Let’s talk about Ecommerce Statistics for 2022.
But first, think about this:
Elektron ticarət bu gün böyük bir işdir. Artıq bunu bilirsiniz, ancaq bəzi nömrələri görəndə onların çənə açıldığını görərsiniz.
Elektron ticarətin əhatə dairəsini başa düşmək, bir çox nüanslarını dərk etmək kimi vacibdir.
Bizim üçün xoşbəxtlikdən, elektron ticarət geniş araşdırılmışdır, buna görə bu mövzuda bir ton araşdırma var. Problem?
Tədqiqatın bəziləri köhnəlmiş, bəziləri isə çox yaxşı deyil. Və çox şey var, bəzən müvafiq faktları tapmaqda çətinlik çəkə bilərəm.
But hey — don’t worry! I’ve dug deep to find the most reliable ecommerce statistics around!
I’ll start us off with a BIG fact that will really put the scope of ecommerce statistics in perspective:
Fact #1: There will be over 2 BILLION online customers by 2021.
İşi ən böyük statistikalardan biri ilə başlamaq yaxşıdır: cari meyllər davam edərsə (istəməyən səbəbləri yoxdursa), baxırıq 2-ci ilə qədər 2021 milyarddan çox onlayn alıcı.
Tədqiqatı ürəyinizin məzmununa görə necə tənqid edəcəyinizi şərh edin ... amma özünüzə bir sual verin:
Bu YALNIZ doğru olsaydı və gələn il “yalnız” bir milyard onlayn alıcı olacaqdısa, yenə də buna ciddi yanaşacaqsınız?
Və cavab, şübhəsiz ki, tapıram bəli.
Şübhə ola bilməz ki, ticarətin gələcəyi e-ticarətdir.
Fact #2: In 2019, nearly 70% of shopping carts are abandoned.
Dürüst olmağınıza baxmayaraq, bu rəqəm 2019-cu il üçün bənzərsiz deyil. Baxın:
Gördüyünüz kimi, on ildən çoxdur ki, ən çox arabalar tərk edilir. 2011-ci ildən bəri bu say 70% -ə yaxın olmuşdur, 2019-cu ilə qədər bu günə qədər 69.57% imtina nisbətində qiymətləndirilmişdir.
Bu, bəzi elektron ticarət saytı inşaatçıları tərəfindən bəyənilən "tərk edilmiş səbət qoruyucu" xüsusiyyətinin faydasını izah edir Shopify or BigCommerce.
Ümiddən vaz keçməyin. Çünki bu qədər imtina nisbətlərinin niyə belə olduğu sirr deyil ...
Fact #3: …most of those carts are abandoned because of unexpected extra costs.
Bəli, bu arabaların əksəriyyəti sürpriz xərclər səbəbindən tərk olunur - əvvəllər qeyd olunmamış göndərmə və ya xidmət haqqı kimi şeylər.
Ancaq bu, yeganə səbəbdən uzaqdır:
Doğrudur, sürpriz əlavə xərclər əhəmiyyətli bir marj ilə ən böyük səbəbdir.
Ancaq çətinləşdirilmiş yoxlamalar kimi digər şeylər - böyük bir şeydir.
Şəxsən mən bu qrafikdəki ikinci maddəni üçüncü maddəyə daha çox və ya az uyğun hesab edirəm ... bu halda, əlavə xərclər olduğu kimi, mürəkkəbləşdirilmiş və ya tərtib edilmiş yoxlama proseslərinin səbətdən imtina etməsi qədər böyük bir amil olduğunu söyləyə bilərsiniz.
Baymard, bu statı kəşf edən, həqiqətən sadə bir yoxlanışın vacibliyinə dair bəzi sübutlara malikdir ...
Fact #4: The simpler a checkout, the better.
Bu dəlil bir az qərəzlidir - it comes from PayPal, and it’s really just a piece of evidence in favor of PayPal.
Budur rəqəm:
Apparently, PayPal enabled merchants have WAY higher checkout conversion rates from customers using PayPal as opposed to other methods of payment.
Buradan götürmə yox that you should be using PayPal, though that would also be a good idea — it’s also that you should make the checkout process as simple as you can, as some of PayPal’s appeal is in being very straightforward.
Fact #5: Third party sellers have been doing better on Amazon than before.
Amazon-un rəqəmsal bazarı, Amazon-un özünə üstünlük verməsi üçün bədbindir.
Klik, Amazon'un ölçüsü bir çox satıcıdan təsirli bir şəkildə istifadə etməyə məcbur etdiyini və sonra Amazon məhsullarını kopyaladığını və Amazon / ilk tərəf versiyasını daha aşağı qiymətə satdıqlarını göstərir.
Bu hələ doğrudur. Ancaq bunu yoxlayın - Jeff Bezos'un son illik səhmdar məktubundan birbaşa:
Oraya gedin: üçüncü tərəflərin satışları illər ərzində Amazon-da faktiki olaraq artdı və hesabat aldı əksəriyyət Amazon satışlarından (fiziki olaraq təbii ki) 2015-ci ildən bəri.
Məni səhv qəbul etməyin: Amazon yenə də öz xeyrinə göyərtə yığır. Amazon-un bazarı ilə bağlı fikirləriniz?
Hələ etibarlıdırlar.
Amazon-un Amerika hakimiyyət orqanları tərəfindən tənzimlənməməsi üçün təsirini qəsdən aşağı saldığından şübhələnmək üçün bir səbəb də var.
Ancaq buna baxmayaraq, bəzi sərt rəqəmləri görmək faydalı bir öyüd-nəsihətdir, bəli, əslində Amazonda üçüncü tərəf kimi satmaq çox mümkündür.
Fact #6: Amazon’s share of e-commerce in 2019 may be SMALLER than you thought.
Bir qədər geri qaldıqda, insanlar ümumiyyətlə Amazon'u e-ticarətin HALF səviyyəsinə qaldıran bir statistikaya istinad edərlər (halbuki insanlar pərakəndə elektron ticarətin yarısını nəzərdə tuturdular).
Lakin aparıcı tədqiqat şirkəti eMarketer (bir çox insanın söylədiyi) bir şey təsdiqləndikdən sonra bu rəqəmi azaltdı ...
Bu rəqəm sadəcə sizə göstərdim ki, üçüncü tərəflər Amazon satışlarının əksəriyyətini təşkil edir.
So eMarketer əvvəlki hesablamalarını aşağı saldı Amazon-un bazar payı - baraban rulonu, zəhmət olmasa -
Elektron ticarətin pərakəndə satışının 37.7% -i.
Bəli, ümidlərinizi çox çıxartmayın. Bu hələ çox böyük bir paydır və ən yaxın rəqiblərini asanlıqla cırtlayır.
Bir götürmə?
Amazon olmaya bilər as İnanmağınıza səbəb olduğunuz kimi dominant, amma yenə də onlayn mağazanızın Amazonda olub-olmamasından asılı olmayaraq işləməyiniz üçün işləməyiniz lazımdır.
Fact #7: Worldwide, most e-commerce is B2B.
Bu bir çoxlarınız üçün sürpriz ola bilər, amma B2B e-ticarət (digər müəssisələrə məhsul və ya xidmətlər satan müəssisələr deməkdir) bu günə qədər bütün elektron ticarətin əksəriyyəti B2C e-ticarəti (deməkdir ki, adi ticarət deməkdir). , özəl müştərilər).
Daha təəccüblüdür görmə qabiliyyətli olduğunu görmək:
Yep, dünyada təxminən 10.6 trilyon dollar elektron ticarət, B2C olduğu 2.8 trilyon dollara nisbətdə B2B'dir.
Bu çox böyük bir nisbətdir və əvvəlcə çaşdırıcı ola bilsə də, onlayn satılan hər şeyin əvvəlcə satılacağı üçün bəzi proqram və xidmətlərə ehtiyac olduğunu düşündüyünüz zaman bir məna kəsb edir.
İnternet varlığına, dövrünə ehtiyac duyan bütün müəssisə və agentlikləri qeyd etməmək.
Hər halda, bu, B2B e-ticarətinin hələ də çox populyar olduğunu və geridə qalmağın heç bir əlaməti olmayan güclü olduğunu göstərmək üçün gedir.
Fact #8: The average website conversion rate is about 2.86%.
Bu "böyük" ortalamadır, çox şey daxil olur ... Beləliklə, sənayeniz və ya bölgəniz üçün bir az fərqli ola bilər.
Buna baxmayaraq, ümumi mesaj olduqca aydındır:
2018-ci ilin sonuna qədər son statistikalar bu idi Elektron ticarət saytlarına gələnlərin 2.86% -i qlobal olaraq bir şey satın alma ilə başa çatdı, dərəcəsi ABŞ-da bir qədər kiçik və İngiltərədə daha yüksək idi
Daha yeni olan başqa bir stat 2019-cu ilin İyul ayında dönüşüm nisbətinin 1.72% olduğunu söyləyir, amma düşünürəm ki, 2019-un statistikası həqiqətən analiz olunmaq üçün biraz daha vaxt tələb edə bilər.
Hər halda, bu nömrələr yəqin ki, çoxdan bildiyiniz bir şeyi (xüsusiyyətlərini bilmədən) söyləyəcəkdir: ziyarətçilərin ciddi bir hissəsi alış-veriş etmədən ziyarət edir.
Fact #9: Chatbots are not always beloved.
Bunu təxmin etmək çətin deyil - heck, mən tez-tez özümdən chatbotlardan şikayət edirəm.
Bunu dəstəkləmək üçün bir qədər əvvəl son rəqəmləri görmək yaxşıdır: CGS tərəfindən 40-ci ilin ortalarında keçirilən sorğuya görə, insanların 2018% -i insanlara chatbotlar üzərində danışmağı üstün tutur. (eMarketer tərəfindən təqdim edilmişdir).
Bunun səbəblərindən bəziləri:
Çat botlarından imtina etməyiniz lazım olduğunu söyləmirəm ... yalnız bunları istifadə edəcəyiniz təqdirdə (və əgər qazanacağınız çox şey varsa, yadınıza düşsün) onlarla müştəri narazılığına hazır olmalısınız.
Qeyd etmək vacibdir ki, mən (və tanıdığım bir çox insan) chat botlarına nifrət etsəm də, gələcəkdə artacağına inanmaq üçün bir səbəb var:
A Oracle tərəfindən 2016 sorğu 800 aparıcı iş adamından 80% -nin artıq istifadə etdiyini və ya chatbotlar istifadə etməyi planlaşdırdıqlarını təsbit etdi.
Chatbotlardan istifadə etməklə bir çox potensial qənaət var. Beləliklə, chatbotlar indikindən daha adi hala gələn bir gələcəyə hazır olmalısınız.
Bu onlardan istifadə etməli və ya istifadə etməyəcəyinizi söyləmək lazım deyil ... sadəcə bu gün chatbotlar kontekstində bir məna əldə etməlisiniz və buna hazır olun!
Fact #10: Nearly HALF of the consumers globally have made an online purchase with biometrics.
Paysafe tərəfindən edilən bir araşdırmaya görə (həmçinin eMarketer tərəfindən təqdim edilmişdir), dünya miqyasında istehlakçıların təxminən yarısı biometrikadan istifadə edərək onlayn bir şey satın aldılar.
Paysafe sorğusunda iştirak edənlərin biometrikaya istiləşməsinin bəzi səbəblərini də görə bilərsiniz.
Gözlədiyiniz kimi, bu, rahatlıqla və təhlükəsizliyə bağlıdır.
İndi məlumatlarla bağlı öz qeydlərim var:
Birincisi, hesab edirəm ki, bu rəqəmlər qlobal elektron ticarətin böyük bir hissəsi olan Çində biometrika ilə ödəmənin çox yaygın olduğunu nəzərə alaraq bir az əyri görünür.
İkincisi, sorğularında biometrik ödəmələr barədə aparıcı olmayan suallar vermək üçün "Paysafe" adlı bir qrupa tam etibar etmirəm.
Buna baxmayaraq, bu hələ də ciddi bir şey alınmalıdır.
Ölkənizdə biometrik ödənişlərlə rahat olan insanların sayı Paysafe'dən və eMarketer'dən aşağı olsa belə, hər yerdə böyüyən bir fenomendir.
Və beləliklə, bir şeyə hazır olmalısınız.
Want To Share This On Your Site? Just Copy The Below Code!2
Ecommerce Statistics: Conclusion
Like I said in the beginning of this e-commerce is so enormous nowadays that it’s important to stick to bərk araşdırma.
This list isn’t ALL the valid ecommerce statistics around…but it is some of the best and/or most current.
Bu statistikalardan əl çəkə biləcəyiniz çox sayda dərs var və əlbətdə hər şeyi ayrı-ayrılıqda götürməlisiniz. Bəlkə hər tapıntı işinizə uyğun olmayacaq.
Ancaq ümumilikdə, təxminən hər kəs üçün bəzi böyük əlavələr var: işləri düzəldin və gələcəkdə rəqəmsal ticarətin böyüməsinə hazır olun!
Resources
Mən buna bənzər məqalələrdə demişəm, amma burada heç kim saxta xəbərlər oxumağını istəmir. Budur bu statistik toplama üçün istifadə etdiyimiz mənbələrin siyahısı!
1. İnternetdə rəqəmsal alıcıların keçmişdə və yaxın gələcəkdə böyüməsi
2. 2006 - 2019-cu illər arasında onlayn alış-veriş səbətindən imtina nisbətləri
3. Arabalardan imtina üçün ən çox görülən səbəblər
4. PayPal’s higher conversion rates at checkout
5. Amazonun elektron ticarətdəki payı (pərakəndə) üçün yenidən düzəldilmiş rəqəm
6. Elektron ticarətin B2B vs B2C səhmləri
7. Zamanla dönüşüm nisbətləri (2014 - 2018), o cümlədən sənaye üzrə
8. Son İyul 2019 üçün son dönüşüm dərəcəsi
9. Chatbotlar və Oracle sorğusunun potensial qənaəti
10. İstifadəçilərə görə chatbotlardan istifadənin çətinlikləri / neqativləri
