Offentliggörande: När du köper en tjänst eller en produkt via våra länkar tjänar vi ibland en provision.

BigCommerce Granskning: Hur bra är det 2024?

Låt oss prata om BigCommerce.

But first, hear me out:

We’re well into this year now—meaning there’s an application for EVERYTHING.

Och att Också OJ betyder att dina kunder kan köpa allt online. Så varför inte lägga till ditt företag i mixen?

Men om du behöver applikationer för att bygga din online-verksamhet, har du många alternativ.

Det finns mycket programvara som låter dig bygga en webbplats som kan sälja produkter till kunder.

De två mest populära av dessa är förmodligen Shopify och WooCommerce, men det finns många andra, med en rad förmågor och priser.

Ett av de mest ansedda namnen i e-handelsvärlden är BigCommerce.

BigCommerce är andra till Shopify i storlek och popularitet, så långt som betalda kundvagnsbyggare går.

Men det gör fortfarande BigCommerce en jätte:

BigCommerce statistik

Det är 17 miljarder med "B!"

Och vem använder BigCommerce?

Uh:

märken använder BigCommerce

Okej, så en hel del anmärkningsvärda märken använder BigCommerce. Ganska imponerande.

Men hur är det med mindre företag - passar det för ditt LITA företag?

BigCommerce är populär, det är säkert, men det betyder inte att det är det bästa alternativet för ALLA företag, eller till och med ALLA SMÅ företag.

Oroa dig inte: det är vad jag är här för att hjälpa dig ta reda på.

Jag har använt BigCommerce ett tag nu, så i den här recensionen kommer jag till FULL-berättelsen.

Starta oss:

BigCommerce Uptime

Drifttid, eller hur ofta din webbplats är uppe, är ett viktigt.

Men det är SÄRSKILT viktigt om din webbplats är en del av ditt företag. Jag ska erkänna att en hobby som bara behöver en enkel webbplats, antagligen kan drabbas av stilleståndstid.

Men om din webbplats är tänkt att ge dig inkomst, måste den vara UPP - speciellt på speciella evenemang som helgdagar eller Black Friday.

Här är den dolda bonusen som medföljer BigCommerce och relaterade kundvagnsbyggare:

BigCommerce är fantastisk på drifttid och allmän webbplatsprestanda.

BigCommerce upptid

Detta är inte på grund av magi. BigCommerce och dess konkurrenter tillhandahålla allt-i-ett-lösningar.

Med det menar jag det BigCommerce ger dig inte bara den programvara du behöver för att bygga din butik: den ger dig också resurser och säkerhet.

Med andra ord, BigCommerce är Också din värd och din säkerhet svit, och på grund av det, BigCommerce kan garantera utmärkt prestanda.

Men eftersom BigCommerce är inte exklusivt ett värdföretag, det använder i huvudsak en "större" industriell storlek värd för att garantera utmärkt prestanda.

I det här fallet: Google!

BigCommerce fart

Så hastigheterna? Liknande berättelse:

Det hjälper att dess kundbas är helt små företag med e-handelsbehov - ett starkt incitament att investera i prestanda och drifttid.

Så min erfarenhet med BigCommerce har varit överraskande GOOD såväl som webbplatsens prestanda och upptid.

Detta är ganska sant oavsett priset på den plan du väljer också - även om du kanske får några prestandaförhöjningar när du skalar upp. Naturligtvis nödvändigtvis.

I slutändan då, BigCommerce har GREAT performance. But that’s not all it has to do, in order to be truly successful:

Enkel användning

Som drifttid är användarvänlighet något BigCommerce HAR spikat.

Varför?

För det är HELT PUNKT av BigCommerce: Det ska vara ett enkelt sätt att skapa butik online.

Så medan användarvänlighet är trevlig i vanlig värd, BigCommerce är också en byggnadsapplikation förutom att vara din webbplats värd. Så användarvänlighet är avgörande.

Jag kommer att ge dig en snabb, kort version:

BigCommerce är ganska lätt att använda.

Lätt, eller hur? Säker. Men du vill veta hur och varför det är enkelt.

Först upp, det är den mest uppenbara delen: själva byggnaden av din webbplats:

BigCommerce enkel webbplatsbyggnad

Detta är CORE för vad BigCommerce är tänkt att vara, och lyckligtvis är det ganska enkelt.

Jag noterar här att det också är lätt för programmerare.

I själva verket, BigCommerce är ENKELARE för programmerare att använda än många konkurrenter - inklusive Shopify.

Men om du inte vet hur du kodar är det okej. Du kan fortfarande göra massor av saker, tro mig.

jag tänker BigCommerce är något mindre idiot-bevis än några av sina konkurrenter. Det är mindre uttryckligen fokuserat på nybörjare - men nybörjare kan fortfarande ta hand om webbplatsbyggnaden snabbt.

Igen:

BigCommerce är INTE svårt att använda. Det är en nybörjarvänlig.

Men det är inte så nybörjarvänligt som vissa konkurrenter, nämligen Shopify.

Så att utforma en webbplats är naturligtvis den prickiga delen som vi alla vill se gjort bra.

Men det finns mer som HAR att vara lätt:

Hantering av webbplatser och butiker.

webbplats- och butikshantering

När din webbplats är bra att gå så långt som design går måste du också kunna redigera vissa nyckeldetaljer.

Dessa detaljer är vad som avgör din butiks art: vad säljer du? Hur mycket? Hur ser din trafik ut? Så vidare, och så vidare.

Att ha enkla webbplatshanteringsverktyg kommer dessutom att göra ändringar på din webbplats mycket snabbare.

Så det är de två huvudsakliga aspekterna av BigCommerce som behöver göras bra - och de ÄR.

Det är en tredje sak som är ganska viktig - din förmåga att redigera ditt konto. Jag har aldrig haft några problem med att navigera eller spara ändringar jag ville göra.

Mitt totala tag är det BigCommerce är INTE den ENKELSTE mjukvaran för kundvagnar jag någonsin har använt. MEN, det är definitivt där uppe.

Detta betyder:

Det är tillräckligt bra för nästan alla, inklusive nästan totala nybörjare. Och än en gång är det särskilt vänligt för utvecklare.

Hittills ser allt ljust och soligt ut. Men: du driver ett företag.

Vilket innebär att även om bra prestanda och användarvänlighet är trevliga, måste vi prata om något annat, pronto:

Prissättning och funktioner

Priset är viktigt. Vi vet alla att det inte handlar om att få det absoluta LÅGSTA priset - men du vill antagligen få ett GODE pris.

Ett pris som är rättvist i gengäld för vad du får i utbyte.

Så låt oss komma rätt till det. Det här är vad du ska titta på:

BigCommerce priser

Riktiga snabba anteckningar: det är dessa priser om du betalar årligen. Om du inte vill betala mycket i förväg kan du betala månad till månad, vilket ökar priset med 10% för Plus och Pro.

Enterprise har också anpassade priser beroende på företagets storlek och behov. Så jag kommer att fokusera mest på de tre första nivåerna, även känd som "BigCommerce väsentligheter.”

Hur som helst, förutsatt att du betalar årligen, tittar du på ett intervall från $ 29.95 till $ 224.95 per månad.

Hur är priserna generellt sett?

Naturligtvis får du en bättre bild när jag pratar om funktioner på ett sekund, men i allmänhet - det är verkligen normala priser.

BigCommerceDe största konkurrenterna erbjuder i grunden samma trelagsstruktur med liknande antal.

Nu, precis utanför fladdermus, BigCommerce fungerar riktigt bra i funktioner.

Här är varför:

BigCommerce pass

Först av allt, INGEN TRANSAKTIONSavgifter.

Är det en avtalsbrytare?

Kanske inte i tingen. MEN, det är en kostnad som känns verkligen onödig när du redan betalar ett företag för att bygga en webbplats.

BigCommercestörsta konkurrent, Shopify, är skyldig i att placera transaktionsavgifter på sina kunder.

Så det är en stor vinst. Plus:

Inga gränser för mängden bandbredd eller lagring du kan använda eller antalet produkter och personalkonton du kan skapa. För ALLA planerna.

Så det är bra. Dessutom kan alla planer göra detta:

BigCommerce pass

Varje plan har åtkomst till de vanligaste försäljningskanalerna. Det är en typ av grundläggande funktion, men det är fortfarande bra att ha.

Och sedan finns det en hel del av grundläggande funktioner:

BigCommerce pass

Det här är de funktioner du rimligen kan förvänta dig på de flesta andra konkurrerande plattformar, och de är tillgängliga för alla planer med BigCommerce.

En fördel BigCommerce offers here is that andra plattformar don’t always offer some of these for the entry-level.

Till exempel är kuponger eller presentkort ibland reserverade för högre nivåer - liksom de olika betalningsmetoderna, produktbetyg och så vidare.

nybörjar själv är STOR på funktioner.

Nu kanske du undrar: varför till och med går förbi den första BigCommerce tier?

Rimligt nog. Kolla in det här:

BigCommerce trött

Detta är en av de BÄSTA distributionen av funktioner.

Startnivån får i stort sett allt som behövs för att bygga en robust kundvagn.

Men de högre nivåerna får fortfarande några riktigt användbara verktyg:

Till exempel är övergivna vagnsparare ett automatiserat verktyg som marknadsför kunder som lämnade din webbplats på kassasidan och har en ganska god chans att vinna tillbaka kunder.

Butikskreditkort är en ganska stark funktion som tillför mycket trovärdighet OCH lojalitet till din webbplats, och den ihållande vagnen är STOR för att upprätthålla försäljningen hos återkommande kunder.

Dessutom får du bättre kontakthanteringsverktyg - i form av kundgrupper och segmentering - som kan vara riktigt användbara om du är kreativ med det.

Så som du kan se, kommer att sakna dessa verktyg inte SKADA den första nivån. Men att ha dem hjälper verkligen de dyrare nivåerna.

Huruvida det är värt de ökade kostnaderna är naturligtvis upp till dig. Men totalt sett BigCommerce definitely has GREAT features.

Nu skulle jag vilja prata kort om något annat:

FRAKT.

Här är saken om leverans inom e-handel:

BigCommerce möter hård konkurrens från Shopify. Faktiskt, Shopify är superpopulärt för e-handelswebbplatser som använder frakt (dvs. säljer inte bara digitala produkter).

En av anledningarna Shopify är så massiv i den här världen beror på att det erbjuder riktigt enkla integrationer till frakttjänster och har stora fraktsrabatter.

Så det är utmaningen BigCommerce måste möta. Och hur lyckas det?

Titta snabbt på detta:

bra frakt

Det finns uppenbarligen massor av detaljer, och det beror på vilken plan du använder - men talar generellt, BigCommerce är riktigt bra för frakt.

Här är den korta versionen:

BigCommerceFraktkapacitet är jämförande med Shopifyoch om de inte är så bra är det förmodligen en av de närmaste sekunderna du kan få.

Det bästa är att du får mycket KONTROLL och mycket INFORMATION: så det är verkligen lätt att både SPARA kostnader vid frakt OCH att få kunder att förbinda sig att köpa.

Nu finns det en sista sak som jag vill täcka om funktionerna, och sedan kan vi packa upp den här delen.

Men detta är PRETTY VIKTIGT:

BigCommerce försäljningsgränser

Den stora skillnaden mellan nivåer, ASIDE från funktionerna, är försäljningsgränserna.

Jag tror i allmänhet att det är ganska acceptabla belopp - om du tjänar nästan $ 150 72 i onlineförsäljning per år kan det vara så illa att betala knappt $ XNUMX per månad.

MEN, inte alla konkurrerande plattformar har sådana gränser eller samma gränser.

Och om du är någon som redan måste investera mycket i sin verksamhet för att ge en vinst, kan det behöva öka din BigCommerce kostar bara för att du sålde över en tröskel.

Så det är en nackdel. Men totalt sett måste jag säga:

BigCommerce är riktigt väl presenterad. Den är lika fullständig som alla sina konkurrenter, och har utan tvekan mycket fler funktioner för den första nivån än konkurrenterna erbjuder.

Så totalt sett är det inte bara starkt med funktioner - utan en bra affär.

Men det betyder inte att du borde köpa det ännu - vi har mer att titta på en riktigt viktig delmängd av funktionerna:

Teman och appar

Medan jag anser att teman och apparna är under banan för "funktioner", förtjänar de speciell uppmärksamhet när man arbetar med att bygga programvara.

Låt oss hoppa in! När det gäller teman:

teman och app

Stor handel är okej. Det finns uppenbarligen en viss nivå av subjektivitet, men generellt sett:

BigCommerce har inte ett stort urval av mallar.

Vid tidpunkten för detta skrivande tittar vi på drygt 130 mallar, de flesta betalade naturligtvis.

Jag kommer att erkänna att detta är mer i mängd än några av sina konkurrenter (* ahem * som Shopify).

MEN det är fortfarande tveksamt om det är tillräckligt att välja mellan. Det KAN vara, eftersom varje tema har några "stilar" eller varianter.

MEN (igen) det finns det andra kvalitetsproblemet. Jag tycker att de är okej övergripande - om du tar lite tid att hitta rätt och du justerar den ordentligt kan din webbplats se bra ut.

Problemet är bara att du kan behöva ta lite mer tid på att finjustera en befintlig webbplats, för många av dem ser liknande ut.

Sammantaget tycker jag emellertid att teman är okej.

När det gäller app store, det är ganska standard:

app store

För att vara ärlig, relativt sett, detta är en stor app store. Jag menar, vi talar om över 600 appar:

BigCommerce app-kategorier

Kom ihåg:

BigCommerce kommer helt enkelt inte att ha det enorma urvalet av integrationer som WordPress eller någon annan CMS skulle ha.

Men avvägningen är värt det genom att du kan garantera en viss säkerhetsnivå och kvalitet.

På grund av storleken kan du vara säker på att i stort sett alla stora appar är tillgängliga (som MailChimp eller ShipStation).

Så här är saker som står så långt, grovt sett:

Apparna? Bra. Teman? OK. Över genomsnittet, men inte "riktigt" bra.

Vi slutar inte på den anteckningen. Bortsett från dessa funktioner, BigCommerce behöver få något annat rätt:

Helpdesk

Trots allt, även om allt annat verkar bra, behöver du högkvalitativ kundsupport om du är i e-handel.

För även om din butik är rätt inställd och du tjänar pengar på det - om ett problem dyker upp, behöver du den lösas snabbt och med minimala störningar.

Så kundsupport är ett viktigt, även när du arbetar med en out-of-the-box-lösning som BigCommerce.

Och du vill inte bara ha någon kundsupport. Du vill ha det här:

BigCommerce branschledande stöd

Är det vad du får?

Enligt min åsikt, BigCommerce är definitivt bra på kundsupport.

BigCommerce telefonstöd

Detta beror mest på kvaliteten på samtal med representanter.

Till exempel, BigCommerce är verkligen stolt över sitt telefonsupport:

Och även om jag inte kan säga att jag har haft superkomplexa problem att utmana representanter i telefonen, kan jag också bekräfta att telefonsupport har varit snabbt och av hög kvalitet.

Bortsett från telefonsupport dygnet runt är e-post och livechatsupport också dygnet runt. Och de är båda också ganska bra.

Livechatten är så snabb som du vill att en livechatt ska vara.

E-poststöd går förvånansvärt snabbt. Det är uppenbart att det inte är avsett att vara så snabbt som telefon eller livechatt, men jag har fortfarande fått svar relativt snabbt.

Och sedan finns information på plats. Det här är en av sakerna BigCommerce gör SUPER bra.

Detta är den Hjälpcenter:

BigCommerce Hjälpcenter

Förutom att vara en sucker för modern design (oroa dig inte, jag vet inte att alla andra är), älskar jag BigCommerceHjälpcenter eftersom det är välorganiserat.

Så många webbplatser (ahem ...Shopify) har många resurser som är utspridda överallt.

BigCommerce håller allt på ett ställe. De kunskapsbas är naturligtvis alltid ett viktigt:

BigCommerce kunskapsbas

Och det är också superorganiserat. Var och en av dessa underkategorier har sin egen uppsättning underkategorier.

Artiklarna själva är av hög kvalitet, inga riktiga klagomål där.

Då finns det samfundet:

samfundet

Detta har många forum och andra mer socialt inriktade supportfunktioner.

Detta är verkligen användbart, inte bara för att du kan få svar på konstiga frågor som inte täcks i standardhjälpartiklar, men Också för:

Du kan få EXTRA tips och råd, inklusive saker du inte ens skulle tänka på:

populära grupper

I själva verket är dessa community-sidor verkligen underskattade och underutnyttjade.

Det finns några andra aspekter av BigCommerce som räknas som en del av dess goda kundsupport. Men bortsett från vad jag visade er kommer dessa saker vanligtvis att betalas.

Ta detta:

designexpert

Du kan betala lite extra för att få en designsexpert för personlig support.

Men bortsett från dessa betalda extra lager av stöd - som fortfarande är bra, gör mig inte fel - det befintliga gratis supportet är fortfarande utmärkt.

Jag är inte säker på vilket företag jag skulle ge en plats i kundsupport till, men BigCommerce är definitivt one of the BEST.

Så detta lämnar oss ett sista område: något som ALLA med e-handel behöver HÖR att ta del av sitt beslut:

BigCommerce Säkerhet

Säkerhet är av yttersta vikt när du gör affärer online. Det är extremt viktigt när du kör ett företag online.

Så det borde inte vara en överraskning det BigCommerce BEHÖVER för att ha solid säkerhet.

Först ut, grunderna täcks. Till exempel:

pci

Du kan förvänta dig att alla e-handelslösningar har PCI-nivå på nivå 1, men det är fortfarande bra att se att guldstandarden har uppfyllts.

Och sedan BigCommerce gör vanliga påståenden:

Blah-bla, stor säkerhet, något-något-servrar.

Det är vad alla säger, även de som inte är i e-handel och även om de inte har något att säkerhetskopiera.

Så jag skulle inte bli superövertygad av vad BigCommerce säger, UNDANTAG:

De använder Googles moln. Det i sig är en garanti för säkerhet (och prestanda, som nämnts tidigare), eftersom Googles molnplattform är utformad för att tillhandahålla industriell styrka och företagstorlek.

Så du får i huvudsak en bit av värd av högsta kvalitet, saker som vanligtvis är reserverade för stora företag, inte individer och små företag.

Här är ett exempel:

Alla företag säger att de har DDoS-attackskydd. Men när BigCommerce säger det, jag tror dem:

DDoS

Och specifikt menar jag: Jag tror att det är KVALITETS-skydd.

Detta sträcker sig till de flesta andra. Beviset på detta är resultatet av stor drifttid och responstider.

Så även om det låter enkelt - och inte gör mig fel, förenklar jag något - den allmänna takeaway här är det BigCommerce ÄR SÄKER.

Jag gillar denna positiva anmärkning. Låt oss fortsätta:

Fördelar

Vi börjar äntligen avsluta den här recensionen. Så jag ska gå igenom några av proffsen till BigCommerce nu:

  • BigCommerce har bra prestanda, inklusive fantastiska upptid och svarstider.
  • Det här är för att BigCommerce använder Googles molnvärdplattform för företagsklass. Resultatet är det BigCommerce är mycket säkert och säkert för e-handel.
  • BigCommerce är överlag lätt att använda, för alla.
  • På den noten, BigCommerce är särskilt vänligt mot utvecklare.
  • Övergripande funktioner är riktigt bra och passar priserna. En stor bonus är att startnivån får vissa funktioner och verktyg som är reserverade för högre nivåer på andra plattformar.
  • Kundtjänst är totalt sett riktigt starkt.

Nackdelar

Vi måste bli lite negativa för en sekund - men de goda nyheterna är att ingen av dessa är verkligen allvarliga brister.

  • BigCommerce är GOOD med frakt ... MEN, det är inte lika bra som den främsta rivalen, Shopify.
  • Det är inte det BigCommerce är svårt att använda, det är bara inte så lätt som vissa andra plattformar.
  • Det finns online-försäljningsgränser för de tre prisplanerna. Dessa är överlag rimliga, men i vissa situationer kan onödigt öka kostnaden för BigCommerce.
  • Vissa av teman kan se liknande ut. Eller inte bara inte se bra ut.
  • Människor som är mer säkra på sin förmåga att ställa in e-handelsverktyg på egen hand kan möjligen ta billigare alternativ än BigCommerce: främst genom att använda en gratis / öppen källkod CMS och utrusta plugins efter behov.

Rekommenderar jag BigCommerce?

Så det är dags för oss att packa upp saker - rekommenderar jag BigCommerce?

Sammantaget säger jag ja, och här är varför:

BigCommerce gör i allt väsentligt rätt. Om du letar efter en kundvagnsbyggnadsprogramvara, BigCommerce ger allt du behöver.

Det är lätt att använda, har bra kundsupport, bra prestanda och stor säkerhet.

Men där den står ut jämfört med dess rivaler, är dess generösa funktionsbidrag:

Flera funktioner är tillgängliga för den första planen eller den andra planen men reserverade för högre nivåer med BigCommercerivaler.

Det finns några nackdelar: det är inte så enkelt som det kan vara, och det finns försäljningströsklar som kommer att tvinga dig att höja ditt planpris om du överträffar dem.

Frakten är bra, men inte lika bra Shopify- så om frakt är av yttersta vikt för dig, kan du behöva avprioritera BigCommerce.

Plus, jag ska erkänna det BigCommerce kan vara lite dyr om du inte letar efter en out-of-the-box plattform som gör allt åt dig.

Men allt där åt sidan - om du letar efter en e-handelslösning som blandar användarvänlighet med prestanda, kraft och funktioner -BigCommerce är jättebra.

Du kanske inte är säker - vilket är bra. De goda nyheterna:

Du behöver inte spendera pengar för att försöka ta reda på om BigCommerce är rätt för dig eller inte. Kolla in det:

BigCommerce Vanliga frågor


Gör en BigCommerce konto kommer med allt jag behöver för att bygga min onlinebutik?

Tekniskt: ja.

Realistiskt: nej.

Varje prisplan kommer att ha alla viktiga verktyg och till och med några coola extra.

Om du vill spara pengar kan du använda gratis teman och gratis plugins plus vilken prissättning du köpte.

Men realistiskt sett kommer de flesta användare att hitta det för begränsat. Så realistiskt betalar du åtminstone kostnaden för en prisplan och ett tema du gillar - och mer sannolikt än inte en app också.

Dessutom finns det något annat som är ganska viktigt.

Något du måste betala för:


Gör något BigCommerce planer kommer med ett domännamn ingår?

Tyvärr inte.

Att överföra en domän som du redan registrerat är ganska enkelt.

Och lyckligtvis kan du också registrera en domän direkt från BigCommerce.

Men inget ingår gratis (även för det första året).


Hur "bygger" jag min butik eller webbplats på BigCommerce?

När det gäller att bygga butiken går, BigCommerce är ganska lätt för lekmannen.

Det viktigaste är att du använder en webb-applikation för att dra och släpp stil för grunderna för att designa din webbplats.

BigCommerceMed programvaran kan du också redigera butiksdetaljer med mycket djup, och du kan hantera vissa aspekter av din butik eller webbplats utan att använda drag-and-drop-byggaren.

Utvecklare kan också använda ett programmeringsgränssnitt för relativt enkel direktredigering.

Det som är särskilt bra är att eftersom du kan ha obegränsade personalkonton är multitasking med dina kollegor verkligen enkelt - även om alla har en annan kompetensnivå.