Let’s talk about Ecommerce Statistics for 2022.
But first, think about this:
E-handel is deesdae baie goed. U weet dit al, maar as u van die nommers sien, sal u agterkom dat hulle kakebeen val.
Dit is belangrik om die omvang van e-handel te verstaan, asook om die vele nuanses te verstaan.
Gelukkig vir ons word e-handel wyd bestudeer, en daar is baie navorsing daaroor. Die probleem?
Sommige van die navorsing is verouderd, en ander is nie baie goed nie. En daar is soveel, dit kan soms moeilik wees om die relevante feite te vind.
But hey — don’t worry! I’ve dug deep to find the most reliable ecommerce statistics around!
I’ll start us off with a BIG fact that will really put the scope of ecommerce statistics in perspective:
Fact #1: There will be over 2 BILLION online customers by 2021.
Dit is die beste om dinge met een van die grootste statistieke te begin: as die huidige neigings voortduur (en daar is geen rede dat hulle dit nie doen nie), kyk ons na meer as 2 miljard aanlynkopers teen 2021.
Interpreteer dit hoe u die navorsing op u hartinhoud sal kritiseer ... maar stel uself een vraag:
As dit HALF waar is en daar volgende jaar 'slegs 'n miljard aanlyn kopers sou wees, sou u dit steeds ernstig opneem?
En die antwoord, vind ek, is ongetwyfeld ja.
Daar is geen twyfel dat die toekoms van handel e-handel is nie.
Fact #2: In 2019, nearly 70% of shopping carts are abandoned.
Alhoewel dit eerlik is, is hierdie syfer nie uniek aan 2019 nie. Kyk na:
Soos jy kan sien, vir meer as 'n dekade, mees waens laat vaar. En sedert 2011 was die getal taamlik naby 70%, met 2019 wat tot dusver gemeet is met 'n 69.57% -verlagingsyfer.
Dit verklaar die bruikbaarheid van die funksie 'verlate karretjiebespaarder' wat deur sommige e-handelsbouers gelewer word Shopify or BigCommerce.
Moet egter nie moed opgee nie. Omdat dit nie 'n raaisel is waarom daar so 'n hoë prys vir aflating is nie ...
Fact #3: …most of those carts are abandoned because of unexpected extra costs.
Ja, die meeste van die waentjies word laat vaar weens verrassingskoste - dinge soos gestuur of diensgeld wat nie voorheen genoem is nie.
Maar dit is ver van die enigste rede:
Weliswaar is ekstra koste verbasend die grootste rede met 'n beduidende marge.
Maar ander goed soos oorvleuel-uitchecks - is 'n groot een.
Ek persoonlik reken die tweede item op hierdie grafiek as min of meer inpas by die derde item ... in daardie geval sou u kon sê dat die te komplimentêre of uitgerekte afrekeningsproses net so 'n groot faktor is in die verlating van die wa as ekstra koste.
Baymard, wat hierdie stat ontdek het, het eintlik 'n paar ondersteunende bewyse oor die belangrikheid van 'n eenvoudige afhandeling ...
Fact #4: The simpler a checkout, the better.
Hierdie bewyse is wel 'n bietjie bevooroordeeld - it comes from PayPal, and it’s really just a piece of evidence in favor of PayPal.
Hier is die figuur:
Apparently, PayPal enabled merchants have WAY higher checkout conversion rates from customers using PayPal as opposed to other methods of payment.
Die wegneemete hiervan is nie that you should be using PayPal, though that would also be a good idea — it’s also that you should make the checkout process as simple as you can, as some of PayPal’s appeal is in being very straightforward.
Fact #5: Third party sellers have been doing better on Amazon than before.
Amazon se digitale mark is berug vir Amazon se guns.
Die cliche meen dat Amazon se grootte effektief baie verkopers dwing om dit te gebruik, en dan kopieer Amazon hul produkte en verkoop 'n Amazon- / eersteparty-weergawe daarvan teen 'n laer prys.
Dit is steeds waar. Maar kyk dit - dit is reg uit die laaste jaarlikse brief van Jeff Bezos:
Daarheen gaan u: verkope van derdepartye het deur die jare op Amazon toegeneem en is verantwoordelik vir 'n meerderheid van Amazon se verkope (fisies natuurlik) sedert 2015.
Moet my nie verkeerd doen nie: Amazon stapel steeds die dek in die guns van homself. U kommer oor Amazon se mark?
Hulle is nog steeds geldig.
En daar is selfs 'n rede om te vermoed dat Amazon sy invloed opsetlik vertoon om regulering deur Amerikaanse owerhede te vermy.
Maar tog is dit 'n nuttige herinnering om 'n paar harde syfers te sien wat ja, dit is eintlik baie moontlik om as 'n derde party op Amazon te verkoop.
Fact #6: Amazon’s share of e-commerce in 2019 may be SMALLER than you thought.
'N Ruk terug noem mense gewoonlik 'n statistiek wat Amazon bykans HALF van e-handel plaas (hoewel mense gewoonlik die helfte van kleinhandel-e-handel beteken).
Maar die toonaangewende navorsingsfirma eMarketer (wat baie mense noem) het onlangs sy getal verlaag nadat hulle iets bevestig het ...
In die lig hiervan het ek jou net getoon dat derde partye 'n meerderheid van Amazon se verkope uitmaak.
So eMarketer het sy vorige ramings verlaag van Amazon se markaandeel tot - trommelrol, asseblief -
37.7% van die kleinhandelverkope in e-handel.
So ja, moenie jou hoop te veel kry nie. Dit is nog steeds 'n enorme aandeel en dit verdwyn maklik die naaste mededingers.
'N wegneemetes?
Amazon mag nie wees nie as oorheersend omdat u gelei het om te glo, maar u sal nog steeds van u kant af moet uithaal om u aanlynwinkel te laat werk, of dit nou aan Amazon of af is.
Fact #7: Worldwide, most e-commerce is B2B.
Hierdie een kan 'n verrassing vir baie van u wees, maar B2B-e-handel (wat beteken dat ondernemings produkte of dienste aan ander besighede verkoop) is verreweg die meerderheid van alle e-handel, en dwerg B2C-e-handel (wat beteken dat besighede aan gewone mense verkoop) , private kliënte).
Nog meer verbasend is sien dit visueel voorgestel:
Ja, wêreldwyd is ongeveer 10.6 biljoen dollar aan e-handel B2B, vergeleke met $ 2.8 triljoen wat B2C is.
Dit is 'n geweldige verhouding, en hoewel dit aanvanklik verwarrend kan wees, is dit tog sinvol as u in ag neem dat alles wat aanlyn verkoop word, sagteware en dienste nodig het om genoemde dinge in die eerste plek te verkoop.
Om nie eens te praat van al die besighede en agentskappe wat 'n aanlyn-teenwoordigheid benodig nie, is tydperke.
Hoe dit ook al sy, dit wys net dat B2B-e-handel steeds geweldig gewild is en sterk gaan, met geen werklike tekens van verlangsaming nie.
Fact #8: The average website conversion rate is about 2.86%.
Dit is 'n 'groot' gemiddelde, wat beteken dat baie dinge daarin gesit het ... So dinge kan miskien 'n bietjie anders wees vir u industrie of streek.
Die algemene boodskap is nietemin duidelik:
Einde 2018 die jongste statistieke was dit ongeveer 2.86% van besoekers aan e-handelswebwerwe wêreldwyd beloop eintlik iets, met die koers effens kleiner in die VSA en hoër in die Verenigde Koninkryk
Nog 'n statistiek wat meer onlangs is vertel ons dat die omskakelingskoers in Julie 2019 1.72% was, maar ek dink dit kan 'n bietjie langer neem voordat 2019 se statistieke regtig ontleed word.
Hoe dit ook al sy, hierdie getalle sal u waarskynlik iets vertel wat u lankal geweet het (sonder om die besonderhede te ken): dat 'n baie groot deel van u besoekers net besoek en nie koop nie.
Fact #9: Chatbots are not always beloved.
Hierdie een is nie moeilik om te raai nie - wel, ek kla gereeld self oor chatbots.
Maar dit is goed om 'n paar taamlike onlangse getalle te sien om dit te rugsteun: ongeveer 40% van die mense verkies om met mense bo chatbots te praat, volgens 'n peiling van die middel van 2018 deur CGS (aangebied deur eMarketer).
Hier is 'n paar redes waarom:
Ek sê nie dat u chatbots hoef te laat vaar nie ... net dat as u dit gaan gebruik (en u het genoeg om te verdien as u dit wel onthou) dat u gereed moet wees vir 'n mate van ontevredenheid met die klante.
Dit is belangrik om daarop te let dat selfs al hou ek (en baie ander wat ek ken) chatbots, is daar 'n rede om te glo dat dit in die toekoms sal toeneem:
A 2016-opname deur Oracle van 800 toonaangewende besigheidsyfers het gevind dat 'n enorme 80% reeds gebruik of beplan om chatbots te gebruik.
En daar is baie potensiële besparings deur die gebruik van chatbots. U moet dus voorbereid wees op 'n toekoms waarin chatbots nog meer alledaags word as wat hulle nou is.
Dit is nie te sê dat u dit moet gebruik of nie moet gebruik nie ... net dat u deesdae 'n begrip vir die konteks van chatbots moet kry, en gereed moet wees daarvoor!
Fact #10: Nearly HALF of the consumers globally have made an online purchase with biometrics.
Volgens 'n opname deur Paysafe (ook hier aangebied deur eMarketer), het byna die helfte van die wêreldwye verbruikers iets aanlyn gekoop met behulp van biometrie.
U kan ook sommige van die redes sien waarom respondente op die Paysafe-peiling tot biometrie opgewarm het:
Soos u sou verwag, is dit grootliks te danke aan gemak en sekuriteit.
Ek het my eie bedenkinge oor die data:
Eerstens dink ek dat hierdie getalle 'n bietjie skeef is, aangesien die betaling van biometrie baie algemeen is in China, wat self 'n groot deel van die wêreldwye e-handel is.
Ten tweede vertrou ek nie 'n groep genaamd “Paysafe” om nie leidende vrae oor biometriese betalings in sy opnames te stel nie.
Dit is nietemin nog iets wat ernstig opgeneem moet word.
Al is die hoeveelheid mense in u land wat gemaklik is met biometriese betalings laer as Paysafe en eMarketer, sou u dink: dit is oral 'n groeiende verskynsel.
En dus, iets waarop u voorbereid moet wees.
Want To Share This On Your Site? Just Copy The Below Code!2
Ecommerce Statistics: Conclusion
Like I said in the beginning of this e-commerce is so enormous nowadays that it’s important to stick to soliede navorsing.
This list isn’t ALL the valid ecommerce statistics around…but it is some of the best and/or most current.
Daar is baie lesse wat u van hierdie statistieke kan wegneem, en u moet natuurlik dinge van geval tot geval neem. Miskien is nie elke bevinding relevant vir u besigheid nie.
Maar in die algemeen is daar 'n paar groot wegneemetes vir bykans almal: hou dinge vaartbelyn en wees gereed vir die groei van digitale handel in die toekoms!
hulpbronne
Ek het dit al in soortgelyke artikels gesê, maar niemand hier wil hê dat jy vals nuus moet lees nie. Hier is 'n lys van bronne wat ons gebruik het vir hierdie versameling statistieke!
1. Die afgelope en nabye toekoms groei van digitale kopers aanlyn
2. Onthullingsyfers vir aanlyn-inkopiemandjie vanaf 2006 - 2019
3. Die algemeenste redes vir die verlating van waentjies
4. PayPal’s higher conversion rates at checkout
5. Heraangepaste syfer vir Amazon se aandeel in e-handel (kleinhandel)
6. B2B teen B2C-aandele van e-handel
7. Omskakelingskoerse oor tyd (2014 - 2018), insluitend volgens die industrie
8. Onlangse omskakelingskoers vir Julie 2019
9. Potensiële besparing van chatbots en Oracle-opname
10. Uitdagings / negatiewes om chatbots volgens gebruikers te gebruik
