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CrashPlanレビュー:このオンラインバックアップサービスを購入する必要がありますか?

Let’s talk about CrashPlan!

But first, hear me out:

ここHostingPillでは、データとその動きは私たちにとって非常に重要です。サイトにコンテンツを継続的に追加する場合でも、オフラインで作業する場合でも、現在、デジタルストレージは日常生活の不可欠な部分です。

XNUMX台のコンピューターで大量の情報を保持および処理し、情報に関するほとんどすべての情報(作成、アクセス、共有)をより効率的にすることができます。

もちろん、マイナス面は、デバイスがクラッシュしたり、壊れたり、盗まれたりした場合に、XNUMXか所に保管していたすべてのファイルを失った可能性があることです。

したがって、すべてをバックアップすることの重要性。 でも、それは言うのは簡単です。手動でバックアップすることもありますが、デバイスのすべての新しいものを保持するのに十分なだけ定期的に手動でバックアップする人はいないでしょう。

Enter CrashPlan.

CrashPlan is a product developed by Code42, a software company that deals with バックアップソフトウェア.

Code42 offers two main products: Code42 Enterprise, which is backup software for big businesses, and CrashPlan, which is for small businesses.

具体的には、CrashPlanは最大200人の従業員(または200台のデバイス。違いがあります!)に対応できるようになっています。

CrashPlanは今や小規模ビジネス専用ですが、以前は個人的な使用も目的でした。

In my humble opinion, you can use the current CrashPlan for your personal devices as well as your business just fine.

これはすべてすばらしいように聞こえますが、CrashPlanは本当に優れているのでしょうか。

まあ、Expediaはそう考えています。 米国国立公園局も同様です。 Square、Adobe、Yelpだけでなく、聞いたことがある場合。

ですから、Code42のソフトウェアは、より大きなクライアントでうまく機能します。 中小企業向けのソフトウェアも同様に耐えられますか?

見てみよう!

デメリット

CrashPlanは外見的には良さそうです。 一度潜ってみると、いくつかの不幸な欠陥があります。 幸いなことに、それらはメジャーではありませんが、まだ最初に検討する必要があります。

CrashPlanで私が抱えている問題のXNUMXつは、コンピュータのみを対象としていることです。

短所

タブレットとスマートフォン向けのCrashPlanアプリを持っていることは、私にとっては基本的に聞こえます。担当者がCrashPlanがこれらのオプションを提供していたと言ったので、デスクトップに限定されるのは非常に残念です。

それとは別に、CrashPlanのカスタマーサポートはいくつかの作業を使用できます。

ここでの私の主な問題は、オンサイトのリソースです。 CrashPlanはCode42のバックアップサービスの一部であるため、Code42のサポートページの半分を取得します。

サポートページ

記事数が少なく、ブラウジングには向かない。 検索することはできますが、とにかくリソースが非常に多いわけではありません。

最後に、担当者は役に立ちますが、連絡を取るのが少し難しい場合があります。 Webサイトにアクセスしてポップアップウィンドウを見つけることもありますが、営業時間内であっても表示されない場合もあります。

また、ソフトウェア自体のサポートに連絡する簡単なオプションはないため、サイトですべてを行う必要があります。

最後に、電話とライブチャットの時間は確かに限られています。 どちらも24時間年中無休で、チケットシステムのみです。

基本的にはそれだけです。 ご覧のとおり、欠点は主にカスタマーサポートに集中しています。

より多くのデバイスのカバレッジは素晴らしいですが、ほとんどの企業は主にコンピューターを使用しているので、それほど多くの損失ではありません。

ポジティブの準備はいいですか?

メリット

CrashPlanはこれらの弱点を補うために十分なものを持っています。

まず、 価格設定 非常にシンプルで柔軟です。 それは(私見では合理的な)製品ごとの固定価格であり、製品の束を追加できます。

クラッシュプラン価格

費用は、CrashPlanでカバーしたいデバイスの量に正確に比例します。

Secondly, I really like that CrashPlan doesn’t burden its service with junk. You get what you ask for, and even for that product, it’s extremely flexible.

多数の設定と設定を編集して、CrashPlanのサービスをスケジュールと設定に可能な限り最適化することができます。

カスタマーサポートはCrashPlanの弱点ですが、担当者が特に役立つことがわかりました。

Lastly, CrashPlan is 非常に使いやすいです and also has great performance.

全体として、CrashPlanには多くのことが期待できます。 だからといって、それがすべての人に当てはまるわけではありません。重要な詳細を確認するために読み進めてください。

料金

CrashPlan's 価格設定 これまでにレビューした製品の中で最も簡単なもののXNUMXつです。 それは基本的にXNUMXつの値札があるためです。

マジックナンバーは10ドルです。

クラッシュプラン価格

CrashPlanの価格はデバイスあたり月額$ 10なので、支払う金額は主にあなた次第です。月額わずか$ 10でノートパソコンだけをカバーすることも、月にどれだけ多くのビジネスで人々が使用するすべてのコンピューターをカバーすることもできます。

それが邪魔にならないので、私は残っているより大きな問題は隠れたコストがあるかどうかだと思います。

通常、ストレージをアップグレードするためのオプション、または実際にファイルを復元するための隠れた料金が予想されます。

CrashPlanは、それらの料金を請求しないように管理しています(実際には、無制限のストレージもあります)。 また、200以上のデバイスしきい値を除いて、デバイスの追加に料金はかかりません。

その時点で、にアップグレードする必要があります Code42 Enterprise、それは完全に理にかなっています。 ほとんどの中小企業では、200台のコンピューターの制限で十分です。

CrashPlanには XNUMXか月の無料試用 それについてわからないあなたのために。 個人的には、私はCrashPlanを数か月使用しており、正直に言って、支払う金額に変化は見られなかったと言えます。

クラッシュプラン無料試用

それは月ごとに同じであり、私に追加料金や必要なアップグレードを支払うようにポップアップするものは何もありません。

これはおそらく、CrashPlanのサービスが非常に単純で、隠す余地があまりないためだと思います。 これは、XNUMXつのパッケージにパックされた一連のツールではなく、データのバックアップとリカバリです。

全体として、透明な価格体系について報告できるのは安心です。

特徴

CrashPlanはシンプルなサービスです。 それは決して悪いことではありませんが、それでもCrashPlanの本質の重要な事実です。

クラッシュプランは backup and restoration tool. It’s geared towards small businesses, but you could use it for your personal computer just as well. That all sounds good, but is there any need to talk about features aside from “backup” and “restore”?

はい。 バックアップおよび復元ツールは、それ自体で、またはサイト構築またはホスティングパッケージのオプションのアドオンとして、かなり一般的です。 サービスはシンプルで機能も豊富ですが、CrashPlanはその好例です。

基本から始めましょう。

CrashPlanのセールスポイントである機能は、手頃な価格の拡張です。 200台のデバイスに達するまで、追加料金なしでデバイスをXNUMXつずつ追加できます。

クラッシュプラン機能

最も重要なのは、特にバックアップ容量に制限がないことです。 これは各デバイスに適用されますが、ファイルサイズに制限はありません。

たとえば、大きなファイルを小さな部分に分割する必要はありません。これは非常に便利です。

CrashPlanが提供する機能のXNUMXつは非常にシンプルですが、非常に便利です。 これは、バックアップスケジュールを編集する機能です。 ホスティングまたはウェブサイト構築会社が提供する多くのバックアップアドオンには、これらの機能はありません。

また、ファイルを保持する期間や、保持または破棄するバージョンをカスタマイズすることもできます。

ビジネスバックアップ

デスクトップソフトウェアダッシュボードを使用すると、プラン内のすべてのコンピューターのストレージとバックアップの状態を確認できます。私は自分のコンピューターを使用していただけですが、ビジネス設定に役立つ機能です。

あなたができる他のことは広範囲の設定とオプションの切り替えを含みます。

That is to say, you can customize your CrashPlan software to work close to what is ideal for you: you can edit connection/network settings, add mandatory passwords for opening the software in the first place, set alerts for yourself, stop back-ups when your computer battery reaches x amount, and much more.

デスクトップソフトウェアは正常に動作しますが、タブレットや携帯電話でもCrashPlanを利用できるようにしたいと思います。 それらのデバイスから直接バックアップするのではなくても、他のデバイスのアプリを使用して設定や設定を編集すると便利です。

最後に:言うまでもありませんが、CrashPlanは業界をリードする一流の暗号化手段を使用してデータを保護します。

データセキュリティ

概して、CrashPlanは機能的には一流です。 繰り返しますが、サービス自体は非常に単純です。 他の企業は、ブロートウェアや不要なツールを追加することによって、それを強化しようとするかもしれません。

CrashPlanは機能をまっすぐに保ちますが、非常に使いやすく、順応性があります。 これは、その可能性をユーザーに完全に公開する強力なソフトウェアです。

使いやすさ

XNUMXつまたはXNUMXつのコア機能を中心とするソフトウェアは、非常に使いやすいソフトウェアであると考えている場合は、一般的には正しいでしょう。 少なくとも消費者側では、それは一般的に当てはまります。 しかし、それは常に正しいとは限りません!

また、サービスが厳密に技術的に困難でなくても、特に他のオプションと比べて、設計がひどくてイライラし、非効率的になる場合があります。 CrashPlanはこの罠に陥りますか?

いいえ。自分で確認してください。

クラッシュプランを使用してバックアップの選択を作成する

バックアップするフォルダを選択しました。 私が書いていないとき ホスティングについて、私は読書が好きです—最近は意識について読んでいます—だからここに私は私の軽い読書をバックアップしています。

Crashplanでのバックアップ

ファイル/フォルダーの選択に満足したら、「保存」ボタンを押して、アップロードされるのを待ちました。 それはかなり高速で(確かに私はイーサネットケーブルを使用しましたが)、非常に使いやすかったです。

CrashPlanは非常に使いやすいです。 前に説明したすべての機能は、上の[ツール]タブ、またはバックアップセットの[設定]ボタンからアクセスできます。

ユーザーインターフェースがあなたにとって直感的であるかどうかはわかりませんが、私にとってはそうです。 今日まで、私はナビゲートまたはトグルオプションを混乱させることはありませんでした(とにかくナビゲートすることはそれほど多くありません)。

In conclusion, I would say CrashPlan is very easy to use, and beyond that, intuitive to the user.

カスタマーサービス

I’ll be honest with you. As I’ve emphasized, CrashPlan is very straightforward as a product—so customer support isn’t as important as it is for more complicated and all-in-one online software.

それにもかかわらず、いつ何かが起こるかはわかりません。実際、CrashPlanのWebサイトが適切に対応していないという質問がありました。 では、CrashPlanのサポートはどのように評価されるのでしょうか。

この回答では、代表者と オンサイトリソース CrashPlanが提供します。 前者から始めましょう。

カスタマーサービス担当者が少し簡単にアクセスできることを願っています。 CrashPlanは比較的単純なツールですが、いずれかの方法で必要な連絡先ページにアクセスするには、さらに数回クリックする必要があります。

もう7つのマイナーな問題は、ライブチャットと電話の時間はどちらも月曜日から金曜日、および午前7時から午後24時(米国中部標準時)に制限されていることです。 幸いなことに、チケットシステムは7時間年中無休ですが、少なくとも電話またはライブチャットサービスはもっと長く開いていると思います。

注:適切な時間帯にWebサイトにアクセスすると、ライブチャットのポップアップが表示される場合があります。 これは、公式のチャット時間であっても、サイトにアクセスするたびに経験したことではありません。

担当者を把握したら、おそらく良い経験になるでしょう。 基本的なライブチャットフォームに記入し、誰かがあなたのケースをピックアップするのを待ちます。

crashpalnサポート

crashpalnチャット

クラッシュプランチャット

クラッシュプランチャット

ご覧のとおり、ライブチャットは全体的に非常に応答が速かったです。 当時はもっと長く感じましたが、数分待ってから答えが返ってきました。

ちなみに、私の質問は、CrashPlanが携帯電話やタブレットなどの他のデバイスで利用できるかどうかでした。 彼らのウェブサイトは主にコンピューターについて言及しているが、「デバイス」についても言及している。 CrashPlanが他のデバイスで利用できることが明らかであるかどうか、または利用できないことが明らかでした。

さらに、とても個性的に感じられる従業員の回答にも感銘を受けました。 担当者は、無作為の場所からコピーして貼り付ける人ではなく、実際の会社、実際のオフィスで働いている人だと感じました。

それが本当かどうかにかかわらず、それは良い答えでした。

私は彼らのライブチャットに満足していますが、連絡先ページにアクセスするために必要な限られた時間と追加の手順はイライラするものであり、業界標準ではないことを繰り返し述べます。 確かに世界の終わりではなく、少なくともマイナーな迷惑です。

CrashPlanの顧客 サポートページ それ自体がCrashPlanの半分とエンタープライズの半分のCode42に分かれているCode42のサポートページです。 CrashPlanの半分は、ブラウジングにぴったりではありません。

いくつかのガイドとリソース、および「上位の記事」だけを見ることができますが、それらのカテゴリの下にリストされているものだけです。

検索機能はありますが、Code42のサポートページ情報すべてに適用されます。 CrashPlanフィルターを検索機能に適用することはできますが、他のサポートページを使用する場合よりもはるかに少ないです。 ナレッジベースと呼ぶかどうかさえわかりません。

サポートページの記事に目を通した、つまり検索を行ったということは、私はよく見たと言えます。 必需品はほとんどが世話をされていますが、奇妙な質問がある場合は、おそらく担当者に連絡する必要があります。

また、CrashPlanにあまり関係のないリソースページがあり、中小企業とそのデータを対象としています。 それは便利かもしれませんが、とにかくインターネットでCrashPlanの外にそのようなたくさんのものを見つけることができます。

全体として、CrashPlanのサポートは大丈夫です。 彼らのオンサイト情報リソースには、コンテンツとより包括的なユーザーインターフェイスの両方が欠けています。

担当者は非常に優れていますが、すぐにサポートが必要な場合、時間は限られています。 現場の情報が優れていれば、それは悪くないでしょう。

しかし、ちょっと、完璧なものは何もありません。 CrashPlanはシンプルなサービスなので、本格的なカスタマーサポートを期待するのは不合理です。 そして、すべてがうまく機能すれば、とにかくカスタマーサポートはあまり必要ないでしょう…

サポートページの記事に目を通した、つまり検索を行ったということは、私はよく見たと言えます。

必需品はほとんどが世話をされていますが、奇妙な質問がある場合は、おそらく担当者に連絡する必要があります。

彼らはまた リソースページ これはCrashPlanとはあまり関係がなく、中小企業とそのデータを対象としています。 それは便利かもしれませんが、とにかくインターネットでCrashPlanの外にそのようなたくさんのものを見つけることができます。

全体として、CrashPlanのサポートは大丈夫です。 彼らのオンサイト情報リソースには、コンテンツとより包括的なユーザーインターフェイスの両方が欠けています。

代表は非常に 良いただし、すぐにサポートが必要な場合は、時間に制限があります。 現場の情報が優れていれば、それは悪くないでしょう。

しかし、ちょっと、完璧なものは何もありません。 CrashPlanはシンプルなサービスなので、本格的なカスタマーサポートを期待するのは無理があります。 そして、すべてがうまく機能すれば、とにかくカスタマーサポートはあまり必要ないでしょう…

CrashPlan: Reliability

After using it for a few months, I can honestly say CrashPlan performs as you’d expect it to if you just finished looking through their site. Okay, maybe not as perfect as the company makes it out to be, but that’s a given.

CrashPlanは一般的に高速であることがまだわかります。 私のラップトップはそれほど重いものではなく、PCのリソースのどれだけがCrashPlanの一定のバックグラウンドアクティビティに費やされるのか心配しました。設定の編集はいくつか行いましたが、ほとんどの場合CrashPlanの影響を受けていないことがわかりました。

フォルダをバックアップするときに、特定のファイルがバックアップされていないことが目立つことを発見していません(他のサービスでバックアップアドオンを使用しているときに発生することがあります)。 すべてがうまく転送されます。

機能継続的なバックアップのクラッシュプラン

最終的には、異常、バックアップの失敗、ファイルの破損、速度の低下に気付いたかどうかにかかっています。

これまでのところ、私はしていません。 そのため、私がたまたま運が良ければ、CrashPlanは意図したとおりに機能します。

CrashPlanをお勧めしますか?

ここまでたどり着いたとしたら、あなたはたくさん読んだ(またはざっと読んだ)でしょう。 すべてがごちゃごちゃしている場合は、すべてをまとめます。

Code42のエンタープライズ製品は、あなたがほぼ確実に聞いた名前である世界の主要ブランドによって使用されています。

CrashPlan for Small Businessは、これらのヘビー級クライアントが少ない可能性がありますが、それでも十分に機能します。

その料金体系は非常にシンプルで、デバイスあたり月額10ドルです。 私は思います ブランド かなり合理的で、確かに柔軟性があります。たとえば、フリーランサーであれば、XNUMXつのデバイスに使用するだけで十分です。

多数のデバイスを追加できます。私の意見では、ほとんどの中小企業が必要とする数のデバイスを追加できます。サービスは高度にカスタマイズ可能です。 編集したくないものを真剣に編集することができます(ただし、後でそれが便利になることがわかります)。

言うまでもなく、パフォーマンスは非常に安定しており、ソフトウェアは非常に使いやすいです。

カスタマーサービスの担当者がよりアクセスしやすく、現場の情報がはるかに優れていることを願っていますが、担当者がそれを把握できればすばらしいと思います。

安全で信頼性が高く、非常に順応性があり、私の意見では価格に見合う価値があります。 不明な場合はいつでもできます XNUMXか月間無料でお試しください 自分に合わないと判断した場合はキャンセルしてください!