Dezvăluire: Când achiziționați un serviciu sau un produs prin linkurile noastre, câștigăm uneori un comision.

Shopify vs BigCommerce: Key Differences Explained (2024)

Notă: Am testat ambele platforme. Pe baza acestui lucru, am făcut o comparație care te-ar ajuta să decizi care ar fi minunat pentru tine.

Lumea de construire a site-urilor de comerț electronic are câțiva giganți. Poate cel mai mare dintre ei este Shopify: de la fondarea sa în 2006, a procesat vânzări de peste 72 de miliarde de dolari - PIB-ul unei țări mici.

Acest volum uluitor a fost setat Shopify departe de majoritatea celorlalți concurenți ai săi.

Există totuși un coș de cumpărături rival și platforma de comert electronic care deține o influență substanțială proprie.

Asta ar fi BigCommerce; ca Shopify, BigCommerce a fost odată un start-up cu o echipă mică care a balonat de-a lungul anilor.

De la înființarea sa în 2009, BigCommerce a procesat vânzări de 17 miliarde de dolari; deși departe de Shopifyfigura de perete, BigCommerce cu siguranță a pornit din competiție pentru a deveni unul dintre Shopifyeste principalul rivali.

Mai mult, BigCommerce has become the platform of choice for many of the world’s leading brands, such as Toyota, Motorola, Camelbak, and Ben & Jerry’s (among others).

Deci, cum se compară din punct de vedere al calității? Face BigCommerceprețul a bătut-o pe cea mai mare rivală a sa? Do ShopifyMii de angajați se asigură că are o asistență mai bună decât clienții BigCommercesute? Ce serviciu, în total, este mai bun?

În această recenzie, voi compara cele două platforme folosind experiența mea și faptele din teren. Este dificil, dar ambele platforme oferă servicii excelente: deci să ne dăm seama care este cea mai bună pentru tine!

Shopify vs BigCommerce: Who has better pricing??

Primul lucru la care te uiți probabil este prețul… așa că hai să scoatem o lupa.

Shopify are trei niveluri de bază și două niveluri speciale. Primul dintre aceste niveluri speciale este Shopify Lite: aceasta este de 9 dolari pe lună și este practic pentru vânzarea pe Facebook și Facebook Messenger.

shopify-lite

Al doilea este Shopify În plus, acest lucru este pentru întreprinderile mari: va trebui să vă contactați cu cineva pentru a negocia tranzacția pentru asta.

Cele trei niveluri principale sunt de bază Shopify la 29 de dolari pe lună, Shopify la 79 USD pe lună și Advanced Shopify la 299 dolari pe lună.

shopify de stabilire a prețurilor

BigCommerce are deasemenea trei niveluri principale, și un nivel special. Acest nivel special este, de asemenea, pentru marile companii: Enterprise are prețuri personalizate pentru cei interesați.

Cele trei niveluri principale au un preț strâns ShopifyStandard: 29.95 USD pe lună, Plus este 79.95 USD lunar, Pro este 249.95 USD lunar, iar Enterprise are prețuri personalizate.

Bigcommerces Pricing-BIGCOMMERCE

Dacă plătiți anual, spre deosebire de lunar, Plus și Pro se reduc cu 10%, la 71.95 USD și 224.95 USD.

Deși este adevărat că primele două niveluri sunt puțin mai scumpe, cei care au în vedere serios soluțiile de comerț electronic știu că un dolar este neglijabil în schema lucrurilor.

Majoritatea oamenilor nu vor plăti oricum lunar, ci pentru un an sau mai mult de prestare a serviciului BigCommerce per total ceva mai ieftin.

Chiar și așa, încă nu mă aștept ca diferența între 10 și 20 de dolari pentru întreprinderile care doresc un serviciu de la al doilea sau al treilea nivel să conteze mult față de orice altceva.

Mai interesantă este diferența dintre Advanced Shopify și BigCommerce Pro: o diferență de aproximativ 50 USD pe lună. Dacă o afacere are deja în vedere oricare dintre aceste niveluri, este foarte posibil ca această diferență să nu fie prea semnificativă.

Doar în caz, putem spune asta BigCommerce are mai bine prețuri de nivel III.

În general, Shopify și BigCommerce veniți cu liste de prețuri foarte similare.

Shopify are o mai ieftin opțiune, dar este o opțiune foarte mică și BigCommerce are semnificativ mai ieftin opțiunea de nivelul al treilea.

În afară de aceste distanțe, primele două niveluri - probabil printre cele mai populare - sunt aproape identice dau sau iau un dolar.

Shopify vs BigCommerce: Pricing Verdict

În timp ce cele două companii par în general legate de preț, să aruncăm o privire la compararea caracteristicilor lor ... ceea ce va determina cu adevărat care este o afacere mai bună.

Shopify vs BigCommerce: Who fares better in features?

Deci, ambele Shopify și BigCommerce au un preț similar, dau sau iau câteva diferențe.

Cum se instalează funcțiile pentru primele două niveluri la un preț aproape identic și cum stivuiesc pachetele cu o diferență semnificativă de preț?

Pentru a începe mic, BigCommerce Standard și de bază Shopify oferă produse nelimitate, canale de vânzare prin intermediul site-urilor de socializare, magazine online de marcă și toate instrumentele de bază care vin cu configurarea unui magazin online.

În trecut, diferențele încep să se acumuleze: pachet de bază Shopify vă oferă coduri de recuperare și reducere a coșurilor abandonate

În Basic Shopify plan

BigCommerce Standard vă oferă reduceri, precum și cupoane și carduri cadou - ultimele două sunt disponibile doar pentru Shopifyeste al doilea nivel.

BigCommerce Planul standard

Ce este mai mult este BigCommerce standard are conturi de personal nelimitate în timp ce Shopify nu oferă conturi nelimitate pentru oricare dintre cele trei niveluri ale sale: max este 15 cu Advanced Shopify.

BigCommerce Standard permite, de asemenea, evaluări și recenzii ale produselor, reduceri ale etichetelor de expediere, oferte de expediere în timp real, instrumente de raportare mai bune și plata unei pagini. Singurul lucru entry-level Shopify are cu adevărat la nivel de intrare BigCommerce este recuperarea coșului abandonat - important, dar nu totul.

Apropo: Shopify nu are o checkout de o singură pagină pentru niciunul dintre nivelurile sale. Toate plățile sunt activate Shopify au un proces în trei etape, care este surprinzător de depășit pentru numele mare din comerț electronic.

Între timp, opțiunile lor din al treilea nivel se acumulează aproximativ la fel. Există unele lucruri care BigCommerce listează că Shopify nu - totuși, din experiență pot să vă spun că aceasta are mai mult de-a face cu modul în care clasifică articolele decât cu o diferență substanțială în numărul de instrumente.

Acest lucru ne lasă cu următoarele: primele două niveluri au un preț egal, dar BigCommerce oferă o listă mai mare de funcții.

Al treilea nivel pentru ambele Shopify și BigCommerce sunt aproximativ uniform, dar BigCommercePrețul este cu aproximativ 50 de dolari mai ieftin.

Shopify vs BigCommerce: Features Verdict

Așa că în timp ce Shopify este încă foarte bine prezentat - probabil va avea tot ce ai nevoie - aș spune BigCommerce s-ar putea să ofere o valoare ceva mai mare caracteristică-înțelept.

Dar, în timp ce ambele produse au mult de lucrat, cât de ușor este să le folosești de fapt?

Shopify vs BigCommerce: Which is easy to use?

Shopify și BigCommerce au procesat miliarde de dolari în vânzări în câțiva ani: în acest sens, amândoi au dovedit valoarea platformelor de comerț electronic.

Întreprinderile au nevoie de soluții care nu sunt numai eficiente din punct de vedere al costurilor, dar sunt eficiente în timp: cu alte cuvinte, trebuie să aibă un anumit nivel de utilizare, în afară de a fi bine prezentate.

Deci cum se acumulează aceste două titane?

Iată răspunsul ușor: sunt aproximativ echivalente, dar Shopify este ceva mai ușor de utilizat.

Acesta nu ar trebui să fie controversat - până la urmă, motivul BigCommerce este al doilea Shopify în ceea ce privește popularitatea comerțului electronic se datorează faptului că este ușor de utilizat și de bord.

Cu toate acestea, cred Shopify poate că și-a perfecționat ușurința de utilizare mai mult decât fratele său mic.

Shopify are un aspect mai simplu, care este mai ușor pentru ochi și poate mai rapid.

shopify tablou de bord

Singura diferență reală în afară de estetică este cea mai mare parte Shopifyopțiunile de meniu sunt pe partea stângă, dar majoritatea BigCommerceeste o bară de instrumente din partea de sus a paginii - personal o găsesc pe cea mai rapidă și mai ușor de lucrat, dar eu sunt doar eu.

bigcommerce tablou de bord

Shopify are, de asemenea, mult mai multe materiale explicative în procesul de configurare a magazinului. Sperăm că nu veți avea nevoie de el, dar este totuși util.

Asta nu înseamnă că BigCommerce este confuz. În cele din urmă, dacă ești cu adevărat confuz de BigCommerce, ai fi confuz de Shopify de asemenea - problema ar fi să se limiteze la comerțul electronic și să înființeze cărucioarele de cumpărături în general.

Shopify vs BigCommerce: Ease of Use Verdict

Cu toate acestea, deși ambele sunt ușor de utilizat, navigarea a fost mai rapidă pentru mine Shopify. Nu este o diferență uriașă, dar încă am observat una.

Shopify vs BigCommerce: Whose customer support is best?

Pentru piese software la fel de cuprinzătoare BigCommerce și Shopify, ușurința de utilizare este afectată în mod natural de calitatea asistenței clienților.

Vă voi oferi veștile bune imediat: amândoi Shopify și BigCommerce au servicii puternice de asistență pentru clienți.

De fapt, acestea sunt printre cele mai bune companii SaaS pentru asistență pentru clienți. La fel ca majoritatea companiilor de găzduire și coșuri de cumpărături, acestea două au opțiuni pentru a contacta direct reprezentanții serviciului clienți - la care vom ajunge în câteva clipe.

De asemenea, au conținut informațional la fața locului și iată unde excelează.

Sa incepem cu BigCommerce: BigCommerce are o grămadă de free webinars, un blog, un forum comunitar și o bază de cunoștințe.

De asemenea, oferă o mulțime de documentație pe Șablon, BigCommercemotorul tematic și documentația API. Acestea sunt câteva lucruri pe care dezvoltatorii din echipa dvs. le pot găsi utile.

bigcommerce stencil documentation

Primele patru elemente enumerate sunt oarecum necesare - o bază de cunoștințe și webinarii sunt aproape universale, iar blogurile și forumurile sunt foarte comune. In orice caz, BigCommerce execută foarte bine toate acestea.

Cu toate ca BigCommerce nu este la fel de mare ca Shopify, Am considerat că comunitatea este foarte impresionantă. Există încă o mulțime de oameni care se confruntă cu probleme și postează idei creative. Forumul este cu siguranță suficient de vibrant dacă aveți interes.

Shopify ia lucrurile cu un pas mai departe, așa că țineți-vă centurile de siguranță.

Shopify oferă: o bază de cunoștințe, numită pagina lor de ajutor; „ghiduri, ”Care este practic o colecție de hibrizi infografic-ebook; „academie, ”Care este practic un set de cursuri pe diferite teme la care se poate înscrie; Podcast-uri, dintre care există doar două opțiuni; A enciclopedie de afaceri; universitatea de comerț electronic, care se suprapune foarte mult cu ghidurile; o pagină care listează instrumente gratuite; A Forumul comunitatii, care este un subset al universității de comerț electronic; Shopify Burst, ”, Care este o colecție de fotografii stoc gratuite; și, în sfârșit, Shopify Polaris”, Care este un site mai puțin cunoscut, care intră în detalii extreme Shopifystandardele de proiectare pentru clădiri Shopify magazine pentru clienții lor.

shopify bază de cunoștințe

Uau, sunt o mulțime de lucruri. Haideți să desfacem puțin: unele lucruri sunt mai pufoase decât substanța.

Există destul de multe site-uri care oferă fotografii cu fotografii gratuiteși, probabil, o enciclopedie de afaceri este neesențială pentru cei care încep afaceri (și chiar dacă este cazul, Google ar trebui să funcționeze la fel de bine).

Sincer, îmi doresc asta Shopify au consolidat aceste lucruri mai bine. Este un pic copleșitor - care este cea mai bună resursă pentru a te confrunta întâi? Cu toate acestea, Shopify Polaris, Burst, academie, ghiduri și pagina cu instrumente gratuite sunt foarte utile.

În general, aș descrie Shopifyeste material informativ la fața locului ca haotic, dar util și cuprinzător.

BigCommerce are mai puțin material, dar nu cred că clienții suferă din cauza acestuia - au suficient materialul potrivit, îl formatează mai simplu și păstrează lucrurile substanțial.

În afară de conținutul informațional la fața locului, cum sunt reprezentanții?

shopify chat 1

shopify chat 2

Răspunsul a durat aproximativ un minut și jumătate și a răspuns direct la întrebare fără a pierde spațiu sau timp. Este o experiență ideală de chat live.

am gasit BigCommerce a fi cam la fel; deși nu toate experiențele mele cu chat-ul live au fost excelente, niciodată nu m-au dezamăgit.

A lua aici este că ambele Shopify și BigCommerce să aveți reprezentanți excelenți de live chat și servicii pentru clienți.

Amândoi au o tonă de material la fața locului care este foarte util. Nu cred că cineva va simți că nevoile sale nu sunt satisfăcute de un astfel de material, dar cu toate acestea putem spune Shopify are mai mult.

In timp ce ShopifyResursele sunt mult mai aglomerate și au mult mai pufos, au și câteva lucruri suplimentare BigCommerce nu.

Shopify vs BigCommerce: Customer Support Verdict

Asta și faptul că ShopifyComunitatea este în general mai mare, înseamnă că asistența clienților este în general un câștig pentru Shopify- Deși nu este o înfrângere majoră pentru BigCommerce fie.

Shopify vs BigCommerce: Who is more secure and reliable?

Securitatea și fiabilitatea sunt două lucruri de care trebuie să țineți cont întotdeauna atunci când aveți în vedere o platformă de găzduire. Când te uiți la găzduire de afaceri, coșuri de cumpărături și soluții de comerț electronic, cele două lucruri devin și mai importante.

Dacă site-ul dvs. personal se prăbușește sau devine hacked, asta este o rușine. Dacă magazinul tău se pierde, pierzi bani și poate și venituri viitoare ale clienților dezamăgiți. Ambii Shopify și BigCommerce au reușit să vă deplasați cu mulți bani - deci asta înseamnă că sunt în siguranță?

Într-o anumită măsură, da. Totuși, asta trebuie luat cu un bob de sare. Și ce companie merge mai bine? Sa vedem.

Shopify este mai puțin transparent în privința securității sale, care este de obicei un semn rău. Site-ul lor vorbește despre faptul că sunt conforme cu PCI DSS (asta înseamnă că îndeplinesc un standard de securitate a informațiilor așa cum este definit de un consiliu al companiilor de carduri de plată), dar despre asta este vorba.

Shopify este certificat conform nivelului PCI DSS de nivel 1 - cea mai bună certificare posibilă.

shopify securitate

Acest lucru le face să sune foarte bine, dar este de fapt destul de standard - ar trebui să nu spunem că un software major de comerț electronic respectă standardele PCI.

Shopify de asemenea oferă certificate SSL și unele instrumente suplimentare de securitate - dar sincer, este atât de fundamental, încât nu vreau să-l socotesc pentru securitate.

BigCommerce este mai departe în legătură cu măsurile sale de securitate. De asemenea, sunt compatibile cu nivelul 1 PCI, proclamă 99.99% uptime și 100% uptime în perioada cyberweek (perioada Black Friday to Cyber ​​Monday), protecția DDoS, HTTPS site-ul și diferite alte protocoale de securitate.

BigCommerce are o durată de utilizare 99.99%

În exterior, acest lucru face BigCommerce sunet mai bine. În actualitate, Shopify și BigCommerce sunt cam la fel. Shopify are cele mai multe aparate identice, dar nu le detaliază la fel de mult.

În continuare, Shopify și BigCommerce ambele au un nivel de funcționare excelent ...BigCommerce alege să o sublinieze mai mult. În experiența mea, nu există o mare diferență în măsurile pe care le iau companiile.

Există o diferență în măsurile suplimentare pe care le puteți face pentru a vă proteja contul și site-ul. Ambii BigCommerce și Shopify au magazine de aplicații, care includ aplicații de securitate bune. ShopifyCu toate acestea, are un magazin de aplicații mult mai robust și un software de construire a comunității mai mare pentru Shopify platformă.

Shopify vs BigCommerce: Security and Reliability Verdict

Prin urmare, aș spune asta BigCommerce și Shopify au aproximativ aceeași calitate a securității și ambele se comportă foarte bine-dar BigCommerce este mai deschis cu privire la măsurile pe care le ia și Shopify are o selecție mai mare de instrumente de securitate pentru care utilizatorii să poată alege.

Shopify vs BigCommerce: Care este mai bun?

Ambele Shopify și BigCommerce au prețuri strâns, dar BigCommerce is ceva mai ieftin dacă este plătit anual pentru contul său de nivelul doi și, în general, mai ieftin pentru contul său de nivelul trei.

Deși aceste diferențe de preț nu sunt mari, BigCommerce oferă mai multe caracteristici pentru primele două niveluri, până la punctul pe care îl consider în general mai bine afacere la acel nivel de bază.

Shopify are o mulțime de caracteristici, iar întreprinderile mai mici ar trebui să se descurce bine pe primul său nivel - într-o măsură, Shopify nu listează totul la fel de detaliat BigCommerce nu.

"Dar daca BigCommerce În general, este în continuare mai complet prezentat la puncte similare de preț, așa că aș spune că este aproximativ mai bună.

În ceea ce privește ușurința de utilizare, cele două sunt aproximativ la egalitate, dar Shopify este puțin mai ușor la ochi și are o navigare mai eficientă, cel puțin în opinia mea.

Combinarea cu ușurința de utilizare, ca de obicei, este asistența pentru clienți: ambele platforme au un suport excelent pentru clienți. Ambele sunt excelente pentru contactarea reprezentanților, iar conținutul informațional și educațional la fața locului este bun pentru ambele.

Diferența este Shopify are mult mai mult conținut, dar este mult mai haotic și mai plin de pufos decât BigCommerceconținutul - care este mai simplu și mai concentrat. Cu toate acestea, aș spune Shopify în ansamblu are mai multă asistență și resurse pentru clienți.

Ambele Shopify și BigCommerce sunt din nou legate pentru securitate și fiabilitate. Ambele au magazine de aplicații care includ instrumente de securitate, dar Shopifymagazinele de aplicații sunt puțin mai robuste.

Cred că pentru întreprinderile mai mici și cele care sunt mai puțin tehnologice, cred Shopify are o asistență și o popularitate atât de vastă încât poate fi opțiunea mai bună.

Amândouă aduc multe pe masă - dacă nu ar face acest lucru, nu ar prelucra zeci de miliarde de dolari în tranzacții!