Liquid Web Revisión: ¿El alojamiento administrado adecuado para sus necesidades? Descubre aquí

Este Liquid Web Hosting Review was revised and updated on Oct 23, 2020.

La mayoría de las empresas de alojamiento prominentes son flexibles en lo que ofrecen: pueden proporcionar alojamiento para individuos o incluso para grandes empresas. Si bien pueden ser buenos, esto, por supuesto, significa que podría perderse cierto grado de especialización.

enter Liquid Web: fundada en 1997, Liquid Web has become a leading brand in managed hosting products. Managed hosting is basically high-end hosting: akin to dedicated hosting, the company leases servers (or server space in the case of VPS) to clients, but the company also handles a lot more on their end than in normal hosting options.

El alojamiento administrado generalmente cuesta más porque la compañía está proporcionando mucho más para sus clientes. Es especialmente buscado por las pequeñas y medianas empresas (también conocidas como PYMES).

Como tal, Liquid Web solo tiene 30,000 clientes (aunque en 130 países) y ayuda a administrar medio millón de sitios, nada en comparación con los millones que cuentan los grandes nombres en hosting. Pero, de nuevo: las ofertas solo de Liquid Web alojamiento gestionado.

En otras palabras, a menos que tenga mucho que tirar, Liquid Web no es la mejor opción para la mayoría de los aficionados o personas. Si dirige una pequeña o mediana empresa, o si es un diseñador o desarrollador con grandes necesidades o una agencia digital, bueno, Liquid Web probablemente sea perfecto.

Entonces, ¿cómo hace Liquid Web en este nicho?

Después de probar Liquid Web durante unos meses, puedo decir que Liquid Web realmente ha logrado convertirse en una gran opción para su objetivo. Sin embargo, no creo que sea para todas las PYMES, así que vamos a entrar en detalles.

Liquid Web Review: Pros

Comencemos con algunas de las buenas noticias: ¿qué hace bien Liquid Web?

Lo primero que mencionaría es Liquid Web En general tiene muy buenos productos. En serio, no dudaría de la calidad del servicio que recibe: los productos están cargados de funciones y recursos, y funcionan bien.

Parte de esta calidad implica una excelente atención al cliente. Si Liquid Web no tiene la mejor atención al cliente en hosting, seguramente tiene una de las mejores.

Como Liquid Web está ofreciendo servicios de hosting gestionado, la atención al cliente lo es todo.

hosting gestionado y aplicaciones

Y chico, ¿cumplen con eso? Es una de las cosas de las que están más orgullosos como compañía.

Conectado pero no completamente igual es la facilidad de uso: Liquid Web no es el servicio de alojamiento más fácil de usar por su propia naturaleza y cliente objetivo, pero sigue siendo tan fácil como puede llegar a ser un alojamiento más serio.

Por último, además del buen desempeño de Liquid Web, la seguridad de Liquid Web está definitivamente a la altura de los estándares de oro de la industria.

Desventajas

Todo eso suena genial, y lo es, pero nos deja con un gran inconveniente: el precio.

No hay una manera muy fácil de decir esto: Liquid Web puede ser un poco caro. En lo que a mí respecta, ese es el principal problema. La mayoría de los otros aspectos de Liquid Web están bien, pero el precio ciertamente puede ser restrictivo para algunos.

Incluso si tiene en cuenta que un gran objetivo de Liquid Web son las pymes y los clientes con estrictas especificaciones de alojamiento, algunos otros proveedores pueden ofrecer servicios similares a precios más bajos.

Creo que es justo decir que Liquid Web es difícil de superar en cuanto se especializa en alojamiento administrado premium. Sin embargo, no todos necesitan ese servicio premium; muchos pueden obtener productos de calidad similar a precios más bajos.

El otro problema con Liquid Web sería que no ofrece alojamiento web compartido. Podría ser una mezcla sólida de la calidad de Liquid Web pero a precios más asequibles. Por otro lado, Liquid Web no parece querer clientes que deseen alojamiento compartido, por lo que podría no ser un problema.

Eso es todo! Naturalmente, todos tendrán sus propias quejas específicas para este o aquel plan de alojamiento, pero en términos generales, estos son los principales inconvenientes de Liquid Web.

Aun así, Liquid Web será un gran opción para algunas empresas, así que sigamos discutiendo los detalles de Liquid Web.

Liquid Web Review: Pricing and Features

El precio de Liquid Web es una de las primeras cosas de las que hablará la gente. Esto se debe a que, externamente, Liquid Web es fácilmente una de las empresas de alojamiento más caras.

"Exteriormente" es la palabra clave aquí. Recuerde que Liquid Web no ofrece productos de alojamiento compartido, que siempre serán más baratos y estarán dirigidos a aquellos con necesidades de alojamiento más ligeras.

Cuando nos fijamos en lo que incluso las principales empresas de alojamiento, como GoDaddy, Bluehost o HostGator—Ofrece para sus productos administrados, las cosas no son muy diferentes. Siempre hay algunas discrepancias entre los productos, pero Liquid Web en general todavía se encuentra dentro de un rango razonable.

Aunque habiendo dicho eso ... sí, bastantes productos son más caros. Alojamiento dedicado comienza en $ 199 por mes y continúa hasta $ 599 por mes con soluciones personalizadas adicionales disponibles, por ejemplo.

precio del servidor dedicado

A pesar de algunos de los precios, Liquid Web tiene una fortaleza en la variedad que ofrece. Para volver a utilizar el alojamiento dedicado como ejemplo: el rango de precios mencionado anteriormente se extiende a más de una docena de productos. Estos productos van desde tener 4 núcleos y 16 GB de RAM (el primer nivel) hasta 20 núcleos y 64 GB de RAM.

Puedes escogen entre tener un único procesador o un doble procesador, elija qué unidades de respaldo desea, e incluso puede elegir entre servidores en el centro o este de los Estados Unidos, o en Europa (aunque los dos últimos tienen menos productos para elegir).

Liquid Web también tiene opciones de nube realmente buenas: Cloud VPS, Cloud Dedicated, Private Cloud o Cloud Sites. Nota sobre el último: Sitios en la nube abarcan servidores físicos y virtuales, lo que les permite escalar fácilmente si anticipa un crecimiento.

Cloud Sites te permite ir con sitios ilimitados, y el Servidores Dedicados en la Nube También son altamente escalables. creo que el Nube de VPS los productos son un poco caros, pero las características son bastante sólidas con mucho espacio en disco SSD y ancho de banda, además de sitios ilimitados, acceso a la raíz, CDN y más.

nube vps

Nube privada es algo que no se ve todos los días, y le da mucho control sobre el entorno de la nube. Francamente, no creo que haya muchas otras opciones excelentes para las nubes privadas adaptadas a las PYMES.

Liquid Web also offers WordPress and WooCommerce hosting. Liquid Web, Hosting WordPress is very good, with a couple unique points: automatic plugin updates, and iThemes Sync included.

El personal de Liquid Web se asegurará de que los complementos se actualicen en entornos separados para que no entren en conflicto, por lo que muchos hosts no actualizarán automáticamente los complementos incluso si actualizan automáticamente WordPress.

En cuanto a iThemes Sync, es una herramienta que hace que la administración de temas para múltiples sitios sea mucho más centralizada al poner todo en un solo tablero. No es esencial, pero una vez que lo tengas, sentirás que te estabas perdiendo algo antes.

De todos modos, Hosting WordPress es bastante bueno. Solía ​​ser más caro, a partir de $ 99 y para 10 sitios.

¿Pero ahora? Ahora, ese es el tercer nivel. El primer nivel comienza en $ 29 por mes para 1 sitio con 5 TB de ancho de banda. Anteriormente, el nivel más alto le permitía manejar 50 sitios, pero ahora el límite es de 25 y es de $ 149 por mes.

Para ser sincero, este sigue siendo un rango bastante decente. Estoy seguro de que algunos querrán un plan más grande que permita más de 25 sitios, bueno, puede obtener un plan empresarial, que comienza en 50 sitios a $ 289 al mes.

Pero incluso los primeros cuatro niveles serán lo suficientemente buenos para la mayoría de las personas. Y debido a que las características son realmente buenas, los precios también lo son.

Si bien creo que los productos de alojamiento web dedicado de WordPress, Cloud y de Liquid Web son bastante sólidos, me siento dudoso sobre su Alojamiento WooCommerce. Sí, el servicio es bueno, pero comienza en $ 39 por mes; ese nivel de nivel de entrada limita la cantidad de pedidos que su tienda puede manejar a 150 por mes.

Para algunos, eso podría estar bien, pero creo que es demasiado caro teniendo en cuenta la cantidad de transacciones permitidas.

De todos modos, aunque los detalles pueden variar de paquete a paquete, casi todos los productos de alojamiento incluyen protección DDoS, CDN, además de otras medidas de seguridad y herramientas de respaldo.

El último servicio de alojamiento ofrecido por Liquid Web es el alojamiento de correo electrónico. En la escala de Liquid Web, esto es bastante asequible: el primer nivel es de $ 1 por buzón por mes, y luego hay un par de niveles más que aumentan el dólar por buzón pero vienen con más espacio y características.

Si está pensando en ejecutar buzones de correo para docenas de empleados, entonces podría encontrar un mejor trato con otra compañía, pero si no, creo que esta es una de las características más conscientes de los precios de Liquid Web.

Con todo, Liquid Web hace mucho. Ofrece todas las cosas habituales que esperarías con el hosting, pero la clave con Liquid Web si tiene garantizado un servidor de alta calidad y una asignación sólida de recursos.

Es ciertamente costoso, pero no será irrazonable para todas las empresas, algunos descubrirán que Liquid Web ha dado en el clavo. Pero bueno, tener toneladas de funciones no significa nada si no puede aprovecharlas al máximo, y si desea un alojamiento administrado, esa administración mejor es buena. Así que veamos qué fácil es usar Liquid Web.

Liquid Web Revisión: facilidad de uso

Como he dicho, y como su nombre lo indica, el alojamiento administrado significa un cierto nivel de participación adicional de la empresa en cuestión. En este caso, Liquid Web pone un fuerte énfasis no solo en cuidar bien sus servidores, sino también en simplificar el proceso.

Llegaré a esto más en la siguiente sección, pero un ejemplo de esto es la atención al cliente de Liquid Web. Además del alojamiento de calidad, el otro punto de venta de Liquid Web (en serio, visite su sitio web y verá lo que quiero decir) es un servicio al cliente estelar.

Básicamente, Liquid Web tiene personas disponibles a las que se puede consultar, además de proporcionar soporte técnico básico. Esto significa que si, por ejemplo, su negocio ha estado creciendo y necesita reasignar o escalar su infraestructura digital, puede hablar fácilmente con un representante de Liquid Web para hacer el trabajo de manera eficiente.

Esa es una parte de la facilidad de uso de Liquid Web. Otra es algunas herramientas automatizadas básicas que incluyen con sus paquetes. Un gran ejemplo de esto es su Paquetes de WordPress. Tener una opción para instalar automáticamente los complementos de WordPress con precisión y tener iThemes Sync Pro hace que la administración de múltiples sitios de WordPress sea significativamente más fácil, especialmente si tienes un equipo más pequeño.

paquetes de wordpress

Esto es lo que hace que la parte "administrada" del aparato de alojamiento de Liquid Web sea más concreta. Otras plataformas pueden ofrecer servicios de alojamiento gestionados pero no invertir significativamente en la facilidad de uso, y simplemente se ocupan de cosas más simples.

Liquid Web hace todo lo posible para que todos sus productos de alojamiento sean fáciles de controlar. Otro buen punto es que el personal servicial mantiene eficiente el proceso de configuración.

En última instancia, diría que cualquier PYME, especialmente una que se ocupe de una infraestructura en línea más compleja, se encontrará con las dificultades y el tedio de la complejidad. Sin embargo, Liquid Web reduce eso tanto como es concebible actualmente.

Liquid Web Revisión: Atención al cliente

La atención al cliente y la facilidad de uso siempre van de la mano, pero esto es especialmente cierto para Liquid Web. Como he dicho: una gran parte de la facilidad de uso de Liquid Web, y una gran parte de la parte "administrada" de su hosting es un excelente soporte al cliente.

¿Qué quiero decir con esto? Podría considerar que el personal que monitorea y mantiene sus servidores es una forma de atención al cliente, aunque básica para todo el alojamiento. Bueno, Liquid Web pone (hasta donde puedo deducir) un trabajo extra en el monitoreo del hardware.

La principal fortaleza de Liquid Web está en sus representantes de servicio al cliente. Con otras plataformas de alojamiento, acudirá a representantes si tiene un problema técnico o una pregunta sobre su cuenta. Todavía puede hacerlo con Liquid Web, pero también puede acudir a ellos para obtener asesoramiento o, en general, para obtener más de su cuenta.

Los representantes están disponibles las 24 horas, los 7 días de la semana, por teléfono, chat, boleto o mesa de ayuda. Garantizan un tiempo de respuesta de 59 segundos para teléfono y chat en vivo. Aquí hay un breve ejemplo de cómo se midieron.

llamadas de ayuda

llamadas de ayuda

Es bueno ver que Liquid Web no estaba faroleando, que no significaban "obtendrá una respuesta automatizada en 59 segundos". En este ejemplo, solo tardaron unos 30 segundos en responder mi pregunta (concedido, era simple).

Los otros medios de contactar representantes son igualmente útiles y receptivos. Aunque el sistema de tickets no es tan inmediato, todavía he encontrado respuestas que llegan relativamente pronto.

El material informativo en línea se centra en la base de conocimiento, a diferencia de otras compañías que separan la base de conocimiento de otros tipos de material.

La base de conocimientos está bien organizada y es muy completa. Lo más destacado es que la información viene en una variedad de formatos (no se trata solo de artículos de texto sin formato) y cubre una amplia gama de temas con una variedad de dificultades.

No todos los artículos son completos, pero algunos son bastante detallados.

Otra característica importante de la atención al cliente de Liquid Web: soluciones personalizadas. Si uno de los paquetes preestablecidos no se ajusta a su negocio, los representantes con los que consultará serán muy útiles.

También son útiles si necesita reorganizar su servicio. Entonces, diría que otro punto destacado de la atención al cliente de Liquid Web es el proceso de producto personalizado.

Es difícil subestimar cuán importante es el soporte al cliente para Liquid Web, una buena parte de su modelo de negocio depende de él. Como tal, Liquid Web promueve fuertemente su atención al cliente, y creo que está garantizado.

Liquid Web tiene probablemente la mejor atención al cliente en la industria del alojamiento (aunque de nuevo, eso es necesariamente).

Liquid Web Review: Security and Reliability

Si eres como yo, esperarías que Liquid Web tenga una seguridad bastante buena y una confiabilidad de primer nivel. Después de todo, no se trata de alojamiento web compartido o personas que son bastante laxas con respecto a sus requisitos de seguridad.

Liquid Web está dirigiendo su servicio a empresas y clientes que pagan más, personas que cuentan con un hardware altamente administrado y un servicio de primer nivel. Entonces, no podrían haber fallas aquí, ¿verdad? ¡¿Derecha?!

En realidad, correcto. Liquid Web logra cumplir con estas expectativas.

Me ocuparé de lo primero que probablemente quiera saber: ¿cómo está el tiempo de actividad? Es muy bueno, al igual que los tiempos de respuesta.

Día a día, ¿cómo se gestiona el software? No es muy diferente de cualquier otro servicio de alojamiento desde el punto de vista de la experiencia del usuario: las partes básicas están ahí, pero sentirá una capa adicional de soporte de la compañía. No he notado ninguna falla o mal funcionamiento en el software administrativo o cPanel.

En lo que respecta a la seguridad, permítanme contar algunas certificaciones: Liquid Web tiene certificación HITECH (lo que significa que cumple con HIPAA, una ley estadounidense de responsabilidad de 1996); cumple con el Marco de Protección de Privacidad UE-EE. UU. Compatible con PCI; y cumple con el reciente Reglamento General de Protección de Datos de Europa.

Además, Liquid Web utiliza firewalls y tecnología VPN, asistencia de cumplimiento, prevención de ataques DDoS, protección del servidor y protección de aplicaciones web.

seguridad

Liquid Web también ofrece servicios de almacenamiento y respaldo, incluidos respaldos fuera del sitio y respaldos en la nube, entre otras formas.

Mi conclusión sobre seguridad y confiabilidad sería esta: si tiene altas expectativas para Liquid Web, probablemente se cumplirán.

Liquid Web Review: Do I Recommend Liquid Web?

Claramente, está pasando mucho con Liquid Web. Así que aquí está nuestro momento de la verdad: ¿recomiendo Liquid Web?

Sí, algo así. Si no he hecho este punto suficientes veces: Liquid Web no es para todos. Si su empresa no tiene los recursos para tomar la gestión de hosting en sus propias manos, Liquid Web es un buena opcion. Esto es especialmente cierto para las empresas con necesidades de alojamiento más complejas, o simplemente más pesadas.

Liquid Web es una opción particularmente buena para los revendedores, que pueden estar seguros de que brindarán a sus clientes un servicio de primer nivel. Incluso puede estar bien para autónomos individuales, siempre que tengan éxito y necesiten las especificaciones Liquid Web proporciona lo mejor.

No es para aficionados o freelancers pequeños, que pueden funcionar bien con alojamiento web compartido o incluso versiones más baratas de alojamiento administrado con otras compañías. Lo mismo es cierto para algunas pequeñas empresas, incluso aquellas con necesidades de comercio electrónico.

Dicho todo esto, Liquid Web es sin duda una de las mejores empresas de hosting, con excelente rendimiento, seguridad, funciones y atención al cliente. ¡Al menos obtienes lo que pagas!

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Sept 17, 2020

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I've used LiquidWeb for more than five years with a couple of different sites. I'm no longer using them for one of my smaller sites. LiquidWeb used to offer shared hosting but they sold off that segment of their business a few years ago and they focus on VPS and dedicated servers now. I've them to be pretty reliable and the customer support is mostly good. From my experience, LiquidWeb is above average as a host with average pricing. I would recommend them for customers that need VPS or dedicated servers, but obviously they are no longer an option for cheaper shared hosting.