Paljastaminen: Kun ostat palvelun tai tuotteen linkkien kautta, ansaitsemme joskus palkkion.

10 viimeisintä verkkokauppatilastoa vuodelle 2022 (trendit, tilastot ja enemmän!)

Let’s talk about Ecommerce Statistics for 2022.

But first, think about this:

Verkkokauppa on iso asia nykyään. Tiedät jo sen, mutta kun näet joitain numeroista, huomaat niiden leu'uttavan.

Verkkokaupan laajuuden ymmärtäminen on tärkeää, samoin kuin sen monien vivahteiden ymmärtäminen.

Meille onneksi verkkokauppaa on tutkittu laajasti, joten siitä on paljon tutkimusta. Ongelma?

Osa tutkimuksesta on vanhentunut, ja osa ei ole kovin hyvää. Ja niin paljon, minusta voi joskus olla vaikea löytää merkityksellisiä tosiseikkoja.

But hey — don’t worry! I’ve dug deep to find the most reliable ecommerce statistics around!

I’ll start us off with a BIG fact that will really put the scope of ecommerce statistics in perspective:

Fact #1: There will be over 2 BILLION online customers by 2021.

On parasta aloittaa asiat yhdellä suurimmista tilastoista: jos nykyiset suuntaukset jatkuvat (eikä ole mitään syytä, miksi ne eivät), katsomme seuraavaa: yli 2 miljardia online-ostajaa vuoteen 2021 mennessä.

verkkoasiakkaiden kasvu

Tulkitse tämä kuinka kritisoit tutkimusta sydämesi sisällön suhteen ... mutta kysy itseltäsi yksi kysymys:

Jos tämä olisi totta ja totta ja ensi vuonna olisi vain "miljardia" online-ostajaa, ottaisitko sen silti vakavasti?

Ja vastaus on mielestäni epäilemättä Joo.

Ei ole epäilystäkään siitä, että kaupan tulevaisuus on sähköinen kauppa.

Fact #2: In 2019, nearly 70% of shopping carts are abandoned.

Totta puhuen, tämä luku ei ole ainutlaatuinen vuodelle 2019. Katso:

ostoskorin luopumisaste

Kuten näet, yli kymmenen vuoden ajan, eniten kärryt hylätään. Ja vuodesta 2011 lähtien tämä luku on ollut melko lähellä 70 prosenttia, ja vuoden 2019 luopumisaste on tähän mennessä ollut 69.57 prosenttia.

Tämä selittää joidenkin verkkokauppasivustojen rakentajien toimittaman "hylätyn ostoskorin säästämisen" hyödyllisyyden Shopify or BigCommerce.

Älä kuitenkaan anna periksi toivosta. Koska se ei ole mikään mysteeri, miksi on niin korkeita luopumisasteita ...

Fact #3: …most of those carts are abandoned because of unexpected extra costs.

Jep, suurin osa näistä kärryistä hylätään yllätyskustannusten takia - sellaisia ​​asioita kuin lähetys- tai palvelumaksut, joita ei aiemmin mainittu.

Mutta se ei ole kaukana ainoasta syystä:

syyt hylättyihin kärryihin

Totta, yllätyskustannukset ovat suurin syy huomattavalla marginaalilla.

Mutta muut jutut, kuten liian monimutkaiset kassat - ovat iso.

Lasken henkilökohtaisesti tämän kaavion toisen osan sopivan enemmän tai vähemmän sopivaksi kolmanteen kohtaan. Siinä tapauksessa voisit sanoa, että liian monimutkaiset tai vedetyt kassalle tapahtuvat prosessit ovat yhtä suuri tekijä ostoskorista luopumisessa kuin ylimääräiset kustannukset.

Baymard, joka löysi tämän stat, sillä on tosiasiallisesti näyttöä yksinkertaisen kassan tärkeydestä…

Fact #4: The simpler a checkout, the better.

Tämä näyttö on kuitenkin hieman puolueellinen - se tulee PayPal, and it’s really just a piece of evidence in favor of PayPal.

Tässä on luku:

paypal muuntokurssi

Ilmeisesti PayPal enabled merchants have WAY higher checkout conversion rates from customers using PayPal as opposed to other methods of payment.

Nouto tästä on emme that you should be using PayPal, though that would also be a good idea — it’s also that you should make the checkout process as simple as you can, as some of PayPal’s appeal is in being very straightforward.

Fact #5: Third party sellers have been doing better on Amazon than before.

Amazonin digitaalinen markkinapaikka on surullista suosimalla itse Amazonia.

Klišia menee siihen, että Amazonin koko pakottaa tehokkaasti monia myyjiä käyttämään sitä, ja sitten Amazon kopioi tuotteitaan ja myy Amazonin / ensimmäisen valmistajan version halvemmalla.

Se on edelleen totta. Mutta tarkista tämä - se on suoraan Jeff Bezoksen viimeisimmästä vuotuisesta osakkeenomistajan kirjeestä:

Ecommerce Statistics: growth of third parties on amazon

Mene: kolmansien osapuolien myynti on todella kasvanut Amazonissa vuosien varrella, ja sen osuus on suurin osa Amazonin myynnistä (fyysisesti, tietysti) vuodesta 2015.

Älä ymmärrä minua väärin: Amazon pinoa kannen edelleen itsensä hyväksi. Mielipiteesi Amazonin markkinoista?

Ne ovat edelleen voimassa.

Ja on jopa syytä epäillä, että Amazon vähentää tarkoituksella vaikutusvaltaansa välttääkseen Yhdysvaltojen viranomaisten sääntelyä.

Mutta silti, se on hyödyllinen muistutus nähdä joitain kovia lukuja, että kyllä, itse asiassa on erittäin mahdollista myydä Amazonissa kolmantena osapuolena.

Fact #6: Amazon’s share of e-commerce in 2019 may be SMALLER than you thought.

Jonkin aikaa sitten ihmiset mainitsivat yleisesti tilastotiedot, jotka asettivat Amazonin lähes puoleen verkkokaupasta (vaikka yleensä ihmiset tarkoittivat puolta vähittäiskaupan sähköisestä kaupasta).

Ecommerce Statistics: Amazon share of e-commerce

Mutta johtava tutkimusyhtiö eMarketer (jota monet ihmiset mainitsevat) hiljattain laski sen lukua nähtyään jotain vahvistuneen ...

Nyt luku osoitin sinulle vain, että kolmansien osapuolten osuus Amazonin myynnistä oli suurin.

So eMarketer laski aiempia arvioitaan Amazonin markkinaosuudesta - rumputela, kiitos -

37.7% verkkokaupan vähittäismyynnistä.

Joten joo, älä nosta toiveitasi liikaa. Se on edelleen valtava osuus, ja se kääntää helposti lähimmät kilpailijat.

Nouto?

Amazon ei ehkä ole as hallitseva, kun sinut on jouduttu uskomaan, mutta joudut silti työskentelemään puskuasi, jotta verkkokauppa toimii, riippumatta siitä, onko se Amazonissa vai sen ulkopuolella.

Fact #7: Worldwide, most e-commerce is B2B.

Tämä saattaa tulla yllätyksenä monille teistä, mutta B2B-verkkokauppa (eli yrityksiä, jotka myy tuotteita tai palveluita muille yrityksille) on selvästi suurin osa kaikesta sähköisestä kaupasta, kääntämällä B2C-verkkokauppaa (tarkoittaen yrityksiä, jotka myyvät tavallisille , yksityisasiakkaat).

Vielä yllättävämpi on sen näkeminen visuaalisesti:

Ecommerce Statistics: b2b vs b2c

Jep, maailmanlaajuisesti noin 10.6 biljoonaa dollaria sähköistä kauppaa on B2B, kun se on 2.8 biljoonaa dollaria, joka on B2C.

Tämä on valtava suhde, ja vaikka se voi alun perin olla hämmentävää, on jonkin verran järkevää, kun ajatellaan, että kaikki verkossa myytävä tarvitsee joitain ohjelmistoja ja palveluita, joiden avulla mainitut asiat voidaan myydä ensisijaisesti.

Puhumattakaan kaikista yrityksistä ja virastoista, jotka tarvitsevat online-läsnäoloajanjakson.

Joka tapauksessa tämä vain osoittaa, että B2B-verkkokauppa on edelleen erittäin suosittu ja menestyvä, eikä hidastumisesta ole mitään todellisia merkkejä.

Fact #8: The average website conversion rate is about 2.86%.

Tämä on ”iso” keskiarvo, mikä tarkoittaa, että siihen on mennyt paljon tavaraa… Joten asiat saattavat olla hiukan erilaiset teollisuudellesi tai alueellesi.

Yleinen viesti on kuitenkin melko selvä:

Ecommerce Statistics: average website conversion rate

Vuoden 2018 loppuun mennessä Viimeisimmät tilastot olivat Noin 2.86% verkkokauppasivustojen kävijöistä maailmanlaajuisesti osti jotain, ja hinnat olivat hieman pienemmät Yhdysvalloissa ja korkeammat Isossa-Britanniassa.

Toinen stat, joka on uudempi kertoo, että heinäkuun 2019 muuntokurssi oli 1.72%, mutta mielestäni voi viedä enemmän aikaa, ennen kuin vuoden 2019 tilastot todella analysoidaan.

Joka tapauksessa nämä numerot kertovat todennäköisesti jotain, jonka olet jo kauan tiedänyt (tietämättä yksityiskohtia): että vakavasti valtava osa vierailijoista vain käy, eivät osta.

Fact #9: Chatbots are not always beloved.

Tätä ei ole vaikea arvata - helvetti, valitan usein itse chatboteista.

Mutta on hyvä nähdä joitain melko viimeaikaisia ​​lukuja tämän tueksi: CGS: n vuoden 40 puolivälissä tekemän kyselyn mukaan noin 2018% ihmisistä haluaisi puhua ihmisille chatbotien kautta (esittänyt eMarketer).

Ecommerce Statistics: cons of chatbots

Tässä on joitain syitä miksi:

En sano, että sinun on hylättävä chatbotit ... vain, että jos aiot käyttää niitä (ja sinulla on paljon hyötyä, jos muistat), sinun on oltava valmis asiakkaiden tyytymättömyyteen heihin.

On tärkeää huomata, että vaikka minä (ja monet muutkin tiedän) vihaan chatboteja, on syytä uskoa, että niiden määrä lisääntyy tulevaisuudessa:

A 2016 Oracle-kysely 800 johtavasta yrityshahmosta havaitsi, että mahtava 80% on jo käyttänyt tai suunnittelee käyttävänsä chatboteja.

Ja chatbotien käytöstä on paljon potentiaalisia säästöjä. Joten sinun tulisi varautua tulevaisuuteen, jossa chatbotista tulee entistä tavallisempia kuin nykyään.

Tämä ei tarkoita sitä, että sinun pitäisi tai ei pitäisi käyttää niitä ... vain, että sinun pitäisi saada käsitys chatbotien tilanteesta nykyään ja olla valmis siihen!

Fact #10: Nearly HALF of the consumers globally have made an online purchase with biometrics.

Paysafe (myös esitteli täällä eMarketer), lähes puolet maailman kuluttajista on ostanut jotain verkosta biometristen tietojen avulla.

Voit myös nähdä joitain syitä, miksi Paysafe-kyselyyn vastanneet ovat lämmenneet biometrisiin tietoihin:

Verkkokauppatilastot

Kuten odotit, se johtuu pitkälti mukavuudesta ja turvallisuudesta.

Minulla on nyt omat varaukseni tiedoista:

Ensinnäkin, nämä numerot ovat mielestäni hieman vinossa, kun otetaan huomioon, että biometristen tietojen avulla maksaminen on hyvin yleistä Kiinassa, joka itsessään on valtava osa maailmanlaajuista verkkokauppaa.

Toiseksi, en usko tarkalleen Paysafe-nimistä ryhmää esittämään biometrisiä maksuja koskevia johtavia kysymyksiä tutkimuksissaan.

Siitä huolimatta tämä on edelleen asia, joka on otettava vakavasti.

Vaikka maassasi ihmisten määrä, jotka ovat tyytyväisiä biometrisiin maksuihin, olisi pienempi kuin Paysafe ja eMarketer luulisi, että se on selvästi kasvava ilmiö kaikkialla.

Ja siten jotain, johon sinun pitäisi olla varautunut.

Want To Share This On Your Site? Just Copy The Below Code!2

Ecommerce Statistics: Conclusion

Like I said in the beginning of this e-commerce  is so enormous nowadays that it’s important to stick to vankka tutkimus.

This list isn’t ALL the valid ecommerce statistics around…but it is some of the best and/or most current.

Näistä tilastoista on paljon oppitunteja, ja tietenkin sinun on otettava asiat tapauskohtaisesti. Ehkä kaikki havainnot eivät ole merkityksellisiä yrityksellesi.

Mutta kaiken kaikkiaan on olemassa suuria yritysostoja melkein jokaiselle: pidä asiat virtaviivaisina ja ole valmis digitaalisen kaupan kasvuun tulevaisuudessa!

E-Commerce

Esittelymateriaalit

Olen sanonut sen vastaavissa artikkeleissa, mutta kukaan täällä ei halua sinun lukevan vääriä uutisia. Tässä on luettelo lähteistä, joita käytimme tässä tilastokokoelmassa!

1. Digitaalisten ostajien kasvu aiemmin ja lähitulevaisuudessa verkossa

2. Verkko ostoskorista luopumisprosentit vuosina 2006 - 2019

3. Yleisimmät syyt ostoskorista luopumiseen

4. PayPal’s higher conversion rates at checkout

5. Oikaistu luku Amazonin sähköisen kaupan osuudesta (vähittäiskauppa)

6. B2B- ja B2C-osakkeet sähköisessä kaupassa

7. Muuntoprosentit ajan myötä (2014 - 2018), myös toimialoittain

8. Viimeisin heinäkuun 2019 muuntokurssi

9. Mahdolliset säästöt chatboteissa ja Oracle-tutkimuksessa

10. Haasteet / kielteiset tiedot chatbottien käytöstä käyttäjien mukaan

11. Kuluttajat ovat avoimempia biometrisiin tietoihin