Shopify vs BigCommerce: Differenze chiave che dovresti sapere (2021)

This article was revised and updated on Feb 16, 2021.

Nota: Abbiamo testato entrambe le piattaforme. Sulla base di questo, abbiamo fatto un confronto che ti aiuterebbe a decidere quale sarebbe perfetto per te.

Il mondo della costruzione di siti eCommerce ha alcuni giganti. Forse il più grande è Shopify: dalla sua fondazione nel 2006, ha elaborato oltre 72 miliardi di dollari di vendite, il PIL di un piccolo paese.

Questo incredibile volume è stato impostato Shopify lontano dalla maggior parte degli altri suoi concorrenti.

Vi è, tuttavia, un carrello della spesa rivale e piattaforma di e-commerce che detiene una sostanziale influenza propria.

Sarebbe BigCommerce; piace Shopify, BigCommerce una volta era una start-up con una piccola squadra che si è gonfiata nel corso degli anni.

Fin dalla sua fondazione in 2009, BigCommerce ha elaborato $ 17 miliardi di vendite; sebbene lontano da Shopifyla figura valletta, BigCommerce si è sicuramente distinto dalla concorrenza per diventare uno dei Shopifyprincipale rivali.

Cosa c'è di più, BigCommerce has become the platform of choice for many of the world’s leading brands, such as Toyota, Motorola, Camelbak, and Ben & Jerry’s (among others).

Quindi, come si confrontano in termini di qualità? fa BigCommerceIl prezzo ha battuto il suo principale rivale? Fare ShopifyLe migliaia di dipendenti garantiscono un supporto clienti migliore rispetto a BigCommercesono centinaia? Quale servizio, in tutto, è migliore?

In questa recensione, confronterò le due piattaforme usando la mia esperienza e i fatti sul campo. È difficile, ma entrambe queste piattaforme offrono ottimi servizi: quindi cerchiamo di capire quale è la migliore per te!

Shopify vs BigCommerce: Who has better pricing??

La prima cosa che stai probabilmente guardando è il prezzo ... quindi tiriamo fuori una lente d'ingrandimento.

Shopify ha tre livelli di base e due livelli speciali. Il primo di questi livelli speciali è Shopify Light: questo è $ 9 al mese, ed è sostanzialmente per la vendita su Facebook e Facebook Messenger.

shopify-Light

La seconda è Shopify Inoltre, che è per le grandi aziende: dovrai contattare qualcuno per negoziare l'accordo.

I tre livelli principali sono di base Shopify a $ 29 al mese, Shopify a $ 79 al mese e Advanced Shopify a $ 299 al mese.

shopify prezzi

BigCommerce ha anche tre livelli principalie un livello speciale. Questo livello speciale è anche per le grandi aziende: Enterprise ha prezzi personalizzati per coloro che sono interessati.

I tre livelli principali sono valutati da vicino ShopifyEcco: lo standard è $ 29.95 al mese, Plus è $ 79.95 al mese, Pro è $ 249.95 al mese ed Enterprise ha prezzi personalizzati.

Bigcommerces Pricing-BIGCOMMERCE

Se paghi annualmente, anziché mensilmente, Plus e Pro vengono ridotti del 10%, a $ 71.95 e $ 224.95.

Mentre è vero che i primi due livelli sono leggermente più costosi, quelli che considerano seriamente le soluzioni di e-commerce sanno che un dollaro è trascurabile nello schema delle cose.

La maggior parte delle persone non pagherà comunque mensilmente, ma per un anno o più di assistenza BigCommerce un po 'più economico nel complesso.

Even so, I still do not expect the difference of a $10 – $20 dollars for businesses seeking second or third-tier service to matter much against everything else.

Più interessante è la differenza tra Avanzato Shopify che collaborano con noi, attingono direttamente dalla storia e dalla tradizione veneziana BigCommerce Pro: una differenza di circa $ 50 al mese. Se un'azienda sta già considerando uno di questi livelli, è molto probabile che questa differenza non sia troppo significativa.

Per ogni evenienza, possiamo dirlo BigCommerce ha di meglio prezzi di terzo livello.

Complessivamente, Shopify che collaborano con noi, attingono direttamente dalla storia e dalla tradizione veneziana BigCommerce elaborare elenchi di prezzi molto simili.

Shopify ha una più economico opzione, ma è un'opzione molto piccola e BigCommerce ha un costo significativamente più economico opzione di terzo livello.

A parte queste distanze, i primi due livelli - probabilmente tra i più popolari - sono quasi identici per dare o prendere un dollaro.

Shopify vs BigCommerce: Pricing Verdict

Mentre le due società sembrano complessivamente legate al prezzo, diamo un'occhiata al confronto delle loro caratteristiche ... la cosa che determinerà davvero quale è un affare migliore.

Shopify vs BigCommerce: Who fares better in features?

Quindi entrambi Shopify che collaborano con noi, attingono direttamente dalla storia e dalla tradizione veneziana BigCommerce hanno un prezzo simile, danno o prendono un paio di differenze.

Come si accumulano le funzionalità per i primi due livelli a prezzi quasi identici e come si accumulano per i pacchetti con una differenza di prezzo significativa?

Per iniziare in piccolo, BigCommerce Standard e Base Shopify offrire prodotti illimitati, canali di vendita attraverso siti di social media, negozi online di marca e tutti gli strumenti di base forniti dalla creazione di un negozio online.

Oltre ciò, le differenze iniziano ad accumularsi: Basic Shopify ti dà codici di recupero e sconto del carrello abbandonati.

In base Shopify piano

BigCommerce Standard offre sconti, coupon e buoni regalo: gli ultimi due sono disponibili solo per Shopifysecondo livello.

BigCommerce Piano standard

Inoltre c'è BigCommerce lo standard ha conti del personale illimitati mentre Shopify non offre account illimitati per uno dei suoi tre livelli: il massimo è 15 con Avanzato Shopify.

BigCommerce Lo standard consente anche valutazioni e recensioni dei prodotti, sconti sulle etichette di spedizione, preventivi di spedizione in tempo reale, migliori strumenti di reportistica e checkout a pagina singola. L'unica cosa entry-level Shopify ha davvero entry-level BigCommerce è il recupero del carrello abbandonato: importante, ma non tutto.

A proposito: Shopify non ha un checkout a pagina singola per nessuno dei suoi livelli. Tutti i checkout sono attivi Shopify hanno un processo in tre fasi, che è sorprendentemente obsoleto per il grande nome nell'e-commerce.

Nel frattempo, le loro opzioni di terzo livello si accumulano allo stesso modo. Ci sono alcune cose che BigCommerce lo elenca Shopify non — tuttavia, per esperienza, posso dirti che ciò ha più a che fare con il modo in cui classificano gli oggetti che con una sostanziale differenza nel numero di strumenti.

Questo ci lascia con il seguente: i primi due livelli hanno un prezzo uniforme, ma BigCommerce offre un elenco più ampio di funzionalità.

Il terzo livello per entrambi Shopify che collaborano con noi, attingono direttamente dalla storia e dalla tradizione veneziana BigCommerce sono distribuiti in modo uniforme, ma BigCommerceIl prezzo è di circa $ 50 in meno.

Shopify vs BigCommerce: Features Verdict

Allora mentre Shopify è ancora molto ben fatto - probabilmente avrà tutto ciò di cui hai bisogno - direi BigCommerce potrebbe offrire un po 'più di valore caratteristica-saggio.

Ma mentre entrambi i prodotti hanno molto su cui lavorare, quanto è facile utilizzarli?

Shopify vs BigCommerce: Which is easy to use?

Shopify che collaborano con noi, attingono direttamente dalla storia e dalla tradizione veneziana BigCommerce hanno elaborato miliardi di dollari di vendite nel giro di pochi anni: così facendo, entrambi hanno dimostrato il valore delle piattaforme di eCommerce.

Le aziende hanno bisogno di soluzioni non solo efficienti in termini di costi ma efficienti in termini di tempo: in altre parole, devono avere un certo livello di usabilità oltre ad essere ben funzionanti.

Quindi, come si accumulano questi due titani?

Ecco la risposta semplice: sono approssimativamente equivalenti, ma Shopify è un po 'più user-friendly.

Questo non dovrebbe essere controverso, dopo tutto, il motivo BigCommerce è il secondo classificato Shopify in termini di popolarità dell'eCommerce è perché è facile da usare e integrato.

Tuttavia, penso Shopify potrebbe avere una perfetta facilità d'uso più del suo fratellino.

Shopify ha un layout più semplice, più facile per gli occhi e forse più veloce.

shopify cruscotto

L'unica vera differenza a parte l'estetica è la maggior parte ShopifyLe opzioni del menu sono sul lato sinistro, ma la maggior parte di BigCommerceC'è una barra degli strumenti nella parte superiore della pagina: trovo personalmente il primo un po 'più veloce e più facile da lavorare, ma sono solo io.

bigcommerce cruscotto

Shopify ha anche molto più materiale esplicativo nel processo di configurazione del negozio reale. Spero che non ti serva, ma è comunque utile.

Questo non vuol dire che BigCommerce è confuso. In definitiva, se sei veramente confuso da BigCommerce, saresti confuso da Shopify anche - il problema sarebbe acclimatarsi all'eCommerce e istituire carrelli della spesa in generale.

Shopify vs BigCommerce: Ease of Use Verdict

Tuttavia, mentre entrambi sono facili da usare, la navigazione è stata più veloce per me Shopify. Non è una grande differenza, ma ho ancora notato.

Shopify vs BigCommerce: Whose customer support is best?

Per software completi come BigCommerce che collaborano con noi, attingono direttamente dalla storia e dalla tradizione veneziana Shopify, la facilità d'uso è naturalmente influenzata dalla qualità dell'assistenza clienti.

Ti darò subito la buona notizia: entrambi Shopify che collaborano con noi, attingono direttamente dalla storia e dalla tradizione veneziana BigCommerce avere forti servizi di assistenza clienti.

È un dato di fatto, queste sono tra le migliori aziende SaaS per l'assistenza ai clienti. Come la maggior parte delle società di hosting e carrello, queste due opzioni hanno la possibilità di contattare direttamente i rappresentanti del servizio clienti, cosa che vedremo tra poco.

Hanno anche contenuti informativi in ​​loco, ed è qui che eccellono.

Iniziamo con BigCommerce: BigCommerce ha un sacco di webinar gratuiti, un blog, un forum della comunità e una base di conoscenza.

Offrono anche molta documentazione su Stampino, BigCommercemotore di temi e documentazione API. Queste sono alcune cose che gli sviluppatori del tuo team potrebbero trovare utili.

bigcommerce stencil documentation

I primi quattro elementi elencati sono in qualche modo necessari: una base di conoscenza e i webinar sono quasi universali e blog e forum sono molto comuni. Però, BigCommerce esegue tutto molto bene.

Sebbene il BigCommerce non è grande come Shopify, Ho trovato la community molto impressionante. Ci sono ancora molte persone che affrontano i problemi e pubblicano idee creative. Il forum è sicuramente abbastanza vivace se hai un interesse.

Shopify fa un ulteriore passo avanti, quindi tieni le cinture di sicurezza.

Shopify offre: una base di conoscenza, chiamata la loro pagina di aiuto; “Guide, "Che è fondamentalmente una raccolta di ibridi per e-book infografici; “accademia, "Che è fondamentalmente un insieme di corsi su diversi argomenti ai quali è possibile iscriversi; podcast, di cui ci sono solo due opzioni; un' enciclopedia aziendale; università di e-commerce, che si sovrappone molto alle guide; una pagina che elenca strumenti gratuiti; un' Forum della Comunità, che è un sottoinsieme dell'università di e-commerce; Shopify "scoppiare, "Che è una raccolta di foto d'archivio gratuite; e infine, Shopify "Polaris, "Che è un sito meno conosciuto che approfondisce i dettagli ShopifyGli standard di progettazione per chi costruisce Shopify negozi per i loro clienti.

shopify Knowledge Base

Wow, sono un sacco di cose. Disimballiamo un po ': alcune cose sono più morbide che sostanza.

Ci sono alcuni siti che forniscono foto gratise un'enciclopedia aziendale è presumibilmente non essenziale per quelle aziende che iniziano (e anche se lo è, anche Google dovrebbe funzionare).

Francamente, lo vorrei Shopify consolidato queste cose meglio. È un po 'travolgente: qual è la migliore risorsa da affrontare per prima? Ciò nonostante, Shopify Polaris, Burst, academy, guide e la pagina di strumenti gratuiti sono molto utili.

Nel complesso, descriverei Shopifyil materiale informativo in loco come caotico, ma utile e completo.

BigCommerce ha meno materiale, ma non credo che i clienti ne soffrano a causa loro: hanno abbastanza materiale giusto, lo formattano più semplicemente e mantengono le cose sostanziali.

A parte il contenuto informativo in loco, come sono i rappresentanti?

shopify chat 1

shopify chat 2

La risposta è durata circa un minuto e mezzo e ha risposto direttamente alla domanda senza perdere tempo o spazio. È un'esperienza di chat dal vivo piuttosto ideale.

ho trovato BigCommerce essere praticamente allo stesso modo; sebbene non tutte le mie esperienze con la live chat siano state eccellenti, non mi hanno mai deluso neanche.

L'asporto qui è che entrambi Shopify che collaborano con noi, attingono direttamente dalla storia e dalla tradizione veneziana BigCommerce avere ottime chat e rappresentanti del servizio clienti.

Entrambi hanno un sacco di materiale in loco che è molto utile. Non credo che nessuno sentirà che i suoi bisogni non sono soddisfatti da tale materiale, ma possiamo comunque dirlo Shopify ha di più.

Mentre ShopifyLe risorse sono molto più disordinate e hanno molta più lanugine, hanno anche alcune cose aggiuntive BigCommerce non.

Shopify vs BigCommerce: Customer Support Verdict

Quello e il fatto che ShopifyLa comunità è generalmente più grande, il che significa che l'assistenza clienti è nel complesso una vittoria per Shopify— Anche se non una grande sconfitta per BigCommerce o.

Shopify vs BigCommerce: Who is more secure and reliable?

Sicurezza e affidabilità sono due aspetti da tenere sempre presente quando si considera una piattaforma di hosting. Quando stai guardando l'hosting aziendale, i carrelli della spesa e le soluzioni di e-commerce, queste due cose diventano ancora più importanti.

Se il tuo sito personale va in crash o viene violato, è un peccato. Se il tuo negozio non funziona, perdi denaro e forse anche entrate future da clienti delusi. Tutti e due Shopify che collaborano con noi, attingono direttamente dalla storia e dalla tradizione veneziana BigCommerce sei riuscito a muoverti un sacco di soldi, quindi significa che sono al sicuro?

In una certa misura, sì. Tuttavia, questo deve essere preso con un granello di sale. E quale compagnia fa meglio? Vediamo.

Shopify è meno trasparente sulla sua sicurezza, che di solito è un brutto segno. Il loro sito web parla della conformità PCI DSS (questo significa che soddisfano uno standard di sicurezza delle informazioni come definito da un consiglio delle società di carte di pagamento) ma questo è tutto.

Shopify è certificato PCI DSS di livello 1, la migliore certificazione possibile.

shopify problemi di

Questo li fa sembrare molto buoni, ma in realtà è piuttosto standard: dovrebbe essere ovvio che un importante software di e-commerce soddisfa gli standard PCI.

Shopify anche offre certificati SSL e alcuni strumenti di sicurezza aggiuntivi, ma francamente, è così fondamentale che non voglio davvero contarli per la sicurezza.

BigCommerce è più attento alle sue misure di sicurezza. Sono inoltre conformi al Livello 1 PCI, proclamano uptime del 99.99% e uptime del 100% durante il cyberweek (periodo dal Black Friday al Cyber ​​Monday), protezione DDoS, HTTPS a livello di sito e vari altri protocolli di sicurezza.

BigCommerce ha un tempo di attività del 99.99%

Esternamente, questo rende BigCommerce suono better. In Attualità, Shopify che collaborano con noi, attingono direttamente dalla storia e dalla tradizione veneziana BigCommerce sono più o meno gli stessi. Shopify ha la maggior parte delle stesse difese, ma non le dettaglia tanto.

Ulteriormente, Shopify che collaborano con noi, attingono direttamente dalla storia e dalla tradizione veneziana BigCommerce entrambi hanno tempi di attività eccellenti—BigCommerce sceglie di enfatizzarlo maggiormente. Nella mia esperienza non c'è molta differenza nelle misure adottate dalle aziende.

C'è una differenza nei passaggi aggiuntivi che puoi adottare per proteggere il tuo account e il tuo sito. Tutti e due BigCommerce che collaborano con noi, attingono direttamente dalla storia e dalla tradizione veneziana Shopify avere app store, che includono buone app di sicurezza. Shopify, tuttavia, ha un app store molto più robusto e un software di community building più grande per Shopify piattaforma.

Shopify vs BigCommerce: Security and Reliability Verdict

Pertanto, direi questo BigCommerce che collaborano con noi, attingono direttamente dalla storia e dalla tradizione veneziana Shopify hanno circa la stessa qualità di sicurezza ed entrambi funzionano molto bene-ma BigCommerce è più aperto riguardo alle misure che prende e Shopify ha una più ampia selezione di strumenti di sicurezza per i suoi utenti tra cui scegliere.

Shopify vs BigCommerce: Qual è il migliore?

Entrambi Shopify che collaborano con noi, attingono direttamente dalla storia e dalla tradizione veneziana BigCommerce hanno un prezzo molto ravvicinato, ma BigCommerce is leggermente più economico se pagato annualmente per il suo conto di secondo livello e complessivamente più economico per il suo conto di terzo livello.

Sebbene queste differenze di prezzo non siano enormi, BigCommerce offre più funzionalità per i primi due livelli, al punto che lo considero nel complesso a affrontare meglio a quel livello base.

Shopify ha molte funzionalità e le aziende più piccole dovrebbero andare bene al primo livello, in una certa misura, Shopify non elenca tutto con più dettagli BigCommerce fa.

Però, i BigCommerce è ancora complessivamente più completo a prezzi simili, quindi direi che è più o meno il migliore.

Per quanto riguarda la facilità d'uso, i due sono all'incirca alla pari, ma Shopify è un po 'più facile per gli occhi e ha una navigazione più efficiente, almeno secondo me.

A comporre la facilità d'uso, come al solito, è il supporto clienti: entrambe le piattaforme offrono un ottimo supporto clienti. Entrambi sono ottimi per contattare i rappresentanti, e il contenuto informativo ed educativo in loco è buono per entrambi.

La differenza è Shopify ha molti più contenuti, ma è molto più caotico e pieno di lanugine di BigCommerceil contenuto - che è più semplice e più concentrato. Tuttavia, direi Shopify nel complesso ha un migliore supporto clienti e risorse.

Entrambi Shopify che collaborano con noi, attingono direttamente dalla storia e dalla tradizione veneziana BigCommerce sono di nuovo legati per sicurezza e affidabilità. Entrambi hanno app store che includono strumenti di sicurezza, ma ShopifyGli app store sono un po 'più robusti.

Per le piccole imprese e coloro che sono meno esperti di tecnologia, penso Shopify ha un'assistenza clienti così ampia e popolarità che potrebbe essere l'opzione migliore, tuttavia.

Entrambi portano molto al tavolo - se non lo facessero, non elaborerebbero decine di miliardi di dollari in transazioni!