BigCommerce Revisión: Que bo é o 2025?

Falemos BigCommerce.

But first, hear me out:

We’re well into this year now—meaning there’s an application for EVERYTHING.

E iso tamén significa que os teus clientes poden mercar calquera cousa en liña. Entón, por que non engadir o seu negocio á combinación?

Pero se necesitas aplicacións para construír o teu negocio en liña, tes moitas opcións.

Hai moito software arredor que che permitirá construír un sitio web que pode vender produtos aos clientes.

Os dous máis populares destes son probablemente Shopify e WooCommerce, pero hai moitos outros, cunha gama de habilidades e prezos.

Un dos nomes máis respectables do mundo do comercio electrónico é BigCommerce.

BigCommerce é segundo Shopify en tamaño e popularidade, na medida en que van os fabricantes de carros de compras pagados.

Pero iso aínda fai BigCommerce un FILLO:

Isto é 17 millóns, con "B!"

E quen usa BigCommerce?

Uh:

Está ben, polo que usan bastantes marcas notables BigCommerce. Bastante impresionante.

¿E as pequenas empresas, ¿é axeitado para a súa pequena empresa?

BigCommerce é popular, é certo, pero iso non significa que sexa a mellor opción para TODAS as empresas ou mesmo TODAS as pequenas empresas.

Non te preocupes: é o que estou aquí para axudarche a descubrir.

Eu teño usado BigCommerce por un tempo agora, así que nesta crítica accederei á historia COMPLETA.

Partíndonos:

BigCommerce Uptime

O tempo de espera, ou a frecuencia coa que está o seu sitio, é fundamental.

Pero, é ESPECIALMENTE esencial se o teu sitio forma parte do teu negocio. Admitirei que un afeccionado que só precisa dun sitio sinxelo pode probablemente sufrir algún tempo de inactividade do sitio.

Pero se se supón que a túa páxina proporciona ingresos, ten que estar arriba (especialmente en eventos especiais como os festivos ou o venres negro).

Aquí está o bonus oculto que se achega BigCommerce e fabricantes de carros de compras relacionados:

BigCommerce é estelar durante o tempo de funcionamento e o rendemento xeral do sitio.

Isto non é por mor da maxia. BigCommerce ea súa competidores fornece solucións todo en un.

Con isto quero dicir iso BigCommerce Non é só proporcionarlle o software que precisa para construír a súa tenda: tamén lle proporciona os recursos e seguridade.

Noutras palabras, BigCommerce Tamén é o seu anfitrión e o seu seguridade suite, e por iso, BigCommerce é capaz de garantir un excelente rendemento.

Pero, porque BigCommerce Non é exclusivamente unha empresa de hospedaxe, esencialmente usa un "maior" de tamaño industrial para garantir un excelente rendemento.

Neste caso: Google!

Entón as velocidades? Historia similar:

Axuda a que a súa base de clientes sexa enteiramente pequena empresa con necesidades de comercio electrónico, un forte impulso para investir en rendemento e tempo libre.

Así a miña experiencia BigCommerce foi sorprendente de bo en canto ao rendemento do sitio e o tempo de funcionamento.

Isto é bastante certo independentemente do prezo do plan que elixes, aínda que pode obter algúns aumentos de rendemento a medida que aumentes. Necesariamente, claro.

Ao final, BigCommerce ten GREAT performance. But that’s not all it has to do, in order to be truly successful:

Facilidade de uso

Como o tempo de uso, a facilidade de uso é algo BigCommerce HAI de cravar.

Por que?

Porque ese é o único punto de BigCommerce: supón ser un xeito doado de configurar a tenda en liña.

Así que a facilidade de uso é agradable nos hospedaxes comúns, BigCommerce Tamén é unha aplicación para a construción ademais de ser a anfitrión do teu sitio. Por iso, a facilidade de uso é esencial.

Vou dar unha versión rápida e curta:

BigCommerce é moi fácil de usar.

Fácil, non? Seguro. Pero quererás saber como e por que é fácil.

En primeiro lugar, está a parte máis obvia: o edificio real do teu sitio web:

Esta é a CORE do que BigCommerce suponse que é, e por sorte é bastante doado.

Vou notar aquí que tamén é fácil para os programadores.

En realidade, BigCommerce É máis fácil para usar os programadores que moitos dos seus competidores, incluído Shopify.

Pero se non sabes codificar, está ben. Aínda podes facer moitas cousas, creeme.

Creo BigCommerce é algo menos idiota que algúns dos seus competidores. É menos centrada explícitamente nos principiantes, pero os principiantes aínda poden obter rapidamente a construción do sitio.

De novo:

BigCommerce Non é difícil de usar. É agradable para os principiantes.

Pero non é tan agradable para os principiantes como algúns competidores, é dicir Shopify.

Por iso, deseñar un sitio é, por suposto, a chamativa parte que todos queremos facer ben.

Pero hai máis que ten que ser fácil:

XESTIÓN do sitio e tenda.

Unha vez que o teu sitio sexa bo para chegar ao deseño, tamén debes ser capaz de editar fácilmente algúns detalles clave.

Estes detalles son os que determinan a natureza da túa tenda: que vendes? Canto? Como é o teu tráfico? Etcétera, etc.

Ademais, ter ferramentas de xestión de sitios fáciles fará engadir cambios ao seu sitio moito máis rápido.

Así son estes dous aspectos principais BigCommerce que hai que facelo ben, e así o son.

Hai unha terceira cousa que é moi importante: a túa capacidade para editar a túa conta. Nunca tiven problemas para navegar nin gardar os cambios que quería facer.

A miña idea xeral é que BigCommerce Non é o software de cesta da compra máis fácil que usei. PERO, definitivamente está aí arriba.

Isto significa:

É bastante bo para case todos, incluídos para principiantes case total. E unha vez máis, é especialmente amable para os desenvolvedores.

Ata o de agora todo parece luminoso e soleado. Pero: estás dirixindo un negocio.

O que significa que, aínda que o bo rendemento e a facilidade de uso sexan agradables, necesitamos falar doutra cousa, pronto:

Prezos e características

O prezo é importante. Todos sabemos que non se trata de obter o prezo máis baixo absoluto, pero probablemente aínda queiras obter un bo prezo.

Un prezo xusto a cambio do que obtén a cambio.

Entón, imos acertar. Isto é o que vas mirar:

Notas rápidas reais: estes son os prezos se pagas anualmente. Se non quere pagar moito por adiante, pode pagar mes a mes, o que aumenta o prezo nun 10% para Plus e Pro.

Ademais, Enterprise ten prezos personalizados segundo o tamaño e as necesidades da túa empresa. Entón centrareime principalmente nos tres primeiros niveis, tamén coñecidos como o "BigCommerce esenciais ”.

De todos os xeitos, supoñendo que pagas anualmente, estás a buscar entre 29.95 e 224.95 dólares ao mes.

Como están os prezos, en xeral?

Por suposto, obterás unha mellor imaxe cando falo de características nun segundo, pero normalmente, estes son realmente prezos normais.

BigCommerceOs maiores competidores ofrecen esencialmente a mesma estrutura a tres niveis con números similares.

Agora, fóra do pau, BigCommerce fai moi ben en funcións.

Aquí está o porqué:

En primeiro lugar, NON hai ningunha taxa de transacción.

Isto é un interruptor?

Quizais non, no esquema das cousas. PERO, é un gasto que se sente realmente innecesario cando xa estás pagando unha empresa para construír un sitio.

BigCommerceo maior competidor, Shopify, é culpable de poñer taxas de transacción aos seus clientes.

Así que hai unha gran vitoria. Ademais:

Non hai límites sobre a cantidade de ancho de banda ou almacenamento que podes usar ou o número de produtos e contas de persoal que podes crear. Para TODOS os plans.

Entón, iso é bo. Ademais, todos os plans poden facelo:

Calquera plan pode acceder ás canles de venda máis comúns. Esa é unha especie de característica básica, pero aínda é bo ter.

E logo hai unha serie de características básicas:

Estas son as características que sería razoable esperar na maioría das outras plataformas competitivas e están dispoñibles para todos os plans BigCommerce.

Unha vantaxe BigCommerce offers here is that outras plataformas don’t always offer some of these for the entry-level.

Por exemplo, cupóns ou tarxetas regalo ás veces están reservados para niveis máis altos, do mesmo xeito que os diferentes métodos de pago, clasificacións de produtos, etc.

Entón, o entry-level en si é GRAN en características.

A estas alturas pode que se estean a preguntar: por que ata superas o primeiro BigCommerce nivel?

Bastante xusto. Comproba isto:

Esta é unha das mellores distribucións de características.

O nivel de entrada leva case todo o necesario para construír un carro de compras robusto.

Pero os niveis máis altos aínda conseguen algunhas ferramentas realmente útiles:

Por exemplo, o gardador de carros abandonados é unha ferramenta automatizada que comercializa aos clientes que deixaron o seu sitio na páxina de compra e ten unha oportunidade razoablemente boa de recuperar clientes.

As tarxetas de crédito das tendas son unha característica bastante forte que engade moita credibilidade e lealdade ao seu sitio, e o carro persistente é GRAN para manter as vendas con clientes recorrentes.

Ademais, contas con mellores ferramentas de xestión de contactos (en forma de grupos e segmentación de clientes), que poden ser realmente útiles se es creador con iso.

Como podes ver, carecer destas ferramentas non mellorará o primeiro nivel. Pero telos realmente axuda aos niveis máis caros.

Se paga a pena aumentar os custos depende de vostede. Pero en xeral, BigCommerce definitely has GREAT features.

Agora, gustaríame falar brevemente sobre outra cousa:

ENVÍO.

Aquí tes o tema sobre o envío en comercio electrónico:

BigCommerce enfróntase a unha feroz competencia desde Shopify. De feito, Shopify é moi popular para os sitios de comercio electrónico que usan envío (é dicir, non venden só produtos dixitais).

Unha das razóns Shopify é tan enorme neste mundo porque ofrece integracións moi sinxelas aos servizos de envío e ten grandes descontos no envío.

Entón ese é o reto BigCommerce precisa afrontar. E como ten éxito?

Bótalle un ollo a isto:

Obviamente, hai moitos detalles e depende de que plan estás usando, pero falando en xeral, BigCommerce é moi bo para o envío.

Aquí está a versión curta:

BigCommerceAs funcións de envío son comparativas ás Shopifye, se non son tan bos, é probablemente un dos segundos máis próximos que poida obter.

O mellor é que obteñas moito CONTROL e moita INFORMACIÓN: polo que é realmente doado tanto aforrar custos no envío como conseguir que os clientes se comprometan coas compras.

Agora, hai unha última cousa que quero cubrir sobre as características, para logo completar esta parte.

Pero isto é PRETTY IMPORTANTE:

O gran diferenciador entre niveis, aparte das características, son os límites de vendas.

Normalmente creo que son cantidades bastante aceptables; se estás a achegar preto de 150 millóns de dólares en vendas en liña ao ano, paga algo menos de 72 dólares ao mes pode non ser tan malo.

PERO, non todas as plataformas competidoras teñen tales límites nin os mesmos límites.

E se es alguén que xa ten que investir moito na súa empresa para producir un beneficio, pode chupar a necesidade de aumentar o seu BigCommerce custa só porque vendeu por encima dun limiar.

Entón, iso é un inconveniente. Pero, en xeral, teño que dicir:

BigCommerce está moi ben. É tan completa como todos os seus competidores e, probablemente, ten moitas máis funcións para o primeiro nivel que os seus rivais.

Entón, en todo, non é só forte en características, pero un bo negocio.

Pero iso non significa que debes mercalo aínda; temos máis que botar un ollo a un verdadeiro subconxunto importante das características:

Temas e aplicacións

Aínda que considero que os temas e as aplicacións están baixo a pancarta de "características", merecen especial atención ao tratar con software de construción.

Saltemos! En canto a temas:

O Big Trade está ben. É obvio que hai algún nivel de subxectividade, pero xeralmente falando:

BigCommerce non ten unha selección enorme de modelos.

No momento de escribir este traballo, estamos mirando algo máis de 130 modelos, a maioría pagados por suposto.

Recoñecerei que isto é máis en cantidade que algúns dos seus competidores (como * ahem * como) Shopify).

PERO, aínda é cuestionable se é suficiente para escoller. PODE SER, porque cada tema inclúe algúns "estilos" ou variacións.

PERO (de novo) hai o outro problema de calidade. Creo que están ben en xeral. Se tardas un tempo en atopar o correcto e o axustas correctamente, o teu sitio pode resultar bo.

O problema é que pode ter que levar un pouco máis de tempo axustando un sitio existente, porque moitos deles semellan.

En xeral, non obstante, creo que os temas están ben.

Como para o App Store, é bastante estándar:

Para ser sincero, RELATIVAMENTE falando, esta é unha gran tenda de aplicacións. Quero dicir, estamos falando de máis de 600 aplicacións:

Teña en conta que:

BigCommerce simplemente non terá a selección masiva de integracións que tería WordPress ou outro CMS.

Pero o compromiso paga a pena porque se pode garantir un certo nivel de seguridade e calidade.

Por mor do tamaño, pode estar seguro de que basicamente, todas as aplicacións grandes están dispoñibles (como MailChimp ou ShipStation).

Aquí está onde as cousas están ata agora, aproximadamente:

As aplicacións? Xenial. Os temas? Está ben. Por encima da media, pero non é "realmente" bo.

Non estamos terminando nesa nota. Aparte destas características, BigCommerce ten que ter algo máis ben:

Atención ao cliente

Despois de todo, aínda que todo o demais teña boa atención ao cliente se estás en comercio electrónico.

Porque aínda que a túa tenda está configurada correctamente e gañas cartos fóra, se hai algún problema, precisaredes resolto con rapidez e con mínimas perturbacións.

Así que a asistencia ao cliente é esencial, mesmo cando se traballa cunha solución sen fíos como BigCommerce.

E non só queredes CALQUERA asistencia ao cliente. Quere isto:

Iso é o que obtén?

Na miña opinión, BigCommerce definitivamente é sólido en atención ao cliente.

Isto débese principalmente á calidade das conversas cos representantes.

Por exemplo, a BigCommerce está realmente orgulloso do seu servizo telefónico:

E aínda que non podo dicir que tiven problemas super complexos para desafiuzar repeticións no teléfono, tamén podo confirmar que a asistencia telefónica foi rápida e de alta calidade.

Ademais da asistencia telefónica 24/7, o correo electrónico e o chat en directo tamén están abertos 24 horas. E os dous tamén son bastante bos.

A chat en directo é tan rápida como se quere que fose unha chat en directo.

O servizo de correo electrónico é sorprendentemente rápido. Obviamente non está destinado a ser tan instantáneo coma o teléfono ou o chat en directo, pero aínda obtiven respostas relativamente rápido.

E logo hai información no sitio. Esta é unha das cousas BigCommerce fai SUPER ben.

Este é o centro de axuda:

Agora, aparte de ser un chupito de deseño moderno (non te preocupes, sei que non todos os demais), encántame BigCommerceé un centro de axuda porque está ben organizado.

Tantos sitios (ahem ...Shopify) ten moitos recursos repartidos por todos os lugares.

BigCommerce garda todo nun só lugar. O base de coñecemento por suposto sempre é esencial:

E tamén está moi ben organizado. Cada unha destas subcategorías ten o seu propio conxunto.

Os propios artigos son de alta calidade, non hai queixas reais alí.

Entón hai o comunidade:

Ten moitos foros e outras funcións de soporte máis orientadas socialmente.

Isto é realmente útil, non só porque podes obter respostas a preguntas estrañas que non están incluídas nos artigos de axuda estándar, senón tamén:

Podes obter consellos e consellos EXTRA, incluíndo cousas nas que nin sequera pensarías:

De feito, estas páxinas da comunidade están realmente infravaloradas e infrautilizadas.

Hai algúns outros aspectos de BigCommerce que contan como parte da súa boa atención ao cliente. Pero ademais do que che mostrei, normalmente pagaranse estas cousas.

Toma isto:

Podes pagar un pouco máis para obter un experto en deseño para asistencia personalizada.

Pero ademais das capas de apoio extra pagadas, que aínda son boas, non me equivoces; a asistencia gratuíta existente aínda é excelente.

Non estou seguro de que empresa daría un punto de atención ao cliente, pero BigCommerce é sempre one of the BEST.

Así, isto déixanos cunha última área: algo que TODOS os comerciantes de comercio electrónico teñen que ter en conta a súa decisión:

BigCommerce seguridade

A seguridade é o máis importante cando fas negocios en liña. É importante EXTRA cando estás executando un negocio en liña.

Por iso, non debería ser unha sorpresa BigCommerce NECESIDADES para ter unha seguridade sólida.

En primeiro lugar, as bases son cubertas. Por exemplo:

Debe esperar que calquera solución de comercio electrónico teña un nivel PCI de cumprimento de nivel 1, pero aínda é bo que se cumpra o estándar de ouro.

E entón BigCommerce fai as reclamacións habituais:

Bla-bla, gran seguridade, servidores de algo.

Isto é o que todos din, incluso os que non están en comercio electrónico e aínda que non teñen nada para respaldalo.

Entón, eu non estaría moi convencido de que BigCommerce di, excepto:

Usan a nube de Google. Isto en si mesmo é unha garantía de seguridade (e rendemento, como se mencionou anteriormente), porque a plataforma en nube de Google está deseñada para proporcionar aloxamento de forza industrial e de tamaño empresarial.

Polo tanto, esencialmente estás a recibir un anaco de hospedaxe de alta calidade, cousas que normalmente están reservadas a grandes empresas, non a particulares e pequenas empresas.

Aquí está un exemplo:

Todas as empresas din que teñen protección DDoS contra ataques. Pero cando BigCommerce dille, eu creo que:

E concretamente refírome: creo que é a protección de CALIDADE.

Isto esténdese á maioría. A proba disto está nos resultados de grandes tempos de resposta e tempo de resposta.

Entón, aínda que soe sinxelo, e non me equivoco, estou simplificando un pouco BigCommerce É SEGURO.

Gústame esta nota positiva. Imos seguir adiante:

Pros

Finalmente comezamos a agasallar esta crítica. Entón, vou pasar por algúns dos profesionais BigCommerce agora:

• BigCommerce ten un bo rendemento, incluídos os tempos de autonomía e os tempos de resposta fantásticos.
• Isto é porque BigCommerce usa a plataforma de aloxamento en nube de calidade empresarial de Google. O resultado é que BigCommerce é moi seguro e seguro para o comercio electrónico.
• BigCommerce en xeral é fácil de usar, para todos.
• Nesa nota, BigCommerce é especialmente amable para os desenvolvedores.
• As características en xeral son moi boas e adecuadas aos prezos. Un bo plus é que o nivel de entrada ten algunhas características e ferramentas que están reservadas para niveis máis altos noutras plataformas.
• O servizo de atención ao cliente é moi forte.

Contra

Temos que ter un pouco negativo por un segundo, pero a boa nova é que ningún destes son defectos verdadeiramente graves.

• BigCommerce é bo con envío ... PERO, non é tan bo como o seu principal rival, Shopify.
• Non é iso BigCommerce é difícil de usar, non é tan sinxelo coma algunhas outras plataformas.
• Existen límites de vendas en liña para os tres plans de prezos. Estes son razoables en xeral, pero en determinadas situacións pode aumentar innecesariamente o custo de BigCommerce.
• Algúns dos temas poden parecer similares. Ou non só non parece xenial.
• As persoas que teñen máis confianza na súa capacidade para configurar ferramentas de comercio electrónico por si só poden tomar opcións máis asequibles que BigCommerce: sobre todo, empregando un CMS de código aberto / libre e equipando complementos segundo sexa necesario.

¿Recomendo? BigCommerce?

Xa é hora de que acabemos as cousas. Recoméndovolo BigCommerce?

En xeral, vou dicir que si, e aquí é o por que:

BigCommerce esencialmente fai todo ben. Se estás buscando un software para construír carros da compra, BigCommerce trae todo o que precisa.

É fácil de usar, ten un gran servizo de atención ao cliente, un excelente rendemento e unha gran seguridade.

Pero onde permanece en comparación cos seus rivais, é a súa xenerosa prestacións:

Hai varias funcións dispoñibles para o primeiro plan ou segundo plan, pero están reservadas para os niveis máis altos BigCommerceson rivais.

Existen algúns desvantaxes: non é tan sinxelo como podería ser, e hai limiares de vendas que te obrigarán a aumentar o prezo do seu plan se os superas.

O envío é bo, pero non tan bo como Shopifyé polo tanto, se o envío é de UTMOST importancia para vostede, é posible que necesite depriorizar BigCommerce.

Ademais, admitirei iso BigCommerce pode ser un pouco caro se non está a buscar unha plataforma fóra de caixa que faga todo por vostede.

Pero todo iso, se está a buscar unha solución de comercio electrónico que mestura facilidade de uso con rendemento, potencia e características ...BigCommerce é GRAN.

Pode que non estea seguro de que está ben. A boa nova:

Non é preciso gastar cartos para descubrir se BigCommerce é certo para ti ou non. Bótalle unha ollada:

BigCommerce FAQs