BigCommerce Recenzia: Aký dobrý je rok 2024?

Porozprávajme sa o BigCommerce.

But first, hear me out:

We’re well into this year now—meaning there’s an application for EVERYTHING.

A to tiež znamená, že vaši zákazníci môžu nakupovať čokoľvek online. Tak prečo nepridať svoju firmu do mixu?

Ak však potrebujete aplikácie na budovanie svojho online obchodu, máte veľa možností.

Existuje veľa softvéru, ktorý vám umožní vytvoriť webové stránky ktoré môžu predávať produkty zákazníkom.

Najpopulárnejšie z nich sú pravdepodobne Shopify a WooCommerce, ale existuje mnoho ďalších, s rôznymi schopnosťami a cenami.

Jedným z najuznávanejších mien vo svete elektronického obchodu je BigCommerce.

BigCommerce je na druhom mieste Shopify čo sa týka veľkosti a popularity, pokiaľ ide o staviteľov plateného nákupného košíka.

Ale to stále robí BigCommerce obor:

To je 17 miliárd s „B!“

A kto používa BigCommerce?

uh:

Dobre, takže ich používa pomerne málo významných značiek BigCommerce, Docela pôsobivé.

Ale čo menšie podniky - je to vhodné pre vaše malé podnikanie?

BigCommerce je populárny, to je isté, ale to neznamená, že je to najlepšia voľba pre VŠETKY podniky alebo dokonca VŠETKY MALÉ podniky.

Nerobte si starosti: som tu preto, aby som vám pomohol prísť na to.

Bol som pomocou BigCommerce na chvíľu, takže v tomto prehľade sa dostanem k ÚPLNÉmu príbehu.

Začína nás:

BigCommerce Uptime

Nevyhnutný je čas prevádzkyschopnosti alebo frekvencia prevádzky vašich stránok.

Je však mimoriadne dôležité, ak je váš web súčasťou vášho podnikania. Priznávam, že fandov, ktorí jednoducho potrebujú jednoduché stránky, môže pravdepodobne dôjsť k určitým prestojom.

Ak však má váš web poskytovať príjem, musí byť hore - najmä pri zvláštnych udalostiach, ako sú sviatky alebo Čierny piatok.

Tu je skrytý bonus BigCommerce a súvisiace stavitelia nákupného košíka:

BigCommerce je hviezdna prevádzka a všeobecný výkon stránok.

Nie je to kvôli mágii. BigCommerce a jeho súťažiaci poskytujú riešenia typu všetko v jednom.

Myslím tým to BigCommerce vám neposkytuje iba softvér, ktorý potrebujete na vybudovanie obchodu, ale poskytuje vám aj zdroje a zabezpečenie.

Inými slovami, BigCommerce je TAK tiež váš hostiteľ a váš zabezpečenia suite, a preto BigCommerce je schopný zaručiť vynikajúci výkon.

Ale pretože BigCommerce nie je VÝHRADNE hostiteľskou spoločnosťou, v podstate používa „väčší“ priemyselný počítač, ktorý zaručuje vynikajúci výkon.

V tomto prípade: Google!

Takže rýchlosti? Podobné príbeh:

Pomáha, aby jej základňou zákazníkov boli úplne malé podniky s potrebami elektronického obchodu - silná motivácia investovať do výkonnosti a prevádzkyschopnosti.

Takže moja skúsenosť s BigCommerce bol prekvapivo dobrý, pokiaľ ide o výkon stránok a dostupnosť.

To platí celkom bez ohľadu na cenu plánu, ktorý si vyberiete, ale aj napriek tomu by ste mohli pri zvýšení výkonu získať nejaké zvýšenie výkonu. Samozrejme, nevyhnutne.

Nakoniec, BigCommerce má GREAT performance. But that’s not all it has to do, in order to be truly successful:

Jednoduché použitie

Rovnako ako v prípade prevádzkyschopnosti je ľahkosť použitia niečo BigCommerce MUSÍ mať nechty.

Prečo?

Pretože to je CELÝ BOD BigCommerce: mal by to byť jednoduchý spôsob, ako nastaviť obchod online.

Aj keď je jednoduché používanie v bežnom hostovaní príjemné, BigCommerce je tiež stavebnou aplikáciou okrem toho, že je hostiteľom vašej stránky. Ľahké používanie je preto nevyhnutné.

Dám vám rýchlu, krátku verziu:

BigCommerce sa veľmi ľahko používa.

Ľahké, však? Samozrejme. Ale budete chcieť vedieť, ako a prečo je to ľahké.

Najprv je tu najzjavnejšia časť: skutočná budova vášho webu:

Toto je CORE z čoho BigCommerce má byť a našťastie je to celkom jednoduché.

Tu si všimnem, že je to tiež ľahké pre programátorov.

V skutočnosti, BigCommerce je EASIER pre programátorov, ktorý môžu používať, ako veľa jeho konkurentov - vrátane Shopify.

Ale ak neviete, ako kódovať, je to v poriadku. Stále môžete robiť veľa vecí, verte mi.

Myslím BigCommerce je o niečo menej idiotský ako niektorí jeho konkurenti. Menej sa zameriava výslovne na začiatočníkov - začiatočníci však stále dokážu rýchlo zaistiť stavbu stránok.

opäť:

BigCommerce NIE JE ťažké používať. Je to priateľské pre začiatočníkov.

Nie je to však také ľahké pre začiatočníkov, ako niektorí konkurenti Shopify.

Takže navrhovanie stránok je, samozrejme, honosná časť, ktorú všetci chceme vidieť dobre.

Musí sa však zjednodušiť viac:

RIADENIE stránky a obchodu.

Akonáhle je váš web dobrý, pokiaľ ide o dizajn ide, musíte tiež byť schopní ľahko upraviť niektoré kľúčové detaily.

Tieto podrobnosti určujú povahu vášho obchodu: čo predávate? Koľko? Ako vyzerá vaša premávka? Tak ďalej a tak ďalej.

Vďaka jednoduchým nástrojom na správu stránok bude pridávanie zmien na vaše stránky oveľa rýchlejšie.

Toto sú dva hlavné aspekty BigCommerce ktoré POTREBA urobiť dobre - a SÚ SÚ.

Je tu tretia vec, ktorá je veľmi dôležitá - vaša možnosť úpravy účtu. Nikdy som nemal žiadne problémy s navigáciou alebo uložením zmien, ktoré som chcel urobiť.

Celkovo si myslím, že BigCommerce NIE JE JEDNODUCHÝ softvér pre nákupný košík, aký som kedy použil. VUT v Brne je však určite tam.

To znamená:

Je to dosť dobré pre takmer všetkých vrátane začiatočníkov takmer celkom. A opäť je to obzvlášť priateľské pre vývojárov.

Zatiaľ všetko vyzerá jasne a slnečne. Ale: podnikáte.

Čo znamená, že zatiaľ čo dobrý výkon a užívateľská prívetivosť sú pekné, musíme hovoriť o niečom inom:

Ceny a funkcie

Cena je dôležitá. Všetci vieme, že nejde o získanie absolútnej najnižšej ceny - ale pravdepodobne budete chcieť získať dobrú cenu.

Cena, ktorá je spravodlivá na oplátku za to, čo získate výmenou.

Poďme na to priamo. To je to, na čo sa budete pozerať:

Skutočné rýchle poznámky: jedná sa o ceny, ak platíte ročne. Ak nechcete platiť veľa vopred, môžete platiť mesačne, čím sa cena Plus a Pro zvyšuje o 10%.

Podnik má tiež vlastné ceny v závislosti od veľkosti a potrieb vášho podnikania. Zameriam sa teda hlavne na prvé tri úrovne, známe tiež ako „BigCommerce náležitosti. "

V každom prípade, za predpokladu, že platíte ročne, sa pohybujete v rozmedzí 29.95 až 224.95 dolárov mesačne.

Aké sú všeobecne ceny?

Samozrejme získate lepšiu predstavu, keď hovorím o funkciách za sekundu, ale všeobecne - to sú skutočne normálne ceny.

BigCommerceNajväčší konkurenti v zásade ponúkajú rovnakú trojstupňovú štruktúru s podobným počtom.

Okamžite netopier, BigCommerce má skutočne dobré vlastnosti.

Tu je dôvod, prečo:

Po prvé, ŽIADNE TRANSAKČNÉ POPLATKY.

Je to istič?

Možno nie, v schéme vecí. VUT v Brne, to je výdavok, ktorý sa naozaj považuje za zbytočný, keď už platíte spoločnosti za stavbu stránok.

BigCommercenajväčší konkurent, Shopify, je vinný za ukladanie transakčných poplatkov svojim zákazníkom.

Takže je tu veľká výhra. Plus:

Žiadne obmedzenia týkajúce sa šírky pásma alebo úložiska, ktoré môžete použiť, ani počtu produktov a účtov zamestnancov, ktoré môžete vytvoriť. Pre VŠETKY plány.

Takže to je dobré. Navyše to môžu urobiť všetky plány:

Každý program má prístup k najbežnejším predajným kanálom. Je to druh základnej funkcie, ale je stále dobré mať ju.

A potom je tu množstvo základných funkcií:

Toto sú funkcie, ktoré by ste očakávali na väčšine konkurenčných platforiem a sú k dispozícii pre všetky plány BigCommerce.

Jedna výhoda BigCommerce offers here is that iné platformy don’t always offer some of these for the entry-level.

Napríklad kupóny alebo darčekové karty sú niekedy vyhradené pre vyššiu úroveň - ako sú rôzne spôsoby platby, hodnotenie produktov atď.

Takže vstupný level sám o sebe je VEĽKÝ o funkciách.

Teraz by vás mohlo zaujímať, prečo dokonca prechádzate okolo prvého BigCommerce stupeň?

Dosť fér. Pozri na toto:

Toto je jedna z najlepších distribúcií funkcií.

Vstupná úroveň získava takmer všetko potrebné na vybudovanie robustného nákupného košíka.

Na vyšších úrovniach však stále existujú niektoré skutočne užitočné nástroje:

Napríklad opustený šetrič košíka je automatizovaný nástroj, ktorý uvádza na trh zákazníkov, ktorí opustili vaše stránky na stránke pokladnice, a má primerane dobrú šancu získať späť zákazníkov.

Kreditné karty v obchode sú veľmi silnou funkciou, ktorá na váš web dodáva veľa dôveryhodnosti a lojality. Trvalý košík je VHODNÝ na udržanie predaja s opakujúcimi sa zákazníkmi.

Navyše získate lepšie nástroje na správu kontaktov - vo forme skupín zákazníkov a segmentácie - čo môže byť skutočne užitočné, ak s tým ste kreatívny.

Ako vidíte, chýbajúce nástroje nebudú poškodiť prvú úroveň. Ich používanie však skutočne pomáha drahým úrovniam.

Či už to stojí za zvýšenie nákladov, je samozrejme na vás. Ale celkovo, BigCommerce definitely has GREAT features.

Teraz by som chcel krátko hovoriť o niečom inom:

DOPRAVA.

Toto je vec, ktorá sa týka prepravy v elektronickom obchode:

BigCommerce čelí tvrdej konkurencii zo strany Shopify, Vskutocnosti, Shopify je super populárny pre webové stránky elektronického obchodu, ktoré využívajú prepravu (tj nepredávajú iba digitálne produkty).

Jedným z dôvodov Shopify je v tomto svete taká masívna, pretože ponúka skutočne ľahkú integráciu do prepravných služieb a má veľké zľavy na prepravu.

To je výzva BigCommerce potrebuje čeliť, A ako to uspeje?

Pozrite sa na toto rýchlo:

Existuje samozrejme veľa detailov a záleží to na tom, aký plán používate - ale všeobecne povedané, BigCommerce je naozaj dobré pre prepravu.

Tu je krátka verzia:

BigCommerceprepravné schopnosti sú porovnateľné s Shopifya ak nie sú také dobré, je to pravdepodobne jedna z najbližších sekúnd, ktorú môžete získať.

Najlepšie je, že získate veľa kontroly a veľa informácií: takže je skutočne ľahké ušetriť náklady na prepravu a prinútiť zákazníkov, aby sa zaviazali nakupovať.

Teraz je tu jedna posledná vec, ktorú chcem pokryť funkciami, a potom môžeme túto časť zabaliť.

DÔLEŽITÉ UPOZORNENIE:

Veľký rozdiel medzi úrovňami, okrem funkcií, sú limity predaja.

Všeobecne sa domnievam, že sa jedná o celkom prijateľné sumy - ak sa v internetovom predaji ročne približujete k 150 72 dolárov, nemusí byť tak zlé platiť mesačne pod XNUMX dolárov.

VUT v Brne nie všetky konkurenčné platformy majú také limity alebo rovnaké limity.

A ak ste už niekto, kto už musí veľa investovať do svojho podnikania, aby dosiahol zisk, môže byť potrebné sať ho zvýšiť BigCommerce náklady len preto, že ste predali viac, ako je prah.

Takže to je nevýhoda. Celkovo však musím povedať:

BigCommerce je naozaj dobre vybavený. Je rovnako plne vybavený ako všetci jeho konkurenti a pravdepodobne má pre prvú úroveň oveľa viac funkcií, ako ponúkajú konkurenti.

Takže vo všetkých to nie je len silné na vlastnosti - ale DOBRÁ OBCHOD.

To však neznamená, že by ste si ju mali kúpiť ešte teraz - máme toho viac, aby sme sa mohli pozrieť na skutočne dôležitú podmnožinu funkcií:

Témy a aplikácie

Aj keď považujem témy a aplikácie za súčasť „funkcií“, zaslúžia si osobitnú pozornosť pri práci so softvérom na budovanie.

Poďme na to! Pokiaľ ide o témy:

Veľký obchod je v poriadku. Zrejme ide o určitú mieru subjektivity, ale vo všeobecnosti:

BigCommerce nemá obrovský výber šablóny.

V čase písania tohto článku sa pozeráme na viac ako 130 šablón, z ktorých väčšina samozrejme platila.

Potvrdzujem, že ide o viac, ako o množstvo jej konkurentov (napríklad * ahem *) Shopify).

Ale je stále otázne, či je to dosť na výber. MÔŽE byť, pretože každá téma má niekoľko „štýlov“ alebo variácií.

ALE (opäť) je tu ďalší problém s kvalitou. Myslím si, že sú celkovo v poriadku - ak si nájdete nejaký čas na nájdenie toho správneho a vyladíte to správne, vaše stránky môžu vyzerať skvelo.

Problém je len v tom, že možno budete musieť trochu vylepšiť existujúcu stránku, pretože veľa z nich vyzerá podobne.

Celkovo si však myslím, že témy sú v poriadku.

Pokiaľ ide o obchod s aplikáciami, je to celkom štandard:

Úprimne povedané, toto je veľký obchod s aplikáciami. Myslím tým, že hovoríme o viac ako 600 aplikáciách:

pamätajte:

BigCommerce jednoducho nebude mať obrovský výber integrácií, ktoré by mali WordPress alebo iný CMS.

Kompromis sa však oplatí v tom, že môžete do veľkej miery zaručiť určitú úroveň bezpečnosti a kvality.

Vďaka svojej veľkosti si môžete byť istí, že sú v zásade k dispozícii všetky veľké aplikácie (napríklad MailChimp alebo ShipStation).

Takže tu sú veci, ktoré zatiaľ stoja, zhruba povedané:

Aplikácie? Skvelé. Témy? Poriadku. Nadpriemerné, ale nie „naozaj“ dobré.

Nekončíme touto poznámkou. Okrem týchto funkcií BigCommerce potrebuje niečo iné v poriadku:

Zákaznícka podpora

Koniec koncov, aj keď sa všetko ostatné zdá byť skvelé, budete potrebovať kvalitnú zákaznícku podporu, ak ste v elektronickom obchode.

Pretože aj keď je váš obchod nastavený správne a zarábate z toho peniaze - ak sa vyskytne problém, budete ho musieť vyriešiť RÝCHLY as minimálnymi prerušeniami.

Zákaznícka podpora je preto nevyhnutná, aj keď pracujete s riešením typu out-of-the-box BigCommerce.

A vy nechcete len ŽIADU zákaznícku podporu. Chceš to:

To je to, čo dostanete?

Podľa môjho názoru, BigCommerce je určite solídny v oblasti podpory zákazníkov.

Je to najmä kvôli kvalite rozhovorov so zástupcami.

Napríklad, BigCommerce je skutočne hrdý na svoju telefonickú podporu:

A hoci nemôžem povedať, že som mal veľmi zložité problémy s výzvou opakovaniam na telefóne, môžem tiež potvrdiť, že telefonická podpora bola rýchla a vysoká kvalita.

Okrem telefonickej podpory 24 hodín denne, 7 dní v týždni sú e-maily a podpora živých rozhovorov 24 hodín denne, 7 dní v týždni. A obaja sú tiež celkom dobrí.

Živý rozhovor je taký rýchly, ako by ste chceli.

E-mailová podpora je prekvapivo rýchla. Zrejme to nie je také okamžité ako telefonovanie alebo live chat, ale stále som dostal odpovede pomerne rýchlo.

A potom sú tu informácie na mieste. Toto je jedna z vecí BigCommerce dobre SUPER.

To je centrum pomoci:

Teraz, až na to, že som moderátorom moderného dizajnu (nebojte sa, viem, že nie všetci ostatní), milujem BigCommerceCentrum pomoci, pretože je dobre organizované.

Toľko stránok (ahem…Shopify) majú veľa zdrojov, ktoré sú rozložené všade.

BigCommerce udržuje všetko na jednom mieste. vedomostná základňa je samozrejme vždy nevyhnutné:

A je tiež super dobre organizovaný. Každá z týchto podkategórií má svoju vlastnú skupinu podkategórií.

Samotné články sú vysoko kvalitné, nie sú tam žiadne skutočné sťažnosti.

Potom je tu obec:

Má mnoho fór a ďalšie sociálne podporované funkcie.

Je to naozaj užitočné nielen preto, že môžete získať odpovede na divné otázky, ktoré neboli zahrnuté v štandardných článkoch pomocníka, ale aj preto, že:

Môžete získať tipy a rady EXTRA vrátane vecí, na ktoré by ste ani nenapadli:

V skutočnosti sú tieto stránky komunity skutočne podceňované a nedostatočne využívané.

Existujú aj ďalšie aspekty BigCommerce ktoré sa počítajú ako súčasť kvalitnej podpory zákazníkov. Ale okrem toho, čo som vám ukázal, tieto veci sa zvyčajne zaplatia.

Vezmi toto:

Môžete získať trochu navyše, aby ste získali odborníka na dizajn pre osobnú podporu.

Ale okrem tých, ktoré platia ďalšie vrstvy podpory - ktoré sú stále dobré, nechápte ma zle - existujúca bezplatná podpora je stále vynikajúca.

Nie som si istý, ktorej spoločnosti by som dal miesto číslo jeden v zákazníckej podpore, ale BigCommerce je určite one of the BEST.

Takže nám zostáva jedna posledná oblasť: niečo, čo každý, kto potrebuje elektronický obchod, musí mať na rozhodovanie:

BigCommerce zabezpečenia

Pri podnikaní online je bezpečnosť najdôležitejšia. Je to veľmi dôležité, keď podnikáte na internete.

To by nemalo byť prekvapením BigCommerce POTREBY mať solídnu bezpečnosť.

Po prvé, základy sú pokryté. Napríklad:

Mali by ste očakávať, že akékoľvek riešenie elektronického obchodu bude spĺňať PCI na úrovni 1, ale stále je dobré vidieť, že zlatý štandard bol splnený.

A potom BigCommerce uvádza obvyklé nároky:

Blah-bla, veľká bezpečnosť, servery niečo-niečo.

To hovoria všetci, dokonca aj tí, ktorí nie sú v elektronickom obchode, a to ani vtedy, ak nemajú čo zálohovať.

Takže by som nebol veľmi presvedčený tým, čo BigCommerce VÝNIMKA:

Používajú cloud Google. To samo o sebe je zárukou bezpečnosti (a výkonu, ako už bolo spomenuté), pretože cloudová platforma spoločnosti Google je navrhnutá tak, aby poskytovala priemyselný a podnikový hosting.

Takže v podstate získavate kúsok hostingu najvyššej kvality, ktorý je zvyčajne vyhradený pre veľké spoločnosti, nie pre jednotlivcov a malé podniky.

Tu je príklad:

Všetky spoločnosti tvrdia, že majú ochranu pred DDoS. Ale keď BigCommerce hovorí to, verím im:

Konkrétne tým myslím: verím, že ide o ochranu KVALITY.

To platí aj pre väčšinu ostatných. Dôkazom toho sú výsledky veľkých prestojov a reakčných časov.

Takže keď to znie jednoducho - a nechápte ma zle, trochu to zjednodušujem - tu je všeobecná cesta s sebou BigCommerce JE BEZPEČNÝ.

Páči sa mi táto pozitívna poznámka. Poďme na to:

Pros

Konečne začíname túto recenziu zabaliť. Takže prejdem niekoľko výhod BigCommerce teraz:

• BigCommerce má vynikajúci výkon vrátane úžasných časov bezporuchovosti a reakčných časov.
• To je preto, že BigCommerce používa podnikovú platformu na cloud computing spoločnosti Google. Výsledkom je, že BigCommerce je VEĽMI bezpečný a bezpečný pre elektronický obchod.
• BigCommerce je celkovo ľahko použiteľný pre každého.
• V tejto poznámke BigCommerce je obzvlášť priateľský k vývojárom.
• Celkové vlastnosti sú skutočne dobré a vhodné pre ceny. Veľkým bonusom je, že vstupná úroveň dostáva niektoré funkcie a nástroje, ktoré sú vyhradené pre vyššiu úroveň na iných platformách.
• Zákaznícka podpora je celkovo skutočne silná.

Zápory

Musíme sa na sekundu dostať trochu negatívne - ale dobrá správa je, že žiadne z nich nie sú skutočne vážne nedostatky.

• BigCommerce je DOBRÁ s prepravou ... Ale nie je to také dobré ako jeho hlavný súper, Shopify.
• To nie je tak BigCommerce je HARD na použitie, je to jednoducho také jednoduché, ako na iných platformách.
• Pre tri cenové plány existujú online limity predaja. Sú to celkovo primerané, ale v určitých situáciách by sa zbytočne mohli zvýšiť náklady na BigCommerce.
• Niektoré z tém môžu vyzerať podobne. Alebo nielen nevyzerajú skvele.
• Ľudia, ktorí majú väčšiu sebadôveru v to, že si môžu sami nastaviť nástroje elektronického obchodu, si môžu zvoliť dostupnejšie možnosti ako BigCommerce: predovšetkým pomocou bezplatného / otvoreného systému CMS a vybavovaním doplnkov podľa potreby.

Odporúčam BigCommerce?

Preto je čas, aby sme veci zabalili - odporúčam BigCommerce?

Celkovo poviem áno, a tu je dôvod, prečo:

BigCommerce v podstate všetko v poriadku. Ak hľadáte softvér na vytváranie nákupného košíka, BigCommerce prináša všetko, čo potrebujete.

Jeho použitie je jednoduché, má vynikajúcu podporu zákazníkov, veľký výkon a veľkú bezpečnosť.

Ale tam, kde to stojí v porovnaní so svojím súperovi, je jej veľkorysý príspevok na funkcie:

Pre prvý alebo druhý plán je k dispozícii niekoľko funkcií, ale sú vyhradené pre vyššie úrovne s BigCommercesúperovi.

Existujú niektoré nevýhody: nie je to také ľahké, ako by to mohlo byť, a existujú limity predaja, ktoré vás prinútia zvýšiť cenu programu, ak by ste ich prekonali.

Doprava je dobrá, ale nie tak dobrá ako Shopifyje to, takže ak je pre vás preprava UTMOST veľmi dôležitá, možno budete musieť zmeniť prioritu BigCommerce.

Navyše to pripustím BigCommerce môže byť o niečo drahší, ak nehľadáte platformu out-of-the-box, ktorá pre vás urobí všetko.

Ale to všetko - ak hľadáte riešenie elektronického obchodu, ktoré spája jednoduchosť použitia s výkonom, výkonom a funkciami -BigCommerce je skvelý.

Možno si nie ste istí - čo je v poriadku. Dobrá správa:

Nemusíte míňať peniaze, aby ste zistili, či BigCommerce je pre vás to pravé alebo nie. Skontrolovať to:

BigCommerce Často kladené otázky