймээ, хэт их итгэл найдвараа бүү биелүүл. Энэ нь асар их хувьцаа хэвээр байгаа бөгөөд энэ нь хамгийн ойрын өрсөлдөгчдийг амархан ялж чаддаг.
Авах уу?
Амазон биш байж магадгүй юм as танд итгэхэд хүргэдэг шигээ давамгайлж байсан ч онлайн дэлгүүрээ ажиллуулахын тулд өгзөгийг нь ажиллуулах хэрэгтэй болно, энэ нь Amazon дээр эсвэл үүн дээр байгаа эсэх.
Fact #7: Worldwide, most e-commerce is B2B.
Энэ нь таны олонхонд гэнэтийн зүйл болж магадгүй юм. Гэхдээ B2B цахим худалдаа (бусад бизнесүүдэд бүтээгдэхүүн эсвэл үйлчилгээ зарж буй бизнесүүд гэсэн үг) нь бүх цахим худалдааны ихэнх нь B2C цахим арилжаа юм (бизнес эрхлэгчид ердийнхөөрөө зарах гэсэн үг юм) , хувийн хэрэглэгчид).
Бүр илүү гайхмаар зүйл юм нь нүдээр:
Yep, дэлхий даяар 10.6 их наяд ам.долларын цахим худалдаа нь B2B байдаг бол 2.8 их наяд доллар нь B2C юм.
Энэ бол маш том харьцаа бөгөөд хэдийгээр төөрөлдүүлж болох боловч онлайнаар зарагдсан бүх зүйл нь эхний ээлжинд зарагдахын тулд зарим програм хангамж, үйлчилгээ хэрэгтэй байдаг гэж үзэх нь ойлгомжтой байх болно.
Онлайн байх шаардлагатай бүх бизнес, агентлагуудыг дурдахгүй байх.
Ямар ч байсан, энэ нь B2B цахим худалдаа нь асар их алдартай бөгөөд хүчтэй хэвээр байгаа бөгөөд удаашрах бодит шинж тэмдэггүй байгааг харуулж байна.
Fact #8: The average website conversion rate is about 2.86%.
Энэ бол "том" дундаж, маш их зүйл үүнд багтсан гэсэн үг ... Тиймээс таны үйлдвэрлэл эсвэл мужид өөрчлөлт орж магадгүй юм.
Гэхдээ нийт мессеж тодорхой харагдаж байна:
2018 оны эцсээр Хамгийн сүүлийн үеийн статистик байсан Дэлхийн хэмжээнд цахим худалдааны сайтад зочлогчдын 2.86% нь үнэндээ ямар нэгэн зүйлийг худалдаж авснаар АНУ-д бага, Их Британид өндөр байна.
Саяхны өөр нэг статик 2019 оны 1.72-р сард хөрвүүлэх ханш 2019% байсан гэж хэлсэн боловч XNUMX оны статистикийг үнэхээр дүн шинжилгээ хийхэд нэлээд хугацаа шаардагдана гэж бодож байна.
Ямар ч байсан эдгээр тоонууд нь таны урьд өмнө мэддэг байсан зүйлийг (өвөрмөц байдлыг мэдэхгүй) хэлэх болно: зочинд ноцтой асар их хэсэг нь зүгээр л зочилж байгаа, худалдаж авдаггүй.
Fact #9: Chatbots are not always beloved.
Үүнийг таахад хэцүү юм. Гэхдээ би өөрөө чат самбаруудын талаар байнга гомдоллодог.
Үүнийг нөөцлөхийн тулд саяхан саяхан гарсан тоонуудыг харах сайхан байна: CGS-ийн 40 оны дунд судалгаагаар хүмүүсийн 2018% нь чатботоор хүмүүстэй ярихыг илүүд үздэг.eMarketer танилцуулсан).
Дараах шалтгааныг энд харуулав.
Чат самбараас татгалзах хэрэгтэй гэж хэлэхгүй байна ... хэрэв та эдгээрийг ашиглах гэж байгаа бол (мөн хэрэв та санаж байгаа бол олж авах ёстой зүйлүүд байгаа бол) та тэдний зарим сэтгэл ханамжтай үйлчлүүлэгчдийн сэтгэл дундуур байх хэрэгтэй.
Би (мөн миний мэдэх бусад олон хүмүүс) чатуудыг үзэн яддаг ч гэсэн тэд ирээдүйд нэмэгдэх болно гэдэгт анхаарах нь чухал юм.
A Oracle-ийн 2016 оны судалгаа 800 тэргүүлэх бизнесийн хүмүүсийн 80 хувь нь чат хаягийг ашиглах эсвэл ашиглахаар төлөвлөж байгааг тогтоожээ.
Мөн chatbot ашиглахаас маш их хэмнэлт гарах болно. Тиймээс та чатботууд одоогийнхоосоо илүү түгээмэл болсон ирээдүйд бэлтгэлтэй байх хэрэгтэй.
Энэ нь та тэднийг ашиглах ёсгүй гэсэн үг биш юм ... зөвхөн өнөөгийн чатботын контекстэд ойлгомжтой хандах хэрэгтэй бөгөөд үүнд бэлэн байгаарай!
Fact #10: Nearly HALF of the consumers globally have made an online purchase with biometrics.
Paysafe-ийн хийсэн судалгаагаар (мөн eMarketer энд танилцуулсан), дэлхийн хэмжээнд хэрэглэгчдийн бараг тал нь биометрийг ашиглан онлайнаар ямар нэгэн зүйл худалдаж авсан.
Paysafe-ийн санал асуулгад оролцогчид биометрийн байдалд дулаарсан зарим шалтгааныг та харж болно.
Таны бодож байснаар энэ нь тав тух, аюулгүй байдалтай холбоотой юм.
Одоо би мэдээллийн талаар өөрийн захиалгуудыг авч байна.
Нэгдүгээрт, биометрийн төлбөрийг төлөх нь Хятадад маш түгээмэл байдаг бөгөөд энэ нь өөрөө дэлхийн цахим худалдааны томоохон хэсэг юм.
Хоёрдугаарт, би "Пайсафе" хэмээх бүлэгт судалгаа шинжилгээний ажилд биометрийн төлбөрийн талаар тэргүүлэхгүй асуулт тавихдаа би бүрэн итгэдэггүй.
Гэсэн хэдий ч үүнийг нухацтай авч үзэх шаардлагатай хэвээр байна.
Хэдийгээр танай улсад биометрийн төлбөр хийхэд тохиромжтой хүмүүсийн тоо Paysafe-ээс бага байсан бол eMarketer та бодож байна уу ... энэ нь хаа сайгүй өсөн нэмэгдэж буй үзэгдэл юм.
Тиймээс, та ямар нэг зүйлд бэлэн байх ёстой.
Want To Share This On Your Site? Just Copy The Below Code!2
Ecommerce Statistics: Conclusion
Like I said in the beginning of this e-commerce is so enormous nowadays that it’s important to stick to Хатуу Судалгаа.
This list isn’t ALL the valid ecommerce statistics around…but it is some of the best and/or most current.
Эдгээр байдлаас холдох олон хичээлүүд байдаг бөгөөд мэдээжийн хэрэг та бүх зүйлийг бие даан хийх хэрэгтэй болно. Магадгүй бүх олдвор нь таны бизнест хамаатай биш байж магадгүй юм.
Гэхдээ ерөнхийдөө бараг бүх хүмүүст чухал ач холбогдолтой арга хэмжээнүүд байдаг: бүх зүйлийг цэгцтэй байлгаж, ирээдүйд дижитал худалдааны өсөлтөд бэлэн байгаарай!
Mongolia
Би үүнтэй ижил төстэй нийтлэл дээр хэлсэн боловч энд хэн ч таныг хуурамч мэдээ уншихыг хүсэхгүй байна. Энэ статистикийг цуглуулахад ашигласан эх сурвалжуудын жагсаалт энд байна!
1. Онлайнаар дижитал худалдан авагчдын өнгөрсөн ба ойрын ирээдүйн өсөлт
2. Онлайн дэлгүүрийн тэрэгнээс татгалзах хэмжээ 2006 - 2019 онуудад
3. Сагсаа орхих хамгийн түгээмэл шалтгаанууд
4. PayPal’s higher conversion rates at checkout
5. Амазоны цахим худалдааны (жижиглэнгийн) хувийг дахин тохируулсан тоо.
6. B2B vs. B2C цахим худалдааны хувьцаа
7. Хугацаагаар хөрвүүлэх ханш (2014 - 2018), түүний дотор салбар
8. Саяхан хөрвүүлэх ханш 2019 оны XNUMX-р сар
9. Чатбот болон Oracle-ийн судалгааны боломжийн хэмнэлт
10. Хэрэглэгчдийн үзэж байгаагаар chatbots ашиглахад тулгардаг бэрхшээл / сөрөг талууд
