Let’s talk about Ecommerce Statistics for 2022.
But first, think about this:
Այժմ էլեկտրոնային առևտուրը մեծ գործ է: Դուք դա արդեն գիտեք, բայց երբ տեսնեք որոշ թվեր, կտեսնեք, որ դրանք ծնոտ են գցում:
Էլեկտրոնային առևտրի շրջանակը հասկանալը կարևոր է, ինչպես նաև դրա բազմաթիվ նրբությունները հասկանալը:
Բարեբախտաբար մեզ համար էլեկտրոնային առևտուրը լայնորեն ուսումնասիրված է, ուստի դրա շուրջ մեկ տոննա հետազոտություն կա: Խնդիրը?
Այդ հետազոտությունների մի մասը հնացած է, և ոմանք էլ այնքան էլ լավ չեն: Եվ, այդքան շատ բան կա, երբեմն դժվար է գտնել համապատասխան փաստերը:
But hey — don’t worry! I’ve dug deep to find the most reliable ecommerce statistics around!
I’ll start us off with a BIG fact that will really put the scope of ecommerce statistics in perspective:
Fact #1: There will be over 2 BILLION online customers by 2021.
Ամենալավը ամեն ինչ սկսելն ամենամեծ վիճակագրիչներից մեկն է. Եթե ընթացիկ միտումները շարունակվեն (և դրանց պատճառը չկա, որ չլինեն), մենք նայում ենք մինչև 2 թվականը ավելի քան 2021 միլիարդ առցանց գնորդ.
Մեկնաբանեք այս մասին, թե ինչպես կքննադատեք հետազոտությունը ձեր սրտի բովանդակության վերաբերյալ ... բայց ինքներդ ձեզ մի հարց տվեք.
Եթե սա Hշմարիտ լիներ, և հաջորդ տարի լինեին «միայն» միլիարդ առցանց գնորդներ, միևնույն է, դեռ լուրջ կվերաբերվես դրան:
Եվ պատասխանը, ես գտնում եմ, անկասկած է այո.
Կասկած չկա, որ առևտրի ապագան էլեկտրոնային առևտուրն է:
Fact #2: In 2019, nearly 70% of shopping carts are abandoned.
Թեև անկեղծ ասած, այդ ցուցանիշը եզակի չէ 2019 թվականին: Հայացք գցեք.
Ինչպես տեսնում ես, ավելի քան մեկ տասնամյակ, մեծ մասը սայլերը լքում են: Իսկ 2011 թվականից ի վեր այդ թիվը գրեթե մոտ է եղել 70% -ին, ընդ որում 2019 թվականը մինչ այժմ չափվում է 69.57% -ով լքված տեմպերով:
Սա բացատրում է «լքված զամբյուղ խնայարար» հատկության օգտակարությունը, որը տրամադրվում է էլեկտրոնային առևտրի կայքի որոշ շինարարների կողմից Shopify or BigCommerce.
Բայց մի՛ հուսահատվիր: Քանի որ գաղտնիք չէ, թե ինչու են լքված այդքան բարձր տեմպերը…
Fact #3: …most of those carts are abandoned because of unexpected extra costs.
Այո, այդ սայլերի մեծ մասը լքում են անակնկալ ծախսերի պատճառով, օրինակ `առաքման կամ ծառայության վարձավճարների մասին, որոնք նախկինում չէին նշվում:
Բայց դա հեռու է միակ պատճառից.
Իշտ է, անակնկալ լրացուցիչ ծախսերը ամենամեծ մարժայով ամենամեծ պատճառն են:
Բայց այլ բարդություններ, ինչպիսիք են գերլարված ստուգումները, շատ մեծ են:
Ես անձամբ հաշվում եմ այս գծապատկերում երկրորդ նյութը, որը քիչ թե շատ տեղավորվում է երրորդ կետի վրա… այդ դեպքում կարող եք ասել, որ գերլարված կամ կազմված չվճարման գործընթացները նույնքան մեծ գործոն են հանդիսանում սայլի հրաժարման համար, որքան լրացուցիչ ծախսերը:
Բայարդ, որը հայտնաբերեց այս վիճակագրությունըփաստորեն ունի որոշ հիմնավոր ապացույցներ պարզ ստուգման կարևորության մասին…
Fact #4: The simpler a checkout, the better.
Այս ապացույցը մի փոքր կողմնակալ է, բայց it comes from PayPal, and it’s really just a piece of evidence in favor of PayPal.
Ահա այդ ցուցանիշը.
Apparently, PayPal enabled merchants have WAY higher checkout conversion rates from customers using PayPal as opposed to other methods of payment.
Վերցնում է դրանից Նշում that you should be using PayPal, though that would also be a good idea — it’s also that you should make the checkout process as simple as you can, as some of PayPal’s appeal is in being very straightforward.
Fact #5: Third party sellers have been doing better on Amazon than before.
Amazon- ի թվային շուկան տխրահռչակ է հենց ինքը `Amazon- ին աջակցելու համար:
Քլիշն ասում է, որ Amazon- ի չափը արդյունավետորեն ստիպում է շատ վաճառողներին օգտագործել այն, այնուհետև Amazon- ը պատճենում է իրենց արտադրանքը և վաճառում դրա Amazon / առաջին կողմի տարբերակը ավելի ցածր գնով:
Դա դեռ ճիշտ է: Բայց ստուգեք սա, դա ուղիղ fromեֆ Բեզոսի վերջին տարեկան բաժնետիրոջ նամակից է.
Այստեղ գնում եք. Երրորդ կողմի վաճառքները իրականում տարիների ընթացքում ավելացել են Amazon- ում և հաշվի են առել ա մեծամասնությունը Amazon- ի վաճառքից (ֆիզիկապես, իհարկե) 2015 թվականից:
Մի սխալվեք. Amazon- ը դեռևս տախտակամած է հենվում տախտակամածի օգտին: Ձեր մտավախությունները Amazon- ի շուկայի մասին:
Դրանք դեռ վավեր են:
Եվ նույնիսկ ինչ-որ պատճառ կա կասկածելու, որ Amazon- ը միտումնավոր կերպով նվազեցնում է իր ազդեցությունը ՝ ամերիկյան իշխանությունների կողմից կարգավորումը խուսափելու համար:
Այնուամենայնիվ, օգտակար հիշեցում է տեսնել որոշ ծանր թվեր, որոնք, այո, իրականում շատ հնարավոր է վաճառել Amazon- ում որպես երրորդ կողմ:
Fact #6: Amazon’s share of e-commerce in 2019 may be SMALLER than you thought.
Որոշ ժամանակ անց մարդիկ սովորաբար մեջբերում էին մի վիճակագրություն, որը Amazon- ը դնում էր էլեկտրոնային առևտրի գրեթե կիսով չափ (չնայած սովորաբար մարդիկ նկատի ունեին մանրածախ էլեկտրոնային առևտրի կեսը):
Բայց eMarketer առաջատար հետազոտական ընկերությունը (որը շատերն են վկայակոչում) վերջերս իջեցրել է իր ցուցանիշը `հաստատված ինչ-որ բան տեսնելուց հետո
Դա այն գործիչն էր, որ ես ցույց տվեցի, որ երրորդ կողմերը կազմում էին Amazon- ի վաճառքի մեծ մասը:
So eMarketer- ը իջեցրեց իր նախորդ գնահատականները Amazon– ի շուկայի մասնաբաժինը դեպի drum roll, խնդրում ենք -
Էլեկտրոնային առևտրի մանրածախ վաճառքների 37.7% -ը:
Այո՛, ձեր հույսերը չափազանց շատ արեք: Դա դեռ հսկայական մասնաբաժին է, և դա հեշտությամբ գաճաճ է մոտակա մրցակիցներին:
Ճամփա՞կ
Amazon- ը կարող է չլինել as գերիշխող, քանի որ ձեզ հավատացել են, բայց դուք դեռ պետք է աշխատեք ձեր հետույքը անջատելու համար, որպեսզի ձեր առցանց խանութն աշխատի ՝ լինի դա Amazon- ից, թե անջատված:
Fact #7: Worldwide, most e-commerce is B2B.
Սա կարող է անակնկալ մատուցել ձեզանից շատերին, բայց B2B էլեկտրոնային առևտուրը (նկատի ունենալով այլ բիզնեսներ ապրանքներ կամ ծառայություններ վաճառող բիզնեսներ), առայժմ, բոլոր էլեկտրոնային առևտրի մեծամասնությունն է ՝ dwarfing B2C էլեկտրոնային առևտուրը (նկատի ունենալով այն բիզնեսին, որը վաճառում է սովորական: , մասնավոր հաճախորդներ):
Նույնիսկ ավելի զարմանալի է տեսնելով այն տեսողականորեն:
Այո, աշխարհում շուրջ 10.6 տրիլիոն դոլար էլեկտրոնային առևտուրը B2B է, համեմատած 2.8 տրիլիոն դոլարի, ինչը B2C է:
Դա հսկայական հարաբերակցություն է, և չնայած այն կարող է ի սկզբանե խառնաշփոթ լինել, ինչ-որ իմաստ ունի, երբ հաշվի առնելով, որ ինտերնետում վաճառվող ամեն ինչին անհրաժեշտ են որոշ ծրագրաշարեր և ծառայություններ, որոնք թույլ են տալիս, որ առաջին հերթին իրերը վաճառվեն:
Էլ չենք ասում բոլոր այն բիզնեսների և գործակալությունների, որոնք առցանց ներկայության կարիք ունեն, ժամանակաշրջան:
Համենայն դեպս, սա պարզապես ցույց է տալիս, որ B2B էլեկտրոնային առևտուրը դեռևս հսկայականորեն տարածված է և ուժեղ է ընթանում, առանց դանդաղեցնելու իրական նշաններ:
Fact #8: The average website conversion rate is about 2.86%.
Սա «մեծ» միջին է, նշանակում է, որ շատ նյութեր են մտել դրա մեջ ... Այսպիսով, իրերը կարող են մի փոքր տարբեր լինել ձեր արդյունաբերության կամ տարածաշրջանի համար:
Այնուամենայնիվ, ընդհանուր հաղորդագրությունը բավականին պարզ է.
Մինչև 2018 թ. վերջին վիճակագրությունն այն էր Ամբողջ աշխարհում էլեկտրոնային առևտրի կայքերի այցելուների մոտ 2.86% -ը, փաստորեն, ավարտվել է ինչ-որ բան ձեռք բերելով, որի փոխարժեքը փոքր-ինչ փոքր է ԱՄՆ-ում, իսկ Մեծ Բրիտանիայում `ավելի բարձր:
Մեկ այլ վիճակագրություն, որն առավել վերջերս է մեզ ասում է, որ 2019-ի հուլիսին փոխարկման տոկոսադրույքը կազմել է 1.72%, բայց կարծում եմ, որ կարող է որոշ ժամանակ պահանջվել, որպեսզի իրականում վերլուծվի 2019-ի վիճակագրությունը:
Համենայն դեպս, այս թվերը ձեզ հավանաբար կասեն ձեզ մի բան, որը դուք վաղուց գիտեք (առանց իմանալու առանձնահատկությունները). Որ ձեր այցելուների լուրջ մասը պարզապես այցելում է, այլ ոչ թե գնում:
Fact #9: Chatbots are not always beloved.
Այս մեկը դժվար չէ կռահել. Կատակ, ես հաճախ եմ դժգոհում զրուցարաններից:
Բայց դա լավ է տեսնել միանգամայն վերջերս բավականին շատ թվեր ՝ այս ամենից օգտվելու համար. Մարդկանց մոտ 40% -ը գերադասում է մարդկանց հետ զրուցել զրուցարանների շուրջ, ըստ CGS- ի (2018 թ. Կեսին անցկացված հարցման)ներկայացրեց eMarketer- ը).
Ահա պատճառներից մի քանիսը.
Ես չեմ ասում, որ դուք պետք է հրաժարվեք chatbots- ից ... պարզապես այն, որ եթե դուք պատրաստվում եք օգտագործել դրանք (իսկ եթե դա անեք, եթե հիշեք, հիշեք), դուք պետք է պատրաստ լինեք հաճախորդների որոշ դժգոհություններին իրենց համար:
Կարևոր է նշել, որ նույնիսկ եթե ես (և շատ ուրիշներ գիտեմ) ատում եմ չաթբոտերը, պատճառ կա հավատալ, որ դրանք ապագայում կավելանան:
A 2016-ի հարցումը `Oracle- ի կողմից 800 առաջատար գործարարներից պարզվեց, որ հսկայական 80% -ը արդեն օգտագործում է կամ նախատեսում է օգտագործել chatbots- եր:
Եվ chatbot- երից օգտվելը շատ մեծ խնայողություն ունի: Այսպիսով, դուք պետք է պատրաստ լինեք այն ապագային, որի ընթացքում զրուցարանները դառնում են ավելի սովորական, քան այժմ:
Սա չի նշանակում, որ դուք պետք է կամ չպե՞տք է օգտագործեք դրանք ... պարզապես այն, որ այժմ պետք է իմաստ ունենաք զրուցելու համատեքստում, և պատրաստ լինեք դրան:
Fact #10: Nearly HALF of the consumers globally have made an online purchase with biometrics.
Ըստ Paysafe- ի (նաև ներկայացված է eMarketer- ի կողմից), ամբողջ աշխարհում սպառողների գրեթե կեսը ինչ-որ բան գնել է առցանց ՝ օգտագործելով կենսաչափական նյութեր:
Կարող եք տեսնել նաև որոշ պատճառներ, թե ինչու են Paysafe- ի հարցման մասնակիցները բիոմետրիկայով տաքացել.
Ինչպես և սպասում եք, դա հիմնականում պայմանավորված է հարմարավետությամբ և անվտանգությամբ:
Այժմ ես ունեմ իմ վերապահումները տվյալների վերաբերյալ.
Նախ, կարծում եմ, որ այս թվերը մի փոքր շեղված են ՝ հաշվի առնելով, որ կենսաչափական վճարներով վճարելը շատ տարածված է Չինաստանում, որն ինքնին գլոբալ էլեկտրոնային առևտրի մեծ մասն է:
Երկրորդ, ես առանձնապես չեմ վստահում «Պայսաֆե» կոչվող խմբին, որպեսզի իր հետազոտություններում կենսաչափական վճարների վերաբերյալ ոչ առաջատար հարցեր տա:
Այնուամենայնիվ, սա դեռ լուրջ բան պետք է ընդունվի:
Նույնիսկ եթե ձեր երկրում այն մարդկանց քանակը, ովքեր հարմար են կենսաչափական վճարներով, ցածր լինի Paysafe- ից և eMarketer- ից, կարծում եք, որ… դա ամենուրեք ակնհայտորեն աճող երևույթ է:
Եվ այսպիսով, մի բան, որին պետք է պատրաստ լինեք:
Want To Share This On Your Site? Just Copy The Below Code!2
Ecommerce Statistics: Conclusion
Like I said in the beginning of this e-commerce is so enormous nowadays that it’s important to stick to պինդ հետազոտություն:
This list isn’t ALL the valid ecommerce statistics around…but it is some of the best and/or most current.
Կան բազմաթիվ դասեր, որոնք դուք կարող եք խլել այս վիճակագրությունը, և, իհարկե, դուք ստիպված կլինեք ամեն ինչ առնել: Միգուցե ոչ բոլոր գտածոները համապատասխան կլինեն ձեր բիզնեսին:
Ընդհանուր առմամբ, գրեթե բոլորի համար անհրաժեշտ են մեծ քանակությամբ միջոցներ. Պահպանեք գործերը պարզեցված և ապագայում պատրաստ եղեք թվային առևտրի աճին:
ռեսուրսներ
Ես դա ասել եմ նմանատիպ հոդվածներում, բայց այստեղ ոչ ոք չի ցանկանում, որ կեղծ լուրեր կարդաք: Ահա վիճակագրության այս հավաքածուի համար մենք օգտագործում ենք աղբյուրների ցանկը:
1. Թվային գնորդների անցյալ և մոտ ապագայում աճը առցանց
2. Առցանց զամբյուղներից հրաժարման գները 2006 - 2019 թվականներին
3. Սայլի հրաժարման ամենատարածված պատճառները
4. PayPal’s higher conversion rates at checkout
5. Նորից ճշգրտված ցուցանիշ ՝ Amazon- ի էլեկտրոնային առևտրի մասնաբաժնի (մանրածախ) համար
6. Էլեկտրոնային առևտրի B2B- ն ընդդեմ B2C- ի բաժնետոմսերի
7. Ժամանակի ընթացքում փոխակերպման տեմպերը (2014 - 2018), ներառյալ արդյունաբերությունը
8. Փոխակերպման վերջին տոկոսադրույքը 2019 թվականի հուլիսի համար
9. Chatbots- ի և Oracle- ի հետազոտության հնարավոր խնայողություն
10: Չաթբոտերի օգտագործման մարտահրավերները / բացասությունները ըստ օգտագործողների
