Но Web.com има над 3 милиона абонати, which automatically puts it in the major leagues, and its revenue in 2017 was over a billion dollars. “Wow” is right.
Освен че е просто огромен, той е основан през 1999 г., така че е и стар, като е бил близо две десетилетия.
Добре - какво е на земята Web.com правиш да бъдеш толкова тихо популярен?
Много, разбира се ... но също така, изненадващо малко. Използвах Web.com за малко и сега разбрах нещо или две за него, за което бих искал да ви разкажа. Продължете да четете и ние ще вникнем в подробностите!
Професионалисти
Ще ни изстреля тук с някои положителни аспекти на Web.com.
Web.com е проста в ценообразуването си планове—Именно защото има само три и всички те споделят хостинг. Това е недостатък за някои (повече за това за секунда), но добре дошъл избор за други.
Освен това, въпреки че тези планове не са най-евтините, те са на по-достъпната страна. Всъщност вие сте до голяма степен уверени, че a Web.com планът ще бъде от по-достъпната страна (ако сте малък бизнес).
Web.com също има прилични ресурси, разпределени за хостинг плановете си, включително план на входно ниво (главно по отношение на дисковото пространство и имейл кутиите). Плюс това, Web.com е много лесен за използване и се интегрира добре с WordPress и други системи за управление на съдържанието (CMS).
И накрая, поддръжката на телефона на Web е прилична, дори ако останалата част от поддръжката на клиентите й не е забележима и Web има много добри резултати (включително време за работа).
Против
Всичко това е добре, но съм на път да представя нещо, което ще проникне в останалата част от този преглед: негативите. За жалост, Web.com има много неща, които са неблагоприятни, за да съответстват на добрите му точки.
За онези ценови планове, за които споменах по-рано, вероятно можете да предположите, че простотата също е малко ограничаваща. Всеки човек или бизнес с по-сложни хостинг нужди (като посветен хостинг, VPS хостинг и т.н.) може почти да забрави за Web.com.
Докато цените са от долната страна, това не е така че евтини. Някои други компании предлагат по-ниски начални цени и подобни цени за подновяване или по-ниски версии на двете и с повече функции за зареждане.
Въпреки че разпределението на ресурсите е добро, някои допълнителни функции могат да направят цените малко по-стойностни.
За поддръжка на клиенти чатът на живо е неясен и базата от знания може да бъде понякога плитка. Обикновено и двата варианта ще свършат работата, но биха могли да използват известно подобрение поради и двата изоставания от конкуренцията.
И не на последно място, Web.com почти няма какво да каже за своите протоколи за сигурност. Можете да направите почти само заключение, а това не е добре за нещо толкова важно, колкото сигурността.
Така че там отивате здравословен набор от плюсове и за съжаление дълъг списък на минусите. За да добиете по-ясна представа къде Web.com наистина стои във вашата ситуация, може да искате още няколко подробности. Не се притеснявай, аз те покрих!
Цени и функции
Нека да скочим в нещата, които наистина са от първо значение: цената и какво получавате за това.
Web.com достига както до кон, така и до професионалист, но има само три хостинга планове, Лошата новина: да, нямаш много опции. По-конкретно, нямате много супер висококачествени или премиум хостинг опции: можете да получите добър споделен хостинг и това е всичко.
Добрата новина: Web.com is доста достъпни. Now, if you’re an individual who’s more interested in having a website for a hobby or personal reasons, or even a very minor freelance site, Web.comначалните цени са малко по-високи от средните.
Входната цена е долар или два по-висока от нормалната, за първата година. Второто и третото ниво обаче са с много по-добри цени и всъщност са по-ниски от типичните планове за споделено хостинг за второ и трето ниво.
Нещастното е, че макар тези цени за първата година да са доста добри, таксите за подновяване са много високи. Таксите за подновяване обикновено са значително по-високи от цените за първата година, така че нищо ново там, но Web.comЦените за подновяване могат да бъдат от 2 до 3 пъти по-скъпи.
Така че това е основен недостатък и не е много добър ценови диапазон за хора, които се опитват да спестят (или фирми, които нямат интензивни хостинг нужди и могат да си позволят да спестят повече от хостинг).
Но имайте предвид, че Web.com описва тези планове като ориентирани към малки предприятия, За малък бизнес тези такси за подновяване не са толкова голям проблем - по-големият въпрос е дали ограничаването на споделени хостинг планове е добре.
Честно казано, мисля, че е така. Web.comограниченият избор определено ще бъде изключен от много бизнеси, но много малки фирми може би просто се нуждаят от прилични уебсайтове, а не от най-високо ниво на специализирани сървърни планове.
Ако имаме това предвид, Web.comхарактеристиките са доста прилични. Например пакетът за входно ниво Основен хостинг идва с 300 GB дисково пространство и 100 многопотребителски имейл кутии.
Макар че е вярно, че 25 FTP акаунта не са нелепо високи за пакетите за входно ниво и че неограничените прехвърляния на данни или безплатните домейни за първата година също са доста често срещани, дисковото пространство е много щедро.
Bluehost, например, стартира с 50GB и GoDaddy стартира със 100GB. Пощенските кутии варират повече, но все пак е много полезно. Второто ниво повишава нещата до 500 GB дисково пространство и 500 имейл кутии, а последното ниво прави това дисково пространство неограничено и довежда броя на разрешените имейл кутии до дори 1,000.
Много е лесно да бъдете пометени от обещанията за споделени хостинг планове за „неограничен ___” (дисково пространство, място за съхранение, честотна лента и т.н.). Може да не сте технически ограничени, но много малко хора в споделените хостинг акаунти някога ще оспорват разпределението на ресурсите си и ако всички го направиха, споделеният хостинг няма да работи (защото ресурсите са ... споделени!).
Така че, докато другите доставчици могат да правят почти всичко неограничено от втория ред нататък, ще трябва да имате предвид, че това е по-скоро бонус, отколкото сериозна функция. с Web.com, „лимитите“ са доста високи и разумни (и да, знам, че на трето ниво се казва, че всичко е неограничено).
Имайте предвид, че това са основните разпределени ресурси. Освен това получавате конструктор на уебсайтове и инсталация на WordPress, както и автоматични актуализации за WordPress, ако се включите в него. Web.com е приличен и при бързи инсталации за други системи за управление на съдържанието или решения за електронна търговия.
Всички пакети може да поддържа мултимедия, но само последните две са предназначени да обработват по-сериозни количества от тях, особено видео. Първият може, но не искате да го обременявате с натрапчиви графики.
Това най-вече го обобщава. Не изглежда много, признава се, но това само по себе си не е лошо нещо. Някои изявени хостинг доставчици са склонни да направят голяма част от своите функции, като създават дълги списъци на всичко, което предлагат.
Когато всъщност започнете да използвате акаунта си с тези пакети, може да разберете, че не използвате много от обещаните си функции или че някои от тях са леки инструменти, които трябва да бъдат платени надстройки, за да бъдат наистина полезни.
Нещата, разбира се, варират и определено е вярно това Web.com може да бъде по-добре представен, но простият факт, че Web.com формално е по-малко добре представен, не означава, че е по-лоша услуга или дори, че е по-малко способна.
Като каза това, мисля Web.com може да включва още няколко функции, поне за по-високи нива. Например, всяка форма на редовни инструменти за архивиране и възстановяване ще бъде оценена, както и SSL сертификатите.
Бърза бележка за SSL сертификатите: доста е основно да ги включите в хостинг плановете в днешно време, често за първи ред, но ако не поне за следващите. Не само прави Web.com не включвайте SSL сертификати с пакети, а само ги продава отделно, Започвайки от $ 27.99 на година. Не е много лоша цена, но е жалко.
Сега, защото Web.com е много способна да се интегрира с популярни CMS, може би ще можете да разширите инструментариума си, като инсталирате разширения за тях. Ако направите това, тогава Web.comОсновните хостинг функции трябва да са добре за обслужване на вашия сайт.
Проблемът е, че бихте могли да направите това и за всеки друг доставчик на хостинг услуги, и не мисля, че Web наистина се откроява достатъчно, за да ви гарантира приоритет.
Заключението ми ще бъде това Web.com не е лошо за цените си - цените са от долната страна, но също така не са наистина изключителни като цяло или в някои конкретни области. Web.com би работило добре, ако решите да го използвате, но така биха направили и няколко други доставчици.
Web.com: Лесна употреба
Така че може би Web.com има добре цени и е добре с функции. Нищо не се откроява засега. Поне е лесен за използване, нали? Както се рекламира?
Това със сигурност е така.
Web.com рекламира лекота на използване за всички: разработчиците могат да използват различни езици, тези, които искат да използват WordPress, ще получат „безпроблемна инсталация“, а хората без голям опит в изграждането на сайтове могат да използват предоставен създател на уебсайтове.
Всички тези обещания са почти верни. Освен аспектите на строителните сайтове, самото управление на самия хостинг е лесно. Получавате обичайния cPanel и прилична форма на навигация. Това е доста прости неща, които не изискват много крива на обучение.
Тогава въпросът става: е Web.com значително по-лесно от всеки от неговите конкуренти? В този момент би трябвало да кажа „не“. Web.comлекотата на използване на плато, заедно с тази на повечето други големи доставчици, до степен, че всички те са доста лесни за използване.
Въпреки това, Web.comобщата простота - включително в наличните й планове - прави и управлението на акаунта по-просто. Справянето с по-малко възможности има своите предимства (понякога).
Следователно, докато всичко-в-всичко Web.com не е особено лесен за използване, зависи от индустриалните стандарти за използваемост и това е важното.
за поддръжка на клиенти
As Web.com не е перфектно, би било хубаво да видите наистина солидна поддръжка на клиенти. Това ли получаваме?
Е, не всъщност. Не бих казал, че поддръжката на клиентите им е лоша - мисля, че основните функции на поддръжката на клиенти се изпълняват надеждно - но това просто не е равно на тази на други популярни хостинг доставчици.
Вашите два основни ресурса са представителни, с които можете да се свържете директно или информация на място. Да започнем с първото: можете да разговаряте на живо с представител или да говорите с тях по телефона.
Основният проблем, който имам в чата на живо на Web, е, че той прекалява с копирането / пастите и / или ботовете. Добър пример за това са следните скрийншоти (забележете: този разговор се проведе преди да закупя и започна да тествам Web.com, но дори и след като имах акаунт, по-лошите чатове ще изглеждат подобно):
Както можете да видите, на въпроса ми бяха нужни близо 10 минути, за да получите пълния отговор. Представителят или чатботът отговори на моята информация за контакт с реклама и тогава, когато трябваше да повторя въпроса си (извинения, пренебрегван да го включа в екранната снимка), отговорът беше искане за допълнително изясняване.
Честно казано, първия път беше доста ясно.
След като имах акаунт, чатовете на живо не включват толкова самореклама, но все пак понякога ще паднат до това ниво на качество. Не винаги е било толкова лошо, но може да бъде, така че нека този разговор да остане като предупреждение за потенциално лошо изживяване в чата.
Поддръжката по телефона е по-добра от чата на живо според мен, така че ако се нуждаете от въпрос, отговорен незабавно, може да е добър вариант.
Едно уникално нещо Web.com може да претендира, че разполага със специален набор от маркетингови експерти, достъпни за консултация. Чудесно, както звучи, повечето потребители всъщност няма да използват тежко този ресурс.
Web.comМаркетинговите експерти също се използват много за процеса на регистрация и вграждане, но за ежедневна поддръжка, не толкова.
As far as on-site information goes, you’ll mainly be dealing with Web’s база от знания.
Нещо, което може да бъде уникално Web.comбазата от знания е, че няколко статии съдържат припокриващи се отговори, които обхващат различните услуги / платформи в мрежата.
Това не важи за всяка статия, разбира се, само за тези, които имат проблеми, свързани с множество Web.com услуги.
Както и да е, общо взето, базата от знания не е лоша. Подобно на средната база от знания, тя ще обхване повечето от вашите основни въпроси и дори няколко странни проблеми тук и там. Мисля, че може да бъде по-задълбочено, но това не е краят на света.
Като цяло бих казал това Web.comклиентската поддръжка е в най-добрия случай посредствена. Чатовете на живо не са много големи, поддръжката по телефона е добра, а информационните материали на място ще ви свършат работа, но биха могли да бъдат по-обширни и задълбочени.
Сигурност и надеждност
Нека бъдем честни. До тук, Web.com не е точно попадение на всяка бележка. Дали сигурността и надеждността ще бъдат спасителната грация?
Е… вид. Ще започна с добрите новини: Web.com изпълнява обещанията си за 99.9% ъптайм.
Що се отнася до времето за реакция, то не е било твърде лошо, но колкото е по-често Web.com, също не е фантастично.
При използване Web.com всеки ден, нещата са доста гладки. Неща като cPanel или WordPress работят толкова последователно, колкото бихте очаквали от тях с всяка прилична услуга, но това всъщност не крещи „фантастично качество!“ колкото шепне „основни хостинг стандарти“.
Ами сигурността? Е, имам ли новини за вас, хора: не знам.
Web.com"about" страницата е мъртва връзка за мен. Щракнете върху връзки, които казват „сигурност“ на уебсайта им, на която и да е страница? Ще ви преведат на страницата им с планове за ценообразуване на SSL сертификати.
Мислех си, че може би ми липсва нещо. Не. Вижте това: цяло част от тяхната база знания под категорията на сигурността не се казва нищо Web.comпротоколи за сигурност.
Можем да предположим Web.com има най-малко въведена основна инфраструктура за сигурност, защото те успяха да обслужват над 3 милиона клиенти по целия свят, което е огромно. Можем да предположим и това, защото те отделят много енергия като компания за продажба на SSL сертификати.
Но това е за това и не е много да продължи. Освен че е досадно да не знаете много за сигурността на компанията, това отразява липсата на прозрачност от страна на компанията.
Така че за пореден път оставаме с малко добро и лошо за Web.com: продължителността на работата е добра, времето за реакция е прилично, цялостната производителност на приложението е прилична, но сигурността до голяма степен е неизвестна.
Препоръчвам ли Web.com?
Този отзив ми беше един от по-неутралните. Всеки път, когато намеря нещо, което ми харесва Web.com, Намирам нещо друго, което му липсва или се справя зле.
Първо, имате ограничен избор от хостинг опции, от които да избирате, всички споделени. Въпреки това, поне цените на тях като цяло са доста добри, а простотата на продуктовата гама има предимството на прозрачността.
Web.comХостинг продуктите не са много добре надарени с много функции, но имат щедри резерви за ресурси и се интегрират добре с популярните CMS. От друга страна, можете да намерите тези качества с други компании за подобни или по-ниски цени, а понякога и с повече функции.
Web.com е определено лесен за използване, but it’s not a groundbreaking user interface. Its customer support is just alright—an at-times iffy live chat, good phone support, and a lukewarm knowledge base.
Сигурността и надеждността просто отново подчертават производителността и доброто качество: добро изпълнение, но ние знаем много малко Web.comсигурността.
В заключение мисля Web.com е ...не е зле. Малък бизнес, който се нуждае от лесно използване намлява проста хостинг услуга и които също не се нуждаят от първокласни сървърни конфигурации, може да се възползва Web.com.
I don’t know if I’d препоръчвам го все пак. Web.com не е страхотно да се откроиш в днешния асортимент от хостинг компании и можеш да намериш добрите неща Web.com внася на масата без своите недостатъци, като разгледа други компании.
