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SmugMug Review (2024): Our Experience + Pros & Cons

Avete mai sentito parlare di SmugMug prima?

Se no ... mai sentito parlare di Flickr?

Così ho pensato. Bene, SmugMug attualmente possiede Flickr.

Quindi, è un affare più grande di quanto pensi. Ma a cosa serve?

Supponiamo che tu sia un fotografo, che sia un hobbista o il capo di uno studio, e che desideri un posto dove conservare le tue foto online.

Perché non usare Flickr? O del resto, Instagram o Facebook?

Perché vuoi un posto professionale per le tue foto.

E non solo l'hosting di immagini: vuoi un luogo dove le tue foto possano raggiungere le persone. Un pubblico di potenziali clienti.

Qui è dove SmugMug entra:

Think of a site-builder just for fotografi.

Un luogo in concorrenza con i social media o le piattaforme di condivisione di immagini “facili” e gratuite E i costruttori di siti Web, per superare entrambi.

Sembra interessante?

È. Ma so che non ne sei sicuro, quindi ho delle buone notizie:

Ho fatto alcuni test approfonditi di SmugMuge ho molto da dire.

Pronti?

Freddo. Iniziamo con:

Uptime e prestazioni

Questo è davvero essenziale.

Per dirla semplicemente: perché pagare un posto dove pubblicare le tue foto, se spesso è inattivo, e le tue foto non sono visibili?

È importante ricordare che pagando SmugMug non è SOLO pagamento per la creazione di siti e portfolio, ma anche per HOSTING.

E altre ancora… SmugMug non dovrebbe solo ospitare il tuo SITO, ma lo spazio per MOLTE foto, alcune delle quali potrebbero essere di altissima qualità.

Quindi, è ESSENZIALE quello SmugMug ha buone prestazioni e tempi di attività.

Vero?

SmugMug  sistemi operativi

La risposta è un clamoroso SÌ.

Questo è un po 'prevedibile: spesso, l'acquisto di servizi intuitivi che combinano hosting e creazione di siti comporta tempi di attività più affidabili rispetto alla connessione di domini, host e sito-costruttori per conto proprio.

Ma anche così, sono GRANDI notizie.

Non ho mai avuto il mio SmugMug il sito va in crash — E per renderlo migliore, è anche abbastanza reattivo.

Quindi tutto considerato, SmugMug verifica il primo fattore importante che dobbiamo considerare.

Ma la storia è tutt'altro che finita, amici miei:

Ulteriori informazioni:

SmugMug Facilità d'uso

La facilità d'uso è davvero importante per molte cose.

Ma è particolarmente importante che SmugMug capito bene.

Come mai?

Perché il loro target di riferimento sono i fotografi, non gli sviluppatori web.

Deve essere facile per a SmugMug cliente per creare un proprio portfolio o sito Web fotografico e caricare e ospitare le proprie foto.

Per non parlare dell'e-commerce.

So SmugMug sta OFFRENDO molto, il che porterà naturalmente ad alcune complicazioni. Rende le cose facili?

SÌ. Ad essere onesti, per quanto facili possano essere.

Ad esempio, se si desidera creare un sito o un portfolio utilizzando SmugMug:

SmugMug  personalizzazione

Sono disponibili vari livelli di abilità.

Ciò significa che anche se NON hai esperienza di progettazione, puoi semplicemente scegliere un modello e modificarlo da lì.

E se conosci la programmazione e lo sviluppo web più avanzato, puoi farlo anche tu.

E le notizie ancora migliori?

Gestire la SICUREZZA delle tue foto è davvero facile:

SmugMug  facilità d'uso

E così è l'e-commerce:

SmugMug  facilità d'uso

Ora, probabilmente puoi vedere dove sta andando ...

Quasi tutto è davvero facile da usare.

Bene, vero?

Bene…

Per la maggior parte, questa è un'ottima cosa. MA, c'è un problema:

Può essere un po 'troppo facile. Ora lo capisco SmugMug è DESTINATO a semplificare le cose per i clienti.

Ma questo a volte significa ridurre le complessità che danno agli utenti un maggiore controllo.

Quindi, se stai cercando un costruttore di carrelli PER FOTOGRAFI, SmugMug ANCORA non è una cattiva scelta.

Ma la concorrenza è più dura tra esso e Zenfolio, Wix, o Squarespace.

Tuttavia, nel complesso, SmugMug fa un ottimo lavoro nell'integrare MOLTE parti mobili diverse senza complicare eccessivamente le cose.

E mentre perdi un po 'di controllo e flessibilità da parte dell'utente, continui a tenerlo dove conta.

Quindi nel complesso, SmugMug tira fuori un'impresa davvero impressionante con la sua facilità d'uso.

Naturalmente, anche quelle parti mobili che ho citato sono DAVVERO importanti:

Prezzi e caratteristiche

Quindi le sezioni precedenti hanno già accennato ad alcune delle funzionalità: non preoccuparti, entro in un secondo!

Ma prima c'è qualcos'altro che voglio togliermi di mezzo ...

Potresti avermi sentito menzionare qualcosa prima:

Per cui devi pagare SmugMug.

Lo so, suona insolito in questa era di libero-tutto. Soprattutto per quanto riguarda le foto: al giorno d'oggi è sempre gratuito condividere contenuti.

Bene, SmugMug è consapevole anche di questo (il che ha senso, poiché possiedono Flickr), e hanno una buona risposta:

SmugMug  perché non libero

E per REALMENTE martellare a casa il punto:

SmugMug  perché non libero

Ecco qua. SmugMug non sta raccogliendo i tuoi dati, ma li paghi direttamente per fornire servizi premium.

Quindi quali sono i prezzi di questi servizi?

Vedi di persona:

SmugMug  prezzi

I takeaway: ci sono quattro livelli e possono essere pagati mensilmente o annualmente.

Come ti aspetteresti, puoi risparmiare un importo considerevole pagando ogni anno, ma è sempre bene avere un'opzione.

Ora, per quanto riguarda i prezzi base, questo è decisamente decente.

Se confronti questi prezzi con quelli di Wix o Zenfolio, SmugMug è chiaramente NON strapparti o andare molto al di sopra dei prezzi tipici.

Finora lo sappiamo SmugMug è molto intuitivo e funziona in modo superbo.

Ma qualcosa che VERAMENTE farà valere questi prezzi?

Sì, le caratteristiche.

Quindi iniziamo con le basi:

SmugMug  piani

Lo so, è molto. Lascia che ti dia il fatiscente:

Fondamentalmente tutto ciò che riguarda il sito Web è lo stesso tra i diversi piani.

Le parti più importanti qui: ogni piano ottiene caricamenti di foto / video illimitati, traffico illimitato, limiti massimi per le dimensioni dei file multimediali e un sito completamente personalizzabile.

La gestione del sito include strumenti SEO, analisi e alcune offerte speciali da SmugMugi partner.

Questa roba è abbastanza comune a qualsiasi costruttore di siti.

Ma ecco cosa NON è così comune:

Anche il livello base ottiene una tonnellata di risorse assegnate ad esso. Seriamente, con l'account più conveniente, puoi ancora caricare MOLTO come il cliente più pagante.

Non devi preoccuparti SmugMug dicendoti che stai caricando un server condiviso e che devi aggiornare, come potrebbero fare alcuni host e costruttori di siti web.

Il che porta ad un'altra ragione per cui questo è un grande vantaggio:

Anche se probabilmente lo utilizzerai principalmente SmugMug come site builder, poiché il tuo sito è personalizzabile, puoi effettivamente utilizzarlo SmugMug come luogo di archiviazione per tutte le tue foto / video.

Quindi, se hai delle cose che non sei ancora pronto per rendere pubbliche, ma vuoi che siano ospitate in sicurezza in un unico posto—SmugMug è GRANDE per questo, in ogni caso.

Ok, ma perché passare a un livello superiore, giusto?

Bene:

SmugMug  piani

Mentre tutti i piani ottengono buoni strumenti di personalizzazione del sito, il primo livello è un po 'più limitato.

In primo luogo, il piano di base non ottiene tanti modelli e non può creare modelli o temi personalizzati.

Inoltre, NON PUOI usare il tuo dominio o personalizzare usando il codice.

Nel mio libro, questi sono fattori PRINCIPALI da considerare.

Soprattutto perché praticamente ogni altro rivale di SmugMug ti inizia con il tuo dominio. È una specie di standard del settore: una volta che paghi, ottieni il tuo dominio.

Quindi è solo economico nel mio libro. Ma:

Se non hai un sacco di cose sul tuo sito e se sei più un hobbista o un piccolo libero professionista, le funzionalità del primo livello potrebbero essere ancora a posto.

Ma per chiunque altro, è DAVVERO importante avere il proprio dominio - aggiunge un sacco di credibilità.

Inoltre, essere in grado di assumere il pieno controllo dell'aspetto del tuo sito è davvero importante. E se sai come programmare o avere qualcuno nella tua squadra che può, è bene lasciarli entrare nei dettagli del sito.

MA, questo pone ancora la domanda: perché scegliere qualcosa di diverso dal SECONDO livello, se gli ultimi tre piani sono tutti uguali?

A causa di ciò:

SmugMug  piani

Se hai intenzione di fare eCommerce, devi sostanzialmente scegliere gli ultimi due piani per fare qualcosa di serio.

Tieni presente che TUTTI piani può fare stampe e spedizioni, oltre a check-out:

SmugMug  pianifica stampe e spedizioni

Quindi PUOI fare e-commerce sui primi due livelli. Ma ciò che rende gli ultimi due livelli alti è la capacità di CONTROLLARE COMPLETAMENTE gli aspetti del tuo e-commerce.

E QUESTO è ciò che distingue l'ULTIMO livello dal resto:

SmugMug  pianifica marketing e branding

È il marketing e il branding che distingue davvero l'ultimo livello (e immagino il terzo livello) a parte il resto.

Puoi realizzare carrelli personalizzati, consegne personalizzate, stampe personalizzate, adesivi personalizzati, coupon ... ecc.

Lo so, questo sembra un sacco di informazioni.

Ma ecco il riepilogo essenziale:

I primi due livelli sono belli conveniente, ma sono ancora dotati di tantissime funzionalità.

Voglio dire, il solo entry-level da solo ti dà fondamentalmente un sito completo. Tranne, ti manca la funzionalità BIG - un dominio - e alcune altre cose che possono essere utili.

E mentre TUTTI i piani sono in grado di gestire l'e-commerce di base, sono gli ultimi due a essere seriamente esclusi.

Ma ragazzo oh ragazzo, sono tagliati per questo - sono incredibilmente capaci.

Ora so cosa ti stai chiedendo:

“Sembra tutto fantastico. Ma su quei modelli ... "

Diamo una rapida occhiata:

modello

La verità è, SmugMug Hanno decente modelli.

Ma penso che potrebbe essercene di più.

Ora, il fatto che tu possa davvero dedicarti alla personalizzazione di questi significa che il numero limitato non è un affare ENORME.

Ma la verità è che, sebbene la qualità sia importante, tanto più tanto meglio - riduce il numero di aspetti simili SmugMug siti.

Quindi design e modelli con SmugMug nel complesso non sono eccezionali, ma non sono neanche molto peggiori di Wix or Squarespace.

E rispetto allo Zenfolio, penso che le cose siano pari.

Quindi, per mettere insieme tutte queste funzionalità:

SmugMug offre MOLTO. E questo è ciò che rende il proprio difetto così straziante:

Il piano di primo livello DEVE ESSERE UNO dei migliori piani entry level OVUNQUE, ma poiché non si collega a un dominio, è fondamentalmente una tonnellata di funzionalità affondate in un sito che non sembrerà troppo professionale.

Avere il tuo proprio nome di dominio è piuttosto semplice ed è l'unico difetto in un piano altrimenti CARICATO.

La buona notizia è che ogni piano dopo il livello base ha sempre più funzionalità (e domini).

Quindi, mentre la cosa del dominio è davvero sfortunata ... nello schema delle cose, SmugMug è DAVVERO ben descritto.

E, i prezzi stessi sono piuttosto nella media, soprattutto rispetto allo Zenfolio, Wixo anche Squarespace—so the amount of features are permitted are even better.

Finora, SmugMug lo sta uccidendo.

Ma la storia non è finita, gente:

SmugMug Assistenza clienti

Quindi, hai chiaramente molte funzionalità da gestire. Questo significa che cosa, esattamente?

È necessario assicurarsi di poter utilizzare la piattaforma al massimo delle sue potenzialità.

E mentre la facilità d'uso va in qualche modo, quello che DAVVERO hai bisogno di coprire tutte le tue basi è un buon supporto clienti.

Quindi, diamo un'occhiata a cosa SmugMug offerte sotto forma di assistenza clienti:

Prima di tutto, puoi contattare direttamente i rappresentanti per assistenza. Potresti voler fare questo se hai una domanda unica o se vuoi solo una risposta rapida e garantita.

Come puoi farlo?

Hai due opzioni. Puoi contattare un rappresentante tramite chat dal vivo, oppure tramite e-mail:

supporto via email

Nella mia esperienza, entrambe queste opzioni sono state abbastanza affidabili e relativamente rapide (il che significa relativamente, ovviamente, l'e-mail è meno immediato della chat dal vivo).

Ma ovviamente non è tutto il supporto SmugMug offre.

C'è anche questo:

supporto

Che è fondamentalmente l'hub di informazioni sul sito.

Alcuni lo chiamerebbero una base di conoscenza, ma SmugMug lo chiama semplicemente il Centro Assistenza, quindi lo faremo anche noi.

Ad ogni modo, il Centro assistenza copre alcune categorie. Ogni categoria ha alcuni argomenti secondari (a volte non così tanti):

supporto

Che fornirà quindi un elenco di articoli.

Ora ho alcune notizie sfortunate:

Non credo che ci siano abbastanza argomenti trattati. Lasciate che vi faccia un esempio:

In quella screencap che ti ho appena mostrato, nota cosa MANCA dagli argomenti sulla privacy e sulla sicurezza: non c'è nulla sull'accettazione dei pagamenti, sulla sicurezza del cloud, ecc.

Ora, forse potresti argomentare che il Centro assistenza è per darti informazioni su ciò che controlli da TUO.

Può darsi. Ma penso ancora che dovrebbe includere alcune nozioni di base su cosa SmugMug lo fa. INOLTRE, tali informazioni non sono disponibili su altre parti del sito.

E non c'è molto altro supporto oltre al Centro assistenza ...

Quindi la verità è che ciò che esiste è buono, ma non è ancora abbastanza per essere veramente completo.

In conclusione, contattare l'assistenza è fantastico, ma le informazioni in loco potrebbero essere migliorate.

Capire SmugMugL'assistenza clienti NON è la fine della storia, ovviamente. Abbiamo un ultimo fattore da considerare:

SmugMug Sicurezza

Sì. Sicurezza.

Anche se è l'ultimo fattore di cui parlerò, DEFINITAMENTE non ultimo. In effetti, è uno dei più essenziali.

Ora, perché la sicurezza sarebbe estremamente importante per SmugMug avere ragione?

Bene, prima di tutto, c'è il fatto che la maggior parte dei suoi clienti sta caricando i propri contenuti, contenuti artistici e che devono essere protetti.

Ma c'è anche il fatto che MOLTI fotografi, proprio per la natura del web in questi giorni, devono pubblicare le loro foto in luoghi che potrebbero non trattarli davvero correttamente.

Ricorda questo?

perché non libero

Destra.

Questo non è solo il motivo per cui SmugMug è un servizio a pagamento, è anche un motivo per aspettarsi SmugMug avere buoni standard di sicurezza.

Quindi non solo ti aspetti di NON avere i tuoi dati o diritti di foto raccolti, ma dovresti aspettarti che siano PROTETTI.

Quindi, con questo in mente, la domanda è — fa SmugMug davvero bene con la sicurezza?

SmugMug dice questo:

Cloud Storage

In altre parole, sei sicuro perché SmugMug utilizza l'archiviazione cloud di livello superiore.

È un cloud storage sicuro?

Sì, è Amazon Web Services, che è un vero e proprio motivo per una ragione.

Ora c'è una sfortunata verità:

Ci sono alcune differenze nella sicurezza tra i livelli. Che è normale, per essere onesti.

Ma ecco la buona notizia:

piani

La maggior parte delle funzionalità importanti sono incluse per tutti gli account e anche un account di secondo livello verrà fornito con tutte le funzionalità di sicurezza tranne una.

Gli ultimi due livelli possono aggiungere filigrane personalizzate alle immagini, il che è ovviamente un grande vantaggio se stai creando un sito più commerciale.

Ma anche se guardi solo il primo account, ottieni MOLTO più di quanto faresti con alcune altre piattaforme:

Copyright, archiviazione cloud sempre accessibile, cartelle / pagine protette da password, varie misure per proteggere il contenuto in modi specifici ...

È davvero la soluzione perfetta per i tipi creativi:

Perché non devono preoccuparsi SOLO della loro sicurezza web generale, ma dei loro diritti fotografici e della misura in cui vogliono che il loro duro lavoro sia pubblico.

Ciò si ricollega ovviamente anche alla facilità d'uso. Il vantaggio di SmugMug è che la sicurezza è semplificata, non è necessario scaricare un milione di estensioni per proteggere le tue cose.

Ora, c'è un altro componente da guardare rapidamente:

E-commerce.

Perché parte di SmugMugLa cosa è che puoi costruire un sito che ti permette anche di vendere.

Anche un account di primo livello ottiene funzionalità di acquisto e carrello quasi complete.

Quindi è DAVVERO importante SmugMug è affidabile per l'elaborazione delle transazioni e può aiutarti a rendere il tuo sito più affidabile per i tuoi clienti.

E la verità onesta?

Uh ...SmugMug non ha molto da dire.

Ora è abbastanza sicuro? Sì, perché SmugMug utilizza gateway di pagamento piuttosto comuni, che garantiscono un certo livello di affidabilità.

MA dovresti essere in grado di saperne di più.

La mia conclusione per SmugMugla sicurezza?

Che è nel complesso abbastanza buono - tutti i tuoi bisogni di base saranno soddisfatti - ma SmugMug potrebbe ANCORA fare qualche passo in più.

Quindi, chiaramente, ci sono alcuni aspetti positivi e negativi, ed è vero per quasi tutto, giusto?

Quindi diamo un'occhiata ad alcuni di cosa SmugMug fa bene e dove necessita di miglioramenti:

Vantaggi

  • GRANDI tempi di attività e tempi di risposta. Complessivamente molto performante.
  • Davvero facile da usare, considerando la quantità di funzionalità disponibili.
  • A proposito, ci sono MOLTE funzioni e molte funzionalità per ogni piano di account.
  • La memorizzazione illimitata di foto per tutti, in particolare, è un ottimo affare.
  • Prezzi normali (come in, non pazzi e abbastanza buoni per i prezzi). Per lo più corrispondono alla gamma di Wix e Zenfolio, con alcune differenze minori qua e là.
  • I livelli inferiori ottengono MOLTE funzionalità davvero importanti che le rendono estremamente competitive. Ad esempio, upload illimitati di foto / video, software di e-commerce di base, controllo decente sulla progettazione del sito, ecc.
  • L'assistenza clienti è complessivamente discreta, per quanto riguarda i rappresentanti di contatto.
  • Nel complesso sicuro.

Svantaggi

  • La facilità d'uso a volte può essere un po 'prepotente e riduce parte della complessità che potrebbe essere l'ideale per chi cerca usi più avanzati, come l'e-commerce.
  • Non puoi utilizzare il tuo dominio se non stai pagando per il piano di secondo livello o superiore. Questo è solo avaro per me.
  • a differenza di Wix e alcuni altri concorrenti, SmugMug NON offre un piano gratuito supportato da pubblicità o con funzionalità limitate.
  • Sebbene contattare i rappresentanti sia affidabile, a volte le informazioni di supporto in loco SmugMug ha ... può essere scarso.
  • In particolare, vorrei SmugMug avrebbe più da dire sulla sua sicurezza. Soprattutto per l'e-commerce e l'elaborazione dei pagamenti.

Raccomando SmugMug?

Quindi, penso che sia giunto il momento di mettere insieme tutti quei pro e contro - lo consiglio SmugMug?

La risposta breve è SÌ.

Ma la risposta più lunga è: sì, ma non a tutti.

Fondamentalmente, per il tipo di cosa SmugMug offre - creazione di siti e portfolio appositamente per i fotografi, oltre a hosting di foto sicuro - è FANTASTICO.

Ma è anche vero che non tutti i fotografi o gli appassionati DEVONO davvero andare SmugMug percorso.

Come mai?

Perché potrebbero potenzialmente utilizzare i loro normali servizi di archiviazione cloud, come Dropbox o Google Drive, o anche Flickr, per ospitare le loro foto (a seconda della quantità).

E per i loro siti, potevano trovare un hosting conveniente/ opzione di costruzione del sito che INCLUDE un nome di dominio a un prezzo inferiore a SmugMug.

MA, anche se stai bene facendo tutto ciò, risparmierai comunque solo pochi dollari al massimo.

SmugMug riunisce hosting, creazione di siti e funzioni avanzate come l'e-commerce, il tutto in una piattaforma davvero facile da usare.

E tutto considerato ... il prezzi sono fantastici per tutto ciò che puoi fare e per le alte prestazioni che puoi aspettarti.

Quindi, in conclusione, mentre alcune persone in determinate situazioni di nicchia potrebbero essere meglio non usare SmugMug, Penso che la maggior parte dei fotografi trarrà molto beneficio.

Se non sei ancora sicuro del valore dei prezzi, non preoccuparti!

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Buona creazione!

FAQ


Hai parlato di costruzione di siti, ma il loro sito parla molto di archiviazione. Quindi cos'è esattamente SmugMug offerta?

Ottima osservazione!

In poche parole, SmugMug offre entrambi. Ed entrambi sono davvero importanti e si sovrappongono molto.

Prima di tutto, SmugMug è sicuramente per l'hosting di foto, è una componente importante dei suoi servizi. Ecco perché ogni account viene fornito con caricamenti di foto illimitati.

Ed è anche per questo che il primo livello non consente il tuo dominio, perché potresti volerlo utilizzare per l'archiviazione di foto più di ogni altra cosa.

MA, COME vuoi conservare le tue foto?

Vuoi solo cloud storage o vuoi anche un posto dove mostrare le tue foto?

Per la maggior parte dei fotografi, entrambi sono desiderabili. E SmugMug offre entrambi, con tutta la sfumatura che ci si aspetta da una tale sovrapposizione.

Aspetta, ho davvero bisogno del mio dominio?

Okay, not everyone needs their own domain. It’s true. But most people who want a site to look professional will want their own .com or .org or something similar—not a subdomain (.smugmug).

Quindi, se vuoi solo uno spazio di archiviazione fotografico e un portfolio per alcuni amici e parenti, allora forse quel primo livello va bene, perché non hai davvero bisogno di un sito dal suono super professionale.

Ma se gestisci un'attività o speri che i visitatori acquistino oggetti sul tuo sito ... è probabile che tu abbia davvero bisogno di un dominio di livello superiore (ad esempio, ottenere il secondo livello o superiore).

Devo sapere come programmare per ottenere il massimo da SmugMug?

Mentre è vero che ALCUNE piattaforme e sistemi di gestione dei contenuti possono raggiungere il loro pieno potenziale se utilizzati dai programmatori ...

NON TUTTE le piattaforme sono così.

SmugMug in particolare è sicuramente MIGLIORE per le persone che sanno poco o niente sulla programmazione.

Infatti, se sai come programmare, SmugMug ti accoglie ... ma non ti CATTURA come fa ai principianti.

La facilità d'uso, la facilità d'uso e la facilità con i BEGINNER sono i principali punti di forza SmugMug!