Let’s talk about Ecommerce Statistics for 2022.
But first, think about this:
U e-commerce hè un affare maiò avà. A sapete dighjà, ma quandu si vede alcuni di i numeri, truverete chì sò ghjocati à mischinu.
Capisce u scopu di l'e-commerce hè impurtante, cumu capisce a so molte sfumature.
Per furtuna per noi, e-commerce hè largamente studiatu, dunque ci hè una tonna di ricerca nantu à questu. U prublema?
Unipochi di quella ricerca sò vechje, è certe ùn sò micca assai boni. E, ci sò assai, si pò volte esse difficili per truvà i fatti pertinenti.
But hey — don’t worry! I’ve dug deep to find the most reliable ecommerce statistics around!
I’ll start us off with a BIG fact that will really put the scope of ecommerce statistics in perspective:
Fact #1: There will be over 2 BILLION online customers by 2021.
Hè megliu cummincià e cose cun una di e stats più grandi: se a tendenza attuale cuntinua (è ùn ci hè micca raghjone ùn anu micca), vedemu più di 2 miliardi di cumpratori in ligna per 2021.
Interpretate cusì cumu criticerete a ricerca à u cuntenutu di u vostru core ... ma fate una dumanda:
S'ellu era vera HALF, è ci darebbe "solu" un miliardi di cumpratori in linea l'annu prossimu, averà da piglià in seriu ancu?
E a risposta, trove, hè senza dubbiu iè.
Ùn ci pò micca dubbitu chì u futuru di cummerciu hè u cummerciu elettronicu.
Fact #2: In 2019, nearly 70% of shopping carts are abandoned.
Ancu se per esse onesto, quella figura ùn hè micca unica per u 2019. Date un ochju:
Cumu pudete vede, per più di una decina, più carri sò abbandunati. È dapoi u 2011, stu numeru hè statu guasi vicinu à u 70%, cù u 2019 misura finu à oghje à un tassu di abbandunamentu di 69.57%.
Questa spiega l'utilità di a funzione "salvatore di carri abbandunati" rializatu da alcuni costruttori di siti di cummerciu elettronicu cum'è Shopify or BigCommerce.
Ùn rinunzià micca a speranza, però. Perchè ùn hè micca un misteru perchè ci sò tassi alti di abbandunamentu ...
Fact #3: …most of those carts are abandoned because of unexpected extra costs.
Yep, a maiò parte di quelli carretti sò abbandunati per causa di i costi di sorpresa - cose cum'è spedizione è servizii chì ùn eranu micca citati prima.
Ma hè luntanu da l'unica ragione:
U veru, i costi extra sorpresa sò a raghjoni maiò da un marghjine impurtante.
Eppuru altri cose cum'è spuntamenti cumplessi - sò una grande.
Personalmente, cuntu u secondu articulu nantu à questu graficu cum'è più o menu adattatu à u terzu articulu ... in stu casu, puderebbe dì chì i prucessi di checkout troppu cumplicati o adduniti sò un fattore maiò in l'abbandunamentu di u carru quantu sò costi extra.
Baymard, chì scupriu questa stat, hà daveru qualchì evidenza di sustegnu nant'à l'impurtanza di una sèmplice cassa ...
Fact #4: The simpler a checkout, the better.
Questa evidenza hè un pocu biased però - it comes from PayPal, and it’s really just a piece of evidence in favor of PayPal.
Eccu a figura:
Apparently, PayPal enabled merchants have WAY higher checkout conversion rates from customers using PayPal as opposed to other methods of payment.
L 'asciuggeratu da questu hè micca that you should be using PayPal, though that would also be a good idea — it’s also that you should make the checkout process as simple as you can, as some of PayPal’s appeal is in being very straightforward.
Fact #5: Third party sellers have been doing better on Amazon than before.
U mercatu digitale di Amazon hè infamu per favurisce Amazon stessu.
U cliché va chì a taglia di Amazon hà in modu efficace à parechji venditori à aduprà, è poi Amazon copia i so prudutti è vende una versione Amazon / prima di u so partitu per un prezzu più bassu.
Quì hè sempre. Ma cuntrolla questu - hè direttamente da l'ultima lettera d'azionariu annuale di Jeff Bezos:
Ci vai: i venditi di terzu sò in realtà AUGMENTATI in Amazon annantu à l'anni, è anu cuntaratu per majuranza di vendita di Amazon (fisicamenti, benintesa) dapoi u 2015.
Ùn mi sbagliate micca: Amazon arresta sempre u ponte in favore di sè stessu. A vostra apprehensione nantu à u mercatu di Amazon?
Sò sempre validi.
Ci hè ancu qualchì raghjone per sospettà chì Amazon hè intenzionalmente a sminuisce a so influenza per evità a regulazione da l'autorità americani.
Eppuru, hè un ricordu utile per vede alcune figure duru chì sì, in fattu hè assai pussibule di vende nantu à Amazon cum'è terzu partitu.
Fact #6: Amazon’s share of e-commerce in 2019 may be SMALLER than you thought.
Un pocu di volta, a ghjente citaria cumunitamente una statistica chì mette Amazon in quasi HALF di e-commerce (ancu chì di solitu a ghjente significava a mità di e-commerce cummerciale).
Ma a sucietà di ricerca eMarketer di punta (chì parechje persone citenu) recentemente BAIXA a so figura dopu avè vistu qualcosa cunfirmatu ...
Sta cosa essendu a figura aghju appena mostratu chì terze parte cumpone una maggiuranza di vende di Amazon.
So eMarketer hà riduciutu i stimi previ di a cota di mercatu di Amazon à - tambur roll, per piacè -
U 37.7% di e vendite di vendita di e-commerce.
Allora, sì, ùn allargate micca e vostre speranze troppu. Quissa hè sempre una parte enorme, è facilmente nana i cuncurrenti più vicini.
Un affittu?
Amazon ùn pò micca esse as dominante cum'è avete statu purtatu à crede, ma sìte sempre bisognu à fà u travagliu per u vostru magazzinu in ligna, sia s'ellu sia nantu sia à Amazon.
Fact #7: Worldwide, most e-commerce is B2B.
Queste pò vene cum'è una sorpresa per parechji di voi, ma l'e-commerce B2B (chì significa l'imprese chì vendenu prudutti o servizii à altre imprese) hè di grandu a maiò parte di tutti e-commerce, e-commerce B2C nanu (chì significa imprese vende à l'ordinariu) , clienti privati).
Ancu più sorprendente hè videndu ripresentatu visivamente:
Yep, in u mondu in circa $ 10.6 trilioni di e-commerce hè B2B, paragunatu à $ 2.8 trilioni chì hè B2C.
Quissa hè una ratio enorme, è anche se pò esse inizialmente confusu, si face un pocu sensu quandu si cunsidereghja chì tuttu u venditatu in linea hà bisognu di qualchì software è serviziu attivatu per esse dichjarate da esse venduti in primu locu.
Senza parlà di tutte e imprese è agenzie chì anu bisognu di una presenza in linea, un periodu.
In ogni modu, questu solu va à dimustrà chì e-commerce B2B hè sempre assai popular è andendu forte, senza veri signali di rallentà.
Fact #8: The average website conversion rate is about 2.86%.
Questa hè una media "grande", chì significheghja parechje cose sò andate in ella ... Allora e cose puderia esse un pocu sfarente per a vostra industria o regione.
Tuttavia, u messagiu generale hè abbastanza chjaru:
À a fine di u 2018, l'ultimi statistiche sò stati chì circa u 2.86% di i visitatori di i siti di cummerciu in mondu globalmente anu finitu per acquistà qualcosa, cù a tarifa ligeramente più chjuca in i Stati Uniti è più alta in u Regnu Unitu
Un'altra statula chì hè più recente ci dice chì u percentuale di cunversione in lugliu 2019 era di 1.72%, ma pensu chì pò durà più tempu per chì e statistiche di u 2019 sianu veramente analizate.
In ogni modu, sti numeri probabilmente vi diceranu qualcosa chì avete cunnisciutu longu (senza cunnosce e caratteristiche): chì una parte seriamente enorma di i vostri visitanti sò solu visitendu, micca cumprà.
Fact #9: Chatbots are not always beloved.
Questu ùn hè micca difficiule da indivintassi - diavuli, mi pare spessu ti chiancià i chatbots.
Ma hè bonu di vede alcuni numeri abbastanza recenti per rinfurzà questu: circa 40% di e persone preferiscenu parlà à l'omu sopra i chatbots, secondu un poll 2018 di a mità di XNUMX da CGS (presentatu da eMarketer).
Eccu alcuni di i mutivi perchè:
Ùn sò micca dicendu chì avete bisognu à abbandunà i chatbots ... solu chì sì i vulete adupralli (è avete assai di guadagnà, sè, ricordate), duvete esse prontu per un pocu insoddisfattu di i clienti.
Hè impurtante di nutà chì ancu se (è parechje altre chì sacciu) odiu i chatbots, ci hè una ragione per crede chì aumentanu in u futuru:
A 2016 indagine di Oracle di 800 figure d'impresa principali anu truvatu chì un 80% putente hà digià utilizatu o prevista d'utilizà chatbots.
È ci sò assai risparmi potenzali da aduprà chatbots. Dunque, duvete esse preparatu per un futuru in quale i chatbots diventanu ancu più cumuni di ciò chì sò ora.
Questu ùn hè micca di dì chì duvete aduprà o ùn duverebbe usalli ... solu chì duvete ottene un sensu per u cuntestu di i chatbots oghje, è siate prontu per questu!
Fact #10: Nearly HALF of the consumers globally have made an online purchase with biometrics.
Sicondu una indagine di Paysafe (anche presentatu quì da eMarketer), quasi a mità di i cunsumatori in u mondu hà acquistatu qualcosa in linea utilizendu biometria.
Pudete vede ancu alcuni di i mutivi perchè i respondenti à l'indagine di Paysafe anu riscaldatu à a biometria:
Cum'è puderebbe aspittà, hè principalmente dovutu à a comodità è a sicurità.
Avà, aghju a mo propria riservazione annantu à i dati:
Prima, pensu chì questi numeri sò un pocu sbulicati cunsiderendu chì u pagamentu cù a biometria hè assai cumune in Cina, chì stessu hè una parte ENERGUA di e-commerce mundiale.
Siconda, ùn aghju micca fiducia esattamente in un gruppu chjamatu "Paysafe" per fà e dumande non dirigenti nantu à i pagamenti biometrici in i so sondaghji.
Tuttavia, hè sempre quarchi cosa da esse pigliata in seriu.
Ancu s'è a quantità di persone in u vostru paese chì sò cunfortu cù pagamenti biometriche sò più bassu di Paysafe è eMarketer avissi pensate ... hè chjaramente un fenomenu in crescita in ogni locu.
È cusì, qualcosa si deve esse preparatu per.
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Ecommerce Statistics: Conclusion
Like I said in the beginning of this e-commerce is so enormous nowadays that it’s important to stick to solidu ricerca.
This list isn’t ALL the valid ecommerce statistics around…but it is some of the best and/or most current.
Ci hè una mansa di lezioni chì pudete caccià da queste stats, è di sicuru, vi tuccherà à piglià e cose per u casu. Forsi micca ogni ritruvamentu seranu pertinenti per a vostra impresa.
Ma in generale, ci sò qualchi grandi affari per guasi tutti: mantene e cose simplificate, è siate pronti per a crescita di u cummerciu digitale in u futuru!
Resources
L'aghju dettu in articuli similari, ma nimu ùn vole quì di leghje fake notizie. Eccu u listinu di fonti chì avemu usatu per sta cullizzioni di statistiche!
1. Crescita passata è futura di i compratori digitale in linea
2. Tariffa di abbandunamentu di e compra in linea da 2006 - 2019
3. I mutivi più cumuni di abbandunamentu di u carrettu
4. PayPal’s higher conversion rates at checkout
5. Figura rifatta per a parte di Amazon di e-commerce (retail)
6. Action B2B vs B2C di e-commerce
7. Tassi di cunversione in u tempu (2014 - 2018), cumpresu da l'industria
8. Rata di cunversione recente per lugliu 2019
9. Risparmii potenzali di chatbots è Oracle survey
10. Sfide / negatività di utilizà chatbots secondu l'utilizatori
