Let’s talk about Ecommerce Statistics for 2022.
But first, think about this:
Tregtia elektronike është një punë e madhe në ditët e sotme. Tashmë ju e dini këtë, por kur të shihni disa nga numrat, do të zbuloni se ato po bien nofulla.
Të kuptuarit e fushës së tregtisë elektronike është e rëndësishme, ashtu si edhe kuptimi i nuancave të tij të shumta.
Fatmirësisht për ne, tregtia elektronike është studiuar gjerësisht, kështu që ka një ton kërkimesh në lidhje me të. Problemi?
Disa nga ky hulumtim është i vjetëruar, dhe disa nuk janë shumë të mira. Dhe, ka kaq shumë, ndonjëherë mund të jem e vështirë për të gjetur faktet përkatëse.
But hey — don’t worry! I’ve dug deep to find the most reliable ecommerce statistics around!
I’ll start us off with a BIG fact that will really put the scope of ecommerce statistics in perspective:
Fact #1: There will be over 2 BILLION online customers by 2021.
Shtë më mirë të filloni gjërat me një nga statistikat më të mëdha: nëse tendencat e tanishme vazhdojnë (dhe nuk ka arsye që nuk do ta bëjnë), ne po shohim mbi 2 miliardë blerës në internet deri në vitin 2021.
Interpretoni këtë se si do të kritikoni hulumtimin për përmbajtjen e zemrës suaj ... por bëni vetes një pyetje:
Nëse kjo do të ishte e vërtetë, gjysmë dhe do të kishte “vetëm” një miliard blerës në internet vitin e ardhshëm, a do ta merrnit ende seriozisht?
Dhe përgjigja, unë gjej, është pa dyshim po.
Nuk mund të ketë dyshim se e ardhmja e tregtisë është e-tregtia.
Fact #2: In 2019, nearly 70% of shopping carts are abandoned.
Megjithëse për të qenë i sinqertë, kjo shifër nuk është unike për vitin 2019. Shikoni:
Siç mund ta shihni, për më shumë se një dekadë, më karrocat braktisen. Dhe që nga viti 2011, ai numër ka qenë gati afër 70%, me 2019 që matet deri më tani në një normë braktisjeje 69.57%.
Kjo shpjegon dobinë e tiparit "kursimtar i braktisur" dhënë nga disa ndërtues të faqeve të tregtisë elektronike si Shopify or BigCommerce.
Mos hiqni dorë nga shpresa, sidoqoftë. Sepse nuk është mister pse ekzistojnë nivele kaq të larta braktisjeje…
Fact #3: …most of those carts are abandoned because of unexpected extra costs.
Po, shumica e atyre karrocave braktisen për shkak të kostove të befasishme - sende të tilla si transporti ose tarifa shërbimi që nuk u përmendën më parë.
Por kjo është larg nga arsyeja e vetme:
Vërtetë, shpenzimet shtesë befasuese janë arsyeja më e madhe nga një diferencë e konsiderueshme.
Por sende të tjera si arkëtimet e mbingarkuara - janë një gjë e madhe.
Unë personalisht llogarit artikullin e dytë në këtë grafik si pak a shumë të përshtatshëm për artikullin e tretë ... në atë rast, ju mund të thoni që proceset e mbivendosura ose të arkëtuara janë më shumë se një faktor në braktisjen e karrocave, siç janë kostot shtesë.
Baymard, e cila zbuloi këtë statistikë, në të vërtetë ka disa prova mbështetëse për rëndësinë e një arka të thjeshtë…
Fact #4: The simpler a checkout, the better.
Kjo dëshmi është paksa e njëanshme edhe pse - it comes from PayPal, and it’s really just a piece of evidence in favor of PayPal.
Ja shifra:
Me sa duket, PayPal enabled merchants have WAY higher checkout conversion rates from customers using PayPal as opposed to other methods of payment.
Largimi nga kjo është nuk that you should be using PayPal, though that would also be a good idea — it’s also that you should make the checkout process as simple as you can, as some of PayPal’s appeal is in being very straightforward.
Fact #5: Third party sellers have been doing better on Amazon than before.
Tregu dixhital i Amazonës është i famshëm për favorizimin e vetë Amazon.
Klisika shkon që madhësia e Amazon detyron në mënyrë efektive shumë shitës ta përdorin atë, dhe më pas Amazon kopjon produktet e tyre dhe shet një version Amazon / palë të parë të tij për një çmim më të ulët.
Kjo është akoma e vërtetë. Por kontrolloni këtë - është drejtpërdrejt nga letra e aksionarit më të fundit vjetor të Jeff Bezos:
Aty shkoni: shitjet e palëve të treta në të vërtetë janë rritur në Amazon me kalimin e viteve, dhe kanë llogaritur një shumicë të shitjeve në Amazon (fizikisht, natyrisht) që nga viti 2015.
Mos më gabo: Amazon ende grumbullon në kuvertë në favor të vetes. Kuptimet tuaja për tregun e Amazonës?
Ato janë akoma të vlefshme.
Dhe ka edhe disa arsye për të dyshuar se Amazon është duke minimizuar ndikimin e saj për të shmangur rregullimin nga autoritetet amerikane.
Por megjithatë, është një kujtesë e dobishme për të parë disa figura të vështira që po, në të vërtetë është shumë e mundur të shitet në Amazon si palë e tretë.
Fact #6: Amazon’s share of e-commerce in 2019 may be SMALLER than you thought.
Një kohë mbrapa, njerëzit zakonisht citojnë një statistikë që e vendos Amazon në gati gjysmën e tregtisë elektronike (megjithëse zakonisht njerëzit nënkuptonin gjysmën e tregtisë elektronike me pakicë).
Por firma udhëheqëse kërkimore eMarketer (për të cilën shumë njerëz citojnë) kohët e fundit HUAJ shifrën e saj pasi pa diçka të konfirmuar…
Kjo gjë ishte shifra që unë ju tregova se palët e treta përbëheshin nga shumica e shitjeve të Amazon.
So eMarketer uli vlerësimet e saj të mëparshme të pjesës së tregut të Amazon në - daulle, ju lutem -
37.7% e shitjeve me pakicë në e-commerce.
Pra, po, mos i merrni shpresat tuaja shumë. Kjo është ende një pjesë e madhe, dhe lehtësisht i xhiron konkurrentët më të afërt.
Një përtyp?
Amazon mund të mos jetë as mbizotëruese siç jeni drejtuar të besoni, por ju do të duhet të punoni prapanicën tuaj për të bërë dyqanin tuaj online, pavarësisht nëse është në ose jashtë Amazon.
Fact #7: Worldwide, most e-commerce is B2B.
Kjo mund të vijë si surprizë për shumë prej jush, por e-commerce B2B (domethënë biznese që shesin produkte ose shërbime në biznese të tjera) është deri tani shumica e të gjithë tregtisë elektronike, duke xhuxhuar e-commerce B2C (domethënë biznese që shesin në të zakonshëm , klientë privatë).
Edhe më befasuese është duke e parë atë të përfaqësuar vizualisht:
Po, në të gjithë botën rreth 10.6 trilion dollarë e-tregtia elektronike është B2B, krahasuar me 2.8 trilion dollarë që është B2C.
Ky është një raport i madh, dhe megjithëse fillimisht mund të jetë konfuz, ka kuptim kur mendoni se gjithçka që shitet në internet ka nevojë për disa programe dhe shërbime të mundësuara për gjërat e thëna që shiten në radhë të parë.
Për të mos përmendur të gjitha bizneset dhe agjencitë që kanë nevojë për një prani në internet, periudhë.
Sidoqoftë, kjo thjesht do të tregojë se e-commerce B2B është akoma jashtëzakonisht e popullarizuar dhe po shkon e fortë, pa shenja të vërteta të ngadalësimit.
Fact #8: The average website conversion rate is about 2.86%.
Ky është një mesatare "e madhe", që do të thotë se shumë gjëra kanë hyrë në të ... Pra, gjërat mund të jenë pak më ndryshe për industrinë ose rajonin tuaj.
Megjithatë, mesazhi i përgjithshëm është mjaft i qartë:
Deri në fund të vitit 2018, statistikat e fundit ishin ajo rreth 2.86% e vizitorëve në faqet e tregtisë elektronike në të gjithë botën përfunduan duke blerë diçka, me normën që ishte pak më e vogël në SH.B.A. dhe më e lartë në Mbretërinë e Bashkuar
Një tjetër statistikë që është më e fundit na tregon se niveli i konvertimit në korrik 2019 ishte 1.72%, por unë mendoj se mund të duhet ca më shumë kohë që statistikat e vitit 2019 të vërtetohen.
Sidoqoftë, këta numra me siguri do t'ju tregojnë diçka që keni njohur prej kohësh (pa ditur specifikat): që një pjesë seriozisht e madhe e vizitorëve tuaj thjesht vizitojnë, jo duke blerë.
Fact #9: Chatbots are not always beloved.
Kjo nuk është e vështirë të merret me mend, dreq, unë shpesh ankoj për chatbots vetë.
Por është mirë të shohësh disa numra mjaft të fundit për ta mbështetur këtë: rreth 40% e njerëzve do të preferonin të flisnin me njerëzit mbi chatbots, sipas një sondazhi të mesit të vitit 2018 nga CGS (prezantuar nga eMarketer).
Këtu janë disa nga arsyet pse:
Unë nuk po them se duhet të braktisni chatbots ... vetëm se nëse do t'i përdorni ato (dhe keni shumë për të fituar nëse bëni, mbani mend) duhet të jeni gati për disa pakënaqësi të klientit me ta.
Shtë e rëndësishme të theksohet se edhe nëse unë (dhe shumë të tjerë që njoh) urrej chatbots, ekziston një arsye për të besuar se ato do të rriten në të ardhmen:
A Studim i vitit 2016 nga Oracle nga 800 figura udhëheqëse të biznesit zbuluan se një dajak 80% e përdorur tashmë ose planifikonte të përdorte chatbots.
Dhe ka shumë kursime të mundshme nga përdorimi i chatbots. Kështu që ju duhet të jeni të përgatitur për një të ardhme në të cilën chatbot-et bëhen edhe më të zakonshme sesa tani.
Kjo nuk do të thotë që ju duhet ose nuk duhet t'i përdorni ato ... vetëm se ju duhet të merrni një kuptim për kontekstin e chatbots në ditët e sotme, dhe të jeni gati për të!
Fact #10: Nearly HALF of the consumers globally have made an online purchase with biometrics.
Sipas një studimi të bërë nga Paysafe (gjithashtu prezantuar këtu nga eMarketer), gati gjysma e konsumatorëve globalisht kanë blerë diçka në internet duke përdorur biometrikën.
Ju gjithashtu mund të shihni disa nga arsyet pse të anketuarit në sondazhin Paysafe janë ngrohur në biometrikë:
Siç mund ta prisni, kjo është kryesisht për shkak të komoditetit dhe sigurisë.
Tani, unë kam rezervat e mia në lidhje me të dhënat:
Së pari, unë mendoj se këta numra janë paksa të ngathët duke marrë parasysh që pagesa me biometrikë është shumë e zakonshme në Kinë, e cila në vetvete është një pjesë e madhe e tregtisë globale elektronike.
Së dyti, nuk i besoj saktësisht një grupi të quajtur "Paysafe" për të bërë pyetje jo udhëheqëse në lidhje me pagesa biometrike në anketat e tij.
Sidoqoftë, kjo është akoma diçka që duhet të merret seriozisht.
Edhe nëse sasia e njerëzve në vendin tuaj që janë të kënaqur me pagesa biometrike është më e ulët se Paysafe dhe eMarketer do të mendonit se ... është qartë një dukuri në rritje kudo.
Dhe kështu, diçka për të cilën duhet të përgatiteni.
Want To Share This On Your Site? Just Copy The Below Code!2
Ecommerce Statistics: Conclusion
Like I said in the beginning of this e-commerce is so enormous nowadays that it’s important to stick to i fortë kërkimore.
This list isn’t ALL the valid ecommerce statistics around…but it is some of the best and/or most current.
Ka shumë mësime që mund t'i heqësh nga këto statistika, dhe natyrisht, do të duhet t'i marrësh gjërat rast pas rasti. Ndoshta jo çdo gjetje do të jetë e rëndësishme për biznesin tuaj.
Por në përgjithësi, ekzistojnë disa ndërprerje të mëdha për pothuajse të gjithë: mbajini gjërat të rregulluara dhe të jeni gati për rritjen e tregtisë dixhitale në të ardhmen!
burime
Unë e kam thënë në artikuj të ngjashëm, por askush këtu nuk dëshiron që ju të lexoni lajme të rreme. Ja lista e burimeve që kemi përdorur për këtë koleksion të statistikave!
1. Rritja e kaluar dhe e afërt e së ardhmes së blerësve dixhitalë në internet
2. Shkalla e braktisjes së shportave online nga 2006 - 2019
3. Arsyet më të zakonshme të braktisjes së karrocave
4. PayPal’s higher conversion rates at checkout
5. Shifra e rregulluar për pjesën e Amazon të tregtisë elektronike (pakicë)
6. Aksionet B2B vs B2C të tregtisë elektronike
7. Normat e konvertimit me kalimin e kohës (2014 - 2018), përfshirë nga industria
8. Shkalla e fundit e konvertimit për Korrik 2019
9. Kursime të mundshme të chatbots dhe anketës në Oracle
10. Sfidat / negativët e përdorimit të chatbots sipas përdoruesve
