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Constant Contact Rückblick: Lesen Sie dies, bevor Sie es versuchen (2024)

The delusion regarding email and email services such as Constant Contact ist lächerlich.

"Es geht nur um Instagram und WhatsApp", könnten sie sagen.

Na ja, nicht so schnell. E-Mail ist immer noch sehr beliebt und gilt in der Tat als eine der besten Möglichkeiten, mit Menschen in Kontakt zu treten.

Verwenden Sie E-Mail

Um genau zu sein, ist es eine der besten Möglichkeiten, große Mengen von Menschen zu kontaktieren Erzählen Sie ihnen von Ihrer Website, Ursache oder Organisation.

Sie haben vielleicht erraten oder wissen bereits, dass Werbung per E-Mail schnell zu harter Arbeit werden kann.

Glücklicherweise gibt es eine Menge Software, die es Ihnen viel einfacher macht, eine größere Anzahl von Personen per E-Mail zu erreichen (mit "größer" meine ich mehr als die wenigen, die Sie einzeln per E-Mail versenden können).

E-Mail-Marketing-Software ist insofern wie Hosting, als es eine Vielzahl von Optionen gibt, mit einer Reihe von Preisen, Funktionen und Leistungen.
Wie funktioniert Constant Contact aufstapeln?

Ich habe Nachforschungen angestellt und eine Antwort erhalten. Beginnen wir mit etwas, das viele von Ihnen zuerst hören möchten:

Leistung

Das Testen und Erklären der Leistung einer E-Mail-Marketing-Software unterscheidet sich erheblich von der eines Hosts oder Website-Erstellers.

(Ja, Constant Contact hat eine Website-Builder, aber das ist hier nicht das Hauptaugenmerk).

Grundsätzlich müssen wir wissen, ob die Software selbst regelmäßig reibungslos läuft oder ob sie ständig fehlerhaft ist.

Einige kleine Störungen müssen hier und da auftreten, aber ist dies ein häufiges Ereignis?

Wir müssen auch wissen, ob die E-Mails erfolgreich zugestellt werden. Dies scheint einfach zu sein, aber Sie wären überrascht, wie oft es auftreten kann:

Stellen Sie sich zum Beispiel vor, Sie senden eine E-Mail an hundert Personen. Aus einem unbekannten Grund landet ein Drittel dieser E-Mails in Spam-Ordnern.

Dies bedeutet, dass ein Drittel Ihres Publikums es garantiert nicht sieht.

Das waren also die wichtigsten Dinge, die ich mir ansah.

Und ehrlich? Ich habe sehr wenig zu beanstanden.

Die Zustellbarkeit war für mich nie wirklich ein Problem.

Noch besser war, dass die Software selbst immer solide war. Hin und wieder ärgerte ich mich über kleinere Aspekte des visuellen Vorlageneditors, aber das ist ernsthaft ein kleines Designproblem, kein wesentlicher Leistungsfehler.

Darüber hinaus hat die Automatisierung gut funktioniert. Ich werde später mehr darüber sprechen, aber Automatisierung ist eines der Dinge, die sich gut anhören, aber leicht zu Kopfschmerzen führen können.

Das habe ich jedoch gefunden Constant ContactDie automatisierten Tools werden so ziemlich wie beschrieben ausgeführt. Zugegeben, Sie müssen sie noch überprüfen, um sicherzugehen.

Aber zum größten Teil war alles so glatt wie möglich!

Es gibt also einen einfachen Gewinn für Constant Contact. Lassen Sie es uns eine weitere Herausforderung geben:

Benutzerfreundlich

Es ist einfach, die Benutzerfreundlichkeit zu verwerfen.

„Dieses Zeug soll intuitiv sein, oder? Ich kann es von hier aus herausfinden. “

Zumindest können Sie sagen.

Die Wahrheit ist, dass die Benutzerfreundlichkeit sehr wichtig und unterbewertet ist. Dies ist auch besonders wichtig bei E-Mail-Marketing-Software.

Dies liegt daran, dass nicht jeder im E-Mail-Marketing ein professioneller Vermarkter ist. Einige verwalten nur die Gruppen, die sie verwalten - denken Sie an einen Kleinunternehmer mit einem kleinen Team, das sich selbst um alles kümmert.

Darüber hinaus gibt es viele Aspekte des E-Mail-Marketings, die durch die Benutzerfreundlichkeit leichter zugänglich sind: Zum Beispiel ist das Erstellen einer Liste für Sie möglicherweise einfach, aber ist das Entwerfen einer schönen und eingängigen E-Mail?

All diese Dinge haben zu dieser Einschätzung von geführt Constant ContactBenutzerfreundlichkeit.

Die gute Nachricht ist, dass Constant Contact hat schon auf Anhieb ein Plus zu seinen Gunsten:

Das ist, weil Constant ContactWie viele andere E-Mail-Marketing-Unternehmen nutzt auch die Automatisierung einen entscheidenden Teil ihrer Dienste.

Dies bedeutet im Grunde, dass Algorithmen und Software Aufgaben selbst erledigen müssen.

Hier ist ein Blick darauf, was Automatisierung leisten kann:

Benutzerfreundlich

Sie können solche Aufgaben weiterhin überwachen und feststellen, ob etwas schief geht oder optimiert werden sollte. Zum größten Teil können Sie jedoch einfache Aufgaben der KI überlassen.

Wie ich bereits sagte, ist dies ein entscheidender Teil von Constant Contact Serviceangebot. Es ist nicht nur ein Nebenbonus, sondern ein wichtiger Anreiz Constant Contact und ähnliche Dienstleistungen.

Und die gute Nachricht ist das Constant ContactDie automatisierten Tools sind einfach zu bedienen und funktionieren gut. Alles andere einfacher machen.

Aber es ist nicht nur das:

Ein weiterer wichtiger Punkt in Constant ContactGunst sind die Design-Tools. Dies gilt tatsächlich nicht nur für die E-Mail-Dienste:

Sie können auch einen intuitiven Drag-and-Drop-Editor verwenden, um Websites zu erstellen Constant Contact.

Ich werde im Abschnitt über Funktionen etwas mehr darüber sprechen, aber der Punkt ist: Sie können E-Mails ganz einfach auf eine Weise anpassen, die für Ihr Publikum geeignet ist, so viel oder so wenig, wie Sie möchten.

Das sind nicht die einzigen Möglichkeiten Constant Contact Es gelingt natürlich, einfach zu bedienen - nur zwei der wichtigsten.

Constant Contact hat auch easily readable reports, lots of templates to make customizing even easier, handy list-management tools, and so on.

Volle Wahrheit?

Es gibt wenig Zweifel Constant Contact zeichnet sich durch einfache Bedienung aus.

Eine größere Frage könnte sein, ob Constant Contact ist intuitiver als seine Konkurrenten.

Und dafür bin ich mir nicht sicher, ob ich so begeistert „Ja“ sagen würde. Eigentlich, Constant Contact Wahrscheinlich ist die Gewinnschwelle bei vielen Wettbewerbern in Bezug auf die Benutzerfreundlichkeit ausgeglichen.

So Constant Contact möglicherweise nicht über andere E-Mail-Marketing-Software in dieser Kategorie hinausragen… aber es ist immer noch gut genug für den typischen Benutzer.

Darüber hinaus ist es nicht so einfach, fortgeschrittene Benutzer zurückzuhalten, und für Anfänger auch nicht zu kompliziert.

Alles in allem ... denke ich Constant Contact macht sich sehr gut mit der Benutzerfreundlichkeit!

Jetzt ist es Zeit, noch mehr über Automatisierung, Anpassung und andere Dinge zu sprechen:

Preise und Funktionen

Lassen Sie uns über etwas sprechen, das Sie wirklich wissen möchten:

Wie viel Constant Contact wird Sie kosten und welche Funktionen es hat, um es von der Konkurrenz abzuheben.

Funktionen sind besonders in E-Mail-Marketing-Software nützlich: Mit einzigartigen Tools können Sie viel Zeit sparen oder Strategien entwickeln, die Sie sonst nicht hätten.

Das Gute daran Constant Contact?

It DOES have some of those unique, rarer features.

But first, let’s get to the price. There are basically zwei Ebenen sich überlegen:

Preis und Ausstattung

Die beiden Ebenen sind E-Mail und E-Mail Plus, und E-Mail Plus ist mehr als doppelt so teuer wie E-Mail. Zumindest, wenn Sie anfangen.

Diese Preise hängen von der Anzahl Ihrer Kontakte ab. Der aktuelle Preis, den ich Ihnen gezeigt habe, gilt für 0-500 Kontakte.

Wenn Sie mehr als 500 Kontakte benötigen, müssen Sie ernsthaft aktualisieren:

Preis und Ausstattung

Wie Sie sehen können, gibt es einen ziemlich großen Preisanstieg, wenn Sie skalieren. Die meisten E-Mail-Marketing-Software erhöht auch den Preis, wenn Sie bestimmte Schwellenwerte für Kontakte erhöhen.

Dies ist jedoch zugegebenermaßen teuer, da viele Wettbewerber Sie mit 1,000 Kontakten und einem niedrigeren Preis beginnen (weitere Informationen hierzu finden Sie in den FAQ).

Die maximale Anzahl von Kontakten, die Sie mit diesen beiden Plänen haben können, beträgt 50,000.

Wenn Sie mehr als 10,000 Kontakte haben, verwenden Sie nur den Email Plus-Plan. Trotzdem ist die Reichweite hoch.

Und selbst wenn Sie mehr als 50,000 Kontakte haben, können Sie diese weiterhin verwenden Constant Contact—it’ll just need to be for a custom enterprise-scale plan.

Okay, jetzt, da wir die Anzahl der Kontakte behandelt haben, kehren wir zum Unterschied zwischen den beiden Ebenen zurück.

Der Hauptunterschied neben dem Preis ist die Funktionsliste.

Einige der wichtigen Funktionen, die nur für Email Plus verfügbar sind, beziehen sich auf die Automatisierung.

Die meisten E-Mail-Marketing-Software verwendet in hohem Maße Automatisierungstools, die das Marketing erheblich vereinfachen. Constant ContactDie erste Stufe beinhaltet technisch gesehen immer noch eine gewisse Automatisierung, aber die zweite Stufe hat einfach mehr.

Weitere Funktionen können automatisiert werden, insbesondere Funktionen zum Einbeziehen von Empfängern auf bestimmte Weise.

Es klingt wie ein natürlicher Einstieg in den Feature-Tauchgang.

Hier sind die Funktionen, die BEIDE Ebenen haben:

E-Mail-Funktion

E-Mail-Funktionen 2

Wie Sie wahrscheinlich beobachten können, ist die Liste der Funktionen beider Ebenen ziemlich umfangreich.

Das Wichtigste zuerst: Die Grundfunktionen sind sehr solide.

Sie erhalten unbegrenzt E-Mails, anpassbare Vorlagen und können diese mit einem Branding versehen.

Sie erhalten recht anständige Kontaktverwaltungstools wie das Importieren von Kontakten, Segmentierungstools usw.

Weitere Vorteile sind ein Zielseitenersteller, ein Marketingkalender und eine Bildbibliothek (dh ein Repository von Bilder), Integrationen und Apps für Hunderte von Diensten sowie solide Tools zur Leistungsüberwachung.

Jemand, der die erste Stufe verwendet, kann E-Mails auch automatisch erneut an Personen senden, die sie nicht öffnen.

There are a couple differences in basic features between tiers. E-commerce marketing lets you integrate with your online business but is more basic in the first tier.

Selbst die grundlegende Integration ist solide: Sie können die Kunden Ihres Shops anhand der Kaufaktivität segmentieren, Kontakte synchronisieren und automatisierte E-Mails mit verlassenen Warenkörben senden, wenn Sie diese verwenden Shopify.

Mit Email Plus können Sie jedoch Produkte direkt von Ihrem Produkt hinzufügen Shopify oder WooCommerce-Shop in Ihrer E-Mail, was ein ziemlich schweres Upgrade ist.

Popup-Formulare unterscheiden sich auch zwischen den Ebenen. In der Basisversion können Sie Ihrer Website Popups hinzufügen, damit die Benutzer Ihnen ihre Kontaktinformationen geben.

In der erweiterten Version erhalten Sie mehr Popups, können die Popups weiter anpassen und entfernen Constant Contact Branding in den Popups.

Trotzdem ist es ziemlich klar, dass für die erste Stufe viele Funktionen verfügbar sind.

An diesem Punkt wundern Sie sich vielleicht, warum Sie überhaupt in eine höhere Stufe investieren möchten. Was könnten sie noch anbieten?

Nun ... dieses Zeug:

Merkmal

Erinnerst du dich, als ich sagte, dass die höhere Stufe mehr Automatisierung bekommt?

Dies bedeutet hauptsächlich zwei Funktionen, aber sie sind wesentliche:

Das welcome series is an automated email format for onboarding new contacts/leads who have just been added to your list.

Die Verhaltensserie zeigt mehr von der coolen Handarbeit der Automatisierung: Basierend darauf, wie Kontakte mit Ihren E-Mails interagieren, lösen ihre Aktionen eine automatisierte E-Mail-Serie aus. Es ist persönlicher.

Das sind einige ziemlich gute Upgrades, aber sie sind bei weitem nicht alles. Einige der anderen Funktionen, die in der zweiten Stufe freigeschaltet wurden, sind gut geeignet, um die Gedanken Ihrer Kontakte einzuschätzen:

Sie können Links zu Umfragen erstellen oder kürzere Umfragen direkt in Ihre E-Mails aufnehmen sowie A / B-Tests durchführen.

A / B-TestsMit diesem Test, der auch als Split-Test bezeichnet wird, können Sie im Wesentlichen zwei verschiedene Versionen von etwas mit zwei verschiedenen Gruppen testen. Im E-Mail-Marketing werden A / B-Tests normalerweise für Betreffzeilen durchgeführt, und das ist hier der Fall

Es ist ein sehr nützliches Tool, um herauszufinden, was die beste Betreffzeile ist - und das sind wirklich wichtige Daten, da es ein entscheidender Teil ist, um die Leute dazu zu bringen, Ihre E-Mails überhaupt zu öffnen.

Sie können auch Ereignisse und Gutscheine vermarkten und die E-Mails dynamischer gestalten (dh auf Kunden zugeschnitten).

Oh, und Sie können Online-Spenden sammeln an ...Constant Contact gibt Ihnen eine sichere Seite dafür. Das ist relevanter für gemeinnützige Organisationen und kleine Content-Ersteller, aber hey - cooles Zeug.

Insgesamt sind die Funktionen wirklich gut. Ich denke, wir sind bereit darüber zu sprechen, ob diese Preise gut sind:

Ich werde mit der einfachsten Antwort beginnen - sie sind immer noch hoch, können es aber wert sein.

Der Hauptgrund, warum sie hoch sind, liegt in der Abonnentenschwelle: Einige Wettbewerber haben ähnliche Pläne Constant ContactStartpreise, aber
Sie ermöglichen es Ihnen, Hunderte weiterer Kontakte in unserer Liste zu haben.

Das heißt aber nicht Constant Contact wird immer "nicht wert" sein.

Das E-Mail-Plan ist ziemlich gut, besonders wenn Sie Hunderte von Kontakten bearbeiten.

Wenn Sie nur 20 Kontakte haben, vielleicht weniger - möchten Sie vielleicht eine günstigere Alternative finden, es sei denn, diese 20 Kontakte können sich wirklich auszahlen.

Wenn Sie beispielsweise E-Mail-Marketing für 200 Personen betreiben, ist nur der E-Mail-Plan von großer Bedeutung. Es bietet unzählige Funktionen zum Anpassen und Verbessern Ihrer E-Mails, und 20 US-Dollar pro Monat sind angesichts der Funktionen nicht so schlecht.

Ob Email Plus ein guter Preis ist, hängt wirklich von der Art Ihrer Marketingkampagne ab.

Zum Beispiel ist es sehr plausibel, dass Ihre Kontaktliste näher an 200 als 500 Personen liegt und Sie dennoch in der ersten Preisklasse bleiben.

Wenn Sie jedoch versuchen, das Engagement so gut wie möglich zu gestalten, und Teil eines Unternehmens oder Teams sind, das stärker in das Marketingprojekt per E-Mail investiert hat, ist Email Plus möglicherweise in Ordnung.

Und während es wirklich scheiße wäre, nur über die Kontaktschwelle zu kippen - beispielsweise 510 Kontakte zu haben, die Sie anstelle von 500 engagieren möchten, und gezwungen zu sein, viel mehr für Ihren Plan zu bezahlen -, wird davon ausgegangen, dass Sie ein bestimmtes Geschäftsniveau haben und Einkommen mit einem bestimmten Grad an Kontakten.

Wenn Sie also eine umfangreiche Liste von Kontakten haben, aber nicht viel Geld einbringen, sollten Sie sich das zweimal überlegen Constant Contact.

Sie können es verwenden, um nur einen Bruchteil Ihrer Kontakte anzusprechen, oder sich zuerst darauf konzentrieren, zuerst Geld einzubringen, damit Sie sich ein Paket leisten können, mit dem Sie mit einer größeren Anzahl von Menschen in Kontakt treten können.

Im Großen und Ganzen würde ich sagen Constant Contact ist ein Qualitätsprodukt, das den Preis wert ist… aber der Preis ist immer noch hoch und nicht für jedermann.

Es ist schwierig, bestimmte Entscheidungen zu treffen, da dies von der Anzahl der Kontakte abhängt, mit denen sich ein Unternehmen befassen möchte, und davon, wie stark es sich mit ihnen befassen möchte.

Letztendlich könnten kleinere Vermarkter, einschließlich einzelner Freiberufler, dies als ein großartiges Tool ansehen, das sich leicht auszahlt.

Ich bin fast fertig mit diesem Abschnitt, aber ich möchte ein bisschen mehr über eine andere Sache sprechen Constant Contact tut. Mach dir keine Sorgen, ich werde mich kurz fassen:

Constant Contact bietet auch Software zum Erstellen von Websites an. Der Preis ist sehr einfach, mit einer kostenlosen Stufe und zwei bezahlten Stufen:

Website-Preise

Wie in der Beschreibung angegeben, ist die erste bezahlte Stufe für einfachere Websites und die zweite bezahlte Stufe für Unternehmen besser.

So brechen die Funktionen auf:

Features der Webseite

Dies sind übrigens nicht alle Funktionen, sondern nur die grundlegenden.

Alle Websites erhalten unbegrenzten Speicherplatz, SSL, Analysen und ein Blogging-Tool.

Um jedoch Anzeigen auf Ihrer Website zu entfernen oder Ihre eigene Domain zu verwenden - die für jedes Unternehmen unerlässlich ist -, müssen Sie ein Upgrade auf die beiden höheren durchführen.

Sie können auch eine kostenlose Domain für ein Jahr erhalten, wenn Sie Kauf eines Website-Plans.

Außerdem haben alle Pläne Store-Funktionen. Mit Starter können Sie jedoch maximal 10 Produkte aufbewahren, während Business Plus die Anzahl der Produkte, die Ihr Store verkaufen kann, nicht einschränkt.

Die Store-Funktionen sind anständig, wenn man bedenkt Constant ContactDas Hauptaugenmerk liegt auf E-Mail und Marketing - eigentlich ist es beeindruckend, dass diese so gut sind wie sie.

Aber ich würde meistens vorschlagen, woanders zu suchen, wenn Sie wollen eine Website zu bauen.

Es ist nicht das Constant Contact ist schlecht, nur dass andere Dienste mehr Funktionen und eine bessere Leistung bieten und mehr Ressourcen für die Erstellung von Websites verwenden.

Fazit: E-Mail-Marketingpläne sind gut, aber teuer, und Website-Baupläne sind in Ordnung.

Kommen wir nun zu etwas, das im Marketingkontext noch wichtiger wird:

Kundensupport

Um ehrlich zu sein, ist die Kundenbetreuung für einige Arten von Dienstleistungen wichtiger als für andere.

Der Kundensupport ist besonders wichtig für das E-Mail-Marketing, da technische Schwierigkeiten oder Fehler häufig von entscheidender Bedeutung sind.

Ein Fehler kann beispielsweise bedeuten, dass Ihr Unternehmen ernsthaft betroffen ist.

Darüber hinaus ist es wichtig, mehr über die vollständige Nutzung der Tools zu erfahren - Sie können immer mehr über Marketing erfahren!

Jedenfalls Constant Contact Es gibt zwei Möglichkeiten, Vertreter zu kontaktieren:

Kontakt Support

Einer ist per Telefon und der andere ist E-Mail.

Wenn Sie anrufen, müssen Sie eines der beiden Büros oder eine Haupt- / allgemeine Nummer auswählen, wenn Sie ein potenzieller Kunde sind (der sich ebenfalls auf der Website befindet).

Per E-Mail wählen Sie eine Support-Kategorie aus, in der Sie jemanden kontaktieren können.

Es gibt einen Live-Chat, aber Sie müssen angemeldet sein, um ihn verwenden zu können. Ich fand es ziemlich solide, wenn auch nicht außergewöhnlich.

Positiv zu vermerken ist jedoch, dass der E-Mail-Support ziemlich zuverlässig und schnell ist.

Von diesem Punkt an ist das fleischigere Anliegen das Informations- und Lehrmaterial vor Ort.

Dafür müsstest du gehen Constant Contact Help Center.

Kontakt Support

Man kann sagen, dass hier ziemlich viel los ist, oder?

Lassen Sie uns die Dinge Schritt für Schritt angehen. Die WIRKLICHEN Unterstützungsmaßnahmen hier (abgesehen von den Möglichkeiten zur Kontaktaufnahme mit Vertretern) sind folgende:

Video-Tutorials, Community-Antworten und „Erste Schritte“.

Dinge wie „Professional Services“, Schulungsveranstaltungen, die Suche nach Marketingfachleuten und Entwicklerressourcen können immer noch sehr nützlich sein. Verstehen Sie mich nicht falsch.

Diese Dinge sind jedoch eher Add-Ons als das „Hauptgericht“ der Kundenressourcen. Außerdem sind diese nicht gerade kostenlos:

Bildungsveranstaltungen sind häufig Webinare, an denen Sie teilnehmen müssen. Die Marketingfachleute und professionellen Dienstleistungen sind im Grunde Möglichkeiten für Sie, professionelle Hilfe zu finden (ja, Sie müssen dafür bezahlen).

Es ist einfach einfacher und schneller als die Nutzung eines allgemeinen freiberuflichen Marktes, da weniger irrelevante Geräusche zu sortieren sind.

Was ist wichtiger in meiner Einschätzung von Constant ContactAuf den Kundensupport können Sie als Kunde standardmäßig zugreifen.

Als erstes steht die Community-Antwortseite auf dem Programm:

Wenden Sie sich an die Community

Es ist nicht das umfassendste, das ich je gesehen habe, aber es ist überraschend robust Constant ContactGröße.

Ja, Constant Contact ist ein ziemlich großes E-Mail-Marketing-Unternehmen, hat aber immer noch nicht Millionen aktiver Benutzer. Das bedeutet, dass die Community-Seiten tatsächlich weit verbreitet sind.

Die Abschnitte "Erste Schritte" und "Video-Tutorials" sind Teil des gesamten Abschnitts der Wissensdatenbank:

Kontakt Support

Sie sind einfach ziemlich wichtige Bereiche, auf die Anfänger zuerst hinweisen müssen.

Insgesamt muss ich jedoch sagen, dass die Wissensbasis ziemlich beeindruckend ist. Es gibt eine endlose Liste von Themen und Unterthemen und jede Menge Artikel.

Außerdem gibt es einige Anleitungen, die detaillierter sind als andere, um es Menschen zu erleichtern, die keine dichten Artikel durchsehen möchten.

Insgesamt also Constant Contact hat in Bezug auf die Kundenbetreuung viel zu bieten:

Es gibt verschiedene Möglichkeiten, Vertreter zu kontaktieren, und alle sind zuverlässig.

Darüber hinaus gibt es eine große Menge an Informationen und Ressourcen vor Ort, die entweder für diejenigen verwendet werden können, die Probleme selbst beheben möchten, oder für diejenigen, die allgemein mehr erfahren und die Nutzung der Plattform verbessern möchten.

Bisher Constant Contact geht es gut!

Aber es gibt noch einen letzten Abschnitt, in dem man leiden muss:

Constant Contact: Sicherheit

Menschen, die an E-Mail-Marketing-Diensten interessiert sind, fällt es leider leicht, die Bedeutung der Sicherheit zu vergessen.

Es ist doch nur E-Mail-Automatisierung, oder? Leistung und Funktionen sind für die meisten von größter Bedeutung, wobei die Sicherheit ein untergeordnetes Problem darstellt.

Nein, meine Freunde - denken Sie noch einmal nach.

Das Unternehmen, mit dem Sie per E-Mail vermarkten, hilft Ihnen beim Navigieren in vielen Kontaktinformationen.

Sie haben es zumindest mit einer E-Mail-Adresse zu tun. Und oft haben Sie es mit mehr zu tun - Namen, Interessen, möglicherweise sogar echte Adressen.

Und wenn Sie hart gearbeitet haben, um das Vertrauen der Menschen zu gewinnen und eine E-Mail-Liste zu erstellen, stellen Sie sich den Schlag für Ihren Ruf vor, wenn Ihre E-Mail-Marketing-Software gehackt und Ihre Kontaktliste kompromittiert wird.

Jetzt ist es leider unrealistisch, von einem kleineren Unternehmen, das sich einem Nischenaspekt des Marketings widmet, PERFEKTE Sicherheit zu erwarten. Dennoch ist es für uns wichtig, unsere Erwartungen hoch zu halten.

Nachdem dies gesagt ist, wollen wir sehen, wie gut Constant Contact tut hier.

Dies ist, was sie für die physische Sicherheit bieten:

Ständige Sicherheit

Die von verwendeten Rechenzentren Constant Contact sind mit physischer Sicherheit gesichert: Sicherheitspersonal überprüft die Standorte, und für den Zugriff ist eine biometrische Authentifizierung sowie gültige Ausweise / IDs erforderlich.

Außerdem werden die Server rund um die Uhr überwacht und der Zugriff auf die Infrastruktur ist sehr eingeschränkt.

Das klingt großartig, ist aber ehrlich gesagt jede Art von Standardpraxis.

Was ich als einzigartiger empfinde, ist das Constant Contact teilt keinen Speicherplatz mit anderen Unternehmen oder Kunden von Rechenzentren - das ist eine gute Garantie für die Isolation.

Physische Sicherheit ist jedoch nicht alles:

Constant Contact verwaltet auch mehrere Firewalls, verschlüsselt alles (mit HTTPS und SSL), überprüft regelmäßig die Informationen zu Sicherheitslücken und hält sich ansonsten über Sicherheitspraktiken auf dem Laufenden.

Sie können über dieses Zeug lesen hier ausführlicher.

Wenn wir all diese Dinge berücksichtigen, stellt sich folgende Frage:

Reicht das?

Nun, ich würde Sie anlügen, wenn ich sagen würde, dass dies über das hinausgeht, was ein Unternehmen tun SOLLTE.

Aber dies ist keine perfekte Welt, und nicht alle Unternehmen tun dies.

Viel weniger Unternehmen von Constant ContactGröße - dies sind die Standards, die Unternehmen mit MILLIONEN aktiven Benutzern haben würden, nicht Hunderttausende.

Es ist zwar nicht die beste Sicherheit, die Sie jemals in einem Softwareunternehmen gesehen haben, aber Constant Contact scheint pretty well-off. It’s at least the better side of average, and perhaps even better than most.

Insgesamt… gut!

Nehmen wir diesen guten Punkt und stellen ihn neben alle anderen guten und schlechten Punkte von Constant Contact:

Vorteile

  • Solide Leistung - keine größeren Probleme.
  • Sehr intuitiv und einfach zu bedienen.
  • Die Funktionen sind gut, auch wenn Sie einen grundlegenderen Plan wählen. Außerdem sind einige einzigartige / seltenere Tools enthalten.
  • Viele Integrationen in andere bekannte (und weniger bekannte) Software oder Websites.
  • Ziemlich gute Kundenbetreuung.
  • Anständige Sicherheit.

Nachteile

  • Im Allgemeinen eine der teureren E-Mail-Marketing-Plattformen.
  • Insbesondere: Wenn Sie viele Kontakte haben, aber nicht viele Einnahmen daraus, kann die Preisstruktur der Pläne Probleme bereiten. Sie müssten innerhalb einer bestimmten Anzahl von Kontakten bleiben, um eine Erhöhung des Preises Ihres Plans zu vermeiden.
  • Die Automatisierung ist ein wenig auf zwei oder drei Hauptwerkzeuge beschränkt. Es ist wahrscheinlich in Ordnung für die meisten kleineren Unternehmen und Vermarkter, aber andere Plattformen bieten erweiterte Angebote.
  • Einige Upselling, die Kunden stören könnten.

Empfehle ich? Constant Contact?

Also, bereit, das hier zu erledigen, Leute?

Ob ich empfehle oder nicht Constant Contact läuft auf diese zentrale Spannung hinaus:

Es ist insgesamt ein sehr guter Service, aber es ist teuer.

Es ist wegen des Preises, den ich nicht empfehlen kann Constant Contact an alle. Ich empfehle es jedoch den meisten Menschen. Nämlich:

Leute, die auf das Preisschild schauen und nicht zusammenzucken.

Klingt offensichtlich? Dies sind die Personen und Unternehmen, die entweder mit den angegebenen Preisen umgehen können oder mit einer begrenzten Anzahl von Kontakten rechnen - eine Anzahl, die sie innerhalb der ersten oder zweiten Schwelle hält.

Innerhalb der ersten 500 und ersten 2,500 Kontakte, Constant Contact Preise sind noch vernünftig. Nach dieser zweiten Schwelle kann der Preis dazu führen, dass Sie sich ein wenig am Kopf kratzen.

Die Sache zu beachten ist, dass neben dem Preis, Constant Contact schafft es, in praktisch allen anderen Bereichen stark zu sein:

Es funktioniert sehr gut, ist einfach zu bedienen, hat viele Funktionen (einschließlich einiger einzigartiger), einen hervorragenden Kundensupport und eine solide Sicherheit.

Andere Unternehmen könnte günstiger sein und ähnliche Stärken bieten. Diejenigen, die ein günstigeres Marketing-Tool benötigen, sollten sich diese ansehen.

Aber viele Leute werden feststellen, dass sie nicht auslassen können Constant ContactFunktionen oder einfach zu verwendender Drag-and-Drop-Editor. Und für diese wird sich der Preis lohnen.

Immerhin Constant Contact gibt es seit 1995 und ist damit eines der ältesten Software- / Technologieunternehmen. Es würde nicht immer noch gedeihen, wenn alle ihre Hände hochwerfen und sagen würden: "Es ist zu teuer!"

Ich kenne:

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Constant Contact FAQs


If Constant Contact ist "teuer", was ist eine vernünftigere Preisspanne?

Nun, das ist unterschiedlich. Denken Sie daran, dass ich bereits denke Constant Contact hat seinen Preis verdient, und das ist subjektiv.

Außerdem bieten andere Dienste in der Regel weniger Funktionen oder Nachteile für niedrigere Preise. Es ist sehr unterschiedlich.

Aber hier sind einige andere Beispiele:

Aktive Kampagne beginnt bei 9 US-Dollar pro Monat für bis zu 500 Kontakte, hat aber vier Stufen und die zweite ist viel höher als 49 US-Dollar pro Monat. Die erste Stufe ist natürlich einfacher, aber angesichts des Preises immer noch recht anständig.

Denken Sie daran, dass 500 Kontakte aktiviert sind Constant Contact sind mindestens mehr als doppelt so hoch.

MailerLite hat einen kostenlosen Plan, der auf 12,000 E-Mails pro Monat begrenzt ist, aber immer noch solide ist. Sie können den kostenlosen Tarif für bis zu 1,000 Kontakte verwenden oder 10 US-Dollar pro Monat für eine Version mit mehr Funktionen bezahlen.

Sie können bis zu 50 US-Dollar pro Monat für maximale Funktionen mit 1,000 Kontakten bezahlen oder die Preise für weitere Kontakte auf der ganzen Linie erhöhen. Aber es ist erheblich billiger als Constant Contact.

Mailchimp ist möglicherweise das bekannteste dieser Unternehmen und bietet sowohl eine kostenlose Option als auch Premium-Optionen ab knapp 10 USD pro Monat für bis zu 500 Kontakte.

Aber dann Es gibt Hubspot- Es beginnt bei 50 US-Dollar pro Monat für bis zu 1,000 Kontakte und bietet unzählige Funktionen, ist aber für kleinere Unternehmen möglicherweise übertrieben.

Wie Sie sehen können, macht die Kontaktschwelle Constant Contact teurer als andere Wettbewerber - wenn die Preise gleich wären, aber bis zu 1,000 Kontakte zulässig wären, wäre dies „normaler“.

Sie sagten, es ist einfach zu bedienen, aber was ist, wenn ich ein Anfänger bin, der Hilfe bei der Strategie benötigt?

Ja, Constant Contact ist einfach zu bedienen, was die Software-Oberfläche betrifft. Und es gibt auch eine gute Kundenbetreuung.

Aber selbst das bedeutet nicht, dass jemand, der neu im E-Mail-Marketing ist, eine großartige Zeit haben wird oder, was noch wichtiger ist, das Beste tun wird, was er kann.

Constant Contact Es gibt zwar Bildungsdienste, für die Sie bezahlen können, aber was kostenlose Inhalte betrifft:

Das Constant Contact Blog hat manchmal Flusenstücke, aber es hat auch echten Inhalt eingemischt. Dies kann viele nützliche Ratschläge oder Hinweise enthalten, obwohl dies nicht ganz mit „Kundenunterstützung“ identisch ist.

Eine weitere Ressource ist die „E-Mail-Kampagnenstrategie" Seite. Grundsätzlich gibt es eine lange Liste von Strategieideen, die Sie als Inspiration verwenden oder auch nur direkt kopieren können, wenn Sie Anfänger sind.

Sie müssen nur auf Ihre Branche klicken und können nicht nur allgemeine Strategien, sondern auch Werbeideen und Tipps zum Vorlagendesign anzeigen.

Wenn Sie mehr als das und mehr als das benötigen, was im Kundensupport enthalten ist, sollten Sie jemanden einstellen, der für Sie vermarktet.

Ist die kostenlose Testversion tatsächlich eine Geld-zurück-Garantie? Benötige ich meine Karte, um mich anzumelden?

Nein und nein.

Die kostenlose Testversion ist genau das, was es bedeutet: Sie erstellen ein Konto und müssen keine Zahlungsmethode registrieren.

Dann können Sie den Dienst grundsätzlich nutzen. Es ist im Wesentlichen voll funktionsfähig, außer dass Sie während der Testphase auf 100 Kontakte beschränkt sind.

Nach Ablauf der 60 Tage müssen Sie bezahlen, um die Nutzung fortzusetzen. Sie müssen sich jedoch nicht mit Rückerstattungen oder fehlenden Fristen befassen, die Geld kosten.

Also los und viel Spaß damit!