Pagbubunyag: Kapag bumili ka ng isang serbisyo o isang produkto sa pamamagitan ng aming mga link, kung minsan ay kumita kami ng isang komisyon.

ConvertKit Review: Worth & Affordable – But How’s Their Support…

So, you need to market through email using tools like ConvertKit itself. You’re in luck, because there are many options out there.

Ngunit mayroon kang isang problema: paano mo malalaman kung alin ang tama para sa iyo?

Narito saan ConvertKit pumasok:

Ito ay isa sa higit pa unique email marketing tools sa paligid.

Halos, ito ay tulad ng mga katunggali nito. Karamihan sa mga pangunahing tampok na nais mo ay doon.

pero ConvertKit ay partikular na nakatuon patungo sa maliit / indibidwal, mga online na tagalikha. At mukhang nagawa nila ang isang hindi kapani-paniwalang trabaho:

convertkit companybackground

Yep. Isang Bilyon na nakuha ng ConvertKitmga customer, at ConvertKit mismo kumikita ng hindi bababa sa $ 100 Milyon sa taunang kita. 

Kaya kung ikaw ay isang indibidwal o bahagi ng isang maliit na grupo na lumilikha ng nilalaman sa online, at nais mong malaman kung ito ay isang software na magiging tiyak na paggamit sa iyo ... panatilihin ang pagbabasa!

At kung HINDI ka?

Keep reading anyway, because ConvertKit has some perks that may surprise you, and may be useful for you.

Magsimula tayo sa isang pangunahing priyoridad:

pagganap

Ang pagganap ay lahat para sa software ng email sa marketing. Pagkatapos ng lahat:

Nagbibilang ka sa software na ito upang matulungan kang maabot ang maraming tao. Nagbibilang ka sa ito TUNGKOL na umaabot sa mga mailbox ng mga tao.

At lalo ka ring nagbibilang sa mga tampok na gumagana. Lalo na ang mga tampok ng automation-kung hindi nila gumanap nang maayos, ito ay uri ng mga pagkasira na mayroong mga tampok sa unang lugar.

At oh anak, ay ConvertKit hype up nito mga tool sa automation:

convertkit performance automation

Kamangha-manghang mga tunog na ito. Kung ang tool ay aktwal na gumaganap nang maayos, gagawin nitong mas madali ang iyong buhay. Maaari itong gumawa ConvertKit nagkakahalaga ng pamumuhunan sa.

Huwag kang mag-alala! AKING ipakita sa iyo ang tool, ngunit sa paglaon. Sa ngayon, masasabi ko lang sa iyo:

Oo, maayos ang automation.

Sa katunayan, kung ang mga tool ng automation ay gumawa ng mga bagay na hindi mo gusto, kadalasan dahil pinabayaan mo ang isang detalye sa pag-set up ng mga ito. Ngunit may kinalaman ito sa kadalian ng paggamit, hindi pagganap.

At hanggang sa ang malaking tanong ng paghahatid ng email, wala akong mga reklamo.

Totoo na kung minsan ang mga email ay magtatapos sa mga folder ng spam ng iyong mga tatanggap, ngunit maaaring mangyari ito sa anumang kliyente, at mayroong iba't ibang mga kadahilanan sa ilalim iyong control na maaaring baguhin iyon.

Kaya kamag-anak sa mga kakumpitensya, ConvertKit ay walang anumang mga isyu sa pagganap ng tunay.

Bukod sa mga pangunahing tampok ng automation at nagpapadala ng email, ang pangkalahatang aplikasyon ng web ay gumagana din.

Sa totoo lang, hindi pa ako nakaranas ng isang glitch o seryosong isyu. Lahat ay tumakbo nang sobrang maayos para sa akin.

Maikling seksyon, di ba? Ayos lang. Mabuting bagay iyan!

It means there aren’t many issues to talk about. Yes Sir, ConvertKit ay isang napakahusay na tagapalabas.

Ngayon, ang lahat ng pag-uusap na ito tungkol sa kahalagahan ng mga tampok na gumaganap nang maayos ay nagtataka sa iyo kung gaano kadali ang paggamit nito. Kaya hanggang sa susunod:

Dali ng Paggamit

Kaya hindi ito maaaring mangyari bilang isang sorpresa, ngunit ang kadalian ng paggamit ay lalong mahalaga para sa pagmemerkado ng email, dahil kakailanganin mong mag-juggle ng maraming mga detalye at gumamit ng mas advanced na mga tampok.

Kahit na ang mga tao ay may iba't ibang mga antas ng karanasan at kasanayan sa paggamit ng mga uri ng software na ito, ang pangkalahatang ideal ay software na madaling gamitin, o kahit na madaling maunawaan, ngunit pinapayagan ka pa ring gawin ang karamihan sa mga tool.

Malamig. Handa nang sumisid? Narito kami pumunta:

Tandaan mo ang automation na napag-usapan ko lang sa huling seksyon? Well, ConvertKit din talagang hypes up kung gaano kadali gamitin ito.

Ito ay isang 'visual builder / editor,' upang ang mga gumagamit ay maaaring biswal na mai-edit ang mga hakbang ng kanilang mga automation. Hindi ito eksaktong pagputol o isang sobrang natatanging tampok, ngunit napakahusay pa rin.

Kapag nagsimula ka, ConvertKit batiin ka ng isang maikling pagpapakilala at mabilis na mga tutorial:

convertkit kadalian ng paggamit

Huwag mag-alala, makikita mo kung ano ang hitsura ng pagkilos ... kapag pinag-uusapan ko ang tungkol sa mga tampok!

Ngunit tingnan natin kung ano ang pangkalahatang user-interface ng ConvertKit ay tulad ng:

convertkit kadalian ng paggamit

Ito ay bahagi ng pangunahing website / portal sa sandaling naka-log in ka.

Ang pinakadulo tuktok ay may isang maliit na toolbar na may iba't ibang mga pangunahing tampok ng ConvertKit, ang mga pangunahing nilalaman ng pahina ay magkakaroon ng medyo simpleng mga pindutan / graphics / form depende sa tampok, at sa ilalim ay may mga pindutan ng suporta sa customer.

Ito ay sa pangkalahatan isang medyo malinis na disenyo ng site.

Kaya ... sa imahe sa itaas, nasa pahina ako para sa mga landing page at form. Ito ay kinuha bago ako sumisid sa malalim sa pag-eksperimento sa platform, kaya tandaan ang disenyo ng pahina:

Ito ay halos walang laman, na may isang simpleng graphic at teksto. Super simple, kaya ang mga nagsisimula ay hindi matakot.

At ang pag-click sa graphic sa gitna ay magbubukas ng isang maikling video na nagpapaliwanag ng biswal kung paano mag-navigate at pamahalaan ang mga tampok:

convertkit kadalian ng paggamit

Ang pangunahing pattern na ito ay nasa lugar para sa iba pang mga pahina, kaya kung bago ka sa software, madali kang lumakad sa pamamagitan nito.

Dagdag pa, kapag sinubukan mong gamitin ang mga tampok, manatiling simple at malinis ang mga bagay.

Ganito:

convertkit kadalian ng paggamit

O ito, kung saan ConvertKit nagpapaliwanag kung ano ang gagawin nang direkta kung saan maaari mong gawin ang mga parehong pagbabago:

convertkit addsequence

Isang bagay na gusto ko ConvertKitAng user-interface ay hindi lamang simple, ito ay matalino. Hayaan akong magpakita sa iyo ng isang simpleng halimbawa.

Ganito ang hitsura ng pag-edit ko ang linya ng paksa ng isang bagong broadcast ng email:

pag-uugnay-easyofuse-broadcast3

Simple. Tingnan ang maliit na A / B na bagay sa malayo? 

Ang pag-click na madali kang magdagdag ng pangalawang linya ng paksa:

pag-uugnay ng madaling pag-broadcast4

Ito ay isang tampok na pagsubok sa split / A split, na nagbibigay-daan sa iyo na subukan kung paano ang iba't ibang mga linya ng paksa na gumanap laban sa mga gumagamit.

Ngunit hindi mo kailangang pumunta sa isang hiwalay na pahina upang gawin ito. Maaari mo itong gaganapin sa iyong regular na pag-draft ng email, at halos hindi kaagad tumatagal ng anumang labis na puwang.

Dagdag pa, mukhang maganda ito.

May isang sagabal bagaman:

Ang simpleng tool sa pagsubok na ito ay sobrang simple. Ibig kong sabihin, halos walang labis na mga tampok dito. Maaaring maging "sapat na mabuti" para sa mga indibidwal na blogger, ngunit ang iba ay kakailanganin ng mas matatag na pagsubok.

Kaya't gustung-gusto ko ang disenyo ng pindutan na iyon, kailangan kong aminin na medyo simple din para sa iba.

Ito ay isa lamang halimbawa, ngunit ito ay isang tagapagpahiwatig ng kung paano ConvertKitAng web app ay humahawak sa iba't ibang mga tool na inaalok.

Hindi lahat ng mga ito ay madaling maunawaan bilang pindutan ng split pagsubok, ngunit para sa pinaka-bahagi lahat sila ay malinis at simple.

Ang magandang balita ay ang tool na pagsubok sa A / B ay talagang isa sa mga mas simpleng tool. Oo, ang iba pang mga tool ay malinis at simpleng hitsura, ngunit mayroon silang mas maraming mga detalye at mga setting upang gulo.

Kaya doon mayroon ka nito:

ConvertKit ay mahusay sa onboarding mga bagong gumagamit na may mga tutorial at mabilis na mga nagpapaliwanag, kasama ang mga tool ay dinisenyo na may simpleng mga aesthetics na nasa isip na ginagawang madali upang mag-navigate at magtrabaho.

Minsan nawala ang pagiging kumplikado, ngunit sa karamihan ng oras hindi ito ang nangyayari. Kaya sa pangkalahatan, ang pagiging kabaitan ng gumagamit ay MABUTI — kadalian na nagpapanatili ng kapangyarihan!

Okay, pag-usapan natin ang tungkol sa "kapangyarihan" at pagiging kumplikado na patuloy na lumalabas:

Pagpepresyo at Mga Tampok

Alam ko, alam ko na - narito ang sandali na maraming naghihintay sa iyo.

Mahalaga ang mga presyo at tampok para sa anumang software o online tool.

Ngunit sa Mga tool sa pagmemerkado sa email, ang mga ito ay sobrang mahalaga, at perpektong mga tampok ng tampok na presyo ay nag-iiba sa maraming customer sa customer.

Bago tayo magsimula, nais kong ipaalala sa iyo iyon ConvertKit ay partikular na nakatuon sa mas maliit na tagalikha ng nilalaman sa online (at mga katulad na tao).

Kaya sa pag-iisip, tingnan muna natin ang mga presyo:

convertkit presyo

Mayroong tatlong pangunahing mga tier, na umaabot sa 5,000 mga tagasuskribi / contact. Maaari mo pa ring gamitin ang software kung mayroon kang higit sa 5,000, ngunit ang pagpepresyo ay higit na nakasalalay sa iyong numero.

Gayundin, ito ang mga presyo kung magbabayad ka buwan-sa-buwan. Maaari kang makatipid sa pamamagitan ng pagbabayad taun-taon:

convertkit presyo

Habang ang kung ano ang gumagawa ng isang magandang presyo ay malinaw na apektado ng lahat ng iba pa tungkol sa serbisyo - lalo na ang mga tampok at pagganap - mabilis nating pag-usapan ang mga presyo mismo:

Kahit na magbabayad ka taun-taon, ito ay nasa pinakamataas na bahagi ng mga bagay. Hahayaan ka ng ilang mga kakumpitensya na gawin ang hanggang sa 1,000 mga contact sa isang saklaw na $ 10.

Ngunit huwag mag-alala nang labis. Tiyak na HINDI ang pinakamahal na software sa email sa marketing sa labas-halimbawa, Constant Contact ay may katulad na saklaw ng presyo sa unang dalawang tier, ngunit para sa 500 mga contact.

Kaya't sasabihin ko sa ngayon, nasa pricier side ito ngunit hindi masyadong malayo.

Okay, tingnan natin ang mga tampok na kasama ConvertKitang mga plano:

convertkit mga tampok

Kung tiningnan mo ang ilang iba pang mga pagpipilian, maaari mong asahan ang isang mas mahabang listahan ng tampok.

It’s true that on paper, ConvertKit’s list of features is on the smaller size. So it’s important to dissect what they’re actually offering:

Una, ang visual na mga automation: ito talaga ay nagbibigay-daan sa iyo upang mailarawan at maranasan ang mga funnels sa marketing na iyong ipinatutupad. Sa madaling salita, nagbibigay ito sa iyo ng isang napaka-view ng customer-tulad ng iyong diskarte.

Napag-usapan ko na ito sa kadalian ng paggamit ng seksyon, ngunit hayaan akong magpakita sa iyo ng ibang bagay tungkol dito:

pag-convert ng automationtemplates

Magaling sa kadalian ng paggamit, tulad ng napag-usapan ko, ngunit natural na mag-alala tungkol sa pagkawala ng pagiging kumplikado dahil sa simpleng interface. Tingnan ang susunod na hakbang sa proseso ng automation:

convertkit addautomation2

Kahit na ito ay isang simpleng naghahanap ng interface ng gumagamit, at kahit na gumagamit ako ng isang template, hindi talaga ako nawawalan ng anumang mga tampok dito. 

Maaari akong magdagdag ng mga bagong hakbang sa automation at magkaroon ng maraming mga pagpipilian sa pagpapasadya ng mga dagdag na hakbang. 

Aaminin ko hindi ito ang pinakapangit na tool kailanman. Ngunit ito ay epektibo pa rin, tiyak na sapat para sa karamihan ng mga indibidwal na tagalikha, o mas maliit na mga site. 

Okay, iyon ay isang bit ng isang digression sa automation. Patuloy tayong magpatuloy sa iba pang mga pangunahing tampok. Susunod up: 

Ang napapasadyang mga form ay nagsasalita para sa kanilang sarili - tinutulungan ka nitong makakuha ng mga pag-signup sa iyong site. Ipapakita ko sa iyo kung paano tumingin ang mga iyon, kasama ang mga landing page, sa dulo ng seksyong ito.

Ang unang tatlong tampok (automation, napapasadyang mga form, at walang limitasyong mga email) ay hindi masyadong ground-breaking, kung tayo ay tapat. 

Sa katunayan, medyo karaniwan sila, o inaasahan ng anumang disenteng software sa pagmemerkado. PERO, maayos pa rin ang mga gamit nila na maaaring maging malakas kapag ginamit nang tama.

Nag-aalok din ang pag-tag ng tagasuporta ng maraming potensyal sa mga gumagamit: 

Ito ay isang sistema ng pamamahala ng contact. Ito ay naiiba sa isang sistema na batay sa listahan, na kung ano ang iniisip ng karamihan sa pagdating sa email sa marketing. 

Maaari kang mag-scroll pababa sa FAQ para sa isang paliwanag ng pagkakaiba, ngunit ang maikling bersyon ay na ang isang sistema na batay sa tag ay karaniwang isang maliit na mas kumplikado (mas gumagalaw na mga bahagi) ngunit pinatataas din kung paano napapasadya ang iyong pamamahala ng contact.

Mabuti rin para sa pagbabawas ng dami ng mga paulit-ulit na emails na ipinadala mo sa parehong mga tao.

Pa rin, narito kung ano ang hitsura nito sa aksyon:

convertkit features addsubscriber

At tulad ng nakikita mo sa ibaba, hindi mo kailangang magdagdag ng mga tagasuskribi sa iyong mga listahan na may mga tag lamang.

Maaari ka ring lumikha ng mga segment:

convertkit features addsegment1

at ConvertKit mag-ingat upang hayaan kang magdagdag ng mga filter at nuance sa iyong mga segment:

convertkit features addsegment2

Kaya mayroong isang mahusay na halaga ng detalye na maaari mong idagdag sa iyong pamamahala at pakikipag-ugnay sa pakikipag-ugnay.

Tulad ng sinabi ko sa kadalian ng paggamit, ang mga bagay na ito ay idinisenyo pa rin upang ang intuitive upang gumana sa tool. Ngunit ang kapangyarihan ay hindi sinakripisyo dito, sa kabila ng pangkalahatang "madaling" format.

Sa kasamaang palad, ang masiglang hindi masabi para sa mga tool sa pag-uulat:

convertkit features reports

Okay, alam ko. Hindi ito isang mahusay na halimbawa, dahil kinuha ko ang screenshot kapag wala akong mga ulat.

Ngunit matapat? Hindi isang malaking pagkakaiba. Karaniwang makikita mo ang mga numero na napuno dito. Walang maraming mga detalye sa mga ulat, kahit na ang mga pangunahing bagay ay nandiyan.

Nakita ko ang mga mas advanced na ulat mula sa iba pang software, ngunit kadalasan ang nasabing mga tool ay nagkakahalaga ng maraming pera.

Sa paglipas ng mga integrasyon, nakakakuha ako ng halo-halong damdamin:

Sa isang banda, ang karamihan sa mga tao ay mahahanap ConvertKit ay may maraming madaling pagsasama magagamit. Tiyak na ang pinakatanyag na mga serbisyo ng software ay nariyan.

Gayunpaman, ConvertKit offers 70+ integrations, while some other email marketing software can offer well over a hundred, or even hundreds.

Ngunit muli, dapat nating tandaan ConvertKitAng target na batayan ng customer: ang mga indibidwal na tagalikha sa online ay karaniwang hindi nangangailangan ng isang mabaliw na halaga ng mga pagsasama, ilan lamang sa mga pinakamalaking. 

Kaya't sa kahulugan na iyon, ConvertKit ay may sapat na pagsasama para sa target na gumagamit nito.

Ngayon takpan ko ang isang huling pangunahing aspeto:

Ang mga tool sa disenyo. Ito ang mga bagay na maraming interesado sa pag-alam tungkol sa, dahil pinapayagan silang makagawa ng malagkit, naka-istilong mga email at mga landing page. 

Maliban, iyon ay kalahati lamang para sa ConvertKit. MAAARI kang magdidisenyo ng malagkit landing page at mga form ng pag-sign-up. Hindi mo maaaring gawin iyon para sa email.

Una, narito ang ilan sa mga template para sa mga form at landing page:

convertkit features template

At the time of this writing, there are 52 na mga template, spread across 9 categories. That’s pretty limited, even if you can customize.

Ang isang pulutong ng mga template ay lubos na naiiba, kaya hindi ka talaga nakakakuha ng masyadong maraming mga overlay na mga template.

Nais pa rin na mayroong higit pa, bagaman.

Bilang malayo sa pag-edit ng mga template napupunta, ito ay isang halo-halong bag:

convertkit features template editor

Ang editor ay uri ng drag-and-drop, ngunit hindi ganap. Maaari mong baguhin ang mga pangunahing kaalaman, ngunit ang mga mas advanced na tool sa pag-customize ay nawawala. 

Kaya huwag ipagpalagay na ang kawalan ng mga pagpipilian sa template ay hindi mahalaga - ang kakulangan ng mga pagpipilian sa pagpapasadya sa aktwal na compound na ito upang limitahan ang iyong pagpipilian sa disenyo.

Ngunit ngayon makakakuha tayo ng mas limitado. Panahon na upang tumingin sa malaking tampok na finale ... ang aktwal na email editor.

Ang email editor ay sinadya para sa mga simpleng email, tulad ng sinabi ko.

ConvertKit gumagawa ng isang magandang trabaho na nagpapaliwanag kung bakit ito ang kaso, sa a post ng blog tungkol sa bakit ang ilang mga tao ay HINDI pumunta ConvertKit mula sa MailChimp:

convertkit features template2

Ang isa pang artikulo ay tungkol sa bakit ang mga malalakas na email ay "hindi ang sagot." 

Ito ay kung saan ConvertKitAng kakaibang pokus ay talagang mahalaga, at pinaka-mahalaga sa mga potensyal na customer. 

Sa ngayon ang mga tampok ay isang maliit na limitado dito at doon, ngunit pangkalahatang solid. Ngunit narito kung saan ang mga limitasyon at pangunahing pokus ay malinaw.

Ngayon, halos hindi ko na kailangang dumaan sa pagpapasadya ng pag-draft ng email pagkatapos ng paliwanag ng ConvertKitPilosopiya ng disenyo.

Ngunit dito tayo pupunta. Kapag gumawa ka ng isang broadcast - isang email na ipinadala kaagad kaagad sa lahat na nais mong ipadala ito — makakakuha ka ng maraming katiyakan kung sino ang mga tatanggap:

features broadcasts

Kung talagang makarating ka sa pagdidisenyo ng mga nilalaman ng email, bagaman, ang mga bagay na disenyo ay muling nabubuhay:

Nagtatampok ang mga tampok ng converter

Yep. Ito ay kasing simple ng iyong normal, personal na email client. Ang pangunahing pagkakaiba sa pagitan ng iyong mga tool sa pag-format dito at sa isang regular na email client?

Maaari mong gamitin ang tool na personalization upang awtomatikong mai-plug ang impormasyon ng iyong tagasuskribi.

Mayroon ding isang madaling gamitin na tampok na pagsubok sa split sa tuktok. Nabanggit ko na sa kadalian ng paggamit, ngunit ito ay isang napaka-mahusay na paraan ng pagsubok ng iba't ibang mga linya ng paksa ng email kahit na ito ay hindi kapani-paniwala.

Ngunit lahat sa lahat, sa palagay ko ay bumabalot ang karamihan sa mga tampok! 

Suriin natin:

Sa pangkalahatan, ang mga tampok ay medyo diretso ngunit malakas pa rin. Ang mga tool para sa pamamahala at pagpapasadya ng mga tagasuskribi, mga automation, at pagkakasunud-sunod lahat ay mukhang simple, ngunit pinapayagan pa rin nila ang maraming kontrol at kakayahang umangkop.

Ang mga tampok na kakulangan ng lalim ay hindi gaanong mahalaga kaysa sa mga pangunahing tampok: pag-uulat at split pagsubok, halimbawa.

Ang mga kakayahan sa disenyo ay limitado rin, ngunit kung iyon ay isang talagang malaking kapintasan o isang menor de edad ay nakasalalay sa customer.

Ang pangwakas na resulta noon, ito ay: kung sa tingin mo ay mas simple ang mga email ay mas mahusay para sa marketing, at mas akma ang iyong estilo sa marketing, ConvertKitNi ayos lang ang mga tampok, at sa katunayan ay medyo mabuti.

Ngunit kung ang pagkakaroon ng maraming kontrol sa disenyo ay isang pangunahing priyoridad — hindi lamang para sa mga email kundi pati na rin ang mga template - marahil mahahanap mo ConvertKit kulang kumpara sa maraming mga kakumpitensya.

Customer Support

Siguro nagamit mo ang mga tool tulad ConvertKit bago. Hindi mo akalaing kakailanganin mo ng tulong.

Well hulaan kung ano? Mahalaga pa rin ang suporta sa customer.

Dahil kahit na mayroon kang karanasan, ang suporta sa customer ay maaaring makatulong sa iyo na makagawa ng higit pa sa mga tool na binabayaran mo.

Hindi sa banggitin ang kanilang pagiging kapaki-pakinabang sa pag-aayos ng mga glitches o pagkakamali, at pagtulong sa mga nagsisimula na malaman ang mga pangunahing kaalaman.

Okay, hihinto ako sa habol:

ConvertKit ay may kamangha-manghang suporta sa customer.

Mayroong tatlong pangunahing uri ng suporta ConvertKit nag-aalok ng: impormasyon at mapagkukunan, mga tauhan ng suporta na maaaring magtanong at malutas ang mga problema, at malalim na sesyon / workshop ng pagsasanay:

suportahan

Ngayon hayaan mong ipakita sa akin kung bakit ConvertKitAng suporta ay mabuti. Pinaka una:

Ito ay palaging madaling makipag-ugnay sa suporta sa customer. Maaari mong tandaan sa akin na nagpapakita sa iyo ng isang screenshot ng kung ano ang hitsura ng pangunahing web application, at kung paano ang kanang ibaba ay laging handa ang isang pindutan ng chat.

Kailangan mo lamang i-click ito upang simulan ang pakikipag-chat:

chat

Kapag ginamit mo talaga ito, karaniwang hindi ka mabibigo. 

Ngunit iyon KUNG magagamit mo ito.

Kita n'yo, natagpuan ko na kahit na sinubukan kong gamitin ang live chat sa loob ng limitadong oras nito (oo, hindi rin 24/7) naging abala ang mga kinatawan.

Ito ay nangyari sa akin ng maraming beses, hanggang sa hindi ko matapat na isaalang-alang ang live na suporta sa chat na pare-pareho kahit sa loob ng normal na oras ng pagtatrabaho. 

Kung IKAW ay nakakakuha ng isang kinatawan sa pamamagitan ng live chat, bagaman, gagawa sila ng isang mahusay na trabaho.

Maaari ka ring makipag-ugnay sa suporta sa pamamagitan ng pagbubukas ng isang tiket sa pamamagitan ng email. Mabilis at kapaki-pakinabang din ito ... sa totoo lang, mas mainam na mabuhay ang chat, kahit sa aking karanasan.

Dagdag pa, mayroong isang LIBRENG serbisyo sa paglilipat para sa mga may higit sa 5,000 mga tagasuskribi:

support migration

Kaya ang iyong mga pagpipilian para sa pakikipag-ugnay sa suporta ay mabuti. Ngunit ang napag-alaman kong lalo na ang kahanga-hanga ay ang kasaganaan ng mga mapagkukunan na on-site at impormasyon na maaaring magamit ng sinuman sa isang kapritso.

Dalhin ang blog, halimbawa.

Madalas kong nahanap ang mga blog ng mga kumpanya ng software na halos mayroong umiiral upang magmaneho ng trapiko. At habang sigurado ako ConvertKit ay mayroon ding mga interes sa sarili na dahilan para mapanatili ang blog nito, kailangan kong ibigay ito upang 'em:

Mayroong maraming higit pang sangkap na maaaring maging pang-edukasyon para sa mga nagsisimula at mga tagapamagitan na gumagamit.

Dagdag pa, ito ay mas detalyado kaysa sa iba pang mga blog. Kaya mo tingnan ang mga artikulo na nakabalot nang magkasama sa "mga isyu":

blog ng suporta

O tingnan lamang ang mga artikulo sa kanilang sarili:

convertkit blog ng suporta

Ang mga artikulong ito ay maaaring magkaroon ng ilang mahimulmol, ngunit para sa pinakamaraming bahagi ay puno sila ng nilalaman: malalim, naa-access, nagbibigay-kaalaman, at may maraming mga graphics.

Kaya ang blog ay kahanga-hanga para lamang sa pagiging karapat-dapat na suriin.

Ang pangunahing bagay bagaman ay knowledge base:

support knowledgebase

Kukunin ko talagang lihis ng kaunti sa sinabi ko dati:

Ang batayang kaalaman na ito ay mabuti, ngunit hindi ito kahanga-hanga.

Habang ang blog at ang live na mga pagpipilian sa pagsasanay / pagawaan ay medyo nakatayo na mga tampok ng suporta sa customer, ang base ng kaalaman ay mas malapit sa pamantayan na inaasahan ko ng karamihan sa mga platform na mahusay sa suporta ng customer.

Kita n'yo, ang mga artikulo mismo ay mabuti, na kung saan ay isa sa mga pinakamalaking alalahanin. Mas mabuti pa, ang mga artikulong iyon ay pumasok sa mga teknikal na bagay, hindi lamang sa tulong ng nagsisimula - at madali silang mabasa.

Ang aking tunay na reklamo ay ito: Sa palagay ko maraming mga artikulo ang magiging mas mahusay.

Ngunit sinabi, ang mga pangunahing kaalaman at marami pa ay natatakpan nang maayos. Kaya habang hindi ito ang pinakamahusay na base ng kaalaman na nakita ko, maganda pa rin ito.

Kapag isinama natin iyon kasama ang lahat ng aking napag-usapan?

Nagtapos kami sa isang napakalakas na suporta sa customer, isa sa pinakamalakas sa negosyo.

Ang mga pagpipilian para sa pakikipag-ugnay sa mga kinatawan ng serbisyo ng customer ay naa-access at epektibo, maliban sa live chat, na hindi pantay-pantay. Napakaganda ng mga kinatawan.

Dagdag pa, maaari kang "dumalo" sa mga live na workshop, at ang materyal na impormasyon ay pangkalahatang mabuti. 

Ang pinakahuling resulta ay habang ConvertKit ay isang malaking-malaki, matagumpay na kumpanya sa pagmemerkado ng email, nararamdaman pa rin ng suporta sa customer na para bang isang mas maliit na kumpanya.

Ito ay lalong mabuti para sa mga nagsisimula, ngunit halos lahat ay nakatutulong upang makinabang. Kaya pangkalahatan ... oo, ConvertKit ay may mahusay na suporta sa customer.

Handa na para sa huling kadahilanan?

ConvertKit: Seguridad

Aaminin ko sa iyo na ang seguridad ay maaaring maging isang maliit na hindi gaanong mahalaga sa iyong email sa marketing ng software kaysa sa iba pang mga bagay na sinusuri ko - tulad ng mga web host. 

Hindi bababa sa, ganyan ang hitsura ng maraming tao. Ngunit ang seguridad ay mahalaga pa rin, para sa hindi bababa sa isang pangunahing dahilan:

Kung gumagamit ka ng isang platform sa pagmemerkado sa email, nakikipag-ugnayan ka sa potensyal na daan-daang o libu-libong impormasyon ng contact ng tao.

Hindi lamang iyon nagdaragdag ng karagdagang dagdag na responsibilidad — kailangan mong mag-alala tungkol sa higit sa iyong sariling impormasyon, narito - nagdaragdag ito ng ilang karagdagang panganib:

Ang ilang mga diskarte sa marketing ng mga tao ay magdurusa kung nalaman ng kanilang mga tagasuskribi ang kanilang mga email na nakuha sa maling mga kamay.

Kaya ito ay mahalaga. At paano ConvertKit gawin?

Matapat, maaari itong gumamit ng ilang pagpapabuti.

Mas partikular, hindi namin alam kung gaano ito kagaling. Tumingin ako sa paligid at inilibing ang maliit na tidbit na ito sa kanilang patakaran sa privacy ay ang pinakamaliwanag na pahayag na mahahanap ko:

convertkit katiwasayan

Iyon ay hindi talaga sinasabi.

Totoo, walang sistema na hindi maiiwasan. Oo, ang mga gumagamit ay dapat maging aktibo sa pakikipag-usap sa mga kinatawan kung may isang kakaibang nangyayari.

Ngunit ang ilang mga sistema ay mas mahusay kaysa sa iba, at ConvertKit dapat itong linawin sa mga gumagamit kung ano ang pumapasok sa seguridad nito.

Kaya't maging malinaw, hindi ko talaga sinasabi ConvertKit kinakailangang mayroon mahirap seguridad ...

Sinasabi ko lang na hindi ito sasabihin sa amin ng halos sapat, at ako ay kahina-hinala dahil doon. Ang ilang mga kumpanya ay may disenteng seguridad, at simpleng pinapabayaan nilang pag-usapan ito.

Ngunit mas madalas, ang mga kumpanya ay hindi pinag-uusapan ito dahil mas gusto nilang iwasan ang paksa. At ito ay sa kasamaang palad kung ano ang nais kong maghinala na ang kaso sa ConvertKit.

Pagkatapos ng lahat, "komersyal na makatwirang seguridad"? Hm ...

Well, doon mo ito. Ang kadahilanan ng seguridad ay isang malaking marka ng tanong. Marahil mayroong isang bagay na "makatuwiran," bilang ConvertKit sabi, ngunit hindi malamang na maging partikular na malakas o standout.

Alam kong hindi mahalaga sa lahat, ngunit ang ilan ay mag-aalaga ng marami.

Ayokong lumabas ng bumagsak. Ipaalala natin sa ating sarili ang mga pangunahing magagandang puntos ConvertKit ay may:

Mga kalamangan

  • Napakagandang pagganap.
  • Napakadaling gamitin at madaling maunawaan; mahusay na user-interface na mukhang maganda at kapaki-pakinabang pa rin.
  • Flexible at pasadyang pagpepresyo para sa mga may higit sa 5,000 mga contact / tagasuskribi.
  • Ang tool ng automation ay simple ngunit nababagay at epektibo pa rin.
  • Ang mga tool sa pamamahala ng pakikipag-ugnay at pagkakasunud-sunod ay din nababaluktot at malakas, habang ang intuitively dinisenyo din.
  • Mahusay na suporta sa customer.

Kahinaan

Upang maging balanse, narito ang ilan sa mga negatibo.

  • Sa gilid ng pricier.
  • A / B split pagsubok at mga ulat ay walang lalim.
  • Gayundin, maliit na pagpipilian ng landing page at mga template ng form. Ang editor para sa kanila ay pangunahing.
  • Hindi gaanong nakatuon sa visual na disenyo ng mga email. Ang editor ng email ay mga barebones at sinadya para sa mas simple, simpleng text email.
  • Hindi pare-pareho ang Live chat: bagaman gumagana ito kapag magagamit ito, madalas na hindi magagamit kahit na sa mga opisyal na oras nito.
  • Ang mga hakbang sa seguridad ay hindi masyadong malinaw, at maaaring maging sub-par.

Inirerekomenda ko ba ConvertKit?

Aaminin ko ... ang aking hatol sa ConvertKit ay mas nakakainis kaysa sa inaasahan ko. 

Narito ang pangunahing punto ng pagtatalo:

ConvertKit ay maganda sa karamihan ng mga bagay. Ito ay gumaganap nang napakahusay, ay napaka user-friendly, at may mahusay na suporta sa customer.

Ang mga pangunahing tampok nito ay malakas at nagbibigay-daan para sa maraming pagpapasadya sa iba't ibang aspeto ng marketing ng email - pamamahala ng contact, mga automation, pagkakasunud-sunod. 

Gayunpaman, ang ilang mga bagay ay limitado na magiging isang deal-breaker para sa mga gumagamit sa paghahanap ng mga advanced na suite ng mga tampok:

Mga landing page at ang mga form ay may isang limitadong pagpili ng template at limitadong pagpapasadya, at ang editor ng email ay napaka-basic.

Dagdag pa, ang ilan sa mga mas maliit na tampok ay uri ng simple, tulad ng split pagsubok at pag-uulat. Hindi sa banggitin, ang seguridad ay isang bagay na dapat tandaan.

Kung ikaw ay isang mas malaking samahan na sumusubok na gumamit ng mas maraming mga tool sa disenyo, hindi talaga ito para sa iyo.

But if you’re a smaller team or individual producing content online—that is, if you are ConvertKit’s ideal customer—this could be a great platform.

Ang pangunahing bagay ay sumasang-ayon ka man o hindi ConvertKit sa kahalagahan ng malagkit na email. Kung gagawin mo, sasabihin ko iyon ConvertKit ay nagkakahalaga ng presyo!

Ngunit kung ConvertKitAng pilosopiya sa marketing ay hindi sumasalamin sa iyo, baka gusto mong tumingin sa ibang lugar ... kahit na ikaw ay isang indibidwal na tagalikha. Ang iba pang mga pagpipilian ay maaaring mas mababa magastos na may higit pang mga tampok na disenyo.

Ngunit hey, huwag tumakbo hanggang sa mag-eksperimento ka nang kaunti!

Dahil magagawa mo iyon nang libre:

konklusyon

Kaya ano pa ang hinihintay mo? Pumunta masaya sa ito!

FAQ


Bakit mahalaga kung ConvertKit may system na nakabase sa tag sa halip na isang sistema na batay sa listahan? Ano ang ibig sabihin nito?

Hinahayaan ka ng isang sistema ng listahan na gumawa ka ng mga listahan para sa mga tiyak na katangian o lead magnet, na nagbibigay-daan sa iyo na ma-target ang iyong tool ng auto-response nang mas mahusay (ibig sabihin, magkaroon ng auto-response na ito sa List A at ang auto-response sa List B). 

Ngunit madalas, nangangahulugan ito na ang mga contact ay malista nang higit sa isang beses - kaya maaari mong tapusin ang pag-email sa parehong mga tao nang maraming beses dahil nasa maraming listahan sila. Kailangan mong gumawa ng labis na trabaho upang maiwasan iyon.

Ang isang system na batay sa tag ay nagpapatakbo ng karamihan sa email address, upang magdagdag ka ng iba't ibang mga tag sa mga contact para sa ilang mga katangian, sa paraang mayroon ka sa mga listahan, ngunit ang contact ay hindi mai-duplicate sa iyong system.

Ang mga listahan ay mas simple, ngunit ang mga tag ay mas malakas at mas tumpak - mas napapasadya ang mga ito. Kaya mo basahin ang higit pa tungkol sa mga pagkakaiba dito.


Maaari pa ba akong makakuha ng tulong na lumipat sa ConvertKit, kahit na mayroon akong mas mababa sa 5,000 mga tagasuskribi?

Oo, maaari mong.

Ngunit, ang tulong ng paglilipat ay hawakan lamang ng libre kung mayroon kang 5,000+ mga tagasuskribi. Nangangahulugan ito na magbabayad ka ng hindi bababa sa $ 79 sa isang buwan.

Maaari ka pa ring magawa ang parehong serbisyo kung wala kang maraming mga tagasuskribi - ngunit kailangan mong magbayad ng isang beses na bayad.

ConvertKit May-A listahan ng mga sertipikadong eksperto maaari kang umarkila upang gawin ito.


Kailangan ko ba ng isang credit card para sa libreng pagsubok?

Nope!

Siyempre, hindi mo magagawang magpatuloy sa paggamit ng serbisyo sa sandaling natatapos ang pagsubok, maliban kung nagpasok ka ng impormasyon sa card at pumili ng isang plano.

Ngunit sa pagtatapos ng pagsubok nito, hindi — kailangan mo lang gumawa ng account

Hindi na kailangang mag-alala tungkol sa mga refund o pagkansela bago ang isang deadline!

magsumite ng review

Magsumite ng isang maikling ngunit detalyadong pagsusuri at makakuha ng LIBRE na link sa iyong website.

Pamagat ng Balik-Aral

Rating

Uptime

pagganap

Halaga para sa pera

Serbisyo sa Kustomer

 

 

pangkalahatang Rating

Mag-upload ng larawan (Opsyonal)