HostGator Critique: pourquoi j'aime / déteste HostGator (Disponibilité solide)

Qu’est ce qu' HostGator?

Il est en activité depuis 2002 - ce qui, pour le monde de l'hébergement, signifie qu'il est assez bien établi - et il est devenu suffisamment grand pour avoir des bureaux internationaux en plus de son siège social à Austin et Houston.

En 2012, HostGator a été acquis par Endurance International Group (EIG), qui possède également un autre fournisseur d'hébergement majeur -Bluehost.

Nous ne connaissons pas le nombre final d'abonnés HostGator a dépassé les 200,000 2009 clients en XNUMX.

Avec cela et le fait qu'en 2015, le GIE comptait plus de 4 millions d'abonnés entre ses filiales (dont Bluehost et HostGator sont probablement les plus grands), il est probablement sûr de supposer HostGator a des centaines de milliers d'abonnés, sinon des millions.

Extérieurement, les choses semblent bonnes pour HostGator. La page d'accueil de leur site Web répertorie certains des prix d'hébergement Web qu'ils ont obtenus (de PCMag, etc.), ce qui les rend bien sûr.

Bien sûr, Internet est un grand endroit, et il n'est pas trop difficile d'obtenir des commentaires positifs par vous-même si vous savez comment jouer au jeu.

Le HostGator vraiment à la hauteur de ses éloges en ligne?

Continuez à lire pour le découvrir!

HostGator: Avantages

Comme indiqué, la structure tarifaire excentrique est une cause de certains avantages. L'hébergement Web partagé, bien qu'il soit plus cher que ses concurrents pour la première année, a un Renouvellement prix sur le côté inférieur.

De plus, les certificats SSL et une bonne partie de l'argent en crédits pour Google Adwords et Bing Ads vont avec chaque compte d'hébergement, quel que soit le niveau.

C'est très important, et je ne peux pas trouver beaucoup de parallèles à cela dans d'autres services.

En dehors de cela, j'ai trouvé que leur support client était solide et que leur interface utilisateur était simple et facile à utiliser. Plus important encore, ils ont donné grande disponibilité, même si leurs autres outils de sécurité sont coûteux ou terne.

Dans l'ensemble, HostGator frappe beaucoup d'avantages qui égalisent assez facilement les inconvénients.

Mauvaises nouvelles-HostGator a quelques problèmes notables.

Le premier problème avec HostGator nous devrions regarder est le prix. Ne t'inquiète pas trop: ce n'est pas ça HostGator est globalement trop cher.

Plus précisément, certains plans HostGator pourrait être moins chère, par rapport aux plans de services concurrents.

Cela est particulièrement vrai si vous n'êtes pas intéressé à vous engager: les bas prix proposés concernent des engagements de trois ans.

Le prix augmente considérablement sur tous les plans si vous souhaitez un laps de temps plus court.

Cela étant dit, je ne pense pas que ce soit une énorme chute. Si vous cherchez à économiser de l'argent, HostGator n'est pas quelque chose que vous devriez immédiatement escompter.

If, however, you’re looking for a specific type of hosting—such as WordPress-puis HostGator n'est peut-être pas en haut de votre liste.

La combinaison avec la tarification erronée est HostGatormodules complémentaires de sécurité.

Là où d'autres plates-formes pourraient offrir automatiquement plus d'une sélection de fonctionnalités de sécurité pour certains packages, HostGator a une certaine séparation de ses plans.

Et ils coûtent près de 2 $ par mois au moins cher, si vous vous engagez sur un plan de 3 ans, en plus de votre forfait d'hébergement.

C'est une sorte de fardeau, d'autant plus que l'hébergement de packages d'autres fournisseurs est parfois beaucoup moins compliqué et à moindre coût.

HostGator: Prix

Le prix est généralement la première chose que nous examinons - et quand il y a tellement de fournisseurs d'hébergement parmi lesquels choisir, vous pouvez vous permettre d'être économe.

Voici donc les faits: pour hébergement web partagé (qui est le plus basique et généralement le plus populaire), les plans commencent à 2.75 $ par mois.

Ou ils le feraient, s'il n'y avait pas de vente en ce moment: cette vente porte le prix à 2.75 $ par mois pour le premier niveau, 3.95 $ pour le deuxième et 5.95 $ pour le troisième (je dois aimer les remises).

Ces trois niveaux - les plans Hatchling, Baby et Business - sont assez abordables avec la réduction, mais pas trop lourd normalement.

Je préférerais qu'ils soient moins chers, bien sûr, mais pour l'hébergement partagé, c'est dans la partie supérieure de la fourchette de prix normale.

Cloud hébergement commence à 5.95 $ par mois pour Hatchling Cloud, mais avec la remise, il est à 4.95 $ et se termine avec Business Cloud à 9.95 $.

WordPress est un peu plus cher que l'hébergement Web partagé, ce qui est regrettable - les concurrents ont souvent un hébergement WordPress au même prix qu'un hébergement Web classique.

En tout cas, avec le réduction L'hébergement WordPress commence avec 5.95 $ par mois et continue à 9.95 $ par mois. Ces remises sont de 40 à 57% de réduction, ce qui vous indique leur coût normal.

Franchement, l'hébergement WordPress est un peu cher HostGator.

Virtual Private Server (VPS) L'hébergement est actuellement réduit à 70% ou 73% de réduction, et y compris la réduction se situe entre 29.95 $ et 49.95 $ par mois.

Le prix de départ n'est pas le moins cher, mais seulement sur les prix concurrents de quelques dollars environ - les deux derniers niveaux sont à un prix assez normal.

Enfin, serveurs dédiés commence à 119 $ et se termine à 149 $ par mois. Bien que ce soit également avec les remises, ce sont en fait de très bons prix pour les serveurs dédiés.

Si vous cherchez à économiser de l'argent mais que vous souhaitez toujours un serveur dédié, HostGator pourrait être l'un de vos meilleurs choix.

Un autre problème: alors que d'autres sites ont tendance à afficher les prix comme des «remises», ce ne sont vraiment que les prix de la première année de service.

Ensuite, ils se lèvent lorsque vous renouvelez. Avec HostGator, cependant, les remises dont je parle sont les remises typiques à durée limitée que vous verriez dans un magasin.

Et, pour les obtenir, vous devez vous engager pour trois ans de service. Donc, si vous souhaitez acheter une seule année de service pour le niveau d'hébergement partagé le moins cher, vous devrez payer 5.95 $ par mois. Ce qui est en effet un peu lourd.

Néanmoins, après la première année, les prix mensuels ne sont pas tellement relatifs au marché.

GoDaddy, par exemple, augmente le prix mensuel à 7.99 $ par mois pour son plan d'entrée de gamme après la première année d'utilisation; HostGatorLe plan du nouveau-né passe à 6.95 $.

So hey, don’t be too alarmed by what seem to be slightly inflated prices. (See the Comparaison of HostGator vs Godaddy)

Une dernière chose-HostGator possède de 45 jours garantie de remboursement pour ses plans d'hébergement mutualisé.

Cela est beaucoup plus long que les garanties typiques de 2 semaines ou d'un mois des sites concurrents et devrait vous donner suffisamment de temps pour vraiment comprendre si vous voulez vous en tenir au service ou non.

Comme la plupart des gens chercheront un hébergement mutualisé, je dirai que HostGatorLes prix sont assez raisonnables - seul l'hébergement WordPress me semble anormal, et la politique de remboursement de 45 jours est assez solide.

See Hosting prices here…

Les prix ne sont donc pas les moins chers, mais il y a peut-être de grandes choses que vous obtenez en retour, non?

Eh bien, allons-y.

Remarque: nous parlons principalement des fonctionnalités d'hébergement Web partagé car elles sont les plus populaires.

Hatchling, le premier niveau, est livré avec un domaine et une bande passante non mesurée. Bébé obtient des domaines illimités et Business obtient une IP dédiée gratuite, des outils de référencement gratuits et une mise à niveau gratuite vers SSL positif.

Cela peut vous sembler un peu nu. Ne devrait-il pas y avoir une liste plus longue de fonctionnalités, même pour Hatchling?

Eh bien, HostGator est organisé un peu différemment.

Il existe de nombreuses fonctionnalités qui s'appliquent à chaque plan d'hébergement, et de nombreuses fonctionnalités que vous payez pour ajouter quelque soit votre plan.

Des exemples de modules complémentaires incluent certains outils de sécurité (plus à ce sujet dans la section sécurité) ou des outils de référencement. Cependant, certaines des choses mises à la disposition de chaque plan d'hébergement sont assez incroyables.

Chaque plan d'hébergement unique obtient un constructeur de site Webet des transferts gratuits de sites et de domaines. C'est bien, mais assez basique.

Chaque plan d'hébergement a également accès à 52 scripts gratuits qui peuvent être installés instantanément. D'accord, maintenant les choses sonnent mieux.

Encore plus impressionnant, chaque plan bénéficie d'une offre Google Adwords de 100 $ et d'un crédit Bing Ads de 100 $. Eh bien, wow.

Enfin, pour mettre la cerise sur le gâteau, chaque compte d'hébergement est livré avec une certification SSL gratuite.

C'est un gros problème: même les plans Hatchling obtiennent une certification SSL, qui est généralement réservée aux packages de deuxième ou troisième niveau sur les plateformes concurrentes.

Tout cela s'ajoute aux autres outils de base fournis avec les comptes d'hébergement - les comptes de messagerie, par exemple.

Oh, sauf même HostGator's Plan d'éclosion includes unlimited email accounts—pretty impressive, especially compared to GoDaddy’s single email account for its first tier.

Franchement, c'est un plat vraiment solide. HostGator est globalement aussi bien présenté que tout autre fournisseur d'hébergement majeur.

Cependant, sa structure de prix inhabituelle vous permet d'allouer des outils avec plus de flexibilité et d'obtenir certaines fonctionnalités à un coût inférieur à ce que vous auriez autrement.

Dans ce sens, HostGator compense ses produits extérieurement plus chers.

Service à la clientèle

If HostGator n'a pas les prix les plus idéaux, alors il vaut mieux compenser, non?

Avoir un support client solide est essentiel, en particulier avec l'hébergement.

Heureusement, HostGator fait bien. Il dispose d'une documentation et d'un matériel éducatif précieux sur place, ainsi que de plusieurs options pour contacter directement les représentants.

Dans la mesure où les ressources pédagogiques et informationnelles vont, HostGator a tout condensé en une seule page de support.

C'est un peu inhabituel; de nombreux sites ont une page FAQ, une base de connaissances (ou une version combinée de ceux-ci) et une page séparée pour certains didacticiels ou ressources.

Ce n'est pas une mauvaise chose - bien que je déteste la conception de la page d'assistance, il est certainement beaucoup plus utile de tout centraliser de manière pratique. Et bien sûr, ils ont une grande sélection de tutoriels vidéo ainsi que des articles.

Encore une fois, cela semble obsolète, mais il semble qu'ils en aient assez pour garder quelqu'un bien couvert sans avoir à contacter un représentant.

Mais si vous souhaitez contacter les représentants du service client pour obtenir de l'aide, vous disposez de trois options: assistance téléphonique 24h / 7 et XNUMXj / XNUMX, assistance par e-mail et chat en direct.

Il est courant pour les sociétés d'hébergement de fournir les trois, mais beaucoup ne fournissent également que deux des trois. Cette HostGator a tous est un bon signe.

Their live chat function is good. I found the representative responsive when I tested it as a guest. Note the time in the bottom left: I took a screenshot immediately after sending/receiving a message.

Bien sûr, cette première réponse est très probablement une réponse par copier / coller ou bot.

Comme vous pouvez le voir, la réponse «réelle» n'a pas du tout été longue non plus.

Tester en tant qu'invité / visiteur ordinaire sur le site Web vous donne vraiment une bonne indication du service client: si quelqu'un peut obtenir un chat en direct solide, les ressources que vous obtenez une fois que vous devenez un client payant sont probablement garanties d'être bonnes.

Dans l'ensemble, HostGatorLe service à la clientèle de 'est aussi bon que n'importe quel autre, même s'il n'y a pas grand-chose pour rentrer chez soi.

Facilité d’utilisation

Pricing, features, and customer support—now that we are getting a clearer picture of HostGator, nous devrions discuter de l'expérience utilisateur.

Dans l'ensemble, je dirais HostGator est à peu près aussi facile à utiliser que n'importe quelle autre plateforme d'hébergement. L'interface utilisateur n'est peut-être pas la plus belle (à mon avis), mais elle est certainement explicite.

Il n'y a pas beaucoup de boutons inconnus - pour la plupart, tout va de soi lors de la navigation dans le panneau de configuration, le tableau de bord ou le constructeur de site Web.

En fin de compte, à peu près tous les grands services d'hébergement ont essentiellement la même interface utilisateur, les principales différences étant d'ordre esthétique (et peut-être de mise en page) mais pas de fonctionnalité.

If HostGator est trop difficile à utiliser, vous pouvez accéder au support client. Je pense qu'il est peu probable que la plupart des gens trouvent cela difficile; la courbe d'apprentissage n'est pas plus abrupte que toute autre plate-forme d'hébergement grand public.

Sécurité et fiabilité

Aperçu de la sécurité: disponibilité, mesures de sécurité, etc.

HostGatorLe site Web de sécurité. Pour en savoir plus, il faudrait aller le chercher. Heureusement, nous avons fait la plupart de cela pour vous.

Tout d'abord: cet article détaille certaines des mesures de sécurité HostGator dit qu'il utilise pour protéger ses serveurs. L'essentiel est principalement la protection contre les attaques DDoS.

Si un pirate, voire une panne, vous fait perdre votre site, HostGator propose un service appelé CodeGuard: c'est une sauvegarde automatique quotidienne vers le cloud.

CodeGuard peut s'étendre jusqu'à 5 sites Web, 1 Go de stockage, fichiers illimités et peut être utilisé pour restaurer vos sites 3 fois par mois.

Cependant, cela commence également à 1.67 $ par mois, ce qui est regrettable: d'autres plates-formes incluent automatiquement des sauvegardes quotidiennes ou hebdomadaires dans certains de leurs packages.

Ensuite, HostGator a quelque chose qui s'appelle SiteLock, qui est essentiellement une analyse de logiciels malveillants. Ce est gratuit! Non, je plaisante. Il commence à 1.94 $ par mois si vous vous engagez pour un plan de 3 ans. C'est, comme CodeGuard, un peu malheureux.

Ce sont de graves inconvénients, mais j'ai de bonnes nouvelles: HostGator a grande disponibilité.

Les derniers temps de disponibilité sont indiqués ci-dessous:

Voici la disponibilité moyenne:

• Sep 2021: 99.87%
• Aug 2021: 99.98%
• Juillet 2021: 99.88%
• June 2021: 99.96%
• Mai 2021: 99.94%
• Apr 2021: 99.87%
• Mar 2021: 99.83%
• Feb 2021: 99.65%
• Jan 2021: 99.93%
• Dec 2020: 99.92%
• Nov 2020: 99.95%
• Oct 2020: 99.90%
• Sep 2020: 99.94%
• Aug 2020: 99.97%
• Jul 2020: 99.99%
• Jun 2020: 99.99%
• Mai 2020: 99.99%
• Apr 2020: 99.88%
• Mar 2020: 99.89%
• Feb 2020: 99.91%
• Jan 2020: 99.93%
• Dec 2019: 99.74%
• Nov 2019: 99.82%
• Oct 2019: 99.13%
• Sep 2019: 99.37%
• Aug 2019: 99.60%
• Jul 2019: 99.98%
• Jun 2019: 99.97%
• Mai 2019: 99.85%
• Apr 2019: 99.95%
• Mar 2019: 99.96%
• Feb 2019: 99.97%
• Jan 2019: 99.97%
• Dec 2018: 100%
• Nov 2018: 99.99%
• Oct 2018: 99.93%
• Sep 2018: 99.99%
• Aug 2018: 99.94%
• Jul 2018: 100%
• Jun 2018: 100%
• Mai 2018: 100%
• Apr 2018: 99.99%
• Mar 2018: 100%
• Feb 2018: 99.97%
• Jan 2018: 100%
• Dec 2017: 100%
• Nov 2017: 100%
• Oct 2017: 99.96%
• Sep 2017: 100%

Voici le temps de réponse moyen:

• Sept. 2021: 1246ms
• Août 2021: 1255ms
• July 2021: 949ms
• June 2021: 876ms
• Mai 2021: 898ms
• Avril 2021: 959 ms
• Mars 2021: 984ms
• Fév 2021: 1085ms
• Janvier 2021: 1112 ms
• Déc 2020: 988ms
• Novembre 2020: 949ms
• Octobre 2020: 974 ms
• Sept. 2020: 974ms
• Août 2020: 980ms
• Juil 2020: 943ms
• Juin 2020: 923ms
• Mai 2020: 904ms
• Avril 2020: 1052 ms
• Mars 2020: 1060ms
• Fév 2020: 1057ms
• Janvier 2020: 1066 ms
• Déc 2019: 1276ms
• Novembre 2019: 1027ms
• Octobre 2019: 1125 ms
• Sept. 2019: 979ms
• Août 2019: 1189 ms
• Juil 2019: 1,313 ms
• Juin 2019: 1,244 ms
• Mai 2019: 1,000 ms
• Avril 2019: 996 ms
• Mars 2019: 1,027 ms
• Fév 2019: 1,176 ms
• Janvier 2019: 1,169 ms
• Déc 2018: 1,169 ms
• Nov 2018: 1,325 XNUMX ms
• Octobre 2018: 1,335 ms
• Sept. 2018: 1,264 ms
• Août 2018: 1,254 ms
• Juil 2018: 343 ms
• Juin 2018: 343 ms
• Mai 2018: 319 ms
• Avril 2018: 2250 ms
• Mars 2018: 409 ms
• Fév 2018: 398 ms
• Janvier 2018: 375 ms
• Déc 2017: 485 ms
• Nov 2017: 969 XNUMX ms
• Octobre 2017: 352 ms
• Sept. 2017: 733 ms

Vous pouvez vérifier le score de disponibilité détaillé ici.

En février et avril, il a baissé d'une minute - deux minutes sur deux mois! - et en octobre, le site a baissé de 4 minutes.

Bien sûr, il y a ce chiffre laid pour août 2017 - 87 minutes de temps d'arrêt pendant un mois ne sont vraiment pas idéales. Mais bon - c'est peut-être une valeur aberrante, et un an plus tard, cela ne s'est plus produit.

Si vous lisez en septembre dernier, vous pouvez consulter les derniers chiffres de disponibilité ici.

Disponibilité avec HostGator est généralement génial, et sauf août 2017, c'est probablement le service avec l'un des meilleurs temps de disponibilité de nos tests.

Les modules complémentaires de sécurité sont cependant une nuisance et devraient être soit réduits en termes de coûts, soit partiellement intégrés par défaut dans les plans d'hébergement.

Recommandons-nous HostGator?

Avec toutes les analyses dites et faites, où HostGator supporter?

Apart from the crowd, for one: both its flaws and its pros are unusual relative to the competition.

Sa structure de prix est un peu bizarre, avec de nombreux modules complémentaires qui sont des outils par défaut sur d'autres plates-formes et de nombreuses fonctionnalités par défaut qui ne sont destinées qu'aux niveaux mis à niveau dans le reste du monde de l'hébergement.

Il a un excellent temps de disponibilité, peut-être parmi les meilleurs du secteur.

En plus de cela, HostGator est facile à utiliser et bénéficie d'un support client solide. Dans l'ensemble, ce n'est pas beaucoup plus cher que les autres services, et surtout pas à long terme.

À mon avis, HostGator vous donne beaucoup et ne vous oblige finalement pas à payer autant, du moins pas au-delà de la portée du courant dominant.

Dans certains cas, vous pouvez même payer moins cher pour certaines choses, comme pour les certificats SSL.

So with that in mind, the pros far outweigh the cons: yes, I recommande définitivement HostGator.