Shift4Shop Review: Cons & Pros after Using it! [2021]

Has oído las noticias? Shift4Shop pronto lanzará la Versión 8, una actualización que será la primera actualización importante de cualquier plataforma de comercio electrónico en 2018.

Well, that’s if you’ve heard of Shift4Shop in the first place. If you’ve been interested in having a solid platform for your online shop, you’ve probably come across the names Shopify, BigCommerce, Volusion, Y así sucesivamente.

And when you encounter the name Shift4Shop, it’s not as often—what gives? Is it even worth looking into?

Te responderé eso: sí, absolutamente. En primer lugar, todavía se considera generalmente como una de las principales plataformas de comercio electrónico, y en segundo lugar, no se queda atrás en lo que ofrece a sus clientes.

En última instancia, creo que el factor decisivo para la mayoría de las personas sería cómo se siente, porque no le falta tan seriamente en ninguna área que sea un servicio incomparable para Shopify, BigCommerce, o cualquier otro gran nombre.

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So why Shift4Shop?

Bueno, si les preguntas, es porque tienen todo lo que necesitas y todo lo que quieres. Personalizable, fácil de usar, seguro, repleto de funciones, asequible ... la lista de adjetivos continúa.

Aunque no podemos tomar lo que dicen al pie de la letra, Shift4Shop De hecho, parece ser un servicio bastante sólido para mí. Echemos un vistazo a por qué.

Shift4Shop Review: The Cons

Me gusta ir con las malas noticias primero.

Así que básicamente, Shift4Shop ha evolucionado mucho a lo largo de los años y han solucionado muchos de sus defectos más serios. La interfaz de usuario es una de esas cosas que, en mi opinión, ahora está totalmente bien y es fácil de usar, pero todavía aparecen algunos comentarios negativos, por lo que enumeraré esto como una posible estafa para algunos de ustedes.

Aparte de eso, no es el servicio más personalizable que existe: tendrás que gastar algo de dinero si realmente quieres entrar en el meollo y ejercer un control total sobre los detalles.

La única otra estafa principal que se me ocurre es que Shift4Shop equilibra el hecho de ser tan rico en funciones al hacer que una parte de estas funciones no esté disponible a menos que pague más.

No, no hay tarifas ocultas, pero algunas cosas que quizás desee le costarán.

Más allá de eso, muchas desventajas ahora están desactualizadas, y creo que cualquier otra que parezca surgir —la atención al cliente recibe críticas de vez en cuando— es más subjetiva que algo que todos podemos estar de acuerdo es una desventaja.

Shift4Shop Review: The Pros

Genial, ahora podemos llegar a mi parte favorita: las buenas noticias.

Como dije, mucho de lo que Shift4Shop solía faltar más ha mejorado mucho.

Los temas son un buen ejemplo: solo tenían algunos temas gratuitos y suaves. Ahora tienen 68 plantillas gratuitas que puede usar, además de mucho más que puede pagar.

Shift4Shop's theme

Facilidad de uso Daré como un plus, tal vez no todos estén de acuerdo, pero creo que Shift4Shop’s user interface Es muy sencillo e intuitivo.

Y aunque dije que los costos adicionales de algunas características son una desventaja, es importante recordar que hay muchas características. Es un paquete muy equipado, incluso con una cuenta de nivel de entrada.

Atención al cliente, definitivamente voy a enumerar como un profesional. Además del servicio al cliente básico, hay una gran cantidad de documentación y otros recursos disponibles en una variedad de formatos. La mayor parte es gratis, aunque es posible que tenga que pagar algunas cosas, aun así, es muy completo.

Sin embargo, como siempre, el diablo está en los detalles. Ahora que tiene una idea de los pros y los contras básicos, vamos a profundizar un poco más.

Shift4Shop Review: Pricing

Bien, echemos un vistazo a los precios porque seamos sinceros: los pros y los contras no son estáticos, deben verse en contexto con el costo. Puede ver los detalles oficiales de los planes de precios escalonados aquí.

En primer lugar, como otro software de comercio electrónico superior, Shift4Shop no tiene tarifas de transacción ni tarifas de instalación, y por lo que puedo decir, no tiene tarifas ocultas, aunque hay un par de cosas que le costarán, que abordaré más adelante.

tarifas de instalación

As for the tiered pricing structure, Shift4Shop is barely different from other plataformas de comercio electrónico.

El nivel más bajo, una cuenta de inicio, es de $ 19 al mes, mientras que Basic es de $ 29 al mes y Plus es de $ 79 al mes. Pro, el cuarto nivel, cuesta $ 229 por mes.

Shift4Shop Plans

Caracteristicas Inicio Basico Plus Pro
Costos por Transacciones 0% 0% 0% 0%
Almacenaje Ilimitado Ilimitado Ilimitado Ilimitado
Ancho de Banda Ilimitado Ilimitado Ilimitado Ilimitado
Número de productos Ilimitado Ilimitado Ilimitado Ilimitado
Precio $ 19 / mes $ 29 / mes $ 79 / mes $ 229 / mes

Sin embargo, si paga por año, Basic es de $ 26.10 al mes, Plus es de $ 71.10 al mes y Pro es de $ 206.10 al mes. Estos planes son muy similares a BigCommerce, Shopify, e incluso LemonStand, excepto Shift4ShopEl tercer nivel es notablemente más barato.

Y como la mayoría de las otras plataformas, las características más importantes están incluidas en el plan de precios de nivel de entrada, aunque en mi opinión Shift4Shop offers más características a medida que actualiza que son comunes para otras marcas líderes, para las cuales la principal diferencia en las actualizaciones es la cantidad de ventas permitidas en lugar de la cantidad de características.

Pero a cambio Shift4Shop no impone los límites de ventas mencionados anteriormente. De hecho, para todas las cuentas, no hay tarifas de transacción, límites de pedido, límites de producto o un límite de ancho de banda. Entonces, si tiene mucha suerte con un plan básico, una gran noticia: no tendrá que pagar una tarifa de actualización molesta para dar cuenta de su aumento en las ventas.

El único inconveniente principal es que puede perder algunas funciones de una cuenta Basic o incluso Plus, y hay límites en la cantidad de cuentas de personal permitidas: solo Enterprise tiene ilimitado, mientras que Basic, Plus y Pro tienen 2, 5, y 15 respectivamente.

En general, si estás preocupado Shift4Shop va a ser demasiado caro o no valdrá la pena, puede relajarse: su precio es normal e incluso un poco más barato que el estándar.

Shift4Shop Review: Features

Seguro, un área Shift4Shop le va bien en sus características.

Ahora, como acabo de decir, estas características varían más en función de su plan de precios que con otras plataformas líderes de comercio electrónico, pero aún así obtendrá un buen paquete incluso con una cuenta Basic o Plus.

Por un lado, los fundamentos mencionados anteriormente (ancho de banda ilimitado, ventas ilimitadas, etc.) son grandes ventajas. Y como debería ser, obtienes un dominio y alojamiento incluido en tu paquete.

En cuanto a funciones más minuciosas, incluso con Basic, obtendrá un blog incorporado, pedidos por teléfono, integración con eBay, Facebook y Amazon, pago de una sola página, y más.

La mayoría de las características son esencialmente las mismas cosas que encontrará universal para un buen software de comercio electrónico, pero algunas cosas se destacan.

Por ejemplo, los Shift4Shop tiene un Herramienta de ahorro de carrito abandonado, que es una herramienta maravillosa que envía recordatorios por correo electrónico a los visitantes de la tienda que llegaron a la página de pago pero que no completaron su compra. Sin embargo, tenga en cuenta que esto solo está disponible para los dos niveles superiores.

También pensé que envolver regalos era un buen toque, junto con algunas otras opciones especiales de pago.

I was particularly impressed with Shift4Shop’s Point of Sale app, which really makes an already solid service more versatile. It can handle refunds, email receipts, discounts, gift certificates, custom items, all sorts of cards, and more.

Shift4Shop’s Point of Sale app

Además, cualquier cosa que sienta que falta en su paquete, probablemente pueda encontrarla en una aplicación: Shift4Shop definitivamente sobresale aquí, con una gran cantidad de aplicaciones disponibles. Son demasiado variados para entrar aquí, pero esto generalmente se considera uno de

Shift4Shop’s perks. Of course, some of them might not be cheap.

Como punto final, Shift4Shop absolutamente sobresale en la cantidad de pasarelas de pago que puede usar, en 200, mucho más de

Shopify o cualquier otra marca líder.

En general, Shift4Shop definitivamente está repleto de funciones, pero es posible que deba soltar más dinero para acceder a más.

Shift4Shop Review: Ease of Use and Customization

Mire, la facilidad de uso es de esperar de cualquier solución de comercio electrónico decente. En pocas palabras, no todos pueden permitirse un diseñador web o tomarse el tiempo para aprender, y todas las características del mundo no significan mucho si es una molestia incluso poner en marcha su tienda.

Shift4Shop es bastante fácil de usar, y aunque no creo que sea necesariamente más fácil que otras marcas líderes, es igual de sencillo (lo que significa que es realmente sencillo).

Vea el video a continuación para comenzar a vender en línea en Just Minutes con Shift4Shop.

He encontrado algunas reseñas que dicen Shift4Shop is a little less than user-friendly, and that there’s a bit of a learning curve. I think these might be outdated though, because Shift4Shop’s user interface seems sleek and easy to me.

interfaz de usuario

A medida que van las opciones de personalización, creo Shift4Shop no es estelar, pero no tan gravemente faltante. Los temas gratuitos proporcionados podrían ser mejores en mi opinión.

Sin embargo, Shift4Shop Todavía ha hecho algunas mejoras aquí. Solían tener no tantos, pero ahora tienen 68 plantillas gratuitas—Eso es un número bastante bueno, y hay suficientes diferencias entre ellos para ser elecciones "reales".

En términos de personalización completa, no creo Shift4Shop is the best. Puede ir a la personalización directa de HTML solo si tiene la cuenta con niveles más altos.

For simplicity, I think Shift4Shop will do fine. If you really want to take the reins and customize your shop, Shift4Shop may not be for you, but if you don’t need a fully customizable shop, you’ll be just fine—Shift4Shop isn’t bad here at all, it’s just not spectacular.

Shift4Shop Review: Customer Service and Onboarding

All the basic things you’d expect for customer support are here, but there are some cool additions Shift4Shops provides too.

Equipo de soporte 24/7? Comprueba, por supuesto. ¿Teléfono y LiveChat? Sip.

Dejando a un lado las cosas básicas, tener recursos para ayudar con la incorporación es esencial, y Shift4Shop tiene una ventaja sobre sus competidores aquí al proporcionar un servicio llamado Onboarding Coach.

autocares

Básicamente es un equipo de personas con las que puedes programar una sesión de 30 minutos. No solo son personas de TI avanzadas que pueden ayudarlo a configurar las cosas, también están allí para ayudarlo a crear estrategias y tomar buenas decisiones comerciales para su tienda electrónica.

No es solo Entrenador de incorporación aunque-Shift4Shop proporciona una gran cantidad de artículos con prácticas instrucciones, preguntas frecuentes, etc.

También tienen un canal de YouTube si no eres un gran lector, una guía HTML si estás acostumbrado a HTML y quieres personalizar más, un manual de usuario e incluso una universidad en línea.

Me sorprendió Shift4Shop’s eCommerce Universidad, pero definitivamente es una joya. Es gratis y tiene un montón de cursos, seminarios web y todo eso.

In fact, you can even access a lot of this online without an account, so even if you decide not to go for Shift4Shop, you could still use their customer support tools to be more equipped to run your e-store on another platform anyway.

Finalmente, Shift4Shop proporciona conexiones con terceros que puede contratar para diseñar su tienda, ayudarlo a comercializar, etc.

Pero para ser honesto, no sé qué tan bien se comparan estos terceros con cualquier otro tercero que pueda encontrar y contratar en Internet.

En general creo Shift4Shop definitivamente sobresale en lo que respecta a la atención al cliente y el proceso de incorporación.

Shift4Shop Review: Security

Seamos francos: no importa cuán bellamente diseñado sea un servicio como este, o cuán excelente sea la atención al cliente, o cuántas opciones tenga para personalizar su tienda, este es su negocio. La seguridad es esencial.

En esencia, creo Shift4Shop no es significativamente mejor que otras plataformas principales en lo que respecta a la seguridad de usted y sus clientes, y tampoco es peor.

Por último, Shift4Shop is PCI DDS compliant, lo que significa que lleva el estándar de oro de seguridad. Todo se mantiene actualizado, hay controles de seguridad regulares, toda la información importante está encriptada, etc.

PCI DDS Compliant Plynt Certified Shift4Shop

Si realmente desea tomar una precaución adicional, puede comprar un escaneo trimestral de McAfee PCI por $ 99, y hay aplicaciones de ambos Shift4Shop y terceros que puede agregar a su tienda para vincular cualquier otra cosa que le preocupe.

There’s not much to say here—Shift4Shop is, as far as I can tell, very secure and reliable.

Shift4Shop Review: Conclusion

Está bien, así que vamos a terminar las cosas.

Para precios, Shift4Shop es apenas diferente a otros servicios líderes, excepto que el tercer nivel es un poco barato. Si buscas algo mucho más barato que Shopify, Shift4Shop probablemente no sea para ti, pero si estás de acuerdo con pagar precios estándar, aún obtendrás mucho a cambio.

Además de todo eso, una de las principales desventajas es que tendrá que pagar extra por algunas funciones o incluso actualizar su cuenta si realmente las necesita.

Having said that, you still get a lot of features packed in integration with channels like eBay and Google shopping, countless payment gateways, a strong POS app, and so on—this is definitely one of Shift4Shop’s pros.

Además, es fácil de usar y hay una cantidad decente de plantillas gratuitas disponibles ... aunque si realmente quieres hacerte cargo, puede que no sea la mejor plataforma para ti.

El soporte al cliente es otra ventaja, con todos los recursos disponibles (Onboarding Coach, eCommerce University, etc.) realmente dando Shift4Shop un borde.

Por último, es bastante seguro, por lo que no tendrá que preocuparse por usted mismo o la información de sus clientes está en riesgo.

Para concluir, es un servicio sólido que puede no ser para todos, pero fácilmente podría serlo. En última instancia, creo que el factor decisivo será si hace clic contigo o no, porque proporciona todo lo que necesitas y más por un precio decente.

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