Openbaarmaking: wanneer u via onze links een dienst of product koopt, verdienen we soms commissie.

Web.com recensie: Alles wat u moet weten voordat u het koopt!

Web.com is een verborgen reus in hosting. Wat populaire 'bekende' namen betreft, ik weet niet of Web de lijst maakt.

Maar Web.com heeft het over 3 miljoen abonnees, which automatically puts it in the major leagues, and its revenue in 2017 was over a billion dollars. “Wow” is right.

Afgezien van zijn enorme omvang, werd het in 1999 opgericht - dus het is ook oud, het bestaat nu al bijna twee decennia.

Oké - wat is er in vredesnaam Web.com om zo stil populair te zijn?

Veel natuurlijk ... maar ook verrassend weinig. Ik heb gebruikt Web.com voor een tijdje en ik ben er een paar dingen over gaan beseffen waarover ik je zou willen vertellen. Blijf lezen en we komen in de details!

Verdere informatie:

VOORDELEN

Ik begin ons hier met enkele positieve aspecten van Web.com.

Web.com is eenvoudig in zijn prijsstelling plannen- namelijk omdat er zijn er maar drie en ze zijn allemaal shared hosting. Het is een nadeel voor sommigen (daarover meer in een seconde), maar een welkome reeks keuzes voor anderen.

Bovendien, hoewel deze plannen niet de goedkoopste zijn, zijn ze aan de meer betaalbare kant. In feite bent u er grotendeels zeker van dat a Web.com plan zal aan de meer betaalbare kant zijn (als u een klein bedrijf bent).

Web.com heeft ook behoorlijke middelen toegewezen aan haar hostingplannen, waaronder de instapmodel (voornamelijk in termen van schijfruimte en e-mailboxen). Plus, Web.com is zeer eenvoudig te gebruiken en integreert goed met WordPress en andere Content Management Systemen (CMS's).

Ten slotte is de telefonische ondersteuning van Web behoorlijk, zelfs als de rest van de klantenondersteuning niet opmerkelijk is, en Web heeft zeer solide prestaties (inclusief uptime).

NADELEN

Dat is allemaal goed, maar ik sta op het punt iets te introduceren dat de rest van deze recensie zal doordringen: de minpunten. Helaas, Web.com heeft veel dingen die ongunstig zijn om de goede punten ervan te evenaren.

Voor die prijsplannen die ik eerder noemde, kun je waarschijnlijk raden dat eenvoud ook een beetje beperkend is. Elke persoon of bedrijf met complexere hostingbehoeften (zoals dedicated hosting, VPS-hosting, enz.) Kan het vrijwel vergeten Web.com.

Hoewel de prijzen aan de onderkant liggen, is dat niet het geval dat goedkoop. Sommige andere bedrijven bieden lagere startprijzen en vergelijkbare verlengingsprijzen, of lagere versies van beide, en met meer functies om op te starten.

Hoewel de toewijzing van middelen goed is, kunnen enkele extra functies de prijzen iets meer de moeite waard maken.

Voor klantenondersteuning is de livechat dubieus en kan de kennisbasis soms oppervlakkig zijn. Meestal zullen beide opties de klus klaren, maar zou enige verbetering kunnen gebruiken vanwege beide achterstand op de concurrentie.

Tenslotte, Web.com heeft bijna niets te zeggen over de beveiligingsprotocollen. Je kunt vrijwel alleen maar afleiden, en dat is niet goed voor zoiets belangrijks als beveiliging.

Dus daar ga je een gezonde set pro's en een helaas lange lijst met nadelen. Om een ​​duidelijker beeld te krijgen van waar Web.com echt in uw situatie staat, wilt u misschien wat meer details. Maak je geen zorgen, ik heb je gedekt!

Prijzen en functies

Laten we eerst ingaan op de dingen die er echt toe doen: de prijs en wat u ervoor krijgt.

web-com-plannen

Web.com bereikt meteen een con en een pro, omdat het maar drie hosting heeft plannen. Het slechte nieuws: ja, je hebt niet veel opties. Concreet heb je niet veel superhoge kwaliteit of premium hostingopties: je kunt goede shared hosting krijgen, en dat is alles.

Het goede nieuws: Web.com is redelijk betaalbaar. Now, if you’re an individual who’s more interested in having a website for a hobby or personal reasons, or even a very minor freelance site, Web.comDe vanafprijzen zijn iets hoger dan gemiddeld.

De instapprijs is een dollar of twee hoger dan normaal, voor het eerste jaar. Het tweede en derde niveau zijn echter veel beter geprijsd en zijn in feite lager dan typische gedeelde hostingplannen van het tweede en derde niveau.

Het ongelukkige is dat, hoewel deze eerstejaarsprijzen over het algemeen redelijk goed zijn, de verlengingskosten erg hoog zijn. Verlengingskosten zijn doorgaans aanzienlijk hoger dan de prijzen van het eerste jaar, dus niets nieuws daar, maar Web.comDe verlengingsprijzen kunnen 2 tot 3 keer zo duur zijn.

Dat is dus een groot nadeel en het is geen erg goede prijsklasse voor individuen die proberen te sparen (of bedrijven die geen intensieve hostingbehoeften hebben en het zich kunnen veroorloven meer te besparen op hosting).

Houd daar echter rekening mee Web.com beschrijft deze plannen als gericht op kleine bedrijven. Voor een klein bedrijf zijn deze verlengingskosten niet zo'n groot probleem - het grotere probleem is of het beperkt is tot gedeelde hostingplannen.

Eerlijk gezegd denk ik van wel. Web.com's beperkte selectie zal zeker worden uitgesloten door veel bedrijven, maar veel kleine bedrijven hebben misschien gewoon fatsoenlijke websites nodig en geen eersteklas dedicated serverplannen.

Als we dat in gedachten houden, Web.com's functies zijn heel behoorlijk. Bijvoorbeeld het instappakket Essentiële hosting wordt geleverd met 300 GB schijfruimte en 100 e-mailboxen voor meerdere gebruikers.

Hoewel het waar is dat 25 FTP-accounts niet absurd hoog zijn voor pakketten op instapniveau en dat onbeperkte gegevensoverdrachten of gratis domeinen voor het eerste jaar ook heel gewoon zijn, is de schijfruimte erg gul.

Bluehostbegint u bijvoorbeeld met 50 GB en GoDaddy begint je met 100GB. Mailboxen variëren meer, maar het is nog steeds erg handig. Het tweede niveau verhoogt de zaken tot 500 GB schijfruimte en 500 e-mailboxen, en het laatste niveau maakt die schijfruimte onbeperkt en brengt het aantal toegestane e-mailboxen op zelfs 1,000.

Het is heel gemakkelijk om je te laten meeslepen door de beloftes van "onbeperkte ___" (schijfruimte, opslag, bandbreedte, enz.) Van gedeelde hostingplannen. Je bent misschien niet technisch beperkt, maar heel weinig mensen op gedeelde hostingaccounts zullen ooit hun brontoewijzing betwisten, en als iedereen dat deed, zou gedeelde hosting niet werken (omdat de bronnen ... gedeeld zijn!).

Dus terwijl andere providers vanaf het tweede niveau vrijwel alles onbeperkt maken, moet u er rekening mee houden dat dit meer een voordeel is dan een serieuze functie. Met Web.com, de "limieten" zijn vrij hoog en redelijk (en ja, ik weet dat de derde laag zegt dat alles onbeperkt is).

Houd er rekening mee dat dit de toegewezen basismiddelen zijn. Je krijgt ook een website builder en WordPress-installatie, evenals automatische updates voor WordPress als je ervoor kiest. Web.com is ook geschikt voor snelle installaties voor andere contentbeheersystemen of e-commerce-oplossingen.

Alle Paketten kan multimedia ondersteunen, maar alleen de laatste twee zijn bedoeld om serieuzere hoeveelheden te verwerken, met name video. De eerste kan, maar je wilt hem niet overbelasten met flitsende graphics.

Dat vat het meestal samen. Het klinkt weliswaar niet te veel, maar dat is op zich niet slecht. Sommige prominente hostingproviders hebben de neiging veel van hun functies te maken door lange lijsten te maken van alles wat ze aanbieden.

Wanneer u uw account daadwerkelijk met die pakketten begint te gebruiken, realiseert u zich misschien dat u niet veel van uw beloofde functies gebruikt, of dat sommige van deze lichtgewicht tools zijn waarvoor u betaalde upgrades moet betalen om echt van nut te zijn.

De dingen variëren natuurlijk, en dat is zeker waar Web.com kan beter worden weergegeven, maar het simpele feit dat Web.com formeel minder goed is uitgerust, betekent niet dat het een slechtere service is, of zelfs dat het minder geschikt is.

Dat gezegd hebbende, denk ik Web.com kan nog een paar functies bevatten, althans voor hogere niveaus. Elke vorm van reguliere back-up- en hersteltools wordt bijvoorbeeld op prijs gesteld, evenals SSL-certificaten.

Een korte opmerking over SSL-certificaten: het is vrij eenvoudig om ze tegenwoordig in hostingplannen op te nemen, vaak voor de eerste laag, maar zo niet in ieder geval voor de volgende. Niet alleen Web.com geen SSL-certificaten bij pakketten, alleen verkoopt ze afzonderlijk. Vanaf $ 27.99 per jaar. Het is een niet al te slechte prijs, maar het is jammer.

webcom-prijzen

Nu, omdat Web.com is zeer goed in staat te integreren met populaire CMS'en, u kunt uw toolkit mogelijk uitbreiden door er extensies voor te installeren. Als je dat doet, dan Web.com's basis hostingfuncties zouden prima moeten zijn voor het bedienen van uw site.

Het probleem is dat je dit ook voor vrijwel elke andere hostingprovider zou kunnen doen, en ik denk niet dat Web echt genoeg opvalt om te garanderen dat je er prioriteit aan geeft.

Mijn conclusie zou zijn dat Web.com is niet slecht voor zijn prijzen - het zijn de prijzen aan de onderkant - maar het is ook niet echt uitzonderlijk in het algemeen of in een bepaald gebied. Web.com zou prima werken als je ervoor kiest om het te gebruiken, maar dat geldt ook voor een paar andere providers.

Web.com: Makkelijk te gebruiken

Dus misschien Web.com heeft prima prijzen en is oké met functies. Tot nu toe viel niets op. Het is tenminste gemakkelijk te gebruiken, toch? Zoals geadverteerd?

Dat is zeker zo.

web-com-gebruiksgemak

Web.com adverteert gebruiksgemak voor iedereen: ontwikkelaars kunnen verschillende talen gebruiken, degenen die WordPress willen gebruiken, krijgen een "naadloze installatie" en mensen zonder veel ervaring met het bouwen van sites kunnen een meegeleverde websitebouwer gebruiken.

Al deze beloften zijn vrijwel waar. Afgezien van de aspecten van de bouwlocatie, is het eenvoudig om de hosting zelf te beheren. Je krijgt het gebruikelijke cPanel en een degelijke vorm van navigatie. Het zijn vrij eenvoudige dingen die niet veel leercurve vereisen.

De vraag wordt dan: is Web.com aanzienlijk gemakkelijker dan een van zijn concurrenten? Op dat punt zou ik nee moeten zeggen. Web.com's gebruiksgemak plateaus samen met dat van de meeste andere grote providers, tot het punt dat ze allemaal vrij eenvoudig te gebruiken zijn.

Echter, Web.comDe algemene eenvoud - ook in de beschikbare plannen - maakt accountbeheer ook eenvoudiger. Omgaan met minder opties heeft (soms) voordelen.

Daarom, al met al Web.com is niet in het bijzonder eenvoudig te gebruiken, het voldoet aan de industrienormen op het gebied van bruikbaarheid en dat is waar het om gaat.

Klantenservice

As Web.com is niet perfect, het zou leuk zijn om echt solide klantenondersteuning te zien. Is dat wat we krijgen?

Eh, niet echt. Ik zou niet zeggen dat hun klantenondersteuning slecht is - ik denk dat de essentiële functies van klantenondersteuning betrouwbaar worden vervuld - maar het is gewoon niet vergelijkbaar met die van andere populaire hostingproviders.

Uw twee belangrijkste bronnen zijn representatief waarmee u rechtstreeks contact kunt opnemen of informatie ter plaatse. Laten we beginnen met het eerste: u kunt live chatten met een vertegenwoordiger of met hen praten aan de telefoon.

Het grootste probleem dat ik heb met de live chat van Web is dat het te veel gebruik maakt van kopiëren / plakken en / of bots. Een goed voorbeeld hiervan zijn de volgende screenshots (let op: dit gesprek vond plaats voordat ik het kocht en begon met testen Web.com, maar zelfs nadat ik een account had, zouden de slechtere chats er hetzelfde uitzien):

web-com-chat 1

web-com-chat 2

web-com-chat 3

Zoals u kunt zien, duurde het bijna 10 minuten voordat mijn vraag volledig beantwoord was. De vertegenwoordiger of chatbot reageerde op mijn contactgegevens met advertenties en toen ik mijn vraag (excuses, verwaarloosd om deze op te nemen in de schermafbeelding) moest herhalen, was het antwoord een verzoek om verdere verduidelijking.

Eerlijk gezegd was het de eerste keer vrij duidelijk.

Toen ik eenmaal een account had, bevatten live chats niet zoveel zelfpromotie, maar vielen ze soms nog steeds tot dit kwaliteitsniveau. Het was niet altijd zo erg, maar het zou kunnen, dus laat dit gesprek staan ​​als een waarschuwing voor een mogelijk slechte chatervaring.

Telefonische ondersteuning is naar mijn mening beter dan de live chat, dus als u een vraag onmiddellijk beantwoord wilt hebben, kan dit een goede optie zijn.

Een uniek ding Web.com kan beweren dat het beschikt over een speciale set marketingexperts ter consultatie. Hoe goed dit ook klinkt, de meeste gebruikers zullen deze bron niet echt veel gebruiken.

Web.com's marketingexperts worden ook veel gebruikt voor het aanmeldings- en onboardingproces, maar voor de dagelijkse ondersteuning niet zozeer.

As far as on-site information goes, you’ll mainly be dealing with Web’s kennisbasis.

web.com-ondersteuning

Iets dat uniek kan zijn Web.com's kennisbasis is dat een paar artikelen overlappende antwoorden bevatten die betrekking hebben op de verschillende diensten / platforms van het web.

web.com-network-solutions

Dit geldt natuurlijk niet voor elk artikel, alleen voor artikelen met problemen die voor meerdere relevant zijn Web.com services.

Hoe dan ook, in totaal is de kennisbank niet slecht. Net als de gemiddelde kennisbasis, behandelt het de meeste van uw basisvragen en zelfs een paar vreemde problemen hier en daar. Ik denk dat het dieper zou kunnen gaan, maar het is niet het einde van de wereld.

In totaal zou ik dat zeggen Web.comDe klantenondersteuning is op zijn best middelmatig. De live chats zijn niet al te best, telefonische ondersteuning is goed en het informatiemateriaal ter plaatse zal het werk doen, maar zou uitgebreider en dieper kunnen zijn.

Beveiliging en betrouwbaarheid

Laten we eerlijk zijn. Dusver, Web.com slaat niet precies elke noot. Zullen veiligheid en betrouwbaarheid de reddende genade zijn?

Eh ... soort van. Ik begin met het goede nieuws: Web.com maakt zijn belofte van 99.9% uptime waar.

web.com-one-click

Wat de responstijd betreft, was het niet al te slecht, maar zoals vaak het geval is Web.com, het is ook niet fantastisch.

Tijdens gebruik Web.com van dag tot dag gaat het redelijk vlot. Dingen zoals cPanel of WordPress werken zo consistent als je zou verwachten met een fatsoenlijke service, maar dat schreeuwt niet echt "fantastische kwaliteit!" zoveel als het fluistert "basis hostingstandaarden."

Hoe zit het met de beveiliging? Nou, heb ik nieuws voor je, mensen: ik weet het niet.

Web.com's "over" pagina is een dode link voor mij. Klik op links die "beveiliging" zeggen op hun website, op een willekeurige pagina? Ze brengen u naar de pagina met tariefplannen voor SSL-certificaten.

Ik dacht dat ik misschien iets miste. Nee. Bekijk dit eens: een geheel deel van hun kennisbank onder de categorie beveiliging zegt niets over Web.com's beveiligingsprotocollen.

web.com-veiligheid

We kunnen aannemen Web.com heeft minstens enige basisbeveiligingsinfrastructuur aanwezig omdat ze erin geslaagd zijn om meer dan 3 miljoen klanten wereldwijd te bedienen, wat gigantisch is. Dat kunnen we ook aannemen omdat ze als bedrijf veel energie steken in de verkoop van SSL-certificaten.

Maar dat is het wel, en het is niet veel om door te gaan. Afgezien van het feit dat het vervelend is om niet veel te weten over de beveiliging van een bedrijf, weerspiegelt het een gebrek aan transparantie van het bedrijf.

Dus nogmaals, we blijven een beetje goed en slecht voor Web.com: de uptime is goed, de reactietijden zijn behoorlijk, de algehele prestatie van de applicatie is behoorlijk, maar de beveiliging is grotendeels onbekend.

Raad ik aan? Web.com?

Deze beoordeling is een van mijn neutralere. Elke keer als ik iets vind dat ik leuk vind Web.com, Ik vind iets anders dat het mist of slecht doet.

Ten eerste heb je een beperkte selectie aan hostingopties om uit te kiezen, allemaal gedeeld. De prijzen hiervan zijn echter over het algemeen redelijk goed, en de eenvoud van het productassortiment heeft het voordeel van transparantie.

Web.com's hostingproducten zijn niet erg goed uitgerust met veel functies, maar ze hebben royale bronnen en zijn goed te integreren met populaire CMS'en. Aan de andere kant vindt u deze kwaliteiten bij andere bedrijven voor vergelijkbare of lagere prijzen en soms ook met meer functies.

Web.com is zeker makkelijk in gebruik, but it’s not a groundbreaking user interface. Its customer support is just alright—an at-times iffy live chat, good phone support, and a lukewarm knowledge base.

Beveiliging en betrouwbaarheid benadrukken gewoon de voor- en dualiteit: goede prestaties, maar we weten er weinig van Web.com's beveiliging.

Concluderend denk ik Web.com is ...niet slecht. Kleine bedrijven die gebruiksgemak nodig hebben en eenvoudige hostingservice, en die ook geen premium serverconfiguraties nodig hebben, kunnen dit overnemen Web.com.

I don’t know if I’d het aanraden dat wel. Web.com is niet geweldig in het opvallen van het huidige assortiment hostingbedrijven, en u kunt de goede dingen vinden Web.com brengt zonder nadelen naar de tafel door naar andere bedrijven te kijken.