Let’s talk about Ecommerce Statistics for 2022.
But first, think about this:
E-komerco estas granda afero nuntempe. Vi jam scias tion, sed kiam vi vidos iujn nombrojn, vi trovos, ke ili makulas.
Kompreni la amplekson de retkomerco gravas, same kiel kompreni ĝiajn multajn nuancojn.
Bonŝance por ni, e-komerco estas vaste studita, do ekzistas multaj esploroj pri ĝi. La problemo?
Iuj el tiuj esploroj estas malnovaj, kaj kelkaj el ili ne tre plaĉas. Kaj estas multe, mi povas foje malfacile trovi la koncernajn faktojn.
But hey — don’t worry! I’ve dug deep to find the most reliable ecommerce statistics around!
I’ll start us off with a BIG fact that will really put the scope of ecommerce statistics in perspective:
Fact #1: There will be over 2 BILLION online customers by 2021.
Plej bone estas komenci aferojn per unu el la plej grandaj statistikoj: se la nunaj tendencoj daŭras (kaj ne estas kialoj, ke ili ne), ni rigardas pli ol 2 miliardoj interretaj aĉetantoj antaŭ 2021.
Interpretu ĉi tion, kiel vi kritikos la esploradon laŭ la enhavo de via koro ... sed demandu al vi mem unu demandon:
Se ĉi tio estus MALF-vero, kaj estus "nur" miliardo da interretaj aĉetantoj venontjare, ĉu vi ankoraŭ prenus ĝin serioze?
Kaj la respondo, mi trovas, estas sendube jes.
Sendube la estonteco de komerco estas e-komerco.
Fact #2: In 2019, nearly 70% of shopping carts are abandoned.
Kvankam honesta, tiu cifero ne estas unika por 2019. Rigardu:
Kiel vi povas vidi, dum pli ol jardeko, ponto ĉaroj estas forlasitaj. Kaj ekde 2011, tiu nombro estis sufiĉe proksima al 70%, dum 2019 mezuris ĝis nun 69.57% forlasan indicon.
Ĉi tio klarigas la utilecon de la "forlasita ĉaro-ŝparilo" liverita de iuj konstruistoj de retkomercoj kiel Shopify or BigCommerce.
Ne rezignu esperon, tamen. Ĉar ne estas mistero, kial estas tiel altaj forlasaj tarifoj ...
Fact #3: …most of those carts are abandoned because of unexpected extra costs.
Jes, la plej multaj el tiuj veturiloj estas prirezignitaj pro surprizaj kostoj - aĵoj kiel sendado aŭ servo-kotizoj, kiujn ni ne menciis antaŭe.
Sed tio estas for de la sola kialo:
Vere, surprizaj kromaj kostoj estas la plej granda kialo per grava marĝeno.
Sed aliaj aferoj kiel trokomplikaj checkouts - estas grandaj.
Mi persone kalkulas la duan eron sur ĉi tiu grafeo kiel pli aŭ malpli taŭga al la tria ero ... En tiu kazo, vi povus diri, ke trokomplikaj aŭ eltiritaj elpagaj procezoj estas tiel granda faktoro en forlaso de veturiloj, kiom aldonaj kostoj.
Baymard, kiu malkovris ĉi tiun staton, efektive havas iujn pruvojn pri la graveco de simpla kaso ...
Fact #4: The simpler a checkout, the better.
Tamen ĉi tiu evidenteco estas iomete ŝika - it comes from PayPal, and it’s really just a piece of evidence in favor of PayPal.
Jen la cifero:
Apparently, PayPal enabled merchants have WAY higher checkout conversion rates from customers using PayPal as opposed to other methods of payment.
La transdono de ĉi tio estas ne that you should be using PayPal, though that would also be a good idea — it’s also that you should make the checkout process as simple as you can, as some of PayPal’s appeal is in being very straightforward.
Fact #5: Third party sellers have been doing better on Amazon than before.
La cifereca merkato de Amazon estas fifama por favori Amazonon mem.
La kliŝo efikas, ke la grandeco de Amazon efike devigas multajn vendistojn uzi ĝin, kaj tiam Amazon kopias siajn produktojn kaj vendas Amazon-unuan-versian version de ĝi por pli malalta prezo.
Tio ankoraŭ veras. Sed kontrolu tion - ĝi rezultas rekte el la plej nova jara akciula letero de Jeff Bezos:
Vi iras: triaj vendoj efektive pliigis Amazonojn tra la jaroj, kaj enkalkulis ĉ plimulto de Amazon-vendoj (fizike, kompreneble) ekde 2015.
Ne malĝustigu min: Amazon ankoraŭ ŝtelas la ferdekon favore. Viaj komprenoj pri la merkato de Amazon?
Ili ankoraŭ validas.
Kaj eĉ ekzistas iuj kialoj suspekti, ke Amazon intence mallevas sian influon por eviti reguladon de usonaj aŭtoritatoj.
Sed tamen ĝi estas utila rememoro por vidi iujn malmolajn ciferojn, ke jes, fakte tre eblas vendi sur Amazon kiel tria.
Fact #6: Amazon’s share of e-commerce in 2019 may be SMALLER than you thought.
Iom da tempo, homoj kutime citus statistikon, kiu metis Amazonon preskaŭ AL HALF de e-komerco (kvankam kutime homoj signifis duonon de podetala komerco).
Sed la ĉefa esplora firmao eMarketer (kiun multaj homoj citas) lastatempe MIRIS ĝian figuron post vidi ion konfirmitan ...
Tiun aferon estante la cifero, kiun mi ĵus montris al vi, ke triaj reprezentis plimulton de la vendoj de Amazon.
So eMarketer malaltigis siajn antaŭajn taksojn de la merkata kotizo de Amazon al - tambura rulo, mi petas -
37.7% de retkomercaj vendoj.
Do jes, ne tro altigu viajn esperojn. Tio ankoraŭ estas grandega partopreno, kaj ĝi facile enas la plej proksimajn konkurantojn.
Takeaway?
Amazon eble ne estas as reganta kiel vi kredis, sed vi ankoraŭ bezonos labori per via butiko por efikigi vian interretan butikon, ĉu ĝi estas sur aŭ ekster Amazon.
Fact #7: Worldwide, most e-commerce is B2B.
Ĉi tio eble surpriziĝos al multaj el vi, sed B2B-komerco (signifanta kompaniojn vendantajn produktojn aŭ servojn al aliaj kompanioj) estas tre for la plejmulto de ĉiuj komercejoj, nanaj B2C-komerco (signifante komercojn vendantajn al ordinaraj) , privataj klientoj).
Eĉ pli mirinda estas vidante ĝin reprezentita vide:
Yep, tutmonde ĉirkaŭ $ 10.6 bilionoj de e-komerco estas B2B, kompare kun $ 2.8 bilionoj, kiuj estas B2C.
Tio estas grandega proporcio, kaj kvankam ĝi povas esti komence malklara, ĝi havas iom da senco, kiam vi konsideras, ke ĉio vendata interrete bezonas iomete da programaro kaj servoj por ke ĉi tiuj aferoj vendu unue.
Ne mencii ĉiujn kompaniojn kaj agentejojn, kiuj bezonas interretan ĉeeston, periodon.
Ĉiuokaze, ĉi tio nur montras, ke B2B-komerco ankoraŭ estas ege populara kaj iras forta, sen realaj signoj de malrapidiĝo.
Fact #8: The average website conversion rate is about 2.86%.
Ĉi tio estas "granda" mezumo, signifanta multajn aferojn enirantajn ... Do aferoj povus esti iom malsamaj por via industrio aŭ regiono.
Tamen la entuta mesaĝo estas sufiĉe klara:
Ĝis la fino de 2018, la plej novaj statistikoj estis tio ĉirkaŭ 2.86% de vizitantoj de retkomercaj retejoj tutmonde fakte aĉetis ion, kaj la indico estas iomete pli malgranda en Usono kaj pli alta en Britio
Alia statistiko pli nova diras al ni, ke la konverta indico en julio 2019 estis 1.72%, sed mi pensas, ke eble daŭros iom da tempo por la statistiko de 2019 vere analizi.
Ĉiuokaze, ĉi tiuj numeroj verŝajne diros al vi ion, kion vi delonge sciis (sen scii la apartaĵojn): ke serioze grandega porcio de viaj vizitantoj nur vizitas, ne aĉetas.
Fact #9: Chatbots are not always beloved.
Ĉi tio ne malfacile diveneblas - heck, mi mem ofte plendas pri babilbotoj.
Sed estas bone vidi iujn sufiĉe lastatempajn nombrojn por subteni ĉi tion: ĉirkaŭ 40% de homoj preferus paroli al homoj super babilbotoj, laŭ mez-enketo de CGS (prezentita de eMarketer).
Jen kelkaj el la kialoj, kial:
Mi ne diras, ke vi devas forlasi babilbotojn ... nur ke se vi uzos ilin (kaj vi havas multon por gajni se vi faros, memoru) vi devas esti preta por iom da malkontento de iliaj klientoj kun ili.
Gravas rimarki, ke eĉ se mi (kaj multaj aliaj mi scias) malamas babilbotojn, estas kialo kredi, ke ili pliiĝos en la estonteco:
A 2016 enketo de Oracle el 800 gvidaj komercaj ciferoj konstatis, ke tre forta 80% jam uzis aŭ planas uzi babilejojn.
Kaj estas multaj eblaj ŝparoj de uzado de babilbotoj. Do vi devas esti preta por estonteco, en kiu babilbotoj fariĝas eĉ pli kutimaj ol nun.
Ĉi tio ne signifas, ke vi devas aŭ ne uzu ilin ... nur ke vi nun havu sencon por la kunteksto de babilejoj, kaj estu preta por ĝi!
Fact #10: Nearly HALF of the consumers globally have made an online purchase with biometrics.
Laŭ enketo de Paysafe (ankaŭ prezentita ĉi tie de eMarketer) Preskaŭ duono de konsumantoj tutmonde aĉetis ion interrete uzante biometrikojn.
Vi ankaŭ povas vidi iujn el la kialoj kial respondantoj al la Paysafe-balotado varmis al biometriko:
Kiel vi atendis, ĝi plejparte estas pro komforto kaj sekureco.
Nun mi havas miajn proprajn rezervojn pri la datumoj:
Unue, mi pensas, ke ĉi tiuj nombroj estas iom malordigitaj, konsiderante, ke pagado per biometriko estas tre ofta en Ĉinio, kio mem estas ENGARA parto de la tutmonda komerco.
Due, mi tute ne fidas grupon nomatan "Paysafe" por fari ne gvidajn demandojn pri biometriaj pagoj en siaj enketoj.
Tamen, ĉi tio ankoraŭ devas esti serioze prenita.
Eĉ se la kvanto da homoj en via lando, kiuj komfortas pri biometriaj pagoj estas malpli alta ol Paysafe kaj eMarketer, vi pensus ... klare estas kreskanta fenomeno ĉie.
Kaj tiel, por kio vi devas esti preparita.
Want To Share This On Your Site? Just Copy The Below Code!2
Ecommerce Statistics: Conclusion
Like I said in the beginning of this e-commerce is so enormous nowadays that it’s important to stick to Solida esplorado.
This list isn’t ALL the valid ecommerce statistics around…but it is some of the best and/or most current.
Estas multaj lecionoj, kiujn vi povas forpreni de ĉi tiuj statistikoj, kaj kompreneble vi devos preni aferojn de kazo. Eble ne ĉiu trovo rilatos al via komerco.
Sed entute estas kelkaj pritraktaĵoj por preskaŭ ĉiuj: konservu la agadon de aferoj, kaj estu preta por la kresko de cifereca komerco estonte!
rimedoj
Mi diris ĝin en similaj artikoloj, sed neniu volas ĉi tie legi falsajn novaĵojn. Jen la listo de fontoj, kiujn ni uzis por ĉi tiu kolekto de statistikoj!
1. Pasinteco kaj preskaŭ-estonta kresko de ciferecaj aĉetantoj interrete
2. Forlasi tarifojn de interreta butikumado inter 2006 - 2019
3. Plej oftaj kialoj por forlasado de veturiloj
4. PayPal’s higher conversion rates at checkout
5. Reagordita cifero por la porcio de Amazon pri retkomerco (podetala)
6. B2B vs B2C-akcioj de retkomerco
7. Konvertiĝaj indicoj tra la tempo (2014 - 2018), inkluzive de industrio
8. Lastatempa konverta imposto por julio 2019
9. Eblaj ŝparadoj de babilbotoj kaj Oracle-enketo
