Volusion Vs Shopify: las diferencias clave que debes saber

This article was revised and updated on Oct 06, 2020.

Si desea abrir o renovar su tienda en línea, tiene suerte: ahora es 2020, también llamado el futuro, y hay muchas maneras en que puede hacerlo fácilmente.

El carrito de compras y el software de comercio electrónico son parte del renacimiento del software actual, y eso significa que los propietarios de negocios que necesitan herramientas de comercio electrónico tienen un montón de opciones.

La más famosa de estas opciones es Shopify. Con más de 600,000 usuarios, Shopify ha facilitado más de $ 82 mil millones en transacciones, quizás la mayor parte de cualquier software de carrito de compras con todas las funciones.

Shopify de ninguna manera es la mejor solución de comercio electrónico indiscutible. Puede ser el más popular por ahora, pero varios competidores se acercan bastante (como BigCommerce, WooCommerce y otros).

De estos competidores, Volusion ha demostrado ser una gran estrella por derecho propio. Puede que no tenga ShopifyLas estadísticas, aún, pero todavía cuenta con más de 30,000 usuarios activos y ha facilitado la enorme cantidad de $ 28 mil millones en ventas.

Claramente, Volusion debe ser haciendo algo bien Y aunque consideraremos Volusion el hermano pequeño en esta comparación debido a su popularidad, en realidad ha existido desde 1999, por lo que es 7 años mayor que Shopify, es hermano "mayor" (mayor).

Que gana El más nuevo, más grande, Shopify, o el mayor y aún bastante exitoso Volusion? Si Shopify es mejor como una solución de comercio electrónico fácil y versátil (pista: lo es), ¿dónde funciona? Volusion encontrar sus propios nichos?

Comparar los dos puede ser un poco complicado, pero para eso estoy mi experiencia (y, en consecuencia, esta revisión). Sin más preámbulos, entremos.

Tabla de contenidos

Salte para ver una prueba específica haciendo clic en los siguientes enlaces

  1. Comparación de precios y características
  2. Facilidad de uso
  3. Soporte al cliente
  4. Seguridad y confiabilidad
  5. Conclusión: ¿Qué recomiendo?

Volusion Vs Shopify: Who has better Pricing and Features?

Abordaré lo que es una prioridad importante para la mayoría de ustedes: ¿cuáles son los precios y con qué vienen estos precios?

If Volusion y Shopify son los hermanos guerreros arquetípicos, entonces sus estructuras de precios son ... bueno, solo gemelos. Shopify y Volusion ambos tienen tres niveles con los mismos precios (al momento de escribir este artículo), además de precios personalizados para soluciones de nivel empresarial.

Shopify también tiene un plan más pequeño por $ 9 al mes que te permite vender en Facebook pero no te construirá una tienda completa.

precios de volusion

shopify-feature-pricing

Como puede ver, estos dos son notablemente similares en sus estructuras de precios.

Las principales diferencias radican en lo que ofrece cada empresa por sus precios. Para ambos, el primer nivel proporciona una tienda en línea totalmente alojada con productos ilimitados, seguridad básica, atención al cliente, cupones o códigos de descuento, y algunas otras herramientas básicas.

Sin embargo, podemos ver Shopify ofreciendo un poco más por su plan de nivel de entrada.

Entre las más importantes se encuentra la herramienta de recuperación de carritos abandonados: si un usuario completa su información de contacto pero no completa el proceso completo de salida, Shopify lo guardará para que les sea más fácil completar la compra en una fecha posterior.

Todavía hay algunas áreas donde Volusion saca algunas victorias rápidas. Una sería las tarifas de transacción, de las cuales Volusion no tiene ninguno Tarifas de tarjeta de crédito en Volusion son 2.15% más una tarifa de transacción de 30 centavos, que es inferior a Shopify's 2.9% + 30c.

Aparte de eso, Volusion También ha permitido recientemente cuentas de personal ilimitadas desde el primer nivel hacia arriba. Esto es mucho mejor que Shopify, que limita a los usuarios a 15 en el nivel más alto y 2 en el nivel más bajo. Esto hace que colaborar con varios miembros del equipo sea mucho más fácil.

Más allá del nivel de entrada, sin embargo, ShopifyLas características comienzan a componer una diferencia más notable. Volusion en general se mantiene al agregar el procesamiento de pedidos a granel, descuentos más avanzados y un mejor soporte.

Shopify también tiene buena generación de informes software, la herramienta de recuperación de carro abandonada antes mencionada, etiquetas de envío y un par de cosas menores. Volusion carece de una función de blogging y no puede vender productos digitales. Estos son bastante grandes, y poner Shopify adelante en mi libro.

Por otra parte, los Volusion tiene mas pasarelas de pago. Shopify tiene un mejor tienda de aplicaciones, pero en realidad usarlo probablemente se acumulará en sus costos. En contraste, mientras VolusionLa tienda de aplicaciones es peor, probablemente también pagarás un precio más cercano al que te registraste.

En tanto el VolusionLa tienda de aplicaciones es muy limitada, una de las aplicaciones (Zapier) le permite instalar otras extensiones para llenar el vacío. Pero es un paso adicional que no debería ser necesario, y agrega costos adicionales que no deberían ser necesarios.

shopify-app-store

Por supuesto, la otra cosa sobre Tienda de aplicaciones de Shopify es que te permite escalar mucho más fácilmente y, en general, amplía enormemente el horizonte de las herramientas de comercio electrónico.

shopify-appstore

Lo que importa no es solo la lista oficial de características, sino cuán fuertes son las características respectivamente. Esto es parte de por qué Shopify es mejor en el departamento de características. Volusion y Shopify tener planes de precios más o menos comparables e incluso conjuntos de herramientas, pero Shopifyherramientas de puede ser un poco más robusto

Por ejemplo, ambos Shopify y Volusion tengo herramientas sólidas de gestión de contactos, pero encuentro ShopifyEs un poco más amplio en lo que le permite editar y administrar sus contactos.

Ambos tienen funciones de informes y análisis, pero Shopify ofrece más y con un poco más de detalle también. Eso es lo que dicen los informes de la tienda: creo Volusion tiene mucho mejor SEO y análisis de ranking del sitio.

Finalmente, Shopify fácilmente tiene mejores temas y plantillas. Shopify primero tiene un mayor selección de temas. Volusion si tiene más temas gratis, pero Shopify Tiene más en general. Además, en mi opinión, ShopifyLos temas son mejores.

temas de shopify

Arriba: Shopify tiene 10 temas gratis y 59 adicionales pagados.

temas de volusion

Arriba: lo último que conté, Volusion tiene 14 temas gratuitos (no todos se muestran, por supuesto).

Francamente, comparar estos dos solía ser un poco más simple. En meses recientes, Volusion ha cambiado, principalmente para mejor, las características que ofrece y está mucho más cerca de Shopify de lo que ha sido antes.

Una vez dicho esto, Shopify en general tiene un conjunto más sólido de características y una tienda de aplicaciones más capaz. En general, es mejor en la construcción de tiendas por razones de facilidad de uso (que abordaré en breve) y, por lo tanto, vale más por precio.

Por otro lado, para las pequeñas empresas que buscan ahorrar dinero, los primeros niveles de Volusion y Shopify No son tan diferentes. Si, ShopifyEl primer nivel tiene un mejor conjunto de características, pero algunas de VolusionOtros puntos: una gama más amplia de pasarelas de pago, cuentas de personal ilimitadas, tarifas de tarjeta de crédito más bajas, incluso las probabilidades.

Volusion Vs Shopify: Pricing and Features Verdict

Las empresas medianas o pequeñas con necesidades de comercio electrónico más estrictas probablemente deberían usar Shopify. Aquellos dispuestos y capaces de pagar el conjunto de herramientas más expandido Shopifyla tienda de aplicaciones puede traer, probablemente preferirá Shopify.

Otherwise, those who need the essential ecommerce tools will find Volusion Una opción bastante sólida.

Volusion Vs Shopify: Which is easy to use?

La facilidad de uso se ha convertido en algo confiable en estos días: muchas compañías lo han entendido. Por supuesto, algunos otros van a la zaga. Uno esperaría que para el software del carrito de compras, la facilidad de uso sea una prioridad. Después de todo, ese es el punto.

Entonces, ¿quién está ganando aquí? Por un ligero margen, diría Shopify. Ahora, en lo que respecta a la facilidad de aprendizaje y la facilidad de incorporación, estos dos podrían estar un poco más separados.

En tanto el Volusion no está mal en ninguna de esas cosas, Shopify es bastante bueno en ambos Shopify tiene muy buena atención al cliente que está bien integrada con la plataforma principal (más sobre eso a continuación) y tiene muchas herramientas para ayudar a los principiantes.

En mi opinión, pocas personas se beneficiarán realmente de algunos de Shopifyherramientas gratuitas, such as a repository of Fotos de stock. If you’re serious about your business, you’ll have enough figured out that ShopifyLos accesorios "para comenzar" no significarán todo.

Sin embargo, Shopify hace todo lo posible para acomodar una variedad de experiencias y hace que aprender el software y configurar la tienda electrónica sea sencillo.

facilidad de uso

Shopify es aún más fácil en lo que respecta a cualquiera de esos, pero Volusion de ninguna manera es difícil de aprender a usar. Además de su preferencia entre las diferentes estéticas de la interfaz de usuario, es bastante fácil familiarizarse con ambas.

En cuanto al uso diario, creo que los dos se acumulan de manera uniforme. Se reducirá a preferencias personales, y hasta cierto punto la experiencia sí importa, pero no creo que las diferencias sean demasiado grandes.

Volusion solía ser más difícil de usar: su navegación solía presentar menos etiquetas y carecía de un botón de deshacer, entre otras cosas. ShopifyLa experiencia es aún más simple, pero ahora ambos son igualmente fáciles de navegar.

En lo que respecta a la construcción real de la tienda, creo que están a punto. Volusion solía ser más complicado, pero creo que su creador de sitios actual es bueno para aportar funcionalidad y personalización.

característica del constructor del sitio

Aparte de eso, hay un último punto único: Volusion es, en mi opinión, más fácil para los desarrolladores. Cualquiera que desee editar el código de su sitio (o el sitio de su equipo) tendrá que aprender Shopifylenguaje propio (llamado Liquid).

El líquido no es muy difícil de aprender, especialmente si tienes experiencia, pero es un paso bastante innecesario e inconveniente. Por el contrario, puede editar su Volusion sitio usando su editor CSS, que es mucho menos complicado.

Volusion Vs Shopify: Ease of Use Verdict

En general, diría Shopify y Volusion acercarse, pero Shopify Todavía es más fácil de usar. En el uso diario, estos dos no son tan diferentes, pero Shopify hace que el proceso de aprendizaje sea más rápido y la construcción inicial de la tienda más fácil.

Volusion Vs Shopify: Whose customer support is best?

Una gran parte de lo que hace Shopify or Volusion fácil de usar y, por lo tanto, lo que les permite comercializarse como herramientas de construcción fáciles de usar, es una buena atención al cliente. Shopify en particular tiene una reputación de buena atención al cliente, pero ¿sigue siendo un estado bien ganado? Y puede Volusion efectivamente superan Shopify ¿en esta área?

Analizaremos dos cosas principales: la calidad de contactar a los representantes directamente y la calidad de otros recursos en los sitios web de la compañía. Comenzaré con lo último.

Shopify tiene un montón de funciones de soporte en su sitio, además de contactar representantes.

La joya de estos es, por supuesto, la base de conocimiento (también conocido como el centro de ayuda).

centro de ayuda de shopify

ShopifyLa base de conocimiento es una de las más sólidas, incluso fuera del campo del comercio electrónico. Está altamente organizado y tiene una buena cantidad de material.

productos

Aparte de eso, Shopify tiene una página de foro eso es sorprendentemente robusto; una selección de guías para realizar diferentes actividades comerciales; una repositorio de fotos; Shopify Polaris, que explica con todo detalle Shopifylos estándares de diseño (útiles para aquellos que construyen tiendas para clientes); y un lista de herramientas comerciales gratuitas.

herramientas de exploración

Hay algunas otras cosas, una página de podcast con dos podcasts, un blog, etc., pero en mi opinión no son muy útiles. En general, Shopify tiene recursos de primer nivel en el sitio, incluso aparte de los representantes. Qué tal si Volusion?

VolusionLa base de conocimiento se llama "centro de ayuda", Y está bien. ShopifyLa base de conocimientos es mucho más detallada y organizada, pero VolusionNo está mal.

centro de ayuda volusion

Al igual que con Shopify, VolusionLa otra información en el sitio está separada de su base de conocimiento. A pesar de que Volusion no tiene tantos de estos otros recursos como Shopify, todavía tiene más de lo que cabría esperar.

Uno de estos es Volusion Guías, que creo que simplemente debería ser parte de la base de conocimiento debido a lo útil que es todo. De hecho, VolusionLa sección de Guías es mucho más útil que Shopify's, y tiene docenas más de documentos disponibles.

De todos modos, otro recurso es Volusion'S "instrumentos", Un corolario directo a ShopifyS

herramientas de volusion

Aunque el Volusion tiene un par de otras páginas de "recursos", en su mayoría son esponjosas, por lo que consideraría que las guías, las herramientas gratuitas y la base de conocimientos son la mayor parte de VolusionLa información o los recursos en el sitio.

Estos recursos son buenos y cercanos a ShopifyEl nivel a pesar de no estar allí.

En cuanto a tratar con representantes de clientes, Volusion toma una pérdida más clara. Ambos Shopify y Volusion ofrecen soporte telefónico y ambos tienen expertos especiales disponibles para consulta. Cada uno también tiene chat en vivo y un sistema de tickets; Usaré chats en vivo para resaltar la disparidad en la calidad.

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Como puede ver, esta no fue una experiencia de chat en vivo súper ideal. Aunque parecía que el representante era una persona real, algo que aprecio, me llevó más de 10 minutos obtener una respuesta a una pregunta relativamente simple.

A diferencia de, ShopifyEl chat en vivo fue muy simple y rápido.

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Todo el proceso con Shopify tomó uno o dos minutos. Es cierto, la pregunta era simple, pero también lo era la pregunta que hice. VolusionEl apoyo de. Lo concederé VolusionEl soporte telefónico y de tickets es mejor que su chat en vivo, y está más cerca de Shopify, pero bueno, los malos chats todavía cuentan.

Volusion Vs Shopify: Customer Support Verdict

Me parece bastante claro que Shopify es mejor para contactar directamente a los representantes, y algo mejor en su información o recursos en el sitio, aunque Volusion se acerca a este respecto.

Volusion Vs Shopify: Who is more secure and reliable?

La seguridad y la confiabilidad son las últimas cosas en nuestra lista, pero como sabe cualquier empresario, están lejos de ser lo menos.

Habiendo hablado de ShopifyA estas alturas de seguridad, ya tendré las malas noticias rápidamente: Shopify no dice casi nada sobre sus protocolos de seguridad.

Shopify se toma el tiempo para decirte que es Compatible con PCI, que es casi un hecho para una importante solución de comercio electrónico, y que obtiene la certificación SSL para todos los planes (de nuevo, un hecho).

cumplimiento de shopify

A partir de ahí, básicamente debes asumir que Shopify tiene suficiente seguridad porque han logrado facilitar $ 86 mil millones en transacciones en el transcurso de más de unos pocos años.

Bien, ese es ciertamente un caso bastante fuerte en ShopifyEl favor. Sin embargo, la transparencia es importante y la falta de ella es muy lamentable.

Volusion no es un faro de transparencia, pero revela mucho más sobre sus medidas de seguridad que Shopify. Desafortunadamente, no hay una página en su sitio dedicada para ello, sino un blog detalla una amplia gama de protocolos.

Asumiendo que la publicación del blog sigue siendo precisa, Volusion definitivamente tiene estándares de seguridad que me hacen sentir más cómodo (incluido el monitoreo de la infraestructura física las 24 horas, los 7 días de la semana, auditorías internas y externas periódicas, el prelanzamiento de pruebas de productos regulares y rigurosos, y más).

Supongo que estas medidas aún se mantienen, porque Volusion ha sido muy confiable durante los meses que lo probé formalmente. Para su crédito, también lo ha hecho Shopify; aunque la falta de transparencia me parece inquietante, aún es cierto que Shopify consistentemente funciona bien.

El tiempo de actividad es consistentemente alto para ambos, y el uso real de Shopify's o VolusionEl software también es consistente sin defectos notables (en mi experiencia).

Volusion Vs Shopify: Security and Reliability Verdict

En general, ambos Volusion y Shopify rendir mucho, pero solo podemos decir Volusion seguro tiene excelentes protocolos de seguridad. por Shopify desafortunadamente, debemos hacer una suposición educada (optimista).

Volusion Vs Shopify: Which Do I Recommend?

Entonces, nuestro análisis de los dos hermanos en guerra está llegando a su fin. ¿Quién ha ganado?Shopify, el gigante del comercio electrónico o Volusion, el competidor más pequeño que tiene algunas estadísticas impresionantes propias?

Volusion ha sufrido cambios recientes en los precios y características que lo han acercado mucho más a Shopify. Los dos tienen los mismos precios y asignaciones de herramientas muy similares para cada precio.

En tanto el Shopify tiene en general más y mejores herramientas en sus niveles, Volusion ha logrado aportar sus propias ventajas, aunque más pequeñas.

Los dos son muy fáciles de usar, aunque ShopifyEl proceso de incorporación y configuración es un poco más fácil. En cuanto a la atención al cliente, Shopify claramente lo toma, pero Volusion no está muy lejos ... es principalmente el chat en vivo lo que los distingue.

Ambos funcionan muy bien, pero no sabemos qué tan bueno ShopifyLa seguridad es. A diferencia de, VolusionLa seguridad es, por lo que sabemos, rigurosa y digno de confianza.

Porque Shopify En general, funciona mejor en la mayoría de las áreas, incluso si no fuera por un amplio margen, diría que es la solución que recomiendo. Ciertamente Shopify es el mejor todoterreno aquí.

Sin embargo, las pequeñas empresas que buscan tarifas de transacción más bajas, más cuentas de personal y fuertes análisis de motores de búsqueda sin necesitar todo el conjunto de características Shopify trae, encontrará Volusion una gran solución que principalmente puede hacer lo que Shopify lo hace con algunos giros.

La buena noticia es que no necesita completar su decisión ahora. Ambos Shopify y Volusion tener un período de prueba gratuito de dos semanas. ¡Así que sal y dales una oportunidad a ambos!