WooCommerce vs Shopify (2020): Comparación cara a cara

This article was revised and updated on Oct 07, 2020.

Probablemente hayas escuchado varios adagios sobre comparar manzanas con naranjas. Se supone que no debes comparar los dos porque ... bueno, simplemente son diferentes. Comparar manzanas con manzanas y naranjas con naranjas tiene mucho más sentido.

Comparando WooCommerce con Shopify es un poco como comparar manzanas con naranjas. Pero aquí está la cosa, amigo mío: en la vida real, miles de millones de dólares en transacciones de comercio electrónico son más importantes que una manzana y una naranja. Comparar es esencial.

WooCommerce y Shopify son inmensamente populares soluciones de comercio electrónico. Son bastante diferentes, pero aún pueden competir entre sí por su negocio. Así que comparemos estas dos deliciosas frutas de comercio electrónico.

Contexto primero: ¿Por qué son diferentes? WooCommerce básicamente deriva su popularidad de WordPress, porque es un complemento de WordPress. En consecuencia, como WordPress maneja aproximadamente una cuarta parte de los sitios web, WooCommerce potencia aproximadamente el 30% de los sitios de comercio electrónico. El complemento solo se ha descargado millones de veces.

Y luego está Shopify. Mientras que WooCommerce es un complemento que se agrega a su sitio, Shopify es un software completo de creación de tiendas.

No tiene casi tantas instalaciones en comparación con WooCommerce, con alrededor de 600,000 tiendas que usan Shopify activamente ... pero ha facilitado más de $ 82 mil millones en transacciones. Entre los creadores de tiendas y el software de carrito de compras, y hay cierta competencia, créanme:Shopify se ubica como el más popular, con WooCommerce probablemente siendo el hermano mayor.

Si quisiera tomarme un día libre, te diría que estos dos no se pueden comparar, lo siento, ¡solo descúbrelo! Pero la realidad es que es posible que deba elegir entre WooCommerce y Shopify. Hay positivos y negativos muy reales para ambos, relativos entre sí.

Es una historia de dos ciudades. Una batalla entre la manzana y la naranja. Apple contra Microsoft, o Pixar contra Dreamworks: diablos, nombra una rivalidad. La gente no siempre se da cuenta, pero aquí hay una verdadera batalla oculta en el mundo del comercio electrónico.

Por suerte para ti, tengo experiencia con ambos. Me ha llevado algún tiempo descubrir dónde están los dos, así que sigue leyendo, porque voy a resumir todo eso en palabras.

WooCommerce vs Shopify: Who has better pricing and features?

Oh, cómo desearía que esto pudiera ser más sencillo. Pero no es tan simple para esta revisión, porque especialmente no es tan simple en la vida real para usted y su negocio.

Entonces, comencemos con los precios, porque eso puede ser un gran punto de confusión al comparar estos dos. En la cara de eso, Shopify Es mucho más caro. Eso es porque Shopify En realidad tiene un precio. WooCommerce en sí es un plugin gratuito de WordPress... pero probablemente todavía terminarás pagando algo.

Esto se debe a que, aunque WooCommerce en sí es gratuito, solo realiza algunas funciones básicas de comercio electrónico. Todavía es increíblemente útil, por razones que entraré en un segundo, pero el complemento en sí no será suficiente para la mayoría de las necesidades de comercio electrónico.

Por lo tanto, deberá instalar software adicional, algunos de los cuales serán gratuitos, pero la mayoría se pagarán.

Y luego está el hecho de que para instalar WooCommerce en primer lugar, necesitarías usar WordPress.

<b>Nota:</b> Aunque WooCommerce es propiedad de Automattic, que ejecuta WordPress.com comercial, probablemente ejecute WooCommerce en WordPress.org, software gratuito y de código abierto. Técnicamente, no es necesario, pero es probable que lo haga.

De todos modos, esto generalmente significa que pagará por su alojamiento utilizando un servicio de alojamiento. Y si está haciendo eso, probablemente tenga un dominio comprado por separado de su alojamiento o incluido en su paquete de alojamiento.

Entonces, exteriormente, WooCommerce es gratuito ... pero esa es solo la aplicación en sí. Incluso para llegar allí, debe pagar un hosting y un nombre de dominio, e instalar y usar WordPress. Y luego, para hacer un uso completo de WooCommerce, necesita instalar otras cosas.

Banner de Woocommerce

Descripción de Woocommerce

Luego está Shopify: Shopify incluye el sitio web y lo aloja para usted. Puede conectar un dominio existente o comprar uno en Shopify.

Nota al margen: Encuentro esto molesto, porque muchos proveedores de alojamiento incluirán un dominio gratuito por un año, y por precios más bajos que Shopify, es Shopify¿El software vale tanto que pueden cobrarle por un registro de dominio? Tal vez sí, pero me resulta frustrante.

De todos modos, Shopify incluye todo eso y todas las demás características que necesitarías instalar desde diferentes partes si estuvieras usando WooCommerce. Shopifyson tres planes de precios el rango de $ 29 a $ 299.

precios de shopify

Hay productos adicionales: Shopify Plus es para soluciones de nivel empresarial y tiene precios personalizados. Shopify Lite gira hacia otro lado y básicamente te permite vender en Facebook por $ 9 al mes. Por lo tanto, no es un sitio completo, pero tal vez para algunas pequeñas empresas sea una buena opción.

Entonces, ¿qué herramientas hace Shopify incluir (para sus principales planes de precios)? Productos ilimitados, un par de cuentas de personal como mínimo (15 máx.), Soporte 24/7, canales de venta, códigos de descuento, un certificado SSL gratuito, algunos descuentos de envío, la opción de imprimir etiquetas de envío y recuperación de carrito abandonado.

Los niveles más altos incluyen tarjetas de regalo, informes profesionales (creados por Shopify para usted), mejores tarifas de pago para sus clientes y tarifas de envío más calculadas. Hay más funciones: puede ver una lista completa aquí.

Todos estos son muy importantes para una tienda en línea. Entonces, ¿qué puede traer WooCommerce de inmediato? Bueno, básicamente la tienda en sí y la integración con tu tema de WordPress.

Esto sigue siendo poderoso: puede editar casi cualquier cosa sobre su tienda, además puede agregar productos y pedidos ilimitados, agregar etiquetas y categorías de productos, secciones de comentarios / reseñas para sus clientes y más. No es tan completo como Shopify, pero cuando considera que es un complemento gratuito, sigue siendo muy impresionante. Todavía puede configurar una tienda con él, después de todo.

Ah, y WooCommerce no toma ningún recorte de sus ingresos.

Además de lo que WooCommerce ofrece de fábrica, me gustaría recordarle que hay un conjunto saludable de extensiones gratuitas de WooCommerce. Necesitará prácticamente estos para tener todas las herramientas de comercio electrónico que obtendría con Shopify o BigCommerce.

extensiones de woocommerce

Envío de WooCommerce es una de esas extensiones esenciales. Es gratis y le ofrece tarifas de envío con descuento y la posibilidad de imprimir etiquetas, de la misma manera que Shopify ofrece.

Otros complementos / extensiones gratuitos incluyen: Stripe, Facebook, Amazon Pay, ShipStation, PayPal y una tonelada de otros procesadores de pago o softwares de pago. Estos le permitirán manejar la mayoría de los métodos de pago y obtener información decente de su almacenamiento.

Además, WooCommerce tiene un extensión gratuita de Google Analytics y Extensión LiveChat, que son bastante útiles, además de algunas herramientas diversas que permiten administrar su tienda más fácilmente. Y todo es gratis: si tiene en cuenta las extensiones pagas, puede obtener la mayoría de las funciones Shopify ofertas, y aún más.

Una vez que comience a tener en cuenta esas extensiones pagas, las cosas se vuelven más complicadas, por supuesto. ¿Desea que sus clientes puedan personalizar los productos que compran (por ejemplo, con mensajes de regalo)? $ 49 adicionales al año si tiene un solo sitio. Otras extensiones pueden ser entre cientos y varios cientos al año. Casi todos incluyen 30 días prueba gratuita..

complementos de producto

En cuanto a las plantillas, Shopify Tiene una selección más pequeña. Todavía es una buena selección en mi opinión, pero el Shopify tienda de plantillas Está más confinado.

Temas

WooCommerce, al estar integrado con WordPress y ser de código abierto, está abierto a mucho más temas.

Hay una comunidad activa en línea que desarrolla plantillas de WooCommerce, de las cuales algunas incluso pueden ser gratuitas. Entonces mientras Shopify lo toma con características fuera de la caja, WooCommerce tiene mejores opciones de tema.

Una nota final: WooCommerce le da un poco más de control sobre su tienda electrónica. Esto es natural porque administrará su dominio, alojamiento y WordPress, además de lo que elija instalar con WooCommerce.

Con Shopify, básicamente pagas por un plan y obtenga una cantidad establecida de software de fábrica, más acceso a Shopify tienda de aplicaciones, por lo que las cosas son mucho más simples pero también obtienes menos control sobre el proceso general.

Ambos son amigables para el desarrollador y también pueden ser utilizados por personas sin ningún conocimiento de codificación. Sin embargo, WooCommerce es un poco más amigable para los desarrolladores, ya que los desarrolladores deben aprender Liquid, Shopifypropio lenguaje de programación, para realmente tomar el control.

¡Guauu! Esa es mucha información. No te preocupes Aquí está la esencia: Shopify inicialmente es más caro, a partir de $ 29 por mes. WooCommerce es técnicamente gratuito, pero para obtener una experiencia de comercio electrónico tan bien presentada como Shopify, deberá pagar algunas extensiones (además de lo que ya paga por el alojamiento).

WooCommerce vs Shopify: Pricing and Features Verdict

Shopify es una mejor opción para quienes priorizan la facilidad de uso y una configuración fácil de la tienda.

WooCommerce es mejor para aquellos que desean tener más control sobre sus componentes de comercio electrónico.

WooCommerce podría ser potencialmente más caro que Shopify planes, pero realmente depende de qué extensiones estés usando.

También es cierto que el dueño de un negocio astuto podría usar hosting asequible con WordPress, integrar WooCommerce y luego ser inteligente sobre las extensiones que emplea y lograr satisfacer las necesidades de su tienda mientras ahorra dinero.

WooCommerce vs Shopify: Which is easy to use?

Bueno, toda esa información es una guía fácil en esta sección. Me temo que mi respuesta por la facilidad de uso puede haberse estropeado un poco.

Porque sí Shopify Es más fácil de usar. Y eso no es accidental: como he dicho, Shopify está diseñado para ser más fácil de usar. Configurar una cuenta es muy fácil, y puedes manejar todo lo relacionado con tu tienda en tu navegador (eso también es cierto para WooCommerce, pero las cosas están aún más centralizadas con Shopify).

Tablero de Shopify

Me gustaría señalar que no creo que WooCommerce sea inherentemente difícil. Con la ayuda de Internet, no es demasiado difícil descubrir cómo encontrar un buen proveedor de alojamiento, nombre de dominio, Instalar WordPressy luego instale WooCommerce y extensiones posteriores.

Además, usar WooCommerce en sí, e incluso una buena parte de las extensiones, es bastante fácil de usar.

Cualquier persona en el comercio electrónico, incluidos aquellos en Shopify, necesariamente tratará con ciertos conceptos y herramientas que no son súper fáciles o que no son conocidos por el público en general. El problema es más que WooCommerce implica algunas molestias adicionales, al instalar múltiples extensiones y administrarlas todas: mantenerlas actualizadas, pagarlas, etc.

Incluso si usa una herramienta para facilitar la administración de WooCommerce, deberá pagar por eso. En ese punto, tendrías que ser realmente leal a WooCommerce, o podrías considerar simplemente ir con Shopify.

WooCommerce vs Shopify: Ease of Use Verdict

En resumen, WooCommerce no es exactamente difícil de aprender, solo puede ser frustrante para algunos. Shopify centraliza mucho mejor los diferentes aspectos del comercio electrónico y, en general, es más fácil de usar en cuanto a su estética y navegación.

WooCommerce vs Shopify: Whose customer support is best?

Como a menudo hago un punto, no se puede hablar realmente de la facilidad de uso sin hablar de la atención al cliente. Y con nuestras descripciones actuales de Shopify y WooCommerce, la atención al cliente es aún más relevante.

Voy a ir al grano: Shopify Tiene mejor atención al cliente. Pero, comenzaré con WooCommerce.

El soporte al cliente de WooCommerce tiene dos componentes principales: documentación y solicitudes de soporte. Documentos de WooCommerce, como se conoce la página, no es un mal recurso. Cubre la mayoría de los artículos básicos, pero solo hay unos pocos artículos por categoría y esos artículos a menudo son cortos.

documentos de woocommerce

Nuevamente: no está mal, pero definitivamente podría usar algo de expansión. La buena noticia es que WooCommerce tiene una gran comunidad de usuarios, por lo que puede encontrar mucho material fuera de WooCommerce simplemente buscando en Google.

En lo que respecta al contacto con el servicio de atención al cliente, está bastante limitado a un sistema de tickets. Esto es un poco frustrante, porque WooCommerce puede ser a veces un poco más complejo de administrar, y tener respuestas inmediatas ayudaría.

No obstante, en mi experiencia, las respuestas de los representantes han sido sólidas una vez que lo usas, y de todos modos todavía no es un tiempo de espera loco.
Una vez que comience a comparar con ShopifySin embargo, WooCommerce parece un poco deslucido.

Shopify ofrece los siguientes elementos menores: a enciclopedia de negocios; "guías", Una colección de híbridos de libros electrónicos de infografía que se superpone con" universidad de comercio electrónico "; una Foro de la comunidad, que es un subconjunto de universidad de comercio electrónico; "academia, "Un conjunto de cursos; podcasts, de las cuales solo hay dos opciones; una página que enumera herramientas gratuitas; Shopify "Ráfaga", Que es una colección de fotos gratuitas; y finalmente, Shopify "Polaris", Que es un sitio menos conocido que detalla ShopifyEstándares de diseño para aquellos edificios Tiendas Shopify para los clientes.

El recurso más importante es Shopify, base de conocimientos.

Tipografía

Las herramientas

Arriba: Shopify Polaris y ShopifyLista de herramientas gratuitas.

Algunas de estas cosas son más decorativas que sustantivas. Hay bastantes sitios que ofrecen fotos libres, y una enciclopedia de negocios es presumiblemente no esencial para quienes inician negocios (e incluso si lo es, Google debería funcionar igual de bien).

Incluso si miras ShopifyLa base de conocimiento solo, es mucho más detallada y tiene más artículos que WooCommerce.

Centro de ayuda de Shopify

Además de superar a WooCommerce en ese sentido, Shopify tiene mejores opciones para contactar representantes: el correo electrónico, el chat en vivo y el teléfono son métodos viables.

Shopify Charla

Como puede ver, obtuve respuesta a mi pregunta en aproximadamente un minuto o dos.

WooCommerce vs Shopify: Customer Support Verdict

En definitiva, la atención al cliente es una victoria bastante clara para Shopify. Tiene mucho mejor material informativo en el sitio y otros recursos, y contactar a los representantes es más fácil y rápido Shopify. WooCommerce tiene una comunidad de usuarios mejor y más grande a la que se puede consultar, pero no creo que sea totalmente propina para la escala.

WooCommerce vs Shopify: Who is more secure and reliable?

En nuestro último artículo: ¿cómo es la seguridad y confiabilidad de estos servicios? Es bastante difícil comparar directamente aquí.

En primer lugar, WooCommerce probablemente funcionará bien y tiene un buen historial. Los problemas con los que podría lidiar su tienda en línea estarán en gran medida relacionados con su proveedor de alojamiento. Entonces, en lo que respecta a su tiempo de actividad o incluso al tiempo de respuesta del sitio, WooCommerce no es el lugar donde desea escudriñar.

Sin embargo, estaría en lo correcto al preocuparse por la confiabilidad de WooCommerce al aceptar pagos. WordPress es auditado regularmente por Sucuri, líder en seguridad digital.

WooCommerce no viene con SSL, pero puede incluirlo en su paquete de alojamiento de todos modos, o puedes instalar una extensión para ello.

De hecho, gran parte de la seguridad de su tienda en línea podría manejarse a través de sus extensiones de procesamiento de pagos. La buena noticia es que las populares, que son extensiones gratuitas de WooCommerce, son populares porque son seguras y confiables.

extensiones

La otra buena noticia es que muchas extensiones pueden automatizar las actualizaciones de complementos para facilitar el mantenimiento de su tienda, lo que mejora la seguridad y la confiabilidad. Algunos son gratuitos, otros son de pago.

En general diría WooCommerce tiene un alto rendimiento y es difícil hablar de seguridad en general debido a todos los factores variables en la situación de una persona determinada.

Shopify es, como siempre, más simple. Si tu construir una tienda on Shopify, puede esperar un tiempo de actividad sólido. Lo cual es bueno, porque el precio inicial es bastante alto en comparación con los precios iniciales para productos de hosting puro.

En cuanto a la seguridad, Shopify cumple con PCI e incluye certificación SSL en sus planes de precios, pero eso es todo lo que dicen.

compatible con pci

Entonces hay otra razón por la cual Shopify es más simple: no es demasiado transparente sobre sus protocolos de seguridad. Shopify También paga a los piratas informáticos por compartir vulnerabilidades con ellos y, por lo tanto, les permite mejorar su seguridad.

Sin embargo, Shopify ha manejado de forma segura decenas de miles de millones de dólares en transacciones durante muchos años, liderando el campo de los carritos de compras, sin mucho problema. Entonces, algo debe estar yendo bien.

WooCommerce vs Shopify: Security and Reliability Verdict

Mi conclusión para este factor sería que, en términos de confiabilidad, ambos Shopify y WooCommerce son muy confiables para sus propósitos y alcances y ambos son bastante seguros. Sin embargo, Shopify puede funcionar de manera más confiable, mientras que el rendimiento de WooCommerce depende de su host y, en cierta medida, de sus complementos.

WooCommerce vs Shopify: Which do I Recommend?

Claramente, esta es una comparación complicada. Un caso práctico de manzanas contra naranjas.

Por un lado, WooCommerce es gratuito y Shopify comienza en $ 29 por mes. Ese es un punto bastante grande para WooCommerce. Pero luego hay que considerar el hecho de que para acercarse ShopifySegún el nivel de características, deberá agregar extensiones pagas que podrían terminar fácilmente en el Shopify rango.

De inmediato, nos encontramos con este dilema: WooCommerce permite un mayor control del usuario y puede ser menos costoso, mientras que Shopify tiene un precio muy sencillo y es muy fácil de usar (sin sacrificar las herramientas que necesita).

Shopify de lejos tiene una mejor atención al cliente, pero eso es de esperar dada la naturaleza centralizada de Shopify.

En cuanto a seguridad y fiabilidad, Shopify Es consistente y seguro. WooCommerce es un cambio: probablemente será seguro y confiable en sí mismo, pero el estado de su tienda depende de mucho más que solo WooCommerce porque es solo un complemento.

Clearly, neither of these solutions is perfect for everyone.

The ease of use is good for teams that don’t have much technical experience, but even teams that do can benefit from the ease with which they can set up and manage a Shopify Tienda. Además, lo que paga es lo que obtiene.

Para aquellos que desean tener más control sobre las herramientas que obtienen para construir su tienda, les recomiendo WooCommerce. Las empresas pueden elegir el nivel de alojamiento que desean de forma independiente y luego agregar WooCommerce y todas las extensiones posteriores que necesiten.

Si bien algunas extensiones pueden ser costosas, el beneficio es que las empresas pueden elegir.

No tendrá que pagar por funciones que no utiliza, lo que garantiza que todas las herramientas que paga son las que realmente necesita. Y siempre puede agregarlos o eliminarlos como mejor le parezca.

Lo siento amigos, pero no hay una respuesta fácil aquí.

Facilidad y eficiencia: Shopify

Controlar: WooCommerce

Pero si aún no está seguro, no se preocupe: WooCommerce es gratuito y muchas de las extensiones pagas que necesita tienen versiones de prueba gratuitas. Más, Shopify tiene dos semanas prueba gratuita.—¡Así que sal y comienza a construir!