Wix vs Shopify: Vår konklusjon ved å teste begge plattformene (2024)

In this review, I will do Wix vs Shopify comparison and check out one of most interesting cases of overlap, and the ensuing competition that’s come out of it.

In one corner, we have the most popular e-handelsplattform rundt akkurat nå.

Så langt ut-av-boksen-løsningene går (noe som betyr løsninger som følger med alt du trenger), Shopify er lett kongen.

Siden 2006, Shopify har lagt til rette for over 82 milliarder dollar i salg, og støtter i dag over 600,000 XNUMX aktive butikker. Nok sagt.

I det andre hjørnet av ringen har vi det som sannsynligvis er den mest populære nettstedbyggeren: Wix. Wix har vokst siden 2006 til å tjene over 110 millioner brukere, med et gjennomsnitt på 45,000 XNUMX nye påmeldinger hver dag.

Ett område Wix prøver å bli sterk i er netthandel. Tross alt, Wix har sikkert etablert seg som en ledende innen enkel nettstedsbygging - hvorfor ikke bruke både den enorme populariteten og verktøyet for bygging av nettsteder for å gjøre butikkbygging på samme måte tilgjengelig?

Shopify er helt klart et sterkt valg her, men gjør det Wixe-handel siden gir nye fordeler? Er det kanskje mer overkommelig, eller enda mer intuitivt? Alle disse spørsmålene (og mer!) Skal jeg utforske i denne gjennomgangen.

Jeg har testet begge deler Shopify og Wix, og selv om det ikke er et enkelt, enkelt svar ... er det noen svar. Så la oss komme i gang!

Wix vs Shopify: Who has better pricing and features?

La oss se på det de fleste av dere (med rette) vil vite først: hva er prisene, og hva får du for disse prisene?

Shopify har egentlig tre nivåer, starter på $ 29 med Basic Shopify og slutter på 299 dollar med Advanced Shopify.

I tillegg til disse, Shopify har to andre planer: Shopify Plus er for bedriftsklasse løsninger, og Shopify Lite (som egentlig ikke er en butikkbygger, men mini-butikk tilknyttet Facebook). Jeg vil fokusere på de tre lagene som er vist ovenfor.

Når det gjelder funksjoner, får du i utgangspunktet alt det vesentlige fra inngangsnivået og oppover. Inkludert fra første lag og fremover: en butikk (som betyr en nettstedsbygger og bloggeverktøy i tillegg), pluss ubegrensede produkter, rabattkoder, et inkludert SSL-sertifikat, Shopify fraktrabatter, betalingssikkerhet, fraktetiketter og mer.

Disse er alle ganske standard / solide, men noe ganske bra er det Shopify inkluderer utvunnet vogngjenoppretting for den første tier Dette lar deg i hovedsak enkelt kontakte kunder hvis de forlot butikken din med noe fremdeles i handlekurven.

Når du går opp til høyere nivåer, får du flere personalkontoer, gavekort, rapporter, USPS prioriterte kubikkpris for post (som baserer prisingen av ytre dimensjoner på pakker i stedet for vekt, potensielt sparer mye penger) og lavere transaksjonsgebyr .

Wix har også tre nivåer for sin Business og eCommerce byggherre.

På overflaten, Wix er helt klart mye billigere, med alle tre planene i utgangspunktet i omfanget av Shopifydet første laget. Vent, hva? er ikke Wix bare automatisk bli vinneren her?

Ikke helt. La oss se på hva Wix har å tilby. Husk det Wix's e-handelsplaner er i utgangspunktet på toppen av det eksisterende verktøyet for bygging av nettsteder, slik at du får en utrolig velutviklet nettstedbygger pluss butikkapasitet.

Det kan ta en stund å gå inn på alle funksjonene, men for å si det kort, bør Business Basic-kontoen og fremover gi deg stort sett alt du trenger for å få full kontroll over butikken din.

Wix starter deg med 20 GB lagringsplass, som kan utvides til 50 GB på tredje nivå, og ubegrenset båndbredde. Du får 5 videotimer, noe som sannsynligvis er mer enn nok, men du kan også fjerne den grensen gjennom oppgraderinger.

Bortsett fra at du får noen apper gratis, et gratis domene i et år (hvis du vil; du kan også koble domenet ditt uten ekstra kostnad), Google Analytics, pluss annonsebevis.

Det er litt vanskelig å sammenligne de to. Shopify har en klar overhånd når det gjelder alvorlige handelsbehov - bare basert på fraktfordeler og rabatter, pluss avanserte rapporter.

På den annen side, Wix er 100% provisjonsfri - noe som betyr at det ikke vil ta penger ut av salget. Dette står i kontrast til Shopify, som belaster en liten prosentandel ekstra av kjøpene kundene dine gjør.

Shopify tar ikke betalt for å koble til et domene, hvis du har et fra en tredjepart, men det koster gebyr for å registrere et domene. riktignok Wix belaster deg for et registrert domene etter det første året, men minst det første året er gratis. Disse faktorene danner en slags Shopify bagasje - ekstra avgifter eller skjulte kostnader som er uheldige.

I tillegg brukere som ikke trenger det Shopifygrundighet vil sette pris på Wixrimelig. For eksempel har netthandelsplanene et forlatt verktøy for gjenoppretting av handlevogner og muligheten til å gi kunder kuponger. Det siste kan installeres gratis via en app (selv om kvaliteten er tvilsom), mens du må oppgradere til Shopifyer den andre lagen å installere.

Wix gir dermed mange viktige butikkverktøy enten direkte eller indirekte, til en mye mer overkommelig pris.

Design er også svært viktig for nettbutikker.

Begge selskapene tilbyr et utvalg av maler å velge mellom, og du kan endre omtrent hva som helst i dem. Derimot, Wix er litt bedre når det kommer til tilpassbarhet, og Wix har hundrevis mer temaer enn Shopify.

Shopify har et anstendig utvalg av temaer, men de kan til tider føle seg repeterende.

Selv Wix har flere temaer, det er bare noen få typer butikktemaer per butikkategori. Dette kan være nyttig, men det kan også være innsnevrende, fordi du ender opp med bare noen få alternativer per butikkategori.

Shopify er lik, men temaene smelter sammen. Dette bringer selvfølgelig også opp repetisjonsproblemet. Heldigvis kan du også bruke andre maler på Wix og legg til en butikkfunksjon manuelt. Dette innebærer litt ekstra arbeid på slutten, men ingenting for viktig i ordningen med enkel bygging av nettsteder.

Hvis du tar hensyn til de andre temaene som ikke er e-handel, ender du opp med hundrevis av valg. Så mens ShopifyTemaene er ikke dårlige, vil jeg si Wix vinner med et langskudd bare for rene valg.

Bortsett fra temaer, begge deler Wix og Shopify ha appbutikker i tilfelle standardfunksjonene ikke er nok. Det blir vanskelig å sammenligne kostnader her, og ting avhenger virkelig av forretningsbehovene dine.

Mens noen apper er gratis, eller har lave priser for den første bruksperioden (vanligvis et år), betales det mange ønskelige og noen kan bli ganske dyre. For bedrifter som har råd til det, kan apper perfeksjonere noen få feil i butikken din, eller legge til et ekstra lag med komfort til kundene dine.

Imidlertid kan mange bedrifter klare seg fint med verktøy som er ut av boksen på begge plattformene. Jeg vil si for bedrifter som ikke har noe imot de ekstra utgiftene, Shopify'S app store har et mye bedre, mer praktisk utvalg av apper.

På den annen side, Wix har et mye bedre utvalg av gratis apps.

Det eneste problemet med WixDe gratis appene er at selv om det absolutt er mange av dem, er det ikke mange av dem av høy kvalitet. ShopifyApp Store er dyrere, men mye mer praktisk, mens WixButikken kan noen ganger grense til gimmicky.

Et siste element jeg vil nevne: Wix har noe som heter Wix svar, som i utgangspunktet lar deg lage kundesupportsystemer for kundene dine utrolig enkelt. Du kan gjøre lignende ting gjennom Shopify app store, men det Wix har et fullt utstyrt programtillegg på egen hånd er flott.

Til syvende og sist, Wix og Shopify er vanskelige å sammenligne fordi de har betydelige forskjeller. Dette betyr selvfølgelig også at de har forskjellige styrker ...

Jeg tror Wix er et bedre alternativ for de med lettere e-handelsbehov. Shopify vil fremdeles gjøre en utmerket jobb, men hvis du bare trenger å sette opp en butikk og ta et relativt lite volum av ordrer, Wix er et flott alternativ.

Dette er delvis fordi Shopify kan være dyrere enn det er verdt for mindre virksomheter som trenger netthandelløsninger, men ikke ekstraordinært. De ekstra avgiftene Shopify knytter seg til kjøp, pluss at de dyre appene og kostnadene ved å registrere et domene kan gjøre det litt tyngende.

Wix er relativt kostnadseffektiv i kontrast for mindre brukere. Det er omtrent på nivå med Shopify når det gjelder funksjoner, og på noen måter tillater brukere enda mer kontroll over aspekter av butikkens design.

A Wix kontoen kan gi noen av funksjonene som er begrenset til høyere nivå Shopify kontoer, selv om du kanskje trenger å gå gjennom app-butikken, og de kanskje ikke er like gode. I tillegg til, Wix har flere maler.

På den annen side, Shopify er et bedre alternativ for de som har tyngre e-handelsbehov, og for de som forventer å ha mye frakt (dvs. de som ikke bare selger digitale produkter).

Shopify gir alle verktøyene du trenger for butikken din, pluss at det kommer med mye frynsegoder utenfor boksen som vil gjøre frakt mye mer mulig. Det er også bedre for skalering, noe som rettferdiggjør de store prishoppene mellom nivåene.

Wix vs Shopify: Which is easy to use?

Hvor lett er det å bruke Shopify or Wix? Her er våre to konkurrenter ekstremt nære.

Husk at begge deler Shopify og Wix har sterkt markedsført seg som brukervennlige bygg- og anleggsbyggere. redusere Shopify or Wix bare til lagringsfordelinger eller fraktfordeler kan kutte ut mye av det som har gitt disse to så enorm appell.

Wix, selvfølgelig, er mest kjent for å være en Nettstedbygger. Å administrere butikken er bare en annen del av å bruke nettstedbyggeren, som er overraskende suveren.

Å legge til eller administrere et produkt på butikksiden din er for eksempel så enkelt som å gå til en liten sidefelt som inneholder vanlige elementer / verktøy, og klikke på butikkverktøyet.

Wix gjør det også veldig enkelt å administrere de forskjellige nettstedene og kontoene dine. Seriøst kan ting ikke være mer intuitivt.

Shopify er annerledes. ShopifyDet er fremdeles intuitivt og enkelt å bruke, men det er mindre i ansiktet ditt: brukergrensesnittet er ikke så prangende eller animert (som til tider er å foretrekke). Det er omtrent like enkelt å bruke som Wix.

En viktig forskjell her: ShopifyButikkverktøyene er litt høyere, og brukergrensesnittet gjør en bedre jobb med å gjøre det enkelt uten å ofre praktisk. Wixbrukervennligheten manifesterer seg for det meste i bygnings- og designaspekter.

Samtidig som Wix har fremdeles butikkadministrasjonsverktøy som er enkle å bruke (se over), de er litt mindre robuste når det kommer til detaljer. Shopify utmerker seg med å gjøre visse aspekter av butikken din enkle å redigere uten å ofre evnen til å kontrollere detaljer.

Bortsett fra de forskjellige styrker av brukervennlighet, Wix og Shopify tilbyr hurtigreparasjoner for visse grunnleggende ting. Shopifyhar for eksempel både råd (se neste avsnitt for mer informasjon om det) og nyttig programvare for å gjøre det enkelt å generere visse grunnleggende e-handel.

Wixtilbyr på sin side en stedsgenerator (så vel som en logoprodusent).

Husk at dette er forskjellig fra å redigere en eksisterende mal: hvis den enkle nettstedbyggeren ikke var nok, kan du få en automatisk generert.

Selv om det høres bra ut, er det selvfølgelig i praksis ikke en så fin løsning. Hvis du driver en online virksomhet, vil du sannsynligvis ikke stole på Wixauto-genererte nettsteder.

ShopifyProgramvaren er litt mer praktisk i denne forbindelse, men jeg tror et lignende prinsipp gjelder: mens Shopify kan hjelpe deg med å lage en logo, kanskje du allerede har en. Igjen, det er koselig å ha.

I sum begge deler Shopify og Wix er på topp når det gjelder brukervennlighet, men de viser disse styrkene på forskjellige områder. WixBrukervennligheten kommer best til å bygge opplevelsen, fordi den gir deg mye kontroll over design uten å gjøre ting uvennlige.

Wix vs Shopify: Whose customer support is best?

Begge Shopify og Wix har fremragende omdømme for sin brukervennlighet. Selv om dette har en tendens til å bety bokstavelig brukervennlighet av programvaren, overlapper brukervennligheten mye med kundestøtte.

Kundestøtte er en essensiell. Selv om Shopify og Wix er relativt enkle å bruke plattformer, kan en erfaren eller kunnskapsrik bruker fortsatt bremses hvis de ikke brukes til plattformene.

I tillegg er det aldri vondt å vite hvordan du kan få mest mulig ut av kontoen din. Dette er tilfellet, kundesupport av høy kvalitet er viktig, selv om en tjeneste er enkel å bruke. Jeg skal snakke om to hovedtyper av kundestøtte: representanter tilgjengelig for kontakt og informasjon på stedet.

Wix lider litt når det gjelder alternativer for å kontakte representanter. Bruker en netthandelsplan med Wix lar deg kontakte representanter via telefon eller billettsystem - det er ikke et live chat-alternativ.

Selv om du betaler for det dyreste Wix konto du kan, og dermed har VIP-støtte, telefonlinjer er ikke 24/7.

Alt i betraktning er dette ikke et stort problem. Å vente på en telefon kan imidlertid være et irritasjonsmoment, pluss at live chat er en fin måte å få raske svar mens du multitasker på en datamaskin. Ikke noe stort, men absolutt uheldig.

Shopify tilbyr alle tre metodene for å kontakte representanter. I min erfaring, ShopifyKundesupportpersonalet har vært ingenting om ikke nyttig.

For å ha en solid live chat, samt god telefon- og billettstøtte, vil jeg gi Shopify rekvisitter for å bli bedre når det gjelder å kontakte personalet. Wix ikke dårlig - telefonstøtte og billettstøtte er vanligvis anstendig - men Shopify bare skiller seg ut.

Bortsett fra direkte å kontakte kundesupport, Wix og Shopify tilby informasjons- og utdanningsressurser på stedet.

Av de to, Shopify gjør mye mer. Shopify har så mange ressurser at det er vanskelig å holde rede på dem alle.

De fremste blant Shopifyressursene er Hjelpesenter og samfunnsforum. Hjelpesenteret er et kunnskapsgrunnlag som er veldig omfattende, godt organisert og pent. Det er like enkelt å bla gjennom brukerstøtten som å søke etter spesifikke artikler.

ShopifyForumets sider er ikke så mye å gå til som brukerstøtten, men de er fremdeles ganske nyttige, spesielt for mer spesifikke problemer. En god ting om ShopifyStørrelsen er at du kan finne mange forum og råd om Shopify selv utenfor nettstedets forum.

Bortsett fra det, ShopifyAndre ressurser inkluderer mer dyptgående forretnings- og netthandelsorienterte guider og kurs. Spesielt inkluderer disse: en blogg, Shopify Academy, en serie lærerike ebøker kalt guiderog et par podcast.

Endelig, Shopify tilbyr mange verktøy: a forretningsleksikon og Shopify Polaris (som har detaljert informasjon om Shopifydesignstandardene) er mest bemerkelsesverdige, men det er også en hel side med andre verktøy.

Selv om jeg ikke kan si at disse verktøyene er essensielle, er lengdene der Shopify har gått for å gjøre slike ting tilgjengelig for kundene (og potensielle kunder) er veldig imponerende og gjør ShopifyKundesupporten er en av de beste jeg noen gang har sett.

WixKundesupportressursene, bortsett fra representanter, er generelt anstendige, men de sammenligner bare ikke med Shopify'S.

Wix har en blog som inneholder nyttig informasjon, men husk at det ikke er like e-handelssentrisk som ShopifyDet er fordi Wix hjelper også folk med prosesseringssider som ikke betaler.

Wix'S hjelpesenter er også veldig omfattende - kanskje ikke så bra som Shopifyer, men absolutt et velutviklet kunnskapsgrunnlag.

For å sette alt sammen er det vanskelig å si Wix sammenligner virkelig med Shopify på kundesupport. Jeg vil igjen gjenta det Wix har god støtte: kunnskapsbasen er veldig solid, og å kontakte representanter på telefon eller billett fungerer ganske bra.

Wix vs Shopify: Who is more secure and reliable?

Vi har selvfølgelig en siste hovedfaktor å dekke, og det er en av de viktigste. Spesielt hvis du driver en online virksomhet eller noen deler av virksomheten din er online, har det bra sikkerhet og gjennomgående god ytelse er helt essensiell.

Sannhet bli fortalt, Shopify og Wix ikke si massevis om sikkerheten deres. Begge vil gå ut av deres måte å påpeke at de er sertifisert på riktig måte for å håndtere betalingsinformasjon (begge har det høyeste nivået av PCI-samsvar).

Shopifyhar faktisk en hel side dedikert til å vise sine PCI-samsvar.

PCI-samsvar er bra, men det er også en grunnleggende del av å være en sikker handlekurvprogramvare og sier ikke så mye.

Wix er enda verre når det gjelder å beskrive sin egen sikkerhet.

Denne brukerstøtteartikkelen sier nesten ingenting.

På den annen side, Wix har ganske god oppetid etter mine målinger, og veldig bra responstid.

Så selv om det er sant at vi virkelig burde vite mer om WixSikkerhet, i det minste er ytelsen ganske bra.

Shopify er i hovedsak det samme på dette området: Selv om ingen av selskapene sier mye på sine nettsteder om sikkerhetsprotokoller, oppfyller de bransjens gullstandarder for sikkerhet og yter veldig bra.

Jeg har funnet begge deler Shopify og Wix å være veldig pålitelige tjenester, ikke bare i oppetid og responstid, men i den daglige programvareopplevelsen. Jeg har ikke sett noen feil, eller i det minste ingen av merknadene.

Og selv om mangelen på avsløring er uheldig, betyr det ikke nødvendigvis Wix og Shopify ha dårlig sikkerhet: Shopifyi det minste har behandlet titalls milliarder i transaksjoner uten mye oppstyr.

Konklusjon: Hvilken anbefaler jeg?

klart Wix og Shopify er veldig like, og likevel forskjellige på viktige områder. Shopify er et enormt godt etablert navn innen netthandel og Wix er et enormt godt etablert navn i nettstedsbygging.

Wix er litt av det første her, prøver å bygge handlekurvprogramvare på den eksisterende programvaren for bygging av nettsteder, en ganske naturlig innsats - når alt kommer til alt overlapper butikkbygging og nettstedsbygning mye.

Så hva er bedre? Ha, bare tuller. Vi vet alle at det ikke er så enkelt. La oss løpe gjennom viktige punkter.

Shopify og Wix begge utfører meget pålitelig, oppfyller bransjekriteriene for pålitelighet for netthandel, men røper ikke nok om sikkerhetsrutiner.

ShopifyKundesupport er imidlertid fenomenalt Wix's er også ganske bra - det ser bare verre ut sammenlignet med Shopify'S.

Så langt som brukervennligheten går, har begge selskapene et rykte for å være slanke og veldig enkle å bruke. Disse omdømme holder opp, men på forskjellige måter.

Shopify gjør redigering av visse aspekter av butikken veldig enkelt uten å ofre små detaljer eller ekstra funksjoner. ShopifyDesignegenskapene er også sterke og enkle å bruke, men tillater ikke så mye kontroll som Wixbyggmester.

Wixpå den annen side tillater enorm brukerkontroll over utseendet på nettstedet uten å gjøre ting for kompliserte. Avveininga er at selv om du kan administrere butikkens funksjoner veldig enkelt, taper du litt på detaljene og strengheten du får med Shopify.

For å ta hensyn til priser og hovedfunksjoner: Shopify er helt klart mye dyrere. De tre viktigste lagene er langt utenfor rekkevidden Wixs tiers—WixDe tre netthandelsplanene er noen få dollar innenfor området Shopifydet første laget.

ShopifyPlanene kan utføre alvorlige tunge løft - bokstavelig talt i form av leveranser. En grunn Shopify er for små bedrifter, fordi det kan redusere fraktkostnader og spare tid også, via fraktetiketter, fraktrabatter og mer. ShopifyApp Store er også mer alvorlig (pluss dyrere).

På den annen side, Wix gir de fleste viktige funksjoner i netthandel til veldig rimelige priser. Du kan håndtere alle bestillinger, produkter, rabatter og kuponger du trenger - alt for omtrent prisen av Shopifyplanen for inngangsnivå, selv om du må installere noen gratis apper for å gjøre det.

Plus, Wix tar ikke den irriterende provisjonen eller transaksjonsgebyrene som Shopify inneholder, inkluderer et domene gratis (i et år), har mange gratis applikasjoner og har hundrevis av temaer å velge mellom.

Hovedproblemet er at du mister litt detalj - ikke bekymre deg, det er ikke noe alvorlig, men du kunne ikke holde en ufattelig detaljert CRM slik du kunne Shopify—Og du kan ikke skalere virksomheten nesten så godt du kan med Shopify.

Wix er imidlertid ikke ubrukelig: det er bedre for bedrifter som kan sende pakker, men ikke i store mengder, eller for alle som selger et produkt på nettet. Shopify kan være bra for slike mennesker også, men hvis disse menneskene ikke har strenge behov for handlekurv og bare trenger den grunnleggende programvaren, Wix vil gi en rimeligere måte å gjøre jobben på.

Hvis du fremdeles er forvirret, ikke bekymre deg. Shopify har en 14-dagers gratis prøveperiode du kan leke med, og Wix lar deg lage en gratis konto som kan bruke nettstedbyggeren. Du kan til og med sette opp en butikk helt gratis, du kan bare ikke publisere under ditt eget domene eller behandle betalinger før du oppgraderer kontoen din.

Så hva venter du på, mine kolleger? På tide å komme til virksomheten!