Informācijas atklāšana: kad jūs pērkat pakalpojumu vai produktu caur mūsu saitēm, mēs dažreiz nopelnām komisiju.

CrashPlan pārskats: vai jums vajadzētu iegādāties šo tiešsaistes rezerves pakalpojumu?

Let’s talk about CrashPlan!

But first, hear me out:

Šeit, HostPill, dati un to kustība mums ir ļoti svarīgi. Neatkarīgi no tā, vai vēlaties konsekventi pievienot savai vietnei saturu vai strādāt bezsaistē, digitālā krātuve tagad ir būtiska ikdienas sastāvdaļa.

Viens dators var glabāt un apstrādāt milzīgu informācijas daudzumu, un gandrīz visu, kas saistīts ar informāciju (tās izveidi, piekļuvi tai, kopīgošanu), padarīja efektīvāku.

Protams, negatīvie ir tas, ka, ja ierīce avarē, sabojājas vai tiek nozagta, iespējams, esat pazaudējis visus tos failus, ko glabājāt vienā vietā.

Tāpēc ir svarīgi atbalstīt visu. Bet, hei, tas ir vienkāršāk pateikts nekā izdarīts - mēs, iespējams, reizi pa laikam dublēsim manuāli, bet es šaubos, vai kāds regulāri veic manuālas dublējumus pietiekami konsekventi, lai saglabātu visu jauno saturu savā ierīcē.

Enter CrashPlan.

CrashPlan is a product developed by Code42, a software company that deals with rezerves programmatūra.

Code42 offers two main products: Code42 uzņēmums, which is backup software for big businesses, and CrashPlan, which is for small businesses.

Konkrēti, CrashPlan ir paredzēts, lai uzņemtu līdz 200 darbiniekiem (vai 200 ierīcēm - tur ir atšķirība!).

CrashPlan tagad ir īpaši paredzēts maziem uzņēmumiem, lai gan agrāk tas bija paredzēts arī personīgai lietošanai.

In my humble opinion, you can use the current CrashPlan for your personal devices as well as your business just fine.

Tas viss izklausās lieliski, bet vai CrashPlan tiešām ir tik labs?

Nu, Expedia tā domā. Tāpat kā Amerikas Savienoto Valstu Nacionālā parka dienests. Kā arī Square, Adobe un Yelp - ja par tiem esat kādreiz dzirdējuši.

Tik skaidri redzams, ka Code42 programmatūra labi darbojas ar lielākiem klientiem. Vai tā programmatūra mazajiem uzņēmumiem var tikpat labi izturēt?

Apskatīsim!

Mīnusi

CrashPlan ārēji izklausās labi. Kad esat ieniris, ir dažas neveiksmīgas nepilnības. Par laimi, tie nav lielākie, taču mums vispirms vajadzētu to apskatīt.

Viena problēma, kas man ir saistībā ar CrashPlan, ir tā, ka tā attiecas tikai uz datoriem.

mīnusi

Lietotnes CrashPlan lietotne planšetdatoriem un viedtālrunim man izklausās pēc pamata - pārstāvis man teica, ka CrashPlan mēdz piedāvāt šīs iespējas, tāpēc es domāju, ka tas ir ļoti žēl, ka tā tiek ierobežota tikai ar galddatoriem.

Bez tam CrashPlan klientu atbalsts varētu izmantot kādu darbu.

Mana galvenā problēma šeit ir vietējie resursi. Tā kā CrashPlan ir Code42 rezerves pakalpojumu daļa, tā iegūst pusi no Code42 atbalsta lapas.

atbalsta lapu

Tam nav daudz rakstu, un tas nav piemērots pārlūkošanai. Jūs varat meklēt, taču tas tik un tā nav ļoti apjomīgs.

Visbeidzot, kamēr pārstāvji ir izpalīdzīgi, viņiem var būt mazliet grūti sasniegt. Dažreiz jūs varat apmeklēt vietni un atrast uznirstošo logu, bet citreiz tas nebūs pieejams pat darba laikā.

Arī pašā programmatūrā nav vienkāršu iespēju sazināties ar atbalstu, tāpēc jums viss ir jādara vietnē.

Visbeidzot, tālruņa un tiešsaistes tērzēšanas stundas patiešām ir ierobežotas. Neviena nav 24/7, tikai biļešu sistēma.

Tas būtībā ir tā. Kā redzat, trūkumi galvenokārt ir koncentrēti uz klientu atbalstu.

Lai gan vairākām ierīcēm būtu liels pārklājums, vairums uzņēmumu galvenokārt izmanto datorus, tāpēc zaudējumi nav pārāk lieli.

Vai esat gatavs pozitīvajam?

Plusi

CrashPlan ir pietiekami daudz, lai kompensētu šos trūkumus.

Iesācējiem cenas ir ļoti vienkārša un elastīga. Tā ir (manuprāt) saprātīga cena par produktu, un jūs varat pievienot ķekars produktu.

avārijas plāna cena

Izdevumi ir precīzi proporcionāli to ierīču daudzumam, kuras vēlaties segt ar CrashPlan.

Secondly, I really like that CrashPlan doesn’t burden its service with junk. You get what you ask for, and even for that product, it’s extremely flexible.

Jūs varat rediģēt tonnu preferenču un iestatījumu, lai CrashPlan pakalpojums būtu pēc iespējas optimālāks jūsu grafikam un preferencēm.

Lai gan klientu atbalsts ir CrashPlan vājākā puse, es uzskatu, ka pārstāvji ir īpaši noderīgi.

Lastly, CrashPlan is ļoti ērti lietojams and also has great performance.

Kopumā es teiktu, ka CrashPlan tam ļoti daudz palīdz. Bet tas nenozīmē, ka tas attiecas uz visiem - tāpēc turpiniet lasīt, lai iegūtu jums svarīgu informāciju.

Cena

CrashPlan's cenas ir viens no visvienkāršākajiem produktiem, ko līdz šim esmu pārskatījis. Tas ir tāpēc, ka būtībā ir viena cenu zīme.

Burvju skaitlis ir 10 USD.

avārijas plāna cena

CrashPlan cena ir 10 USD mēnesī par ierīci, tāpēc lielums, ko jūs maksājat, ir atkarīgs no jums - jūs varat segt tikai savu klēpjdatoru tikai par USD 10 mēnesī vai visus datorus, ko cilvēki izmanto jūsu biznesā, lai arī cik mēnesī.

Ja tas nenotiek, es domāju, ka lielāks atlikušais jautājums ir par to, vai ir kādas slēptās izmaksas.

Parasti var gaidīt atmiņas uzlabošanas iespējas vai varbūt slēptu maksu par failu atjaunošanu.

CrashPlan izdodas par jums neņemt maksu (faktiski jums ir arī neierobežota krātuve). Arī par ierīču pievienošanu nav jāmaksā, izņemot ierīču slieksni 200+.

Tajā brīdī jums jājaunina uz Code42 uzņēmums, kurai ir pilnīga jēga. Lielākajai daļai mazo uzņēmumu 200 datoru ierobežojums ir vairāk nekā pietiekams.

CrashPlan ir viena mēneša bezmaksas izmēģinājums tiem, kas par to nav pārliecināti. Personīgi es dažus mēnešus esmu izmantojis CrashPlan, un varu godīgi teikt, ka neesmu redzējis nekādas izmaiņas maksājumos.

avārijas plāna bezmaksas izmēģinājums

Tas ir viens un tas pats mēnesis, un nekas nav parādījies, lai liktu man maksāt papildu maksu vai nepieciešamo jaunināšanu.

Es domāju, ka tas ir iespējams tāpēc, ka CrashPlan pakalpojums ir tik vienkāršs, ka nav daudz vietu, kur paslēpties. Tas nav vienā paketē iesaiņotu rīku kopums: tā ir datu dublēšana un atjaunošana.

Kopumā tas ir atvieglojums, ja varam ziņot par caurspīdīgu cenu struktūru.

Apkalpošana

CrashPlan ir vienkāršs pakalpojums. Tas nekādā ziņā nav slikta lieta, bet tas joprojām ir svarīgs CrashPlan būtības fakts.

CrashPlan ir a backup and restoration tool. It’s geared towards small businesses, but you could use it for your personal computer just as well. That all sounds good, but is there any need to talk about features aside from “backup” and “restore”?

Jā. Tā kā dublēšanas un atjaunošanas rīki ir diezgan izplatīti, paši par sevi vai kā izvēles papildinājumi vietņu veidošanas vai mitināšanas pakotnēs. Pakalpojums var būt gan vienkāršs, gan labi parādīts, un CrashPlan tam ir lielisks piemērs.

Sāksim ar pamatiem.

Funkcija, kas ir CrashPlan pārdošanas vieta, ir pieejama paplašināšana. Jūs varat pievienot ierīci pēc ierīces bez papildu maksas, līdz sasniegsit 200 ierīces.

avārijas plāna funkcijas

Vissvarīgākais, jo īpaši rezerves jauda ir neierobežota. Tas attiecas uz katru ierīci, bet vēl labāk, faila lielumam nav ierobežojumu.

Jums nevajadzēs sadalīt lielu failu, piemēram, mazākās daļās, kas var būt ļoti ērti.

Viena no funkcijām, kuras nodrošina CrashPlan, ir diezgan vienkārša, taču ļoti noderīga. Tā būtu iespēja rediģēt rezerves kopēšanas grafiku. Daudziem rezerves papildinājumiem, ko nodrošina mitināšanas vai vietņu veidošanas uzņēmumi, šo funkciju nav.

Var arī pielāgot, cik ilgi faili tiek glabāti un kādas versijas ir jāsaglabā vai jāizmet.

biznesa dublējums

Darbvirsmas programmatūras informācijas panelis ļauj aplūkot visu jūsu plānā esošo datoru glabāšanas un rezerves statusu - es tikai izmantoju savējos, taču tas ir labs līdzeklis, kas paredzēts biznesa iestatījumiem.

Citas lietas, ko varat darīt, ietver plašus iestatījumus un opciju pārslēgšanu.

That is to say, you can customize your CrashPlan software to work close to what is ideal for you: you can edit connection/network settings, add mandatory passwords for opening the software in the first place, set alerts for yourself, stop back-ups when your computer battery reaches x amount, and much more.

Lai gan darbvirsmas programmatūra darbojas labi, es vēlos, lai viņiem CrashPlan būtu pieejams arī planšetdatoriem vai tālruņiem. Pat ja tas nav paredzēts lietu dublēšanai tieši no šīm ierīcēm, vismaz būtu parocīgi rediģēt iestatījumus un preferences, izmantojot citu ierīču lietotnes.

Visbeidzot: lai gan būtu pats par sevi saprotams, CrashPlan izmanto visaugstākos, nozares standarta šifrēšanas pasākumus, lai aizsargātu jūsu datus.

datu drošība

Es vispār teiktu, ka CrashPlan ir visprogresīvākais līdzeklis. Arī pats pakalpojums ir ļoti vienkāršs. Citi uzņēmumi, iespējams, mēģinās to pastiprināt, pievienojot bloatware vai nevajadzīgus rīkus.

CrashPlan saglabā savu funkciju taisni, bet padara to par īpaši izmantojamu un kaļamu. Tā ir jaudīga programmatūra, kuras potenciāls ir pilnībā atvērts lietotājam.

Vienkārša lietošana

Ja jūs domājat, ka programmatūra, kas koncentrējas ap vienu vai divām galvenajām funkcijām, būtu diezgan viegli lietojama programmatūra ... jums būtu kopumā taisnība. Vismaz no patērētāja puses tā ir taisnība. Bet tas ne vienmēr ir taisnība!

Pat ja pakalpojums nav tieši tehniski grūts, tas var būt tik slikti izstrādāts, ka tas kļūst nomākts un nelietderīgs lietošanai, īpaši salīdzinājumā ar citām iespējām. Vai CrashPlan ietilpst šajā slazdā?

Nē. Skatiet paši.

izveidot rezerves izvēli ar avārijas plāniem

Es izvēlējos mapi dublēšanai. Kad es nerakstu par mitināšanu, Man patīk lasīt - pēdējā laikā esmu lasījis apziņu - tāpēc šeit es atbalstīšu savu vieglo lasīšanu.

dublēšana ar Crashplan

Kad es biju apmierināts ar savu failu / mapju izvēli, es vienkārši nospiedu pogu “Saglabāt” un gaidīju, kamēr lietas tiks augšupielādētas. Tas bija diezgan ātrs (lai gan, protams, es izmantoju Ethernet kabeli), un ļoti ērti lietojams.

CrashPlan ir ārkārtīgi ērti lietojams. Visām funkcijām, par kurām runāju iepriekš, var piekļūt cilnē “rīki” vai dublējuma komplektu pogai “Iestatījumi”.

Es nezinu, vai lietotāja interfeiss jums ir intuitīvs, bet man tas ir bijis. Līdz šim man nav bijis nekādu neskaidrību par navigāciju vai pārslēgšanu (nav tik daudz, lai pārvietotos).

In conclusion, I would say CrashPlan is very easy to use, and beyond that, intuitive to the user.

Klientu atbalsts

I’ll be honest with you. As I’ve emphasized, CrashPlan is very straightforward as a product—so customer support isn’t as important as it is for more complicated and all-in-one online software.

Neskatoties uz to, jūs nekad nezināt, kad kaut kas parādīsies - man patiešām bija jautājums, ko CrashPlan vietne nerisināja. Tātad, kā notiek CrashPlan atbalsts?

Lai iegūtu šo atbildi, es apskatīšu gan pārstāvjus, gan arī resursi uz vietas CrashPlan nodrošina. Sāksim ar bijušo.

Es vēlos, lai klientu apkalpošanas pārstāvji būtu nedaudz vieglāk pieejami. Varbūt tas ir tāpēc, ka CrashPlan ir samērā vienkāršs rīks, taču katrā ziņā ir jāveic vēl daži klikšķi, lai nokļūtu vajadzīgajās kontaktu lapās.

Vēl viena neliela neērtība ir tā, ka gan tiešraides tērzēšana, gan tālruņa stundas ir ierobežotas no pirmdienas līdz piektdienai un no pulksten 7 līdz 7 (ASV centrālais standarta laiks). Par laimi biļešu sistēma darbojas visu diennakti, bet es domāju, ka vismaz tālruņa vai tiešās tērzēšanas pakalpojumi varētu būt atvērti ilgāk.

Piezīme: ja vietnei piekļūstat noteiktajā laikā, iespējams, atradīsit uznirstošo tiešsaistes tērzēšanas uznirstošo logu. Tā nav bijusi mana pieredze katru reizi, kad apmeklēju vietni, pat oficiālajās tērzēšanas stundās - tātad, iedomājieties.

Kad esat saņēmis pārliecību par repu, jūs, iespējams, uzskatīsit to par labu pieredzi. Jūs aizpildāt tiešās tērzēšanas veidlapu un pēc tam gaidāt, kad kāds izvēlas jūsu lietu.

crashpaln atbalsts

crashpaln tērzēšana

avārijas plāna tērzēšana

avārijas plāna tērzēšana

Kā redzat, tiešraides tērzēšana kopumā bija diezgan atsaucīga. Lai arī toreiz jutos ilgāk, es gaidīju tikai dažas minūtes un pēc tam saņēmu atbildi.

Starp citu, mans jautājums bija par to, vai CrashPlan bija pieejams citām ierīcēm, piemēram, tālruņiem vai planšetdatoriem. Viņu vietne galvenokārt attiecas uz datoriem, bet arī saka “ierīces”. Es nebiju pārliecināts, vai tas bija acīmredzams, ka CrashPlan ir pieejams citām ierīcēm, vai arī acīmredzami, ka tā nav.

Mani papildus pārsteidza darbinieka veida atbilde, kas jutās ļoti personalizēta. Es jutu, ka pārstāvis ir persona, kas strādā faktiskajā uzņēmumā, iespējams, to faktiskajos birojos, nevis kāds, kurš kopē atbildes uz gadījuma rakstura atrašanās vietas.

Tā ir taisnība vai nē, tā bija laba atbilde.

Lai arī esmu apmierināts ar viņu tiešraidi, es atkārtošu, ka ierobežotās stundas un papildu pasākumi, kas nepieciešami, lai nokļūtu kontaktu lapā, ir nomākti un nav nozares standarti. Noteikti ne pasaules gals, bet vismaz mazs traucēklis.

CrashPlan klients atbalsta lapu ir Code42 atbalsta lapa, kas pati ir sadalīta CrashPlan pusē un Code42 for Enterprise pusē. CrashPlan puse nav precīzi piemērota pārlūkošanai.

Jūs varat apskatīt tikai dažus ceļvežus un resursus, kā arī “populārākos rakstus”, bet tikai tos, kas jums ir norādīti šajās kategorijās.

Ir meklēšanas funkcija, taču tā attiecas uz visu Code42 atbalsta lapas informāciju. Meklēšanas funkcijai varat lietot CrashPlan filtru, taču tas joprojām ir daudz mazāks nekā jūs varētu saņemt ar citām atbalsta lapām. Es pat nezinu, vai es to sauktu par zināšanu bāzi.

Apskatījis atbalsta lapas rakstus - tas nozīmē, veicot meklēšanu -, varu teikt, ka esmu redzējis labākus. Par būtiskajām lietām lielākoties tiek rūpējies, taču, ja rodas dīvains jautājums, visticamāk, jums vajadzēs sazināties ar pārstāvi.

Viņiem ir arī resursu lapa, kas nav īpaši saistīta ar CrashPlan un ir vairāk orientēta uz mazajiem uzņēmumiem un viņu datiem. Tas varētu būt noderīgi, taču jebkurā gadījumā internetā varat atrast daudz citu lietu, piemēram, ārpus vietnes CrashPlan.

Kopumā ar CrashPlan atbalstu viss ir kārtībā. Viņu vietējiem informācijas resursiem trūkst gan satura, gan visaptverošākas lietotāja saskarnes.

Pārstāvji ir ļoti labi, taču stundas ir ierobežotas, ja vēlaties tūlītēju palīdzību. Kas nebūtu pārāk slikti, ja informācija uz vietas būtu labāka.

Bet hey, nekas nav ideāls. CrashPlan ir vienkāršs pakalpojums, tāpēc nebūtu prātīgi cerēt uz to pilnvērtīgu klientu atbalstu. Un, ja viss darbojas labi, jums, iespējams, tik un tā nebūs vajadzīgs klientu atbalsts ...

Apskatījis atbalsta lapas rakstus - tas nozīmē, veicot meklēšanu -, varu teikt, ka esmu redzējis labākus.

Par būtiskajām lietām lielākoties tiek rūpējies, taču, ja rodas dīvains jautājums, visticamāk, jums vajadzēs sazināties ar pārstāvi.

Viņiem ir arī resursu lapa kas nav īpaši saistīts ar CrashPlan, un ir vairāk paredzēts maziem uzņēmumiem un viņu datiem. Tas varētu būt noderīgi, taču jebkurā gadījumā internetā varat atrast daudz citu lietu, piemēram, ārpus vietnes CrashPlan.

Kopumā ar CrashPlan atbalstu viss ir kārtībā. Viņu vietējiem informācijas resursiem trūkst gan satura, gan visaptverošākas lietotāja saskarnes.

Pārstāvji ir ļoti labi, bet stundas ir ierobežotas, ja vēlaties tūlītēju palīdzību. Kas nebūtu pārāk slikti, ja informācija uz vietas būtu labāka.

Bet hey, nekas nav ideāls. CrashPlan ir vienkāršs pakalpojums, tāpēc nebūtu prātīgi cerēt uz to pilnvērtīgu klientu atbalstu. Un, ja viss darbojas labi, jums, iespējams, tik un tā nebūs vajadzīgs klientu atbalsts ...

CrashPlan: Reliability

After using it for a few months, I can honestly say CrashPlan performs as you’d expect it to if you just finished looking through their site. Okay, maybe not as perfect as the company makes it out to be, but that’s a given.

Es joprojām esmu atradis CrashPlan kopumā ātru. Mans klēpjdators nav smagsvars, un es uztraucos, cik liela daļa no mana datora resursiem tiks novirzīti uz CrashPlan pastāvīgajām fona darbībām - lai arī esmu veicis dažus iestatījumu rediģēšanas darbus, esmu atradis savu datoru lielākoties CrashPlan neietekmētu.

Dublējot mapes, es neesmu atradis noteiktus failus, kas būtu dublēti (kas dažreiz notiek, kad citos pakalpojumos izmantoju rezerves papildinājumus). Viss tiek nodots tikai lieliski.

Funkcijas Funkcijas Nepārtraukta dublēšanas avārijas plāns

Galu galā ir atkarīgs no tā, vai esmu pamanījis pārkāpumus, neveiksmīgas dublējumkopijas, bojātus failus vai lēnu ātrumu.

Pagaidām man nav. Tas liek man pateikt, ka, ja vien man nav ārkārtīgi paveicies, CrashPlan darbojas tieši tā, kā paredzēts.

Vai es iesaku CrashPlan?

Ja esat tik tālu sasniedzis, jūs esat daudz lasījis (vai vājinājis). Ja viss ir sajucis, ļaujiet man visu iesaiņot jūsu labā.

Code42 Enterprise produktus ir izmantojuši pasaules vadošie zīmoli, nosaukumi, par kuriem gandrīz noteikti esat dzirdējuši.

CrashPlan for Small Business varētu būt mazāk no šiem smagsvariem klientiem, taču tas joprojām darbojas labi.

Tās cenu struktūra ir ļoti vienkārša - 10 USD mēnesī par ierīci. Es domāju, ka cena ir diezgan saprātīgs, un tas noteikti ir elastīgs - jūs varat to izmantot tikai vienai ierīcei, ja, piemēram, esat brīvmākslinieks.

Jūs varat pievienot virkni ierīču, cik daudz, pēc manām domām, būtu nepieciešams vairumam mazo uzņēmumu, un pakalpojums ir ļoti pielāgojams. Varat nopietni rediģēt lietas, kuras nedomājat rediģēt (bet jūs uzzināsit vēlāk, ka tas noderēs).

Nemaz nerunājot par to, ka veiktspēja ir ļoti laba, un programmatūru ir ļoti viegli izmantot.

Es vēlos, lai klientu apkalpošanas pārstāvji būtu pieejamāki un uz vietas esošā informācija būtu daudz labāka, taču pārstāvji ir lieliski, ja varat viņus apzināties.

Tas ir drošs, uzticams, ļoti kaļams un, manuprāt, ir cenas vērts. Ja neesat pārliecināts, jūs vienmēr varat izmēģiniet to mēnesi bez maksas un atceliet, ja nolemjat, ka tas nav jums!