Trong các đánh giá như vậy, chúng tôi đã khá nhất quán trong định dạng và cách tiếp cận để xem xét.
Reviewing a hosting will always be a subjective matter; however, we’ve always strived for making our reviews as complete, realistic & as objective as possible.
Để tăng cường quá trình xem xét các giải pháp lưu trữ của chúng tôi, trong bài viết này tôi sẽ trình bày chi tiết về cách chúng tôi đi về những bài phê bình này.
Điều này sẽ tuân theo định dạng chung của các đánh giá của chúng tôi, nhưng tất nhiên lần này tôi sẽ nói về phương pháp của chúng tôi và những gì diễn ra sau hậu trường.
Cho dù đó là cách chúng tôi đánh giá dịch vụ khách hàng giá rẻ của Bỉ hay dịch vụ khách hàng tốt như thế nào, thì nó sẽ được bảo hiểm.
Vì vậy, đã nói tất cả những điều đó, hãy lặn xuống ngay!
Cách chúng tôi xem xét giá
Nếu bạn đã đọc một vài bài viết của chúng tôi trước đây, bạn sẽ biết rằng chúng tôi đặt giá là một trong những phần đầu tiên.
Đây không phải là một sự trùng hợp ngẫu nhiên, hoặc đơn giản là về mặt thẩm mỹ: giá cả thường là điều đầu tiên mọi người đang nhìn vào.
Đây là thỏa thuận: đó là năm 2018 và bạn có thể nhận được một gói tốt với nhiều công ty lưu trữ.
Tất nhiên tình hình của mọi người là khác nhau, nhưng rất có thể bạn không bị giới hạn trong các lựa chọn của mình.
Điều này có nghĩa là giá cả là ưu tiên hàng đầu của chương trình ưu đãi tốt nhất bạn có thể nhận được?
Nhiều tính năng quan trọng nhất là phổ biến giữa các nền tảng, vậy điều gì cho phép bạn lưu?
Giá cả cũng có thể không may là khó khăn đôi khi.
Mỗi công ty lưu trữ luôn cung cấp nhiều hơn một loại dịch vụ lưu trữ, từ lưu trữ web được chia sẻ đến các máy chủ chuyên dụng và tất cả các dịch vụ này đều có giá riêng.
Khi chúng tôi xem xét giá, chúng tôi xem xét tất cả những điều này và xem chúng tương đối với sự cạnh tranh của công ty và giá cả thị trường phổ biến nhất.
Tuy nhiên, không phải tất cả sự khác biệt về giá đều quan trọng như nhau.
Lưu trữ web được chia sẻ là một trong những loại tài khoản lưu trữ phổ biến nhất vì đây là loại rẻ nhất và đơn giản nhất cho các trang web cá nhân và người dùng cần không gian nhỏ hơn và ít tài nguyên hơn.
Giá lưu trữ web được chia sẻ nhìn chung tương tự nhau trên bảng Biến thể giữa các công ty thường sẽ nằm trong một vài đô la của nhau.
Khi dịch vụ nằm trong phạm vi giá chỉ vài đô la một tháng, sự khác biệt trong một hoặc hai đô la về mặt kỹ thuật là một khoản lớn, tương xứng với những gì bạn chi tiêu.
Chúng tôi tính đến điều đó, nhưng không thể đối xử quá nghiêm trọng. Nhân khẩu học này của người dùng nên biết đủ để tiết kiệm tiền khi họ thấy phù hợp (đó là lý do tại sao chúng tôi vẫn báo cáo về điều đó), nhưng thực tế, những khác biệt về giá này làm không quan trọng
Việc thêm hoặc bớt một số tính năng nhất định ở tầng thứ nhất đó có thể bù hoặc chê bai giá trị của gói cấp nhập cảnh, một hoặc hai đô la có thể ít quan trọng hơn khi chứng chỉ SSL được ném vào hoặc xóa tên miền.
Hosting 1 & 1, ví dụ, là một trong những nền tảng lưu trữ giá rẻ tốt nhất mà chúng tôi từng sử dụng ở mức 0.99 đô la một tháng trong 12 tháng đầu tiên.
Tuy nhiên, mức giá đó là rẻ giá rẻ vì nó bao gồm chứng chỉ SSL, tên miền và 100GB dung lượng lưu trữ khá ấn tượng cho tầng thứ nhất.
Ngược lại, HostPapa has some of the pricier entry-level options.
Tại sao chúng ta vẫn thích chúng?
Bởi vì họ vẫn cung cấp các tính năng mạnh mẽ và rẻ hơn trên các tùy chọn khác.
Đó là cho các tùy chọn nặng hơn VPS VPS và lưu trữ dành riêng, ví dụ như giá mà vấn đề quan trọng hơn.
Rốt cuộc, nhiều tiền hơn đang bị đe dọa, và khách hàng có thể dao động từ các doanh nghiệp nhỏ đến lớn với ngân sách khác nhau để lưu trữ.
Đây là một phần của những gì làm cho sản phẩm như 1 & 1 lưu trữ (một lần nữa) và Hostinger một vài ưu đãi tốt nhất cho lưu trữ VPS: giá cả, xem xét chất lượng lưu trữ, là tuyệt vời ngay cả khi nó đắt hơn các tùy chọn lưu trữ web được chia sẻ.
Ngoài việc tính đến tất cả những điều đó, chúng tôi cũng xem xét những thứ có thể gây tốn kém bất ngờ.
Điều này giao thoa với bộ phận tính năng, và thường xuyên, bảo mật là tốt.
Nhiều công cụ, đặc biệt là các công cụ bảo mật, miễn phí hoặc mặc định với một số tài khoản trên một số nền tảng, nhưng là các nâng cấp tùy chọn với các nền tảng khác.
Tùy thuộc vào tầm quan trọng của một tính năng, ví dụ, một tên miền được bao gồm hoặc chứng chỉ SSL, tùy chọn giá rẻ nhất có thể không rẻ như bạn nghĩ.
Những chi tiết này rất quan trọng và chúng tôi đặc biệt chú ý kiểm tra.
Cuối cùng, chúng tôi xem xét các chính sách hoàn trả và bảo đảm hoàn lại tiền.
Khá nhiều công ty lưu trữ bạn sẽ xem xét cung cấp một bảo đảm hoàn lại tiền. Điều chúng tôi quan tâm ở đây là độ dài của chính sách hoàn trả đó và phạm vi bảo hiểm.
Một số khoản hoàn lại chỉ bao gồm thời gian hai tuần, nhưng thời gian dài nhất tôi đã thấy (DreamHost) kéo dài trong khoảng 97 ngày.
Thực sự không có cách nào tốt hơn để biết liệu một sản phẩm có đáng hay không hơn là dùng thử, và một số công ty cho phép bạn thử các tùy chọn lưu trữ rộng rãi hơn các sản phẩm khác.
Tất cả cùng nhau, mối quan tâm chính đối với chúng tôi là chi phí của các sản phẩm khác nhau được cung cấp bởi một công ty so với các sản phẩm tương ứng của các công ty khác.
Mối quan tâm thứ yếu của chúng tôi là các chi phí ẩn có thể tăng lên, đòi hỏi phải xem xét bao bì của từng sản phẩm và chất lượng của bảo đảm hoàn lại tiền.
Cách chúng tôi xem xét các tính năng
Như tôi đã nói, chúng tôi muốn có được giá cả trước tiên.
Tuy nhiên, các tính năng khá quan trọng và đối với chúng tôi, ưu tiên hàng đầu với các tính năng là kiểm tra cách chúng được phân bổ.
Bạn đã nghe tôi nói về cách chúng tôi kiểm tra các chi tiết tốt trong các sản phẩm có giá khác nhau.
Chỉ riêng thẻ giá luôn luôn quan trọng, nhưng bức tranh đầy đủ sẽ phát triển khi bạn hiểu các công cụ được cung cấp cho mỗi thẻ giá.
Khi chúng tôi xem xét các tính năng, trước tiên chúng tôi xem danh sách các tính năng chính thức. Chúng tôi có xu hướng tập trung vào các tính năng lưu trữ được chia sẻ do sự phổ biến của chúng.
Rốt cuộc, quan điểm của những bài viết này là không cung cấp cho bạn từng thông số kỹ thuật duy nhất cho điều đó, bạn có thể truy cập trực tiếp vào trang web của các công ty.
Chúng tôi cũng tập trung vào chia sẻ lưu trữ trên mạng và ở một mức độ nào đó, chúng tôi chia sẻ một số trọng tâm với WordPress và lưu trữ đám mây vì các sản phẩm đó quan trọng nhất về tính năng.
Khi bạn chuyển sang các sản phẩm đắt tiền hơn, như lưu trữ VPS, hầu hết mọi công cụ đều được cung cấp cho bạn, khoản đầu tư từ thời điểm đó trở thành lượng tài nguyên bạn muốn phân bổ cho (các) trang web của bạn.
Đối với chúng tôi, nó không chỉ là về danh sách các tính năng, mà là chất lượng của các tính năng cụ thể và vị trí của chúng trong các sản phẩm khác nhau.
Chúng tôi không chỉ đo lượng công cụ được cung cấp cho tài khoản lưu trữ được chia sẻ cấp một với Công ty A và đối tác của Công ty B: chúng tôi đo xem liệu một công cụ bị thiếu trong một là một sự thất vọng nhỏ hay thiếu sót lớn.
Tất nhiên, trải nghiệm của chúng tôi với sản phẩm bắt đầu được sử dụng ở đây.
Chúng tôi thường tìm thấy các công cụ chính hoạt động như thiết kế, nhưng nếu có vấn đề, chúng tôi lưu ý ngay lập tức.
Chúng ta không thể tìm ra điều này bằng cách nhanh chóng nhúng bảng điều khiển.
Thay vào đó, chúng tôi sử dụng tài khoản của mình với các công ty lưu trữ khác nhau trong một khoảng thời gian dài hơn, đảm bảo các tính năng hoạt động với việc sử dụng liên tục.
Nếu chúng tôi không làm điều này, các công ty rẻ nhất số 1 sẽ luôn là người chiến thắng, đó là nhờ vào việc sử dụng liên tục mà chúng tôi tìm thấy Bluehost trở thành một trong những công ty lưu trữ tốt nhất (giá cả phải chăng!).
Giống như sự quen thuộc khinh miệt, như đã nói, và đó là một phần lý do tại sao chúng tôi kiểm tra các tính năng kỹ lưỡng.
Chỉ bằng cách làm quen với công cụ X hoặc Y, chúng ta mới có thể tìm ra điều gì gây nản lòng và điều gì là trơn tru.
Cách chúng tôi xem xét Dễ sử dụng
Liên quan đến đánh giá các tính năng là đánh giá dễ sử dụng; Tuy nhiên, không giống như yếu tố trước đây, việc kiểm tra tính dễ sử dụng bao gồm trải nghiệm chủ quan hơn về phía chúng tôi và đơn giản hơn một chút.
Các tính năng thường hoạt động, ít nhất là cho các công ty thành công, đó là lý do tại sao một trong những điều đầu tiên chúng tôi làm là xem danh sách chi tiết các tính năng và thông số kỹ thuật được cung cấp bởi các công ty cho các sản phẩm khác nhau.
Khi chúng tôi thử nghiệm với chúng, chúng tôi cũng bắt đầu hình thành sự hiểu biết về việc sử dụng chúng dễ hay khó.
Tuy nhiên, dễ sử dụng không có thông số kỹ thuật, được đặt tên hoặc thông số kỹ thuật khách quan; tất cả những gì chúng ta có thể làm là kiểm tra và báo cáo lại.
Bất cứ ai cũng có thể kiểm tra một sản phẩm mà mọi người đều làm bằng cách sử dụng nó, vì vậy những gì chúng tôi làm là tiếp cận bộ sưu tập các công cụ có sẵn cho người dùng bằng cách họ sẽ xuất hiện cho người dùng trải nghiệm khác nhau và với các nhu cầu khác nhau.
Chúng tôi thử nghiệm điều hướng bảng điều khiển như một bước một, sau đó đi vào từng menu và menu con và khám phá xem việc thực hiện một số nhiệm vụ nhất định hoặc dễ dàng như thế nào hoặc thực hiện một số cài đặt nhất định.
Khi chúng tôi đi qua bảng điều khiển, quản lý tài khoản và các công cụ khác nhau (như người xây dựng trang web), chúng tôi lưu ý đến khả năng truy cập, tốc độ và đơn giản.
Hầu hết các sản phẩm phổ biến không quá khó, vì vậy chúng tôi tìm kiếm sự kết hợp giữa đơn giản và kiểm soát người dùng; không có gì dễ dàng đến nỗi bạn mất đi các tính năng, nhưng cũng không có gì để áp đảo bạn với các tùy chọn của bạn.
Một ví dụ điển hình trong số nhiều người dùng là FastComet.
Tóm lại, dễ sử dụng yêu cầu thử nghiệm rộng rãi từ phía chúng tôi, và vượt ra ngoài việc xem xét các thông số kỹ thuật và danh sách.
Bằng cách ghi nhớ các khả năng kỹ thuật khác nhau của khách hàng tiềm năng trong khi thử nghiệm, chúng tôi có thể đánh giá mức độ dễ sử dụng của các công ty theo từng cấp độ kinh nghiệm và đưa ra các khuyến nghị chung chung.
Cách chúng tôi xem xét Hỗ trợ khách hàng
Khi chúng tôi đánh giá mức độ dễ sử dụng, chúng tôi giao với các đánh giá về hỗ trợ khách hàng.
Một gói lưu trữ bên ngoài có thể phức tạp, nhưng có hỗ trợ khách hàng mạnh mẽ giúp việc này trở nên dễ dàng như bất kỳ đối thủ cạnh tranh nào.
Một ví dụ sẽ là giao diện người dùng tạo ra các định nghĩa khi con trỏ di chuyển qua một mục nhất định hoặc thậm chí một mục menu: mặc dù đơn giản, nó có thể tạo ra một thế giới khác biệt cho người dùng mới và khác xa với tính năng phổ biến.
Tuy nhiên, bên cạnh đó, chúng tôi xem xét hai loại hỗ trợ khách hàng chính: nội dung thông tin tại chỗ và đại diện dịch vụ khách hàng.
Nội dung thông tin tại chỗ có dạng bài viết văn bản và đa phương tiện (như bài viết hướng dẫn), trang Câu hỏi thường gặp, hướng dẫn bằng video và diễn đàn cộng đồng.
Một công ty lưu trữ nhất định thường có một số kết hợp của những điều này, mặc dù không nhất thiết phải như vậy.
Chúng thường được tập trung trong một định dạng cơ sở tri thức, mặc dù đôi khi các hướng dẫn và diễn đàn video được tách ra.
Quá trình này kéo dài: chúng tôi không chỉ tìm kiếm các câu hỏi mà chúng tôi có bằng cách sử dụng các tài nguyên tại chỗ.
Chúng tôi tìm kiếm các câu hỏi mà chúng tôi biết câu trả lời, chỉ để xem cách chúng được xử lý.
Làm thế nào để diễn đàn cộng đồng phản ứng với người mới?
Những câu hỏi được đề cập trong một chủ đề diễn đàn, nhưng thiếu trong các bài viết hướng dẫn chính thức?
Nếu tôi không quen với việc lưu trữ, liệu video hướng dẫn này có phù hợp hay bay qua đầu tôi không?
Chúng tôi cố gắng hiểu cách cập nhật nội dung như vậy, mức độ truy cập và mức độ kỹ lưỡng của nó.
Chúng tôi cũng muốn xem càng nhiều tài liệu càng tốt, càng nhiều thông tin càng tốt, miễn là nó được tổ chức tốt.
Đó là một phẩm chất quan trọng: một cơ sở tri thức được tổ chức tốt hơn, do đó quan điểm về khả năng tiếp cận.
Đây là một phần của những gì mang lại FastComet xuống cho tôi: mặc dù tôi nghĩ FastComet nhìn chung rất mạnh, nó có một lượng tài liệu thông tin hạn chế không nhiều thông tin như các công ty khác, chẳng hạn như HostGator (trong đó có một trang hỗ trợ đơn giản nhưng cô đọng).
Chúng tôi cũng xem xét dựa trên kinh nghiệm của chúng tôi với các đại diện dịch vụ khách hàng.
Trong các đánh giá của chúng tôi, chúng tôi giới thiệu các bài kiểm tra nhanh về trò chuyện trực tiếp, được thực hiện tại thời điểm viết bài cho bằng chứng gần đây.
Tuy nhiên, nó khác xa với lần duy nhất chúng tôi tương tác với các đại diện dịch vụ khách hàng.
Trong quá trình thử nghiệm sản phẩm của chúng tôi, chúng tôi sẽ sử dụng trò chuyện trực tiếp, hỗ trợ qua điện thoại và hỗ trợ qua email nhiều lần để kiểm soát phản ứng của công ty và trả lời chất lượng.
Các câu hỏi của chúng tôi thường đơn giản, nhưng chúng tôi cũng đảm bảo ném vào một số quả bóng cong.
Đánh giá của chúng tôi về hỗ trợ khách hàng dựa trên những trải nghiệm như vậy với đại diện dịch vụ khách hàng và trải nghiệm của chúng tôi bằng cách sử dụng nội dung thông tin tại chỗ.
Hỗ trợ khách hàng là rất quan trọng, và nên được đánh giá cao ngay cả bởi những khách hàng am hiểu công nghệ.
Cách chúng tôi đánh giá bảo mật và độ tin cậy
An ninh, như tôi thường nhận xét, là cuối cùng nhưng không kém phần quan trọng. Bảo mật là thứ gắn kết mọi thứ khác với nhau khi bạn hiểu thẻ giá của sản phẩm, tính năng của sản phẩm, đường cong học tập và hỗ trợ khách hàng, điều cuối cùng làm nền tảng cho việc lưu trữ là bảo mật.
Người anh em của an ninh là độ tin cậy. Tất nhiên, hai sự trùng lặp: một dịch vụ có thể đáng tin cậy vì nó có bảo mật tốt.
Tuy nhiên, độ tin cậy chủ yếu liên quan đến câu hỏi này: sản phẩm có làm đúng những gì nó được yêu cầu, nhất quán và không có nhiều lỗi không?
Bảo mật và độ tin cậy là đặc biệt quan trọng để diễn giải giá trị của các công ty lưu trữ, quan trọng hơn nhiều so với hầu hết các sản phẩm ngoại tuyến khác.
Bạn cần biết rằng trang web của bạn, thông tin của bạn và có khả năng thông tin của khách hàng của bạn được bảo vệ.
Và nếu bạn đã mua hosting, bạn cần biết rằng bạn sẽ tiếp tục nhận được hosting.
Khi chúng tôi xem xét bảo mật và độ tin cậy, chúng tôi có hai cách tiếp cận chính.
Đầu tiên là kiểm tra những gì công ty nói; thứ hai là đo thời gian hoạt động của chúng tôi một cách độc lập và khảo sát các công cụ có sẵn cho chúng tôi.
Cái sau liên quan đến khía cạnh độ tin cậy của mọi thứ hơn một chút, nhưng vẫn phản ánh bảo mật máy chủ kém trong trường hợp có vấn đề.
Đánh giá những gì một trang web công ty nói có thể là khó khăn. Một mặt, đây có lẽ là nguồn thông tin chính thức duy nhất bạn có thể nhận được về giao thức bảo mật của công ty.
Mặt khác, các công ty chắc chắn sẽ cố gắng phát ra âm thanh tốt trên các trang web của riêng họ.
Đôi khi, các công ty có rất ít để nói về các tiêu chuẩn bảo mật hoặc bảo vệ của họ.
Điều này không nhất thiết tương quan với thời gian hoạt động tồi tệ, nhưng đó là điều cần cảnh giác và có thể đáng để đào sâu với một đại diện cho những người quan tâm.
Chúng tôi thường muốn thấy các bản sao lưu thường xuyên cho càng nhiều tài khoản càng tốt. Điều này khá phổ biến đối với các tài khoản cấp nhập cảnh không được sao lưu thường xuyên như các tài khoản cấp cao hơn, nhưng nếu ít nhất chúng có thể nhận được các bản sao lưu hàng tháng, thì đó là một chiến thắng Trong cuốn sách của tôi.
Bên cạnh đó, tường lửa mạnh, bảo vệ tấn công DDoS và mã hóa 256 bit là những tính năng chúng tôi tìm kiếm: điều đó có nghĩa là công ty đạt tiêu chuẩn ngành.
Đương nhiên, việc giới hạn trang web của một công ty chỉ rất hữu ích.
Khi chúng tôi xem xét mọi thứ từ cuối của chúng tôi là khách hàng, mục đầu tiên chúng tôi xem xét là thời gian hoạt động: đây là chỉ số số một về độ tin cậy của công ty lưu trữ.
Khi chúng tôi mua dịch vụ lưu trữ từ các công ty, chúng tôi tạo các trang web mẫu và sử dụng bên thứ ba có tên Pingdom để ghi lại chi tiết thời gian hoạt động và thời gian phản hồi của chúng tôi trong suốt thời gian sử dụng dịch vụ của chúng tôi.
Trên tất cả, những hồ sơ này là những gì thực sự quan trọng: chúng thực tế.
Lý tưởng nhất, chúng tôi muốn thấy thời gian tăng cao nhất và thời gian phản hồi thấp nhất có thể.
Ví dụ tốt sẽ là Bluehost or HostGator.
Rốt cuộc, bất kể công ty nói gì về bản thân, mục tiêu cuối cùng của bạn là duy trì trang web của bạn và bảo vệ dữ liệu.
Nếu bạn có thời gian hoạt động và thời gian phản hồi chắc chắn, một điểm quan tâm chính sẽ được quan tâm.
Cuối cùng, nếu có bất kỳ công cụ bảo mật nào khác được cung cấp dưới dạng các tính năng của tài khoản, chúng tôi thấy chúng đáng để đề cập đến, miễn là chúng tôi ghi nhận điểm giá của chúng.
Tuy nhiên, chúng tôi không muốn tập trung vào quá nhiều điều này, nó có liên quan nhiều hơn đến những gì bạn có thể mua và ít phải làm với các bước mà một công ty thực hiện để bảo vệ khách hàng của mình.
Cũng không nên nói rằng nếu có bất kỳ vấn đề bảo mật lớn nào xảy ra với một trong các tài khoản lưu trữ của chúng tôi nếu có thời gian ngừng hoạt động nghiêm trọng hoặc nếu vi phạm dữ liệu lớn xảy ra, thì chúng tôi báo cáo rằng trong các đánh giá của chúng tôi. Rất may, đó là một sự cố hiếm gặp.
Kết luận
Bây giờ, từng mảnh một, chúng tôi đã trình bày phương pháp đánh giá tuyệt mật của mình, tôi nghĩ rằng đã đến lúc chúng tôi tóm tắt.
Chúng tôi bị mê hoặc bởi lưu trữ: đó là lý do tại sao chúng tôi tạo ra toàn bộ trang web về nó.
Chúng tôi chắc chắn đã đi rất nhiều thời gian để tìm ra các công ty lưu trữ tốt nhất cho chính mình và chúng tôi muốn giúp mọi người khác tìm thấy công ty lưu trữ tốt nhất cho họ.
Vì vậy, chúng tôi xem xét các công ty lưu trữ: chúng tôi mua các gói từ họ, tạo các trang web mẫu và đánh giá vô số mặt hàng mà công ty lưu trữ cung cấp cho chúng tôi.
Chúng tôi chia những điều này thành các loại khác nhau để bạn có thể thấy rõ hơn điều gì là tốt hay xấu cho bạn để bạn không lãng phí một xu.
Khi chúng tôi xem xét giá, lần đầu tiên của chúng tôi là cơ cấu giá chính thức của công ty.
Đây là nơi người ta có thể nhận được thông tin gần đây nhất và chính thức. Tuy nhiên, chúng tôi sẽ luôn giữ giá đó là tương đối với đối thủ cạnh tranh.
Ngoài ra, chúng tôi cũng xem xét các chi phí và phí ẩn và bảo đảm hoàn lại tiền. Ví dụ: bảo đảm hoàn lại tiền chỉ có thể bao gồm lưu trữ, nhưng không bao gồm mua tên miền.
Ngoài ra, một số công cụ bảo mật quan trọng có thể là các nâng cấp tốn kém, ràng buộc để tăng số tiền bạn chi tiêu.
Đối với các tính năng, danh sách chính thức cũng rất quan trọng. Tuy nhiên, chúng tôi muốn chọc ngoáy và tự kiểm tra các tính năng bằng tài khoản của chúng tôi.
Các tính năng có xu hướng hoạt động như thiết kế, nhưng nếu có bất kỳ trường hợp ngoại lệ nào, chúng tôi lưu ý.
Với sự dễ dàng sử dụng các đánh giá rằng thử nghiệm sản phẩm của chúng tôi thực sự đi vào hoạt động. Chỉ khi sử dụng một sản phẩm thường xuyên, trong một khoảng thời gian dài, chúng ta mới có thể làm quen với việc giao diện người dùng bị thiếu hụt.
Đó cũng là cách chúng ta hình thành cảm giác về độ dốc của đường cong học tập bằng cách học nền tảng.
Để hỗ trợ khách hàng, chúng tôi thường xuyên sử dụng nội dung thông tin tại chỗ (như video hướng dẫn và cơ sở kiến thức) để xem có bao nhiêu câu trả lời có thể được truy cập mà không cần tiếp xúc với con người.
Chúng tôi cũng thường xuyên liên hệ với đại diện dịch vụ khách hàng, và sẽ bao gồm ít nhất một mẫu trò chuyện trực tiếp gần đây trong các đánh giá của chúng tôi.
Cuối cùng, chúng tôi kiểm tra bảo mật bằng cách xem xét các giao thức bảo mật chính thức của công ty và hiệu suất máy chủ (một số liệu liên quan nhưng vẫn riêng biệt) bằng cách đo thời gian hoạt động và thời gian phản hồi của chính chúng tôi.
Thời gian hoạt động và thời gian phản hồi là một trong những điều quan trọng nhất mà chúng tôi kiểm tra và rất hữu ích trong việc phân biệt các công ty với nhau: lưu trữ an toàn và nhất quán cuối cùng là mục tiêu số một trong việc mua lại lưu trữ.
Tóm lại, chúng tôi có xu hướng kết hợp thông tin từ công ty với thử nghiệm sản phẩm rộng rãi.
Công ty có thể cho chúng tôi biết thông tin cập nhật nhất, rất hữu ích trong việc so sánh các thực tế khách quan nhất định như giá cả, danh sách tính năng hoặc giao thức bảo mật.
Tuy nhiên, chúng tôi hoàn toàn sử dụng trải nghiệm của mình với tư cách là người dùng cho phần lớn đánh giá; Giá có được thực hiện xứng đáng bởi hiệu suất, hay không?
Công cụ bảo mật X có thể phát ra âm thanh, thời gian hoạt động có được cải thiện không?
Những tính năng này nghe có vẻ tốt, nhưng chúng có thực hiện tốt trong thực tế không?
Những câu hỏi này và nhiều hơn nữa là những gì chúng tôi tự hỏi mình thường xuyên khi chúng tôi thẩm vấn các công ty lưu trữ và các sản phẩm của họ.
Cảm ơn bạn đã đọc, và tôi hy vọng sẽ gặp bạn trong bài đánh giá tiếp theo của chúng tôi!
