SmugMug Review (2020): nuestra experiencia usándola con pros y contras

Divulgación: Los enlaces a SmugMug y otros sitios en esta publicación son anuncios y ganamos comisiones si compra a través de ellos.

Alguna vez has oído hablar de SmugMug antes?

Si no ... ¿has oído hablar de Flickr?

Ya me lo imaginaba. Bien, SmugMug en realidad posee Flickr.

Entonces, es un negocio más grande de lo que piensas. ¿Pero para qué sirve?

Supongamos que es un fotógrafo, ya sea un aficionado o el jefe de un estudio, y desea un lugar para guardar sus fotos en línea.

¿Por qué no usar Flickr? O para el caso, ¿Instagram o Facebook?

Porque quieres un lugar profesional para tus fotos.

Y no solo el alojamiento de imágenes: desea un lugar donde sus fotos LLEGARÁN a las personas. Una audiencia de posibles clientes.

Aquí es donde SmugMug viene en:

Think of a site-builder just for fotógrafos.

Un lugar que compite con las redes sociales "fáciles" y gratuitas o plataformas de intercambio de imágenes Y constructores de sitios web, para superar a ambos.

¿Suena interesante?

Está. Pero sé que no estás seguro, así que tengo buenas noticias:

He hecho algunas pruebas en profundidad de SmugMug, y tengo mucho que decir.

Ready?

Frio. Empecemos con:

Tiempo de actividad y rendimiento

Esto es realmente esencial.

En pocas palabras: ¿por qué pagar por un lugar para publicar sus fotos, si a menudo está caído y no se pueden ver sus fotos?

Es importante recordar que pagar SmugMug no es SOLO el pago por la creación del sitio y la cartera, sino también por HOSTING.

Y SmugMug no solo se supone que aloje su SITIO, sino que es el espacio para MUCHAS fotos, algunas de las cuales pueden ser de muy alta calidad.

Entonces, es ESENCIAL que SmugMug Tiene buen rendimiento y tiempo de actividad.

¿Lo hace?

SmugMug  sistemas operativos

La respuesta es un sí rotundo.

Esto es algo de esperar: a menudo, la compra de servicios fáciles de usar que combinan alojamiento y creación de sitios implica un tiempo de actividad más confiable que la conexión de dominios, hosts y constructores de sitios por tu cuenta

Pero aun así, es una GRAN noticia.

Nunca he tenido mi SmugMug el sitio no funciona, y para mejorarlo, también responde bastante bien.

Entonces todas las cosas consideradas, SmugMug marca el primer factor importante que debemos tener en cuenta.

Pero la historia está lejos de terminar, mis amigos:

Más información:

Facilidad de uso

La facilidad de uso es realmente importante para muchas cosas.

Pero es ESPECIALMENTE importante que SmugMug hazlo bien.

¿Por qué?

Porque su público objetivo son los fotógrafos, no los desarrolladores web.

Tiene que ser fácil para un SmugMug cliente para configurar un portafolio o sitio web de fotos propio, Y para cargar y alojar sus fotos.

Sin mencionar el comercio electrónico.

So SmugMug OFRECE mucho, lo que naturalmente conducirá a algunas complicaciones. ¿Hace las cosas fáciles?

SI. Tan fácil como pueden ser, para ser honesto.

Por ejemplo, si desea hacer un sitio o portafolio usando SmugMug:

SmugMug  personalización

Se acomoda una variedad de niveles de habilidad.

Lo que significa que incluso si NO tiene experiencia en diseño, puede elegir una plantilla y editarla desde allí.

Y si conoce la programación y el desarrollo web más avanzado, también puede hacerlo.

¿Y las noticias aún mejores?

Administrar la SEGURIDAD de sus fotos es realmente fácil:

SmugMug  la facilidad de uso

Y también lo es el comercio electrónico:

SmugMug  la facilidad de uso

Ahora, probablemente puedas ver a dónde va esto ...

Casi todo es realmente fácil de usar.

Entonces, genial, ¿verdad?

Bien…

En su mayor parte, esto es una gran cosa. PERO, hay un problema:

Puede ser un poco demasiado fácil. Ahora entiendo que SmugMug está destinado a facilitar las cosas a los clientes.

Pero esto a veces significa reducir las complejidades que dan a los usuarios más control.

Entonces, si está buscando específicamente un creador de carritos de compras PARA FOTÓGRAFOS, SmugMug TODAVÍA no es una mala elección.

Pero la competencia es más dura entre él y Zenfolio, Wix o Squarespace.

No obstante, EN GENERAL SmugMug hace un gran trabajo al integrar MUCHAS partes móviles diferentes sin complicar demasiado las cosas.

Y si bien pierde un poco de control y flexibilidad del usuario, aún lo mantiene donde cuenta.

Entonces, en general, SmugMug realiza una hazaña realmente impresionante con su facilidad de uso.

Por supuesto, esas partes móviles que mencioné también son REALMENTE importantes:

Precios y características

Por lo tanto, las secciones anteriores ya han aludido a algunas de las características: ¡no se preocupe, las abordaré en un segundo!

Pero primero, hay algo más que quiero sacar del camino ...

Es posible que me hayas escuchado mencionar algo antes:

Que tienes que PAGAR por SmugMug.

Lo sé, suena inusual en esta era de todo gratis. Especialmente en lo que respecta a las fotos, siempre es gratis compartir contenido hoy en día.

Bueno, SmugMug es consciente de eso también (lo cual tiene sentido, ya que poseen Flickr), y tienen una buena respuesta:

SmugMug  por qué no gratis

Y REALMENTE martillear el punto:

SmugMug  por qué no gratis

Ahí tienes. SmugMug no está cosechando sus datos, los está pagando directamente para proporcionar servicios premium.

¿Cuáles son los precios de estos servicios?

Ver por ti mismo:

SmugMug  los precios

Las conclusiones: hay cuatro niveles, y se pueden pagar mensualmente o anualmente.

Como era de esperar, puede ahorrar una cantidad considerable pagando anualmente, pero siempre es bueno tener una opción.

Ahora, en lo que respecta a los precios básicos, esto es definitivamente decente.

Si compara estos precios con los de Wix o Zenfolio, SmugMug claramente NO te estafa o va mucho más allá de los precios típicos.

Hasta ahora sabemos que SmugMug es muy fácil de usar y tiene un rendimiento excelente.

¿Pero algo que REALMENTE hará que estos precios valgan la pena?

Sí, las características.

Entonces, comencemos con lo básico:

SmugMug  planes

Lo sé, es mucho. Déjame darte el descuidado:

Básicamente, todo lo relacionado con el sitio web es lo MISMO en los diferentes planes.

Las partes más importantes aquí: cada plan obtiene cargas ILIMITADAS de fotos / videos, tráfico no medido, límites altos en el tamaño de los archivos multimedia y un sitio totalmente personalizable.

La administración del sitio incluye herramientas de SEO, análisis y algunas ofertas especiales de SmugMugLos socios.

Esto es bastante común para cualquier creador de sitios.

Pero esto es lo que NO es tan común:

Incluso el nivel de entrada recibe una TONELADA de recursos asignados a él. En serio, con la cuenta más asequible, aún puedes subir TANTO como el cliente que más paga.

No tienes que preocuparte SmugMug diciéndole que está cargando un servidor compartido, y que tiene que actualizar, de la misma manera que lo hacen algunos hosts y creadores de sitios web.

Lo que trae a colación otra razón por la cual esta es una gran ventaja:

Aunque probablemente usarás principalmente SmugMug como creador de sitios, debido a que su sitio es personalizable, en realidad puede usar SmugMug como lugar de almacenamiento para todas sus fotos / videos.

Entonces, si tiene cosas que aún no está listo para hacer público, pero desea que estén alojadas de forma segura en un solo lugar:SmugMug es GENIAL para eso, en cualquier caso.

Está bien, pero ¿por qué actualizar a un nivel superior, verdad?

Bien:

SmugMug  planes

Si bien todos los planes obtienen buenas herramientas de personalización del sitio, el primer nivel es un poco más limitado.

Principalmente, el plan de nivel de entrada no tiene tantas plantillas y no puede crear plantillas o temas personalizados.

Además, NO PUEDE usar su propio dominio ni personalizarlo usando el código.

En mi libro, estos son factores importantes a tener en cuenta.

ESPECIALMENTE porque básicamente cualquier otro rival de SmugMug comienza con tu propio dominio. Es una especie de estándar de la industria: una vez que paga, obtiene su propio dominio.

Eso es simplemente barato en mi libro. Pero:

Si no tiene un montón de cosas en su sitio, y si es más un aficionado o un profesional independiente, las características del primer nivel aún podrían estar bien.

Pero para cualquier otra persona, es REALMENTE importante tener su propio dominio: agrega mucha credibilidad.

Además, poder tomar el control total de la apariencia de su sitio es realmente importante. Y si sabe cómo codificar o tiene a alguien en su equipo que pueda, es bueno dejar que entre en los detalles del sitio.

PERO, esto todavía plantea la pregunta: ¿por qué elegir algo que no sea el SEGUNDO nivel, si los últimos tres planes son todos iguales?

Debido a esto:

SmugMug  planes

Si planea hacer comercio electrónico, básicamente debe elegir los dos últimos planes para hacer algo serio.

Tenga en cuenta que TODAS las planes puede hacer impresiones y envíos, además de salidas:

SmugMug  planos de impresiones y envios

Entonces PUEDES hacer comercio electrónico en los primeros dos niveles. Pero lo que hace que los dos últimos niveles se mantengan altos es la capacidad de CONTROLAR TOTALMENTE los aspectos de su comercio electrónico.

Y ESTO es lo que diferencia al ÚLTIMO nivel del resto:

SmugMug  planes de marketing y branding

Es el marketing y la marca lo que realmente establece el último nivel (y supongo que el tercer nivel) aparte del resto.

Puede hacer carritos de compras personalizados, entregas personalizadas, grabados personalizados, pegatinas personalizadas, cupones ... etc.

Lo sé, esto parece mucha información.

Pero aquí está el resumen esencial:

Los dos primeros niveles son bonitos asequible, pero aún vienen con una TONELADA de características.

Quiero decir, el nivel de entrada solo básicamente te brinda un sitio con todas las funciones. Excepto, le falta la característica GRANDE, un dominio, y algunas otras cosas que pueden ser útiles.

Y aunque TODOS los planes pueden manejar el comercio electrónico básico, son los dos últimos los que están seriamente cortados para ello.

Pero chico, chico, ¿están hechos para eso? Son increíblemente capaces.

Ahora, sé lo que te estás preguntando:

“Todo esto suena genial. Pero sobre esas plantillas ... "

Echemos un vistazo rápido:

SmugMug  plantilla

La verdad es, SmugMug Tiene decente plantillas.

Pero, creo que podría haber más.

Ahora, el hecho de que realmente puedes personalizar estos significa que el número limitado no es una GRAN oferta.

Pero la verdad es que, aunque la calidad es importante, cuanto más mejor, reduce la cantidad de apariencia SmugMug sitios.

Entonces diseño y plantillas con SmugMug no son excepcionales en general, pero tampoco son realmente peores que Wix o Squarespace.

Y en comparación con Zenfolio, creo que las cosas se tratan incluso.

Entonces, para poner todas esas características juntas:

SmugMug ofrece MUCHO. Y esto es lo que hace que su propio defecto sea tan desgarrador:

El plan de primer nivel SERÍA uno de los mejores planes de nivel de entrada en CUALQUIER LUGAR, pero debido a que no se conecta a un dominio, es básicamente una tonelada de características hundidas en un sitio que no se verá demasiado profesional.

Teniendo tu nombre de dominio propio es bastante básico y es el único defecto en un plan CARGADO.

La buena noticia es que cada plan después del nivel de entrada solo viene con más y más características (y dominios).

Entonces, aunque lo del dominio es realmente desafortunado ... en el esquema de las cosas, SmugMug está REALMENTE bien presentado.

Y, los precios en sí mismos son bastante promedio, especialmente en comparación con Zenfolio, Wix, o incluso Squarespace, por lo que la cantidad de características permitidas son aún mejores.

Hasta el momento, SmugMug Lo está matando.

Pero la historia no ha terminado, amigos:

Soporte al cliente

Entonces, claramente tienes muchas características que manejar. Esto significa qué, exactamente?

Que necesita asegurarse de que puede utilizar la plataforma en todo su potencial.

Y si bien la facilidad de uso es de alguna manera, lo que REALMENTE necesita para cubrir todas sus bases es una buena atención al cliente.

Entonces, echemos un vistazo a qué SmugMug ofertas en forma de atención al cliente:

En primer lugar, puede contactar a los representantes directamente para obtener ayuda. Es posible que desee hacer esto si tiene una pregunta única, o si solo desea una respuesta rápida y garantizada.

¿Cómo puedes hacer esto?

Tienes dos opciones. Puede contactar a un representante a través del chat en vivo, o por correo electrónico:

SmugMug  Soporte de correo electrónico

En mi experiencia, ambas opciones han sido bastante confiables y relativamente rápidas (lo que significa, por supuesto, que el correo electrónico es menos inmediato que el chat en vivo).

PERO eso es, por supuesto, no todo el apoyo SmugMug ofrece.

También hay esto:

SmugMug  soporte

Que es básicamente el centro de información en el sitio.

Algunos lo llamarían una base de conocimiento, pero SmugMug solo lo llama el Centro de Ayuda, también lo haremos nosotros.

De todos modos, el Centro de ayuda cubre bastantes categorías. Cada categoría tiene algunos subtemas (a veces no tantos):

SmugMug  soporte

Que luego proporcionará una lista de artículos.

Ahora, tengo algunas noticias desafortunadas:

No creo que haya suficientes temas cubiertos. Dejame darte un ejemplo:

En esa captura de pantalla que acabo de mostrar, observe lo que FALTA de los temas de privacidad y seguridad: no hay nada sobre aceptar pagos, sobre la seguridad en la nube, etc.

Ahora, tal vez podría argumentar que el Centro de ayuda es para darle información sobre lo que USTED controla en SU ​​extremo.

Tal vez sea así. Pero sigo pensando que debería incluir algunos conceptos básicos sobre qué SmugMug hace. ADEMÁS, esa información no está disponible en otras partes del sitio.

Y no hay mucho otro soporte aparte del Centro de ayuda ...

Entonces, la verdad es que lo que sí existe es bueno, pero aún no es suficiente para ser verdaderamente integral.

En resumen, contactar al soporte es excelente, pero la información en el sitio podría mejorarse.

Averiguar SmugMugLa atención al cliente NO es el final de la historia, por supuesto. Tenemos un último factor a considerar:

Seguridad

Sí. Seguridad.

Aunque es el último factor del que hablaré, es DEFINITIVAMENTE el más importante. De hecho, es uno de los más esenciales.

Ahora, ¿por qué la seguridad sería más importante para SmugMug para acertar?

Bueno, antes que nada, está el hecho de que la mayoría de sus clientes subirían su propio contenido, contenido que es artístico y necesita protección.

Pero también está el hecho de que MUCHOS fotógrafos, solo por la naturaleza de la web en estos días, tienen que publicar sus fotos en lugares que realmente no los tratan adecuadamente.

¿Recuerda esto?

SmugMug  por qué no gratis

Derecha.

Esta no es solo la razón por la cual SmugMug es un servicio pago, también es una razón para esperar SmugMug tener BUENOS estándares de seguridad.

Por lo tanto, no solo espera NO tener sus datos o derechos de foto cosechados, sino que también debe estar PROTEGIDO.

Entonces, con eso en mente, la pregunta es: ¿ SmugMug ¿realmente te va bien con la seguridad?

SmugMug dice lo siguiente:

SmugMug  almacenamiento en la nube

En otras palabras, que estás a salvo porque SmugMug utiliza almacenamiento en la nube de primer nivel.

¿Es seguro el almacenamiento en la nube?

Sí, es Amazon Web Services, que es un gran éxito por una razón.

Ahora, hay una desafortunada verdad:

Hay algunas diferencias de seguridad entre niveles. Lo cual es normal, para ser justos.

Pero aquí están las buenas noticias:

SmugMug  planes

La mayoría de las características importantes se incluyen para todas las cuentas, e incluso una cuenta de segundo nivel vendrá con todas las características de seguridad menos una.

Los dos últimos niveles pueden agregar marcas de agua personalizadas a las imágenes, lo que obviamente es una gran ventaja si está creando un sitio más comercial.

Pero incluso si solo mira la primera cuenta, obtiene MUCHO más de lo que lo haría con otras plataformas:

Derechos de autor, almacenamiento en la nube siempre accesible, carpetas / páginas protegidas con contraseña, varias medidas para proteger su contenido de formas específicas ...

Es realmente la solución perfecta para los tipos creativos:

Porque no solo tienen que preocuparse por su seguridad web general, sino por sus derechos de fotografía y el grado en que quieren que su trabajo duro sea público.

Esto también se relaciona con la facilidad de uso, por supuesto. El beneficio de SmugMug es que la seguridad se hace fácil: no tiene que descargar millones de extensiones para proteger sus cosas.

Ahora, hay otro componente para ver rápidamente:

Comercio electrónico.

Porque parte de SmugMugLo que pasa es que puedes construir un sitio que también te permita vender.

Incluso una cuenta de primer nivel tiene una funcionalidad de carrito de compras y pago casi completa.

Entonces es REALMENTE importante que SmugMug es confiable para procesar transacciones y puede ayudarlo a hacer que su sitio sea más confiable para sus clientes.

¿Y la honesta verdad?

Uh ...SmugMug Realmente no tiene mucho que decir.

Ahora, ¿es lo suficientemente seguro? Si porque SmugMug utiliza pasarelas de pago bastante comunes, que garantizan un cierto nivel de confiabilidad.

PERO, deberías poder saber más.

Mi conclusión para SmugMugla seguridad?

Que EN GENERAL es bastante bueno, se satisfarán todas sus necesidades básicas, pero SmugMug TODAVÍA podría dar algunos pasos adicionales.

Claramente, hay algunos buenos y malos, y eso es cierto para casi todo, ¿verdad?

Así que echemos un vistazo a algo de lo que SmugMug le va bien y donde necesita mejorar:

VENTAJAS

  • Gran tiempo de actividad y tiempo de respuesta. En general, de muy alto rendimiento.
  • Muy fácil de usar, teniendo en cuenta la cantidad de funciones disponibles.
  • Hablando de eso, hay MUCHAS características y muchas características para cada plan de cuenta.
  • El almacenamiento ilimitado de fotos para todos en particular es una GRAN oferta.
  • Precio normal (como en, no loco, y bastante bueno para los precios). En su mayoría corresponden al rango de Wix y Zenfolio, con algunas pequeñas diferencias aquí y allá.
  • Los niveles más bajos obtienen MUCHAS características realmente importantes que los hacen extremadamente competitivos. Por ejemplo, cargas ilimitadas de fotos / videos, software básico de comercio electrónico, control decente sobre el diseño del sitio, etc.
  • La atención al cliente es en general decente, en lo que respecta a los representantes en contacto.
  • En general seguro.

DESVENTAJAS

  • La facilidad de uso puede ser un poco agobiante a veces y reduce parte de la complejidad que podría ser ideal para aquellos que buscan usos más avanzados, como el comercio electrónico.
  • No puede usar su propio dominio a menos que esté pagando el plan de segundo nivel o superior. Esto es solo tacaño para mí.
  • desemejante Wix y algunos otros competidores, SmugMug NO ofrece un plan gratuito respaldado por anuncios o con una funcionalidad limitada.
  • Aunque contactar a los representantes es confiable, a veces la información de soporte en el sitio SmugMug tiene ... puede ser escaso.
  • En particular, deseo SmugMug tendría más que decir sobre su seguridad. Especialmente para comercio electrónico y procesamiento de pagos.

Conclusión: ¿recomiendo SmugMug?

Entonces, creo que es hora de poner todos esos pros y contras juntos, ¿recomiendo SmugMug?

La respuesta corta es sí.

Pero la respuesta más larga es: sí, pero no para todos.

Básicamente, para el tipo de cosa SmugMug ofertas (creación de sitios y carteras específicamente para fotógrafos, más alojamiento seguro de fotografías) es FANTÁSTICO.

Pero también es cierto que no todos los fotógrafos o entusiastas realmente NECESITAN ir al SmugMug ruta.

¿Por qué?

Porque podrían usar sus servicios normales de almacenamiento en la nube, como Dropbox o Google Drive, o incluso Flickr, para alojar sus fotos (dependiendo de la cantidad).

Y para sus sitios, podrían encontrar un alojamiento asequible/ opción de creación de sitios que INCLUYE un nombre de dominio por un precio más bajo que SmugMug.

PERO, incluso si está de acuerdo con hacer todo eso, todavía solo estaría ahorrando unos pocos dólares como máximo.

SmugMug combina alojamiento, construcción de sitios y funciones avanzadas como comercio electrónico, todo en una plataforma realmente fácil de usar.

Y todas las cosas consideradas ... el los precios son excelentes para todo lo que puede hacer y el alto rendimiento que puede esperar.

En conclusión, mientras que algunas personas en ciertas situaciones de nicho pueden estar mejor sin usar SmugMug, Creo que la mayoría de los fotógrafos se beneficiarán MUCHO.

Si todavía no está seguro de si los precios lo valen o no, ¡no se preocupe!

Puedes intentalo SIN RIESGO por dos semanas primero:

SmugMug prueba gratuita.

¡Feliz creación!

Preguntas Frecuentes


Usted habló sobre la construcción de sitios, pero su sitio web habla mucho sobre almacenamiento. Entonces, ¿qué es exactamente? SmugMug ¿ofrecimiento?

Gran observación!

En pocas palabras, SmugMug está ofreciendo ambos. Y ambos son realmente importantes y se superponen mucho.

En primer lugar, SmugMug definitivamente es para el alojamiento de fotos, ese es un componente importante de sus servicios. Es por eso que cada cuenta viene con cargas de fotos ilimitadas.

Y esa es también la razón por la cual el primer nivel no permite su propio dominio, porque es posible que solo quiera usarlo para almacenar fotos más que cualquier otra cosa.

PERO, ¿CÓMO quieres almacenar tus fotos?

¿Solo quieres almacenamiento en la nube o también quieres un lugar para mostrar tus fotos?

Para la mayoría de los fotógrafos, ambos son deseables. Y SmugMug ofrece ambos, con todos los matices que esperas de tal superposición.


Espera, ¿realmente necesito mi propio dominio?

De acuerdo, no todos necesitan su propio dominio. Es verdad. Pero la mayoría de las personas que desean que un sitio se vea profesional querrán su propio .com o .org o algo similar, no un subdominio (.smugmug).

Entonces, si solo desea almacenamiento de fotos y un portafolio para algunos amigos y familiares, entonces tal vez ese primer nivel esté bien, porque realmente no necesita un sitio que suene súper profesional.

Pero si tiene un negocio o espera que los visitantes compren cosas en su sitio ... lo más probable es que realmente necesite obtener un dominio de nivel superior propio (es decir, obtener el segundo nivel o superior).


¿Necesito saber cómo programar para aprovechar al máximo SmugMug?

Si bien es cierto que ALGUNAS plataformas y sistemas de administración de contenido pueden alcanzar su máximo potencial cuando son utilizados por programadores ...

NO TODAS las plataformas son así.

SmugMug en particular es definitivamente MEJOR para las personas que saben poco o nada acerca de la codificación.

De hecho, si sabes codificar, SmugMug te acomoda ... pero no te ATACA como lo hace con el novato.

La facilidad de uso, la facilidad de uso y la facilidad de COMIENZO son las principales fortalezas de SmugMug!

Revisión de Smugmug