Αποκάλυψη: Όταν αγοράζετε μια υπηρεσία ή ένα προϊόν μέσω των συνδέσεών μας, μερικές φορές κερδίζουμε προμήθεια.

Constant Contact Επανεξέταση: Διαβάστε το πριν το κάνετε (2024)

The delusion regarding email and email services such as Constant Contact είναι γελοίο.

«Όλα αφορούν το Instagram και το WhatsApp», λένε.

Λοιπόν, όχι τόσο γρήγορα. Το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο εξακολουθεί να είναι ΠΟΛΥ δημοφιλές και στην πραγματικότητα αποτελεί έναν από τους καλύτερους τρόπους επικοινωνίας με άτομα.

Χρήση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου

Για να είμαστε συγκεκριμένοι, αποτελεί έναν από τους καλύτερους τρόπους επικοινωνίας με μεγάλα άτομα πείτε τους για τον ιστότοπό σας, αιτία ή οργανισμός.

Ίσως έχετε μαντέψει ή γνωρίζετε ήδη ότι η προώθηση μέσω email μπορεί γρήγορα να γίνει σκληρή δουλειά.

Ευτυχώς, υπάρχει πολύ λογισμικό εκεί έξω που μπορεί να το καταστήσει πολύ πιο εφικτό για να στείλετε email σε μεγαλύτερο αριθμό ατόμων (εν γένει εννοώ περισσότερα από τα λίγα που μπορείτε να στείλετε με email ξεχωριστά).

Το λογισμικό μάρκετινγκ μέσω email είναι σαν φιλοξενία, καθώς υπάρχουν πολλές επιλογές εκεί έξω, με μια σειρά τιμών, χαρακτηριστικών και επιδόσεων.
Τόσο πώς Constant Contact στιβάζω?

Έχω κάνει κάποια έρευνα και έχω μια απάντηση. Ας ξεκινήσουμε με κάτι που πολλοί θέλετε να ακούσετε πρώτα:

επίδοση

Ο έλεγχος και η εξήγηση της απόδοσης ενός λογισμικού μάρκετινγκ email είναι πολύ διαφορετική από εκείνη ενός οικοδεσπότη ή δημιουργού ιστότοπων.

(Ναί, Constant Contact έχει ένα οικοδόμος ιστοτόπου, αλλά αυτό δεν είναι το κύριο επίκεντρο εδώ).

Βασικά, πρέπει να γνωρίζουμε εάν το ίδιο το λογισμικό λειτουργεί ομαλά τακτικά ή εάν είναι συνεχώς δυσλειτουργικό.

Ορισμένες μικρές δυσλειτουργίες αναμένεται να συμβούν εδώ και εκεί, αλλά είναι ένα συνηθισμένο συμβάν;

Πρέπει επίσης να γνωρίζουμε εάν τα email παραδίδονται με επιτυχία. Αυτό φαίνεται απλό, αλλά θα εκπλαγείτε με το πόσο συχνά μπορεί να εμφανιστεί:

Φανταστείτε, για παράδειγμα, ότι στέλνετε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σε εκατό άτομα. Λόγω κάποιου άγνωστου λόγου, το ένα τρίτο αυτών των μηνυμάτων καταλήγει σε φακέλους spam.

Αυτό σημαίνει ότι το ένα τρίτο του κοινού σας είναι εγγυημένο ότι δεν το βλέπει.

Αυτά ήταν λοιπόν τα κύρια πράγματα που κοίταξα.

Και ειλικρινά; Έχω πολύ λίγα για να παραπονεθώ.

Η δυνατότητα παράδοσης δεν ήταν ποτέ πραγματικά για μένα.

Ακόμα καλύτερα, το ίδιο το λογισμικό ήταν πάντα συμπαγές. Κάθε τόσο θα ενοχλούσα από μικρές πτυχές του προγράμματος επεξεργασίας οπτικών προτύπων, αλλά αυτό είναι σοβαρά ένα μικρό θέμα σχεδίασης, όχι ένα σημαντικό ελάττωμα απόδοσης.

Επιπλέον, ο αυτοματισμός λειτούργησε καλά. Θα μιλήσω περισσότερο για αυτό αργότερα, αλλά ο αυτοματισμός είναι ένα από αυτά τα πράγματα που ακούγονται υπέροχα, αλλά μπορεί εύκολα να καταλήξει σε πονοκέφαλο.

Ωστόσο, το βρήκα αυτό Constant ContactΤα αυτοματοποιημένα εργαλεία εκτελούνται σχεδόν όπως περιγράφεται. Βεβαίως, θα πρέπει να κάνετε check in για να βεβαιωθείτε.

Αλλά ως επί το πλείστον, όλα ήταν όσο πιο ομαλά μπορούσαν!

Υπάρχει λοιπόν μια εύκολη νίκη Constant Contact. Ας δώσουμε μια άλλη πρόκληση:

Ευκολία στη χρήση

Είναι εύκολο να απορρίψετε την ευκολία χρήσης.

«Αυτό το υλικό έχει σχεδιαστεί για να είναι διαισθητικό, έτσι; Μπορώ να το καταλάβω από εδώ. "

Ή έτσι μπορείτε να πείτε.

Η αλήθεια είναι ότι η ευκολία χρήσης είναι εξαιρετικά σημαντική και υποτιμημένη. Είναι επίσης ιδιαίτερα σημαντικό με το λογισμικό μάρκετινγκ email.

Αυτό συμβαίνει επειδή δεν είναι όλοι στο μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου επαγγελματίας έμπορος. Μερικοί διαχειρίζονται μόνο τις ομάδες που διαχειρίζονται - σκεφτείτε έναν ιδιοκτήτη μικρής επιχείρησης με μια μικρή ομάδα που φροντίζει τα πάντα από μόνη της.

Επιπλέον, υπάρχουν πολλές πτυχές του μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που η ευκολία χρήσης μπορεί να κάνει πιο προσιτή: για παράδειγμα, η δημιουργία μιας λίστας μπορεί να είναι εύκολη για εσάς, αλλά σχεδιάζετε ένα όμορφο και ελκυστικό email;

Όλα αυτά στο μυαλό έχουν οδηγήσει σε αυτήν την αξιολόγηση Constant Contactευκολία χρήσης.

Τα καλά νέα είναι ότι Constant Contact έχει ήδη ένα πλεονέκτημα υπέρ του αμέσως από το ρόπαλο:

Αυτό επειδή Constant Contact, όπως πολλές άλλες εταιρείες μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, χρησιμοποιεί τον αυτοματισμό ως κρίσιμο μέρος των υπηρεσιών τους.

Αυτό ουσιαστικά σημαίνει να αφήνουμε τους αλγόριθμους και το λογισμικό να χειρίζονται εργασίες από μόνα τους.

Ακολουθεί μια ματιά στο τι μπορεί να κάνει ο αυτοματισμός:

Ευκολία στη χρήση

Μπορείτε ακόμα να επιβλέπετε τέτοιες εργασίες και να βλέπετε αν κάτι πάει στραβά ή πρέπει να τροποποιηθεί, αλλά ως επί το πλείστον, μπορείτε να αφήσετε απλές εργασίες στο AI.

Όπως, είπα, αυτό είναι ένα κρίσιμο μέρος του Constant Contact'S προσφορά υπηρεσιών. Δεν είναι μόνο ένα δευτερεύον μπόνους, αλλά ένα σημαντικό κίνητρο για χρήση Constant Contact και παρόμοιες υπηρεσίες.

Και τα καλά νέα είναι ότι Constant ContactΤα αυτοματοποιημένα εργαλεία ΕΙΝΑΙ εύχρηστα και λειτουργούν καλά. Διευκολύνοντας τα πάντα.

Αλλά δεν είναι μόνο αυτό:

Ένα άλλο σημαντικό σημείο στο Constant ContactΗ εύνοια είναι τα εργαλεία σχεδιασμού. Αυτό ισχύει για κάτι περισσότερο από τις υπηρεσίες ηλεκτρονικού ταχυδρομείου:

Μπορείτε επίσης να χρησιμοποιήσετε έναν διαισθητικό επεξεργαστή μεταφοράς και απόθεσης για τη δημιουργία ιστότοπων Constant Contact.

Θα μιλήσω λίγο περισσότερο για αυτό στην ενότητα δυνατοτήτων, αλλά το νόημα είναι: μπορείτε εύκολα να προσαρμόσετε τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου με τρόπο κατάλληλο για το κοινό σας, όσα ή λιγότερα θέλετε.

Αυτοί δεν είναι οι μόνοι τρόποι Constant Contact πετυχαίνει στην ευκολία χρήσης, φυσικά - μόνο δύο από τα πιο σημαντικά.

Constant Contact επίσης έχει easily readable reports, lots of templates to make customizing even easier, handy list-management tools, and so on.

Πλήρης αλήθεια;

Δεν υπάρχει αμφιβολία Constant Contact υπερέχει στην ευκολία χρήσης.

Ένα μεγαλύτερο ερώτημα μπορεί να είναι αν Constant Contact είναι πιο διαισθητικό από τους ανταγωνιστές του.

Και για αυτό, δεν είμαι σίγουρος ότι θα έλεγα «ναι» με ενθουσιασμό. Στην πραγματικότητα, Constant Contact μάλλον σπάει ακόμη και με πολλούς ανταγωνιστές όσον αφορά την ευκολία χρήσης.

So Constant Contact μπορεί να μην υπερισχύει πάνω από άλλο λογισμικό μάρκετινγκ email σε αυτήν την κατηγορία… αλλά είναι ακόμα αρκετά καλό για τον τυπικό χρήστη.

Επιπλέον, δεν είναι τόσο απλό να συγκρατήσετε ενδιάμεσους χρήστες, ούτε πολύ περίπλοκο για αρχάριους.

Συνολικά… νομίζω Constant Contact ταιριάζει πολύ με την ευκολία χρήσης!

Τώρα ήρθε η ώρα να μιλήσουμε ακόμη περισσότερο για τον αυτοματισμό, την προσαρμογή και άλλα πράγματα:

Τιμές και χαρακτηριστικά

Ας μιλήσουμε για κάτι που πραγματικά θέλετε να ξέρετε:

Πόσος Constant Contact θα σας κοστίσει, και ποια χαρακτηριστικά έχει να ξεπεράσει τον ανταγωνισμό.

Οι λειτουργίες είναι ιδιαίτερα χρήσιμες στο λογισμικό μάρκετινγκ email: μοναδικά εργαλεία μπορούν να σας εξοικονομήσουν χρόνο ή να σας αφήσουν να κάνετε στρατηγικές που δεν θα έχετε διαφορετικά.

Το καλό πράγμα Constant Contact?

It DOES have some of those unique, rarer features.

But first, let’s get to the price. There are basically δύο επιπέδων να εξετάσει:

Τιμή και χαρακτηριστικό

Οι δύο βαθμίδες είναι το Email και το Email Plus και το Email Plus υπερβαίνει το διπλάσιο της τιμής του Email. Τουλάχιστον, αν ξεκινάτε.

Αυτές οι τιμές εξαρτώνται από τον αριθμό των επαφών που έχετε. Έτσι, η τρέχουσα τιμή που σας έδειξα είναι για 0-500 επαφές.

Εάν χρειάζεστε περισσότερες από 500 επαφές, θα πρέπει να αναβαθμίσετε σοβαρά:

Τιμή και χαρακτηριστικό

Όπως μπορείτε να δείτε, υπάρχει μια αρκετά μεγάλη αύξηση των τιμών καθώς αυξάνετε. Τα περισσότερα λογισμικά μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου θα αυξήσουν επίσης την τιμή καθώς αυξάνετε ορισμένα όρια επαφών.

Αλλά αυτό είναι ομολογουμένως ακριβό, καθώς πολλοί ανταγωνιστές ξεκινούν με 1,000 επαφές και χαμηλότερη τιμή (ανατρέξτε στις Συχνές Ερωτήσεις για περισσότερες λεπτομέρειες σχετικά με αυτό).

Ο μέγιστος αριθμός επαφών που μπορείτε να έχετε με αυτά τα δύο σχέδια είναι 50,000.

Εάν έχετε περισσότερες από 10,000 επαφές, θα χρησιμοποιήσετε μόνο το πρόγραμμα Email Plus. Ωστόσο, η πρόσβαση είναι υψηλή.

Ακόμα κι αν έχετε περισσότερες από 50,000 επαφές, μπορείτε ακόμα να τις χρησιμοποιήσετε Constant Contact—it’ll just need to be for a custom enterprise-scale plan.

Εντάξει, τώρα που έχουμε καλύψει τον αριθμό των επαφών, ας επιστρέψουμε στη διαφορά μεταξύ των δύο επιπέδων.

Η κύρια διαφορά εκτός από την τιμή είναι η λίστα χαρακτηριστικών.

Και ορισμένες από τις σημαντικές δυνατότητες που είναι διαθέσιμες μόνο για το Email Plus σχετίζονται με τον αυτοματισμό.

Τα περισσότερα λογισμικά μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου χρησιμοποιούν σε μεγάλο βαθμό εργαλεία αυτοματισμού που κάνουν το μάρκετινγκ πολύ πιο εύκολο. Constant ContactΗ πρώτη βαθμίδα εξακολουθεί να περιλαμβάνει κάποιο αυτοματισμό, από τεχνική άποψη, αλλά η δεύτερη βαθμίδα έχει απλά περισσότερα.

Περισσότερες δυνατότητες μπορούν να αυτοματοποιηθούν, ειδικά λειτουργίες για την προσέλκυση παραληπτών με συγκεκριμένους τρόπους.

Ακούγεται σαν ένα φυσικό προβάδισμα για τη λειτουργία κατάδυσης.

Εδώ είναι τα χαρακτηριστικά που διαθέτουν και οι δύο βαθμίδες:

Δυνατότητα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου

Χαρακτηριστικά ηλεκτρονικού ταχυδρομείου 2

Όπως μπορείτε πιθανώς να παρατηρήσετε, η λίστα των δυνατοτήτων που διαθέτουν και τα δύο επίπεδα είναι αρκετά εκτεταμένη.

Πρώτα πρώτα πράγματα: τα βασικά χαρακτηριστικά είναι πολύ σταθερά.

Λαμβάνετε απεριόριστα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, προσαρμόσιμα πρότυπα και μπορείτε να τα επισημάνετε.

Παίρνετε αρκετά αξιοπρεπή εργαλεία διαχείρισης επαφών - όπως εισαγωγή επαφών, εργαλεία τμηματοποίησης κ.λπ.

Άλλα προνόμια περιλαμβάνουν δημιουργό σελίδας προορισμού, ημερολόγιο μάρκετινγκ, βιβλιοθήκη εικόνων (που σημαίνει αποθετήριο του φωτογραφίες αποθεμάτων), ενσωματώσεις και εφαρμογές για εκατοντάδες υπηρεσίες και σταθερά εργαλεία παρακολούθησης απόδοσης.

Κάποιος που χρησιμοποιεί το πρώτο επίπεδο μπορεί επίσης να στείλει ξανά αυτόματα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σε άτομα που δεν τα ανοίγουν.

There are a couple differences in basic features between tiers. E-commerce marketing lets you integrate with your online business but is more basic in the first tier.

Ακόμη και η βασική ενσωμάτωση είναι σταθερή: μπορείτε να τμηματοποιήσετε τους πελάτες του καταστήματός σας με βάση τη δραστηριότητα αγοράς, να συγχρονίσετε επαφές και να στείλετε αυτοματοποιημένα εγκατεστημένα email καλαθιού αν χρησιμοποιείτε Shopify.

Ωστόσο, το Email Plus σάς επιτρέπει να προσθέτετε προϊόντα απευθείας από το δικό σας Shopify ή WooCommerce αποθηκεύστε στο email σας, το οποίο είναι μια αρκετά βαριά αναβάθμιση.

Οι αναδυόμενες φόρμες διαφέρουν επίσης μεταξύ των επιπέδων. Η βασική έκδοση σάς επιτρέπει να προσθέτετε αναδυόμενα παράθυρα στον ιστότοπό σας, ώστε οι χρήστες να σας παρέχουν τα στοιχεία επικοινωνίας τους.

Η σύνθετη έκδοση σάς προσφέρει περισσότερα από τα αναδυόμενα παράθυρα, σας επιτρέπει να προσαρμόσετε τα αναδυόμενα παράθυρα περισσότερο και να το αφαιρέσετε Constant Contact επωνυμία στα αναδυόμενα παράθυρα.

Ωστόσο, είναι αρκετά σαφές ότι υπάρχουν πολλές δυνατότητες διαθέσιμες για την πρώτη βαθμίδα.

Σε αυτό το σημείο, ίσως αναρωτιέστε γιατί θέλετε να επενδύσετε σε υψηλότερο επίπεδο. Τι άλλο θα μπορούσαν να προσφέρουν;

Λοιπόν ... αυτά τα πράγματα:

Χαρακτηριστικό

Θυμάστε όταν είπα ότι το υψηλότερο επίπεδο παίρνει περισσότερους αυτοματισμούς;

Αυτό σημαίνει κυρίως δύο χαρακτηριστικά, αλλά είναι σημαντικά:

Η welcome series is an automated email format for onboarding new contacts/leads who have just been added to your list.

Η σειρά συμπεριφοράς δείχνει περισσότερα από τα ωραία χειροποίητα έργα του αυτοματισμού: με βάση τον τρόπο με τον οποίο οι επαφές αλληλεπιδρούν με τα email σας, οι ενέργειές τους θα ενεργοποιήσουν μια αυτοματοποιημένη σειρά email. Είναι πιο εξατομικευμένο.

Αυτές είναι μερικές πολύ καλές αναβαθμίσεις, αλλά απέχουν πολύ από όλα. Μερικές από τις άλλες δυνατότητες που ξεκλειδώνονται στη δεύτερη βαθμίδα είναι αυτές που είναι κατάλληλες για τη μέτρηση των σκέψεων των επαφών σας:

Μπορείτε να συνδεθείτε με έρευνες ή να συμπεριλάβετε συντομότερες δημοσκοπήσεις απευθείας στα email σας, καθώς και δοκιμές A / B.

Α / Β δοκιμές, επίσης γνωστό ως δοκιμή split, ουσιαστικά σας επιτρέπει να δοκιμάσετε δύο διαφορετικές εκδόσεις κάτι με δύο διαφορετικές ομάδες. Στο μάρκετινγκ μέσω email, η δοκιμή A / B είναι συνήθως για γραμμές θέματος, και αυτό συμβαίνει εδώ

Είναι ένα πολύ χρήσιμο εργαλείο για να καταλάβετε ποια είναι η καλύτερη γραμμή θέματος - και αυτό είναι πραγματικά σημαντικό να έχετε δεδομένα, επειδή είναι ένα κρίσιμο μέρος του να ωθήσετε τους ανθρώπους να ανοίξουν τα email σας πρώτα.

Μπορείτε επίσης να προωθήσετε εκδηλώσεις, κουπόνια και να κάνετε τα email πιο δυναμικά (που σημαίνει εξατομικευμένα για τους πελάτες).

Ω, και μπορείτε να συλλέξετε διαδικτυακές δωρεές για—Constant Contact θα σας δώσει μια ασφαλή σελίδα για αυτό. Αυτό είναι πιο σχετικό με τους μη κερδοσκοπικούς οργανισμούς και τους δημιουργούς μικρού περιεχομένου, αλλά hey - ωραία πράγματα.

Συνολικά, τα χαρακτηριστικά είναι πολύ καλά. Και έτσι, νομίζω ότι είμαστε έτοιμοι να μιλήσουμε για το αν αυτές οι τιμές είναι καλές:

Θα οδηγήσω με την ευκολότερη απάντηση - είναι ακόμα υψηλές, αλλά μπορεί να αξίζει τον κόπο.

Ο κύριος λόγος για τον οποίο είναι υψηλοί είναι λόγω του ορίου των συνδρομητών: ορισμένοι ανταγωνιστές έχουν σχέδια παρόμοια με αυτά Constant ContactΑΡΧΙΚΕΣ τιμές, αλλά
σας επιτρέπουν να έχετε εκατοντάδες περισσότερες επαφές στη λίστα μας.

Αλλά αυτό δεν σημαίνει Constant Contact θα είναι πάντα «δεν αξίζει τον κόπο».

Η Σχέδιο email είναι πολύ καλή, ειδικά αν χειρίζεστε εκατοντάδες επαφές.

Εάν έχετε μόνο 20 επαφές, ίσως λιγότερο - ίσως θέλετε να βρείτε μια φθηνότερη εναλλακτική λύση, εκτός εάν αυτές οι 20 επαφές μπορούν πραγματικά να πληρώσουν.

Αλλά αν κάνετε μάρκετινγκ μέσω email σε 200 άτομα, για παράδειγμα, μόνο το σχέδιο "Email" είναι πολύ καλό. Έχει πολλές δυνατότητες για να προσαρμόσετε τα email σας και να τα βελτιώσετε, και 20 $ το μήνα δεν είναι τόσο άσχημα λαμβάνοντας υπόψη τις δυνατότητες.

Το εάν το Email Plus είναι καλή τιμή εξαρτάται πραγματικά από τη φύση της καμπάνιας μάρκετινγκ.

Για παράδειγμα, είναι πολύ πιθανό η λίστα των επαφών σας να πλησιάζει τα 200 άτομα από τα 500 άτομα, διατηρώντας ακόμη την πρώτη τιμή.

Αλλά αν προσπαθείτε να πάρετε τη δέσμευση για να είστε όσο το δυνατόν καλύτερα, και είστε μέλος μιας εταιρείας ή ομάδας που έχει επενδύσει περισσότερο στο έργο του μάρκετινγκ μέσω email - τότε το Email Plus μπορεί να είναι εντάξει.

Και ενώ θα ήταν πραγματικά χάλια να ξεπεράσεις το όριο επαφής — ας πούμε, να έχεις 510 επαφές που θέλεις να κάνεις αντί για 500 και να αναγκαστείς να πληρώσεις πολύ περισσότερα για το σχέδιό σου — η υπόθεση είναι ότι έχεις ένα συγκεκριμένο επίπεδο επιχείρησης και εισόδημα με ένα συγκεκριμένο επίπεδο επαφών.

Επομένως, εάν έχετε μια τεράστια λίστα επαφών, αλλά δεν έχετε πολλά χρήματα, ίσως θελήσετε να το σκεφτείτε δύο φορές Constant Contact.

Θα μπορούσατε να το χρησιμοποιήσετε για να στοχεύσετε μόνο ένα κλάσμα των επαφών σας, ή ίσως να εστιάσετε πρώτα στο να φέρετε χρήματα πρώτα, ώστε να μπορείτε να αντέξετε οικονομικά ένα πακέτο που σας επιτρέπει να αλληλεπιδράσετε με μεγαλύτερο αριθμό ατόμων.

Τέλος πάντων, συνολικά, θα έλεγα Constant Contact είναι ένα ποιοτικό προϊόν που αξίζει την τιμή… αλλά η τιμή είναι ακόμα υψηλή και όχι για όλους.

Είναι δύσκολο να πραγματοποιείτε συγκεκριμένες κλήσεις κρίσης, καθώς εξαρτάται από τον αριθμό των επαφών με τις οποίες μια επιχείρηση θέλει να συνεργαστεί και από το πόσο έντονα θέλει να συνεργαστεί μαζί τους.

Αλλά στο τέλος της ημέρας, οι μικρότεροι έμποροι, συμπεριλαμβανομένων των μεμονωμένων ελεύθερων επαγγελματιών, μπορεί να θεωρήσουν ότι αυτό είναι ένα εξαιρετικό εργαλείο που επιστρέφει εύκολα.

Έχω σχεδόν τελειώσει με αυτήν την ενότητα, αλλά θέλω να μιλήσω λίγο περισσότερο για ένα άλλο πράγμα Constant Contact κάνει. Μην ανησυχείτε, θα είμαι σύντομος:

Constant Contact προσφέρει επίσης λογισμικό δημιουργίας ιστοσελίδων. Διατίθεται πολύ απλά, με δωρεάν βαθμίδα και δύο πληρωμένες βαθμίδες:

Τιμές ιστότοπου

Όπως λέει η περιγραφή, το πρώτο επίπεδο επί πληρωμή είναι για απλούστερους ιστότοπους και το δεύτερο επίπεδο επί πληρωμή είναι καλύτερο για τις επιχειρήσεις.

Έτσι αναλύονται τα χαρακτηριστικά:

Χαρακτηριστικά ιστοτόπου

Παρεμπιπτόντως, δεν είναι όλα τα χαρακτηριστικά, απλά τα βασικά.

Όλοι οι ιστότοποι έχουν απεριόριστο χώρο αποθήκευσης, SSL, analytics και ένα εργαλείο blogging.

Αλλά για να απαλλαγείτε από διαφημίσεις στον ιστότοπό σας ή να χρησιμοποιήσετε τον δικό σας τομέα - βασικά στοιχεία για οποιαδήποτε επιχείρηση - πρέπει να κάνετε αναβάθμιση στις δύο υψηλότερες.

Μπορείτε επίσης να αποκτήσετε έναν δωρεάν τομέα για ένα έτος όταν εσείς αγοράστε ένα σχέδιο ιστότοπου.

Επίσης, όλα τα σχέδια έχουν λειτουργίες καταστήματος - αλλά το Starter σάς επιτρέπει μόνο να κρατάτε έως και 10 προϊόντα, ενώ το Business Plus δεν περιορίζει πόσα προϊόντα μπορεί να πουλήσει το κατάστημά σας.

Τα χαρακτηριστικά του καταστήματος είναι αξιοπρεπή, λαμβάνοντας υπόψη Constant ContactΤο κύριο επίκεντρο είναι το email και το μάρκετινγκ - στην πραγματικότητα, είναι εντυπωσιακό, είναι τόσο καλά όσο είναι.

Αλλά θα πρότεινα κυρίως να κοιτάξετε αλλού αν θέλετε οικοδομήσουμε μια ιστοσελίδα.

δεν είναι αυτό Constant Contact είναι κακό, απλώς ότι άλλες υπηρεσίες έχουν περισσότερες δυνατότητες, καλύτερη απόδοση και αφιερώνουν περισσότερους πόρους στο λογισμικό δημιουργίας ιστότοπων.

Συμπερασματικά, λοιπόν: τα σχέδια μάρκετινγκ μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου είναι καλά αλλά ακριβά και σχέδια δημιουργίας ιστοσελίδων είναι ... εντάξει.

Τώρα, ας φτάσουμε σε κάτι που γίνεται ακόμη πιο σημαντικό στο πλαίσιο μάρκετινγκ:

Εξυπηρέτηση πελατών

Εάν πρόκειται, για να είμαστε ειλικρινείς με τον εαυτό μας, η υποστήριξη πελατών είναι πιο σημαντική για ορισμένους τύπους υπηρεσιών από άλλες.

Η υποστήριξη πελατών είναι ιδιαίτερα σημαντική για το μάρκετινγκ μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, επειδή οι τεχνικές δυσκολίες ή τα λάθη θα είναι συχνά πολύ ζωτικής σημασίας.

Ένα πρόβλημα μπορεί να σημαίνει ότι η επιχείρησή σας επηρεάζεται σοβαρά, για παράδειγμα.

Επιπλέον, είναι σημαντικό να μάθετε περισσότερα για το πώς να χρησιμοποιείτε πλήρως τα εργαλεία - μπορείτε πάντα να μάθετε περισσότερα για το μάρκετινγκ!

Οπωσδήποτε, Constant Contact έχει δύο βασικούς τρόπους επικοινωνίας με εκπροσώπους:

Επικοινωνήστε με την Υποστήριξη

Το ένα είναι μέσω τηλεφώνου και το άλλο μέσω email.

Εάν καλέσετε, θα πρέπει να επιλέξετε ένα από τα δύο γραφεία ή έναν κύριο / γενικό αριθμό εάν είστε δυνητικός πελάτης (ο οποίος βρίσκεται επίσης στον ιστότοπο).

Μέσω αλληλογραφίας, θα επιλέξετε μια κατηγορία υποστήριξης για να επικοινωνήσετε με κάποιον.

Υπάρχει μια ζωντανή συνομιλία, αλλά πρέπει να συνδεθείτε για να τη χρησιμοποιήσετε. Το βρήκα αρκετά συμπαγές, αν και όχι εξαιρετικό.

Όμως, από τη φωτεινή πλευρά, η υποστήριξη email είναι αρκετά αξιόπιστη και γρήγορη.

Έτσι, η πιο ανησυχητική ανησυχία από εδώ και στο εξής είναι οι επιτόπιες πληροφορίες και εκπαιδευτικό υλικό.

Για αυτό, θα πρέπει να πάτε Constant Contact'S κέντρο βοηθείας.

Επικοινωνήστε με την Υποστήριξη

Μπορείς να πεις ότι συμβαίνει λίγο εδώ, έτσι;

Λοιπόν, ας πάρουμε τα πράγματα βήμα προς βήμα. Τα REAL κομμάτια υποστήριξης εδώ (εκτός από τις επιλογές επικοινωνίας με εκπροσώπους) είναι τα εξής:

Εκπαιδευτικά βίντεο, απαντήσεις κοινότητας και "ξεκινήστε".

Πράγματα όπως «επαγγελματικές υπηρεσίες», εκπαιδευτικές εκδηλώσεις, εύρεση επαγγελματιών μάρκετινγκ και πόροι προγραμματιστών μπορεί να εξακολουθούν να είναι αρκετά χρήσιμα, μην με παρεξηγούν.

Αλλά αυτά τα πράγματα μοιάζουν περισσότερο με πρόσθετα από το «κύριο πιάτο» των πόρων των πελατών. Επιπλέον, αυτά δεν είναι ακριβώς δωρεάν:

Οι εκπαιδευτικές εκδηλώσεις είναι συχνά διαδικτυακά σεμινάρια στα οποία πρέπει να αγοράσετε. Οι επαγγελματικές και επαγγελματικές υπηρεσίες μάρκετινγκ είναι βασικά τρόποι για να βρείτε επαγγελματική βοήθεια (ναι, πρέπει να το πληρώσετε).

Είναι απλώς ευκολότερο και γρηγορότερο από τη χρήση μιας γενικής ανεξάρτητης αγοράς, επειδή υπάρχει λιγότερος άσχετος θόρυβος για να το διαλέξετε.

Τι είναι πιο σημαντικό στην εκτίμησή μου για Constant ContactΗ υποστήριξη πελατών είναι αυτό που μπορείτε να έχετε πρόσβαση ως πελάτης από προεπιλογή.

Το πρώτο είναι λοιπόν η σελίδα απαντήσεων της κοινότητας:

Επικοινωνήστε με την Κοινότητα

Δεν είναι το πιο ολοκληρωμένο που έχω δει ποτέ, αλλά είναι εκπληκτικά ανθεκτικό Constant Contactτο μέγεθος.

Ναι, Constant Contact είναι μια αρκετά μεγάλη εταιρεία μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, αλλά εξακολουθεί να μην έχει εκατομμύρια ενεργούς χρήστες - έτσι σημαίνει ότι οι σελίδες κοινότητας χρησιμοποιούνται στην πραγματικότητα ευρέως.

Οι ενότητες «Ξεκινώντας» και «Εκπαιδευτικά βίντεο» αποτελούν πραγματικά μέρος της συνολικής ενότητας γνωσιακής βάσης:

Επικοινωνήστε με την Υποστήριξη

Τυχαίνει να είναι πολύ σημαντικοί τομείς για να δείξουν τους αρχάριους στην πρώτη.

Ωστόσο, συνολικά, πρέπει να πω ότι η βάση γνώσεων είναι αρκετά εντυπωσιακή. Υπάρχει μια ατελείωτη λίστα θεμάτων και δευτερευόντων θεμάτων, όπως φαίνεται, και τόνοι άρθρων.

Επιπλέον, υπάρχουν μερικοί οδηγοί που είναι πιο λεπτομερείς από άλλους, για να διευκολύνεται σε άτομα που δεν θέλουν να κοσκινίζουν πυκνά άρθρα.

Έτσι συνολικά, Constant Contact έχει πολλά να προσφέρει όσον αφορά την υποστήριξη πελατών:

Υπάρχουν διάφοροι τρόποι επικοινωνίας με εκπροσώπους και όλοι είναι αξιόπιστοι.

Επιπλέον, υπάρχει ένας μεγάλος αριθμός πληροφοριών και πόρων επί τόπου που μπορούν να χρησιμοποιηθούν είτε για όσους θέλουν να επιλύσουν τα προβλήματα από μόνα τους, είτε για εκείνους που θέλουν γενικά να μάθουν περισσότερα και να βελτιώσουν τη χρήση της πλατφόρμας.

Μέχρι τώρα, Constant Contact είναι υπέροχο!

Αλλά έχει ακόμα ένα τελευταίο τμήμα που υποφέρει:

Constant Contact: Ασφάλεια

Δυστυχώς, είναι εύκολο για άτομα που ενδιαφέρονται για υπηρεσίες μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου να ξεχάσουν τη σημασία της ασφάλειας.

Σε τελική ανάλυση, είναι απλώς αυτοματοποίηση email, σωστά; Η απόδοση και οι λειτουργίες θα έχουν σημασία για τα περισσότερα, με την ασφάλεια ένα μικρό ζήτημα.

Όχι, φίλοι μου - ξανασκεφτείτε.

Η εταιρεία που χρησιμοποιείτε για την αγορά μέσω email σας βοηθά να περιηγηθείτε σε πολλά στοιχεία επικοινωνίας.

Στο ελάχιστο, ασχολείστε με μια διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Και συχνά, θα ασχολείστε με περισσότερα - ονόματα, ενδιαφέροντα, ακόμη και πραγματικές διευθύνσεις.

Και αν έχετε εργαστεί σκληρά για να αποκτήσετε την εμπιστοσύνη των ανθρώπων και να καλλιεργήσετε μια λίστα email, φανταστείτε το πλήγμα για τη φήμη σας εάν το λογισμικό μάρκετινγκ email σας παραβιαστεί και η λίστα επαφών σας έχει παραβιαστεί.

Τώρα δυστυχώς δεν είναι ρεαλιστικό να περιμένουμε ΤΕΛΕΙΑ ασφάλεια από μια μικρότερη εταιρεία αφιερωμένη σε μια πιο εξειδικευμένη πτυχή του μάρκετινγκ. Αλλά είναι ακόμα σημαντικό για εμάς να διατηρήσουμε τις προσδοκίες μας υψηλές.

Με αυτό είπε, ας δούμε πόσο καλά Constant Contact κάνει εδώ.

Αυτό προσφέρουν για φυσική ασφάλεια:

Σταθερή ασφάλεια

Τα κέντρα δεδομένων που χρησιμοποιούνται από Constant Contact διασφαλίζονται με φυσική ασφάλεια: οι φρουροί ελέγχουν τις τοποθεσίες και απαιτείται βιομετρική πιστοποίηση για πρόσβαση, καθώς και έγκυρα σήματα / αναγνωριστικά.

Επίσης, οι διακομιστές παρακολουθούνται όλο το 24ωρο και η πρόσβαση στην υποδομή είναι πολύ περιορισμένη.

Αυτό ακούγεται υπέροχο, αλλά ειλικρινά είναι κάθε είδους τυπική πρακτική.

Αυτό που θεωρώ ότι είναι πιο μοναδικό είναι αυτό Constant Contact δεν μοιράζεται χώρο με άλλες εταιρείες ή πελάτες κέντρων δεδομένων - αυτή είναι μια καλή εγγύηση απομόνωσης.

Ωστόσο, η φυσική ασφάλεια δεν είναι όλα:

Constant Contact Διατηρεί επίσης πολλαπλά τείχη προστασίας, κρυπτογραφεί τα πάντα (με HTTPS και SSL), ελέγχει τακτικά τις πληροφορίες που σχετίζονται με τρωτά σημεία και, κατά τα άλλα, ενημερώνει τις πρακτικές ασφαλείας.

Μπορείτε να διαβάσετε σχετικά με αυτά τα πράγματα με περισσότερες λεπτομέρειες εδώ.

Έτσι, όταν λαμβάνουμε υπόψη όλα αυτά τα πράγματα, το ερώτημα γίνεται αυτό:

Είναι αρκετό?

Λοιπόν, θα έλεγα ψέματα αν είπα ότι αυτό είναι πάνω και πέρα ​​από αυτό που μια εταιρεία ΠΡΕΠΕΙ να κάνει.

Αλλά αυτός δεν είναι ένας τέλειος κόσμος, και δεν το κάνουν όλες οι εταιρείες.

Πολύ λιγότερες εταιρείες Constant ContactΜέγεθος - αυτά είναι τα πρότυπα που θα έχουν εταιρείες με ΕΙΔΗ ΕΝΕΡΓΩΝ ενεργών χρηστών, όχι εκατοντάδες χιλιάδες.

Έτσι, ενώ δεν είναι η καλύτερη ασφάλεια που θα δείτε ποτέ σε μια εταιρεία λογισμικού, Constant Contact does seem pretty well-off. It’s at least the better side of average, and perhaps even better than most.

Συνολικά… καλό!

Ας πάρουμε αυτό το καλό σημείο και ας το βάλουμε δίπλα σε όλα τα άλλα καλά και κακά σημεία του Constant Contact:

ΥΠΕΡ

  • Στερεά απόδοση - χωρίς σημαντικά προβλήματα.
  • Πολύ διαισθητικό και εύκολο στη χρήση.
  • Οι δυνατότητες είναι καλές ακόμα κι αν επιλέξετε ένα πιο βασικό σχέδιο. Επιπλέον, περιλαμβάνονται ορισμένα μοναδικά / σπανιότερα εργαλεία.
  • Πολλές ενσωματώσεις σε άλλο εμφανές (και λιγότερο εμφανές) λογισμικό ή ιστότοπους.
  • Αρκετά καλή υποστήριξη πελατών.
  • Αξιοπρεπής ασφάλεια.

ΚΑΤΑ

  • Σε γενικές γραμμές, μια από τις πιο ακριβές πλατφόρμες μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.
  • Συγκεκριμένα: εάν έχετε πολλές επαφές αλλά δεν έχετε πολλά έσοδα από αυτό, η δομή τιμολόγησης των σχεδίων μπορεί να παρουσιάζει προβλήματα. Θα πρέπει να παραμείνετε εντός ενός συγκεκριμένου αριθμού επαφών για να αποφύγετε την αύξηση της τιμής του σχεδίου σας.
  • Ο αυτοματισμός περιορίζεται λίγο σε δύο ή τρία κύρια εργαλεία. Είναι πιθανότατα καλό για τις περισσότερες μικρότερες επιχειρήσεις και εμπόρους, αλλά άλλες πλατφόρμες έχουν πιο προηγμένες προσφορές.
  • Μερικές πωλήσεις που ενδέχεται να ενοχλήσουν τους πελάτες.

Συστήνω Constant Contact?

Λοιπόν, έτοιμοι να το τυλίξετε, φίλοι;

Είτε προτείνω είτε όχι Constant Contact βγαίνει σε αυτήν την κεντρική ένταση:

Είναι μια γενικά πολύ καλή υπηρεσία, αλλά είναι ακριβό.

Λόγω της τιμής που δεν μπορώ να προτείνω Constant Contact στον καθένα. Το προτείνω, ωστόσο, στους περισσότερους ανθρώπους. Και συγκεκριμένα:

Άτομα που βλέπουν την τιμή και δεν αναρωτιούνται.

Ακούγεται προφανές; Αυτοί είναι οι άνθρωποι και οι επιχειρήσεις που είτε μπορούν να χειριστούν τις αναγραφόμενες τιμές, είτε αναμένουν να αντιμετωπίσουν έναν περιορισμένο αριθμό επαφών - έναν αριθμό που τις διατηρεί εντός του πρώτου ή του δεύτερου ορίου.

Εντός των πρώτων 500 και 2,500 πρώτων επαφών, Constant Contact'S τιμές εξακολουθούν να είναι λογικές. Μετά από αυτό το δεύτερο όριο, η τιμή μπορεί να σας κάνει να ξύσετε λίγο το κεφάλι σας.

Αυτό που πρέπει να θυμάστε είναι ότι εκτός από την τιμή, Constant Contact καταφέρνει να είναι ισχυρός σε βασικά όλους τους άλλους τομείς:

Λειτουργεί πολύ καλά, είναι εύκολο στη χρήση, έχει πολλές δυνατότητες (συμπεριλαμβανομένων ορισμένων μοναδικών), έχει εξαιρετική υποστήριξη πελατών και έχει σταθερή ασφάλεια.

Άλλες εταιρείες μπορεί να είναι χαμηλότερες τιμές και να προσφέρουν παρόμοια πλεονεκτήματα. Όσοι χρειάζονται ένα πιο προσιτό εργαλείο μάρκετινγκ θα πρέπει να τα ελέγξουν.

Αλλά πολλοί άνθρωποι θα βρουν ότι δεν μπορούν να παραλείψουν Constant Contactχαρακτηριστικά ή εύκολο στη χρήση πρόγραμμα επεξεργασίας μεταφοράς και απόθεσης. Και για αυτούς, η τιμή θα αξίζει τον κόπο.

Μετά από όλα, Constant Contact λειτουργεί από το 1995, γεγονός που το καθιστά μία από τις παλαιότερες εταιρείες λογισμικού / τεχνολογίας. Δεν θα εξακολουθούσε να ευδοκιμεί αν όλοι έριχναν τα χέρια τους και είπαν: «είναι πολύ ακριβό!»

Ξέρω:

Αναρωτιέστε πώς μπορείτε να πείτε εάν Constant Contact κάνει κλικ μαζί σας ή όχι. Ευτυχώς, μπορείτε να δοκιμάσετε τη δωρεάν δοκιμή τους για 60 ημέρες!

Συνεχής δωρεάν δοκιμή

Χαρούμενα email!

Constant Contact FAQs


If Constant Contact είναι "ακριβό", ποιο είναι το πιο λογικό εύρος τιμών;

Λοιπόν, αυτό ποικίλλει. Λάβετε υπόψη ότι ήδη πιστεύω Constant Contact έχει κερδίσει την τιμή του και αυτό είναι υποκειμενικό.

Επιπλέον, άλλες υπηρεσίες συνήθως προσφέρουν λιγότερα χαρακτηριστικά ή κάποιο μειονέκτημα για χαμηλότερες τιμές. Διαφέρει πολύ.

Αλλά εδώ είναι μερικά άλλα παραδείγματα:

Ενεργή καμπάνια ξεκινά από 9 $ το μήνα για έως και 500 επαφές, αλλά έχει τέσσερα επίπεδα και το δεύτερο είναι πολύ υψηλότερο 49 $ το μήνα. Το πρώτο επίπεδο είναι φυσικά πιο βασικό, αλλά εξακολουθεί να είναι αρκετά αξιοπρεπές λαμβάνοντας υπόψη την τιμή.

Θυμηθείτε ότι 500 επαφές είναι ενεργοποιημένες Constant Contact είναι περισσότερο από δύο φορές αυτό, τουλάχιστον.

MailerLite έχει ένα δωρεάν πρόγραμμα, που περιορίζεται σε 12,000 μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου το μήνα, αλλά εξακολουθεί να είναι σταθερό. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το δωρεάν πρόγραμμα για έως και 1,000 επαφές ή να πληρώσετε 10 $ το μήνα για μια πιο χαρακτηριστική έκδοση.

Μπορείτε να πληρώσετε έως και 50 $ το μήνα για μέγιστες δυνατότητες με 1,000 επαφές ή να αυξήσετε τις τιμές για περισσότερες επαφές. Αλλά είναι πολύ φθηνότερο από Constant Contact.

MailChimp μπορεί να είναι η πιο διάσημη από αυτές τις εταιρείες, και διαθέτει τόσο δωρεάν επιλογή όσο και επιλογές premium που ξεκινούν μόλις από $ 10 το μήνα για έως και 500 επαφές.

Αλλά στη συνέχεια υπάρχει Hubspot- ξεκινά από 50 $ το μήνα για έως και 1,000 επαφές και διαθέτει τόνους χαρακτηριστικών, αλλά ίσως υπερβαίνει για μικρότερους οργανισμούς.

Έτσι, όπως μπορείτε να δείτε, το κατώφλι επαφής κάνει Constant Contact πιο ακριβό από τους άλλους ανταγωνιστές - εάν οι τιμές ήταν οι ίδιες αλλά επιτρέπονταν έως και 1,000 επαφές, θα ήταν πιο «κανονικό».

Είπατε ότι είναι εύκολο στη χρήση, αλλά τι γίνεται αν είμαι αρχάριος που χρειάζεται βοήθεια με τη στρατηγική;

Ναι, Constant Contact είναι εύκολο στη χρήση όσο πηγαίνει η διεπαφή λογισμικού. Και έχει επίσης καλή υποστήριξη πελατών.

Αλλά ακόμη και αυτό δεν σημαίνει ότι κάποιος που είναι καινούργιος στο μάρκετινγκ μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου θα έχει έναν υπέροχο χρόνο, ή το πιο σημαντικό, κάνει το καλύτερο που μπορεί.

Constant Contact έχει εκπαιδευτικές υπηρεσίες για τις οποίες μπορείτε να πληρώσετε, αλλά όσον αφορά τα δωρεάν πράγματα:

Η Constant Contact blog μερικές φορές έχει χνουδωτά κομμάτια, αλλά έχει και πραγματικό περιεχόμενο. Αυτό μπορεί να περιέχει πολλές χρήσιμες συμβουλές ή δείκτες, παρόλο που δεν είναι ακριβώς το ίδιο με την «υποστήριξη πελατών».

Ένας άλλος πόρος είναι το «στρατηγική καμπάνιας μέσω emailΣελίδα. Βασικά έχει μια μακρά λίστα ιδεών στρατηγικής που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε ως έμπνευση ή ακόμα και να αντιγράψετε απευθείας εάν είστε αρχάριος.

Απλά πρέπει να κάνετε κλικ στη βιομηχανία σας και μπορείτε να δείτε όχι μόνο γενικές στρατηγικές, αλλά ιδέες προώθησης και συμβουλές σχεδιασμού προτύπων.

Εάν χρειάζεστε περισσότερα από αυτό και περισσότερα από ό, τι υπάρχει στην υποστήριξη πελατών, ίσως θελήσετε να εξετάσετε την πρόσληψη κάποιου για αγορά για εσάς.

Είναι πραγματικά η δωρεάν δοκιμή εγγύηση επιστροφής χρημάτων; Χρειάζομαι την κάρτα μου για να εγγραφώ;

Όχι και όχι.

Η δωρεάν δοκιμή είναι ακριβώς αυτό που σημαίνει: θα δημιουργήσετε λογαριασμό και δεν χρειάζεται να εγγραφείτε τρόπος πληρωμής.

Στη συνέχεια, βασικά θα μπορείτε να ξεκινήσετε τη χρήση της υπηρεσίας. Είναι ουσιαστικά πλήρως εξοπλισμένο, εκτός από ότι θα περιοριστείτε σε 100 επαφές κατά τη διάρκεια της δοκιμής.

Μόλις περάσουν οι 60 ημέρες, θα πρέπει να πληρώσετε για να συνεχίσετε να χρησιμοποιείτε. Αλλά δεν θα πρέπει να ασχοληθείτε με τις επιστροφές χρημάτων ή τις ελλείπουσες προθεσμίες που καταλήγουν να κοστίζουν χρήματα.

Συνεχίστε λοιπόν και διασκεδάστε με αυτό!