Constant Contact Преглед: Прочетете това, преди да го направите (2025)

The delusion regarding email and email services such as Constant Contact е нелепо.

„Всичко е в Instagram и WhatsApp“, могат да кажат те.

Е, не толкова бързо. Имейлът все още е ENORMOUSLY популярен и всъщност стои като един от най-добрите начини за връзка с хората.

За да бъдем конкретни, това е един от най-добрите начини да се свържете с големи количества хора кажете им за вашия сайт, причина или организация.

Може би сте се досетили или вече знаете, че популяризирането чрез електронна поща може бързо да се превърне в трудна работа.

За щастие, има много софтуер там, който може да ви направи много по-възможно да изпратите имейл на по-голям брой хора (под по-голям имам предвид повече от малкото, които можете да изпратите по имейл поотделно).

Софтуерът за маркетинг по имейл е като хостинг, тъй като има много опции там, с разнообразни цени, функции и изпълнения.
Как така? Constant Contact стека?

Проведох някои проучвания и имам отговор. Нека започнем с нещо, което много искате да чуете първо:

Производителност

Тестване и обяснение на работата на софтуер за имейл маркетинг е доста по-различно от това на хост или уебсайт строител.

(Да, Constant Contact има а Website Builder, но това не е основният акцент тук).

По принцип трябва да знаем дали самият софтуер работи безпроблемно редовно или е постоянно блясък.

Някои малки бъгове трябва да се случват тук-там, но често срещано ли е това?

Също така трябва да знаем дали имейлите се доставят успешно. Това изглежда просто, но ще се изненадате колко често може да се появи:

Представете си например, че изпращате имейл на сто души. Поради някаква неизвестна причина, една трета от тези имейли попадат в папки със спам.

Това означава, че една трета от вашата аудитория е почти без гаранция да я гледа.

Това бяха основните неща, които разгледах.

И честно казано? Имам много малко да се оплача.

Изпълнението никога не е било проблем за мен.

Още по-добре, самият софтуер винаги беше солиден. От време на време бих се дразнил от незначителни аспекти на редактора на визуални шаблони, но това сериозно е малък проблем в дизайна, а не съществен недостатък в производителността.

На всичкото отгоре автоматиката се справи добре. Ще говоря повече за това по-късно, но автоматизацията е едно от онези неща, които звучат страхотно, но могат лесно да завършат с главоболие.

Обаче открих това Constant Contactавтоматизираните инструменти са доста изпълнени, както е описано. Разрешено е, че все още трябва да се регистрирате в тях, за да сте сигурни.

Но в по-голямата си част всичко беше толкова гладко, колкото можеше да бъде!

Така че има лесна печалба за Constant Contact, Нека да му дадем още едно предизвикателство:

Лесна употреба

Лесно е да отхвърлите лекотата на употреба.

„Тези неща са проектирани да бъдат интуитивни, нали? Мога да разбера оттук. "

Или така можете да кажете.

Истината е, че лекотата на използване е супер важна и подценявана. Също така е особено важно със софтуера за имейл маркетинг.

Това е така, защото не всеки в имейл маркетинга е професионален маркетолог. Някои просто управляват групите, които управляват - мислят за собственик на малък бизнес с малък екип, който се грижи за всичко сам.

Плюс това, има много аспекти на имейл маркетинга, които лесното използване може да направи по-достъпно: например съставянето на списък може да е лесно за вас, но проектирате ли красив и закачлив имейл?

Всички тези неща в ума доведоха до тази оценка на Constant Contactлекота на използване.

Добрата новина е, че Constant Contact вече има плюс в своя полза веднага от прилепа:

Това е защото Constant ContactПодобно на много други компании за маркетинг на имейли, използва автоматизацията като решаваща част от техните услуги.

Това основно означава да оставим алгоритми и софтуер самостоятелно да се справят със задачите.

Ето поглед върху това, което автоматизацията може да направи:

Все още можете да контролирате такива задачи и да видите дали нещо се обърка или трябва да се оправи, но в по-голямата си част можете да оставите прости задачи на AI.

Както казах, това е решаваща част от Constant ContactЕ предлагане на услуги, Това не е само страничен бонус, а основен стимул за използване Constant Contact и подобни услуги.

И добрата новина е това Constant Contactавтоматизираните инструменти са лесни за използване и работят добре. Улесняване на всичко останало.

Но не е само това:

Друг основен момент в Constant ContactВ полза са инструментите за проектиране. Това всъщност се отнася за повече от само имейл услугите:

Можете също да използвате интуитивен редактор за плъзгане и пускане, за да създадете уебсайтове Constant Contact.

Ще говоря малко повече за това в секцията с функции, но въпросът стои: можете лесно да персонализирате имейли по начин, подходящ за вашата аудитория, колкото и колкото искате.

Това не са единствените начини Constant Contact успява в лесна употреба, разбира се - само два от най-важните.

Constant Contact има също easily readable reports, lots of templates to make customizing even easier, handy list-management tools, and so on.

Пълна истина?

Няма съмнение Constant Contact отличава се с лекотата на използване.

По-голям въпрос може да бъде дали Constant Contact е по-интуитивен от конкурентите си.

И за това не съм сигурен, че бих казал „да“ толкова ентусиазирано. Всъщност, Constant Contact вероятно се чупи дори с много конкуренти по отношение на лекотата на използване.

So Constant Contact може да не се издига над друг софтуер за имейл маркетинг в тази категория ... но все пак е достатъчно добър за типичния потребител.

Освен това не е толкова просто, че да сдържа междинните потребители, нито е твърде сложно за начинаещи.

Изобщо ... мисля Constant Contact се справя много добре с лекотата на използване!

Сега е време да поговорим още повече за автоматизацията, персонализирането и други неща:

Цени и функции

Нека да поговорим за нещо, което наистина искате да знаете:

Колко Constant Contact ще ви струва и какви функции трябва да го преодолее пред конкуренцията.

Функциите са особено полезни в софтуера за имейл маркетинг: уникалните инструменти могат да ви спестят много време или да ви позволят да правите стратегии, които не бихте имали в противен случай.

Доброто е Constant Contact?

It DOES have some of those unique, rarer features.

But first, let’s get to the price. There are basically two tiers да обмисли:

Двата нива са имейл и имейл плюс, а имейл плюс е над два пъти цената на имейла. Поне, ако започвате.

Тези цени зависят от броя контакти. Така че сегашната цена, която ви показах, е за 0-500 контакта.

Ако имате нужда от повече от 500 контакта, ще трябва сериозно да надстроите:

Както виждате, има доста голямо увеличение на цените, докато увеличавате мащаба си. Повечето софтуер за имейл маркетинг също ще увеличат цената, тъй като увеличите определени прагове на контакти.

Но това е наистина скъпо, тъй като много конкуренти ви започват с 1,000 контакта и по-ниска цена (вижте често задаваните въпроси за повече подробности относно това).

Максималният брой контакти, които можете да имате с тези два плана, е 50,000 XNUMX.

Ако имате повече от 10,000 XNUMX контакта, ще използвате само плана на имейл плюс. Но така или иначе обхватът е голям.

И дори да имате повече от 50,000 XNUMX контакта, все пак можете да използвате Constant Contact—it’ll just need to be for a custom enterprise-scale plan.

Добре, сега, когато покрихме броя контакти, нека се върнем към разликата между двата нива.

Основната разлика встрани от цената е списъкът с функции.

А някои от важните функции, които са достъпни само за Email Plus, са свързани с автоматизацията.

Повечето софтуер за маркетинг на имейли използват широко инструменти за автоматизация, които правят маркетинга много по-лесен. Constant Contactпървото ниво все още включва известна автоматизация, технически погледнато, но второто ниво просто има повече.

Повече функции могат да бъдат автоматизирани, по-специално функции за ангажиране на получателите по специфични начини.

Звучи като естествено въвеждане на функцията за гмуркане.

Ето функциите, които ДУШИТЕ нива имат:

Както вероятно можете да наблюдавате, списъкът с функции, които и двата нива имат, е доста обширен.

Затова първо първо: основните характеристики са много солидни.

Получавате неограничени имейли, персонализируеми шаблони и можете да ги маркирате.

Получавате доста прилични инструменти за управление на контакти - като импортиране на контакти, инструменти за сегментиране и т.н.

Други предимства включват създател на целевата страница, маркетингов календар, библиотека с изображения (което означава хранилище на Stock Photos), интеграции и приложения за стотици услуги и солидни инструменти за мониторинг на производителността.

Някой, който използва първия слой, също може автоматично да изпраща имейли на хора, които не ги отварят.

There are a couple differences in basic features between tiers. E-commerce marketing lets you integrate with your online business but is more basic in the first tier.

Дори основната интеграция е солидна: можете да сегментирате клиентите на вашия магазин въз основа на активност при покупка, да синхронизирате контакти и да изпращате автоматизирани изоставени имейли на колички, ако използвате Shopify.

Но имейл плюс ви позволява да добавяте продукти директно от вашия Shopify или магазина на WooCommerce в имейла ви, което е доста тежък ъпгрейд.

Формите за изскачащи прозорци също са различни между нивата. Основната версия ви позволява да добавяте изскачащи прозорци към вашия сайт, за да накарате хората да ви дадат своята информация за контакт.

Разширената версия ви предоставя повече от изскачащите прозорци, позволява ви да персонализирате изскачащите прозорци повече, плюс да премахнете Constant Contact брандиране на изскачащите прозорци.

Но дори и да е така, съвсем ясно е, че има много функции, достъпни за първи ред.

В този момент може би се чудите защо изобщо бихте искали да инвестирате в по-висок клас. Какво друго биха могли да предложат?

Е ... това нещо:

Спомняте ли си, когато казах, че по-високият ниво получава повече автоматизация?

Това означава главно две функции, но те са съществени:

- welcome series is an automated email format for onboarding new contacts/leads who have just been added to your list.

Поведенческата поредица показва повече от отличната работа на автоматизацията: въз основа на това как контактите взаимодействат с вашите имейли, техните действия ще задействат автоматизирана поредица от имейли. Тя е по-персонализирана.

Това са някои доста добри ъпгрейди, но те са далеч от всички. Някои от другите функции, отключени във втория слой, са тези, които са добри за преценка на мислите на вашите контакти:

Можете да се свържете с анкети или да включите по-кратки анкети директно в имейлите си, плюс да направите A / B тестване.

A / B тестване, известен също като split тестване, по същество ви позволява да тествате две различни версии на нещо с две различни групи. В електронния маркетинг A / B тестването обикновено е за предметни редове и това е така тук

Това е много полезен инструмент за намиране коя е най-добрата тема - и това са наистина важни данни, тъй като това е решаваща част от това хората да отварят имейлите ви на първо място.

Можете също да пускате на пазара събития, купони и да направите имейлите по-динамични (което означава персонализирани за клиентите).

О, и можете да събирате онлайн дарения за ...Constant Contact ще ви даде сигурна страница за нея. Това е по-подходящо за нестопанските организации и създателите на малко съдържание, но ей - готини неща.

Като цяло характеристиките са наистина добри. И така, мисля, че сме готови да поговорим за това дали тези цени са добри:

Ще се спра с най-лесния отговор - те все още са високи, но може да си заслужава.

Основната причина, поради която са високи, е поради прага на абонатите: някои конкуренти имат планове, подобни на Constant ContactСТАРТИРАЩИ цени, но
те ви позволяват да имате стотици повече контакти в нашия списък.

Но това не означава Constant Contact винаги ще бъде „не си заслужава“.

- План за електронна поща е доста страхотно, особено ако боравите със стотици контакти.

Ако имате само 20 контакта, може би по-малко - може да искате да намерите по-евтина алтернатива, освен ако тези 20 контакта наистина не могат да се изплатят.

Но ако правите маркетинг по имейл на 200 души, например, само планът „имейл“ е много. Има множество функции за персонализиране на вашите имейли и подобряване на тях, а 20 долара на месец не са толкова лоши, като се имат предвид функциите.

Дали имейл плюс е добра цена наистина зависи от характера на вашата маркетингова кампания.

Например, много е правдоподобно, че списъкът ви с контакти е по-близо до 200 души, отколкото 500, като все пак ви държи в първата ценова група.

Но ако се опитвате да се ангажирате да бъдете възможно най-добри и сте част от фирма или екип, който инвестира по-сериозно в маркетинговия проект чрез имейл - тогава Email Plus може да е добре.

И макар наистина да е гадно да бъдете просто насочени към прага за контакт - да речем, да имате 510 контакта, които искате да ангажирате вместо 500, и да бъдете принудени да плащате много повече за плана си - предположението е, че имате определено ниво на бизнес и доходи с определено ниво на контакти.

Така че, ако имате масивен списък от контакти, но не внасяте много пари, може да искате да помислите два пъти Constant Contact.

Можете да го използвате, за да насочите само част от контактите си, или може би първо да се съсредоточите върху привличането на пари, за да можете да си позволите пакет, който ви позволява да общувате с по-голямо количество хора.

Както и да е, като цяло, бих казал Constant Contact е качествен продукт, който си струва цената ... но цената все още е висока и не е за всички.

Трудно е да провеждате конкретни призиви за преценка, тъй като това зависи от броя контакти, с които бизнесът иска да се ангажира и колко силно искат да се ангажират с тях.

Но в края на деня по-малките търговци, включително отделни фрийлансъри, може да намерят това за чудесен инструмент, който се отплаща лесно.

Почти съм приключил с този раздел, но искам да поговоря малко повече за друго Constant Contact прави. Не се притеснявайте, ще бъда кратък:

Constant Contact също така предлага софтуер за изграждане на уебсайтове. Цената е много проста, с безплатен и два платени нива:

Както се казва в описанието, първият платен слой е за по-прости уебсайтове, а вторият платено ниво е по-добър за бизнеса.

Ето как се разграждат функциите:

Между другото, това не са всички функции, а само основните.

Всички сайтове получават неограничено място за съхранение, SSL, анализи и инструмент за блогове.

Но за да се отървете от рекламите на вашия сайт или да използвате собствения си домейн - основни за всеки бизнес - трябва да надстроите до по-горните два.

Можете също така да получите безплатен домейн за една година, когато сте закупете план за уебсайт.

Освен това всички планове имат функции на магазина - но Starter ви позволява да държите максимум 10 продукта, докато Business Plus не ограничава броя продукти, които вашият магазин може да продаде.

Характеристиките на магазина са прилични, като се има предвид Constant ContactОсновният акцент е върху електронната поща и маркетинга - всъщност е впечатляващо, че са толкова добри, колкото са.

Но най-вече бих предложил да потърсите другаде, ако искате изграждане на уеб сайт.

Не е това Constant Contact е лошо, само че другите услуги имат повече функции, по-добра производителност и отделят повече ресурси за софтуер за изграждане на уебсайтове.

И така в заключение: маркетинговите планове за имейл са добри, но скъпи и планове за изграждане на уебсайт са ... добре.

Сега, нека да преминем към нещо, което става още по-важно в маркетинговия контекст:

за поддръжка на клиенти

Ако вървим, за да бъдем честни със себе си, поддръжката на клиентите е по-важна за някои видове услуги от други.

Поддръжката на клиенти е особено важна за маркетинговия имейл, тъй като техническите затруднения или грешки често са от изключително съществено естество.

Проблем може да означава например, че бизнесът ви се засяга сериозно.

Освен това е важно да научите повече за това как да използвате инструментите напълно - винаги можете да научите повече за маркетинга!

Така или иначе, Constant Contact има два основни начина за връзка с представители:

Единият е чрез телефон, а другият е по имейл.

Ако се обадите, ще трябва да изберете един от двата офиса или основен / общ номер, ако сте потенциален клиент (който също е на сайта).

Чрез пощата ще изберете категория за поддръжка, с която да се свържете с някого.

Има чат на живо, но трябва да сте влезли, за да го използвате. Намерих го доста солиден, макар и не изключителен.

От друга страна, поддръжката по имейл е доста надеждна и бърза.

От този момент нататък основната грижа е информационните и учебни материали на място.

За целта ще трябва да отидете на Constant ContactЕ помощен център.

Можете да кажете, че тук се случва доста малко, нали?

Е, нека да направим нещата стъпка по стъпка. ИСТИНСКИТЕ поддръжки тук (освен опциите за връзка с представители) са следните:

Видео уроци, отговори на общността и "започнете."

Неща като „професионални услуги“, образователни събития, намиране на маркетингови специалисти и ресурси за разработчици все още могат да бъдат доста полезни, не ме разбирайте погрешно.

Но тези неща приличат повече на добавки, отколкото на "основното ядро" на клиентските ресурси. Плюс това, те не са точно безплатни:

Образователните събития често са уебинари, които трябва да закупите. Маркетинговите професионални и професионални услуги са по принцип начини да намерите професионална помощ (да, трябва да платите за нея).

Това е просто по-лесно и по-бързо, отколкото използването на общ пазар на свободна практика, защото има по-малко без значение шум за сортиране.

Какво е по-важно в моята оценка за Constant Contactподдръжката на клиенти е това, до което можете да получите достъп като клиент по подразбиране.

Така че първо е страницата с отговори на общността:

Това не е най-изчерпателното, което съм виждал, но е изненадващо здрав Constant Contactразмер.

Да, Constant Contact е доста голяма компания за маркетинг по имейл, но все още няма милиони активни потребители - това означава, че страниците на общността всъщност се използват широко.

Разделите „Първи стъпки“ и „Видео уроци“ всъщност са част от общата секция на базата знания:

Те просто са доста важни области, за да насочат първо начинаещите.

Като цяло обаче трябва да кажа, че базата от знания е доста впечатляваща. Има безкраен списък от теми и подтеми, изглежда, и тонове статии.

Плюс това, има някои ръководства, които са по-подробни от други, за да улеснят хората, които не искат да пресяват плътни статии.

Като цяло, Constant Contact има какво да предложим по отношение на поддръжката на клиентите:

Има няколко начина за контакт с представители и всички те са надеждни.

Освен това има голямо количество информация и ресурси на място, които могат да се използват или за тези, които искат да разрешат проблеми сами, или за тези, които искат да научат повече и да подобрят използването на платформата.

Досега, Constant Contact се справя страхотно!

Но все още има един последен раздел, в който трябва да страда:

Constant Contact:Сигурност

За съжаление е лесно хората, които се интересуват от имейл маркетинговите услуги, да забравят значението на сигурността.

В крайна сметка това е само автоматизация на имейли, нали? Производителността и характеристиките биха били от първо значение най-вече, като сигурността е маловажен проблем.

Не, приятелите ми - помислете отново.

Компанията, която използвате, за да пускате на пазара чрез имейл, ви помага да навигирате в много информация за контакт.

Като най-малък минимум имате работа с имейл адрес. И често ще се занимавате с повече - имена, интереси, евентуално дори реални адреси.

И ако сте работили усилено, за да спечелите доверието на хората и да създадете списък с имейли, представете си удара за вашата репутация, ако софтуерът ви за маркетинг на имейл се хакне и списъкът ви с контакти е компрометиран.

За съжаление е нереалистично да очаквате PERFECT сигурност от по-малка фирма, посветена на по-нишавия аспект на маркетинга. Но за нас все още е важно да поддържаме очакванията си високи.

С казаното, да видим колко добре Constant Contact прави тук.

Ето какво предлагат за физическа сигурност:

Центровете за данни, използвани от Constant Contact са защитени с физическа сигурност: охранителите проверяват местоположенията и е необходим биометричен удостоверяване за достъп, плюс валидни значки / идентификационни номера.

Също така сървърите се наблюдават 24/7 и достъпът до инфраструктурата е много ограничен.

Това звучи чудесно, но честно казано всичко е стандартна практика.

Това, което намирам за по-уникално, е това Constant Contact не споделя място с други компании или клиенти на центрове за данни - това е приятна гаранция за изолация.

Физическата сигурност обаче не е всичко:

Constant Contact също поддържа множество защитни стени, криптира всичко (с HTTPS и SSL), редовно преглежда информацията, свързана с уязвимостите, и в противен случай е в крак с практиките на защита.

Можете да прочетете за тези неща по-подробно тук.

Така че, когато вземем под внимание всички тези неща, въпросът става следният:

Достатъчно ли е?

Е, бих те излъгал, ако казах, че това е над и извън това, което една компания трябва да направи.

Но това не е перфектен свят и не всички компании правят това.

Много по-малко компании на Constant Contactразмер - това са стандартите, които биха имали компаниите с МИЛИОНИ активни потребители, а не стотици хиляди.

Така че, въпреки че това не е най-добрата сигурност, която някога ще видите в софтуерна компания, Constant Contact does seem pretty well-off. It’s at least the better side of average, and perhaps even better than most.

Като цяло ... добре!

Нека да вземем тази добра точка и да я поставим до всички други добри и лоши точки на Constant Contact:

Професионалисти

• Солидна ефективност - няма големи проблеми.
• Много интуитивен и лесен за използване.
• Характеристиките са добри, дори ако изберете по-основен план. Плюс това са включени някои уникални / по-редки инструменти.
• Много интеграции към друг виден (и по-малко изявен) софтуер или уебсайтове.
• Доста добра поддръжка на клиенти.
• Прилична сигурност.

Против

• Като цяло една от по-скъпите платформи за имейл маркетинг наоколо.
• По-конкретно: ако имате много контакти, но не и много приходи от това, структурата на ценообразуването на плановете може да създаде проблеми. Ще трябва да останете в рамките на определен брой контакти, за да не увеличите цената на плана си.
• Автоматизацията е малко ограничена до два или три основни инструмента. Вероятно е добре за повечето по-малки фирми и търговци, но други платформи имат по-разширени предложения.
• Някаква надстройка, която може да дразни клиентите.

Препоръчвам ли Constant Contact?

И така, готови ли сте да го увиете, хора?

Независимо дали препоръчвам или не Constant Contact се свежда до това централно напрежение:

Като цяло е много добра услуга, но е скъпа.

Това е заради цената, която не мога да препоръчам Constant Contact на всички. Аз обаче го препоръчвам на повечето хора. А именно:

Хората, които гледат ценовата марка и не намигват.

Звучи очевидно? Това са хората и предприятията, които или могат да се справят с посочените цени, или които очакват да се справят с ограничен брой контакти - число, което ги държи в рамките на първия или втория праг.

В рамките на първите 500 и първите 2,500 контакта, Constant ContactЕ цени все още са разумни. След този втори праг цената може да ви накара да надраскате главата си малко.

Трябва да се има предвид, че освен цената, Constant Contact успява да бъде силен във всички останали области:

Той се представя много добре, лесен е за употреба, има много функции (включително някои уникални), има страхотна поддръжка на клиенти и има солидна сигурност.

Други компании може да е с по-ниски цени и да предлага сходни предимства. Тези, които се нуждаят от по-достъпен маркетингов инструмент, трябва да ги проверят.

Но много хора ще открият, че не могат да пропуснат Constant Contactфункции, или лесен за използване редактор с плъзгане и пускане. А за тези, цената ще си заслужава.

В края на краищата, Constant Contact съществува от 1995 г., което го прави една от най-старите софтуерни / технологични компании наоколо. Все още не би било процъфтяващо, ако всички хвърлиха ръце и казаха: „прекалено скъпо е!“

Знам:

Чудите се как можете да разберете дали Constant Contact клика с вас или не. За щастие можете да опитате безплатната им пробна версия за 60 дни!

Честит имейл!

Constant Contact Въпроси и Отговори

---