ConvertKit Review: Worth & Affordable – But How’s Their Support…

So, you need to market through email using tools like ConvertKit itself. You’re in luck, because there are many options out there.

Aber Sie haben ein Problem: Woher wissen Sie, welches für Sie das richtige ist?

Hier ist wo ConvertKit kommt herein:

Es ist eines der mehr unique email marketing tools um.

Im Wesentlichen ist es genau wie seine Konkurrenten. Die meisten der gewünschten Grundfunktionen sind vorhanden.

Jedoch müssen auch ConvertKit richtet sich speziell an kleine / individuelle Online-Entwickler. Und es scheint, dass sie einen unglaublichen Job gemacht haben:

Ja. Eine Milliarde verdient von ConvertKitKunden und ConvertKit selbst verdient mindestens 100 Millionen US-Dollar Jahresumsatz. 

Wenn Sie also eine Einzelperson oder ein Teil einer kleinen Gruppe sind, die online Inhalte erstellt, und wissen möchten, ob dies eine Software ist, die für Sie von besonderem Nutzen ist, lesen Sie weiter!

Und wenn das NICHT du bist?

Keep reading anyway, because ConvertKit has some perks that may surprise you, and may be useful for you.

Beginnen wir mit einer wichtigen Priorität:

Leistung

Leistung ist alles für E-Mail-Marketing-Software. Letztendlich:

Sie zählen auf diese Software, um viele Menschen zu erreichen. Sie zählen darauf, dass Sie die Postfächer der Leute ERFOLGREICH erreichen.

Und Sie zählen auch besonders auf die funktionierenden Funktionen. Insbesondere Automatisierungsfunktionen - wenn sie nicht gut funktionieren, ist es eine Art Ruine, diese Funktionen überhaupt zu haben.

Und oh Junge, tut es ConvertKit Hype auf seine Automatisierungs-Tools:

Das klingt erstaunlich. Wenn das Tool tatsächlich eine gute Leistung erbringt, würde es Ihnen das Leben leichter machen. Es könnte machen ConvertKit eine Investition wert.

Mach dir keine Sorgen! Ich werde Ihnen das Werkzeug zeigen, aber später. Im Moment kann ich Ihnen nur sagen:

Ja, die Automatisierung funktioniert einwandfrei.

Wenn die Automatisierungstools Dinge tun, die Sie nicht möchten, liegt dies normalerweise daran, dass Sie beim Einrichten ein Detail vernachlässigt haben. Das hat aber mit Benutzerfreundlichkeit zu tun, nicht mit Leistung.

Und was die große Frage der Zustellbarkeit von E-Mails betrifft, habe ich keine Beschwerden.

Es ist wahr, dass E-Mails manchmal in den Spam-Ordnern Ihrer Empfänger landen, aber das kann bei jedem Client passieren, und es gibt eine Vielzahl von Faktoren Ihre Kontrolle, die das ändern kann.

Also im Vergleich zu Wettbewerbern, ConvertKit hat keine wirklichen Leistungsprobleme.

Abgesehen von den wichtigsten Automatisierungsfunktionen und E-Mail-Sendungen funktioniert die gesamte Webanwendung auch einwandfrei.

Eigentlich habe ich noch nie einen Fehler oder ein ernstes Problem erlebt. Alles ist für mich super reibungslos gelaufen.

Kurzer Abschnitt, richtig? Es ist in Ordnung. Das ist gut!

It means there aren’t many issues to talk about. Yes Sir, ConvertKit ist ein sehr guter Performer.

Bei all dem Gerede über die Wichtigkeit einer guten Leistung von Funktionen fragen Sie sich, wie einfach sie zu verwenden sind. Also als nächstes:

Benutzerfreundlich

Dies ist vielleicht keine Überraschung, aber die Benutzerfreundlichkeit ist besonders wichtig für das E-Mail-Marketing, da Sie viele Details unter einen Hut bringen und erweiterte Funktionen nutzen müssen.

Obwohl die Menschen über unterschiedliche Erfahrung und Kenntnisse im Umgang mit diesen Softwaretypen verfügen, ist das allgemeine Ideal Software, die einfach zu bedienen oder zumindest intuitiv ist, mit der Sie jedoch die Tools optimal nutzen können.

Cool. Bereit zum Eintauchen? Auf geht's:

Erinnern Sie sich an die Automatisierung, über die ich gerade im letzten Abschnitt gesprochen habe? Gut, ConvertKit auch übertreibt wirklich, wie einfach es zu bedienen ist.

Es ist ein "visueller Builder / Editor", mit dem Benutzer die Schritte ihrer Automatisierung visuell bearbeiten können. Es ist nicht gerade topaktuell oder ein super einzigartiges Feature, aber es ist immer noch sehr gut gemacht.

Wenn Sie anfangen, ConvertKit Wir begrüßen Sie mit einer kurzen Einführung und kurzen Tutorials:

Keine Sorge, Sie werden sehen, wie es in Aktion aussieht ... wenn ich über die Funktionen spreche!

Aber schauen wir uns an, was die Gesamt- Benutzeroberfläche von ConvertKit ist wie:

Dies ist Teil der Hauptwebsite / des Hauptportals, sobald Sie angemeldet sind.

Ganz oben befindet sich eine kleine Symbolleiste mit den verschiedenen Hauptfunktionen von ConvertKitDer Hauptinhalt der Seite enthält je nach Funktion recht einfache Schaltflächen / Grafiken / Formulare, und unten befinden sich Schaltflächen für den Kundensupport.

Es ist im Allgemeinen ein ziemlich sauberes Site-Design.

Also ... im Bild oben bin ich auf der Seite für Zielseiten und Formulare. Dies wurde gemacht, bevor ich tief in das Experimentieren mit der Plattform eintauchte. Beachten Sie also das Seitendesign:

Es ist praktisch leer, mit einer einfachen Grafik und Text. Super einfach, damit sich Anfänger nicht einschüchtern lassen.

Wenn Sie auf die Grafik in der Mitte klicken, wird ein kurzes Video geöffnet, in dem visuell erklärt wird, wie die Funktionen navigiert und verwaltet werden:

Dieses Grundmuster ist für die anderen Seiten vorhanden. Wenn Sie mit der Software noch nicht vertraut sind, können Sie es problemlos durchgehen.

Wenn Sie tatsächlich versuchen, Funktionen zu nutzen, bleiben die Dinge einfach und sauber.

Liken:

Oder dies, wo ConvertKit erklärt, was direkt zu tun ist, wo Sie dieselben Änderungen vornehmen können:

Etwas, das ich liebe ConvertKitDie Benutzeroberfläche ist, dass es nicht nur einfach, sondern auch intelligent ist. Lassen Sie mich Ihnen ein einfaches Beispiel zeigen.

So sieht es aus, wenn ich die Betreffzeile einer neuen E-Mail-Sendung bearbeite:

Einfach. Sehen Sie das kleine A / B-Ding ganz rechts? 

Wenn Sie darauf klicken, können Sie ganz einfach eine zweite Betreffzeile hinzufügen:

Dies ist eine A / B-Split-Testfunktion, mit der Sie testen können, wie unterschiedliche Betreffzeilen gegenüber Benutzern funktionieren.

Sie müssen dazu jedoch nicht auf eine separate Seite gehen. Sie können es direkt in Ihre reguläre E-Mail-Erstellung einarbeiten, und es nimmt kaum zusätzlichen Speicherplatz ein.

Außerdem sieht es gut aus.

Es gibt jedoch einen Nachteil:

Das Split-Test-Tool ist super einfach. Ich meine, es gibt fast keine zusätzlichen Funktionen. Es mag für einzelne Blogger „gut genug“ sein, andere benötigen jedoch robustere Tests.

Obwohl ich das Design dieses Knopfes liebe, muss ich zugeben, dass es für andere etwas zu einfach ist.

Dies ist nur ein Beispiel, aber es ist ein Indikator dafür, wie ConvertKitDie Web-App verwaltet die verschiedenen angebotenen Tools.

Nicht alle von ihnen sind so intuitiv wie die Schaltfläche zum Teilen von Tests, aber zum größten Teil sind sie alle sauber und einfach.

Die gute Nachricht ist, dass das A / B-Testwerkzeug tatsächlich eines der einfacheren Werkzeuge ist. Ja, andere Tools sind sauber und sehen einfach aus, aber sie bieten viel mehr Details und Einstellungen, mit denen Sie herumspielen können.

Also da haben Sie es:

ConvertKit eignet sich hervorragend zum Einbinden neuer Benutzer mit Tutorials und schnellen Erklärungen. Die Tools wurden mit Blick auf eine einfache Ästhetik entwickelt, die das Navigieren und Arbeiten erleichtert.

Manchmal geht die Komplexität verloren, aber meistens ist dies nicht der Fall. Insgesamt ist die Benutzerfreundlichkeit also GROSSARTIG - Leichtigkeit, die die Leistung aufrechterhält!

Okay, lassen Sie uns über diese „Kraft“ und Komplexität sprechen, die immer wieder auftaucht:

Preise und Funktionen

Ich weiß, ich weiß - hier ist der Moment, auf den viele von Ihnen am meisten gewartet haben.

Preise und Funktionen sind für nahezu jede Software oder jedes Online-Tool wichtig.

Aber mit E-Mail-Marketing-ToolsSie sind besonders wichtig und die idealen Preis-Leistungs-Einstellungen variieren stark von Kunde zu Kunde.

Bevor wir anfangen, möchte ich Sie daran erinnern ConvertKit richtet sich ganz besonders an kleinere Online-Ersteller von Inhalten (und ähnliche Personen).

Schauen wir uns vor diesem Hintergrund zunächst die Preise an:

Es gibt drei Hauptebenen mit bis zu 5,000 Abonnenten / Kontakten. Sie können die Software weiterhin verwenden, wenn Sie mehr als 5,000 haben, aber die Preise hängen mehr von Ihrer Nummer ab.

Dies sind auch die Preise, wenn Sie von Monat zu Monat zahlen. Sie können sparen, indem Sie jährlich zahlen:

Während das, was einen Preis gut macht, offensichtlich von allem anderen am Service beeinflusst wird - insbesondere von Funktionen und Leistung -, lassen Sie uns kurz über die Preise selbst sprechen:

Selbst wenn Sie jährlich zahlen, ist dies immer noch teurer. Bei einigen Mitbewerbern können Sie bis zu 1,000 Kontakte in einem Bereich von 10 US-Dollar herstellen.

Aber mach dir nicht zu viele Sorgen. Es ist definitiv NICHT die teuerste E-Mail-Marketing-Software auf dem Markt - zum Beispiel Constant Contact hat eine ähnliche Preisspanne auf den ersten beiden Ebenen, jedoch für 500 Kontakte.

Also würde ich vorerst sagen, es ist teurer, aber nicht zu weit.

Okay, werfen wir einen Blick auf die Funktionen, die mit kommen ConvertKitPläne:

Wenn Sie sich einige andere Optionen angesehen haben, erwarten Sie möglicherweise eine längere Funktionsliste.

It’s true that on paper, ConvertKit’s list of features is on the smaller size. So it’s important to dissect what they’re actually offering:

Zunächst die visuellen Automatisierungen: Auf diese Weise können Sie die von Ihnen implementierten Marketing-Trichter visualisieren und erleben. Kurz gesagt, es gibt Ihnen eine sehr kundenähnliche Sicht auf Ihre Strategie.

Ich habe bereits im Abschnitt zur Benutzerfreundlichkeit darüber gesprochen, aber ich möchte Ihnen hier noch etwas anderes zeigen:

Es ist gut in Bezug auf Benutzerfreundlichkeit, wie ich bereits erwähnt habe, aber es ist natürlich, sich Sorgen zu machen, dass die Komplexität aufgrund der einfachen Benutzeroberfläche verloren geht. Sehen Sie sich diesen nächsten Schritt im Automatisierungsprozess an:

Obwohl es sich um eine einfach aussehende Benutzeroberfläche handelt und ich eine Vorlage verwende, verliere ich hier keine wirklichen Funktionen. 

Ich kann der Automatisierung neue Schritte hinzufügen und habe viele Optionen zum Anpassen dieser zusätzlichen Schritte. 

Ich gebe zu, es ist nicht das verrückteste Werkzeug aller Zeiten. Aber es ist immer noch ziemlich effektiv, definitiv genug für die meisten einzelnen Entwickler oder kleinere Websites. 

Okay, das war ein kleiner Exkurs in der Automatisierung. Lassen Sie uns mit den anderen Grundfunktionen fortfahren. Next Up: 

Die anpassbaren Formulare sprechen für sich - sie helfen Ihnen, sich auf Ihrer Website anzumelden. Ich werde Ihnen am Ende dieses Abschnitts zeigen, wie diese zusammen mit den Zielseiten aussehen.

Die ersten drei Funktionen (Automatisierung, anpassbare Formulare und unbegrenzte E-Mails) sind nicht zu bahnbrechend, wenn wir ehrlich sind. 

Tatsächlich sind sie ziemlich häufig oder von jeder anständigen Marketing-Software zu erwarten. ABER sie sind immer noch gut gemachte Werkzeuge, die bei korrekter Verwendung leistungsstark sein können.

Abonnenten-Tagging bietet Benutzern auch viel Potenzial: 

Es ist ein Kontaktverwaltungssystem. Es unterscheidet sich von einem listenbasierten System, an das die meisten von uns denken, wenn es um E-Mail-Marketing geht. 

Sie können zu den FAQ scrollen, um den Unterschied zu erklären. Die Kurzversion besagt jedoch, dass ein tagbasiertes System normalerweise etwas komplexer ist (beweglichere Teile), aber auch die Anpassbarkeit Ihrer Kontaktverwaltung erhöht.

Dies ist auch gut, um die Anzahl der wiederholten E-Mails zu verringern, die Sie an dieselben Personen senden.

Wie sieht das in Aktion aus:

Und wie Sie unten sehen können, müssen Sie Ihren Listen KEINE Abonnenten nur mit Tags hinzufügen.

Sie können auch Segmente erstellen:

Und ConvertKit sorgt dafür, dass Sie Ihren Segmenten Filter und Nuancen hinzufügen können:

Es gibt also eine Menge Details, die Sie Ihrem Kontaktmanagement und Ihrer Organisation hinzufügen können.

Wie ich bereits sagte, ist dieses Material immer noch so konzipiert, dass es intuitiv mit dem Tool zu arbeiten ist. Trotz des allgemein „einfachen“ Formats wird hier jedoch keine Leistung geopfert.

Leider kann für die Berichterstellungstools nicht gesagt werden, dass dies vernünftig ist:

OK, ich weiß. Dies ist kein gutes Beispiel, da ich den Screenshot gemacht habe, als ich keine Berichte hatte.

Aber ehrlich? Kein großer Unterschied. Sie würden im Grunde die Zahlen hier ausgefüllt sehen. Die Berichte enthalten nicht viele Details, obwohl das Kernmaterial vorhanden ist.

Ich habe fortgeschrittenere Berichte von anderer Software gesehen, aber normalerweise kosten solche Tools viel Geld.

Was die Integration betrifft, habe ich gemischte Gefühle:

Einerseits werden die meisten Menschen finden ConvertKit hat viele einfache Integrationen zur Verfügung. Sicherlich gibt es die beliebtesten Softwaredienste.

Aber, ConvertKit offers 70+ integrations, while some other email marketing software can offer well over a hundred, or even hundreds.

Aber auch hier müssen wir bedenken ConvertKitZielkundenbasis: Einzelne Entwickler im Internet benötigen normalerweise keine wahnsinnige Anzahl von Integrationen, nur einige der größten. 

In diesem Sinne also ConvertKit hat genug Integrationen für seinen Zielbenutzer.

Jetzt werde ich einen letzten wichtigen Aspekt behandeln:

Die Design-Tools. Dies sind die Dinge, über die viele Leute ziemlich interessiert sind, weil sie so auffällige, stilvolle E-Mails und Zielseiten erstellen können. 

Außer, das stimmt nur zur Hälfte ConvertKit. Sie können auffällig gestalten Zielseiten und Anmeldeformulare. Sie können das nicht für E-Mail tun.

Hier sind zunächst einige Vorlagen für Formulare und Zielseiten:

Zum Zeitpunkt dieses Schreibens gibt es 52 Vorlagen, spread across 9 categories. That’s pretty limited, even if you can customize.

Viele der Vorlagen unterscheiden sich erheblich, sodass Sie nicht wirklich zu viele überlappende Vorlagen erhalten.

Ich wünschte immer noch, es gäbe noch mehr.

Was das Bearbeiten der Vorlagen angeht, ist es eine gemischte Tasche:

Der Editor ist eine Art Drag & Drop, aber nicht vollständig. Sie können die Grundlagen ändern, es fehlen jedoch erweiterte Anpassungstools. 

Gehen Sie also nicht davon aus, dass das Fehlen von Vorlagenoptionen unwichtig ist - das Fehlen von Anpassungsoptionen verstärkt dies tatsächlich, um Ihre Designauswahl erheblich einzuschränken.

Aber jetzt werden wir noch begrenzter. Es ist Zeit, sich das große Finale anzusehen… den eigentlichen E-Mail-Editor.

Der E-Mail-Editor ist, wie gesagt, für einfache E-Mails gedacht.

ConvertKit macht einen guten Job zu erklären, warum dies der Fall ist, in a Blogpost über warum manche Leute NICHT gehen sollten ConvertKit von MailChimp:

Ein anderer Artikel ist gerade über warum auffällige E-Mails "nicht die Antwort" sind. 

Das ist wo ConvertKitDer besondere Fokus ist wirklich wichtig und wird für potenzielle Kunden am wichtigsten sein. 

Bisher waren die Funktionen hier und da etwas eingeschränkt, aber insgesamt solide. Aber hier sind die Grenzen und der Kernfokus am deutlichsten.

Jetzt muss ich die Anpassung des E-Mail-Entwurfs nach dieser Erklärung von fast nicht mehr durchgehen ConvertKitDesignphilosophie.

Aber los geht's. Wenn Sie eine Sendung erstellen - eine E-Mail, die sofort an alle Personen gesendet wird, an die Sie sie senden möchten -, erhalten Sie viel Genauigkeit darüber, wer die Empfänger sind:

Wenn Sie jedoch tatsächlich mit dem Entwerfen des E-Mail-Inhalts beginnen, taucht dieses Design-Material nur schwer wieder auf:

Ja. Es ist so einfach wie Ihr normaler, persönlicher E-Mail-Client. Der Hauptunterschied zwischen Ihren Formatierungswerkzeugen hier und einem normalen E-Mail-Client?

Mit diesem Personalisierungstool können Sie die Informationen Ihres Abonnenten automatisch eingeben.

Es gibt auch eine sehr praktische Split-Test-Funktion oben. Ich habe bereits in Bezug auf die Benutzerfreundlichkeit erwähnt, aber es ist eine sehr effiziente Möglichkeit, verschiedene Betreffzeilen von E-Mails zu testen, auch wenn sie nur rudimentär sind.

Aber alles in allem denke ich, dass das den Großteil der Funktionen zusammenfasst! 

Lassen Sie uns überprüfen:

Im Allgemeinen sind Funktionen recht einfach, aber dennoch leistungsstark. Die Tools zum Verwalten und Anpassen von Abonnenten, Automatisierungen und Sequenzen sehen alle einfach aus, ermöglichen jedoch dennoch viel Kontrolle und Flexibilität.

Die Funktionen, denen die Tiefe fehlt, sind weniger wichtig als die Kernfunktionen: Berichterstellung und Split-Tests.

Die Designfähigkeiten sind ebenfalls begrenzt, aber ob dies ein wirklich großer oder ein kleiner Fehler ist, hängt vom Kunden ab.

Das ultimative Ergebnis lautet dann: Wenn Sie der Meinung sind, dass einfachere E-Mails besser für das Marketing geeignet sind und besser zu Ihrem Marketingstil passen, ConvertKit Funktionen sind in Ordnungund in der Tat sind ziemlich gut.

Aber wenn viel Kontrolle über das Design eine Hauptpriorität ist - nicht nur für E-Mails, sondern auch für Vorlagen -, werden Sie wahrscheinlich feststellen ConvertKit fehlt im Vergleich zu vielen Wettbewerbern.

Kundensupport

Vielleicht haben Sie Werkzeuge wie verwendet ConvertKit Vor. Du denkst nicht wirklich, dass du Hilfe brauchst.

Rate mal? Kundenbetreuung ist immer noch sehr wichtig.

Denn selbst wenn Sie Erfahrung haben, kann Ihnen der Kundensupport dabei helfen, mehr aus den Tools herauszuholen, für die Sie bezahlen.

Ganz zu schweigen von ihrer Nützlichkeit bei der Behebung von Störungen oder Fehlern und beim Erlernen der Grundlagen für Anfänger.

Okay, ich komme gleich zur Sache:

ConvertKit hat erstaunliche Kundenbetreuung.

Es gibt drei Hauptarten der Unterstützung ConvertKit Angebote: Informationen und Ressourcen, Support-Mitarbeiter, die Fragen beantworten und Probleme lösen können, sowie eingehende Schulungen / Workshops:

Lassen Sie mich Ihnen jetzt zeigen, warum ConvertKitDie Unterstützung ist gut. Zuerst:

Es ist immer einfach, den Kundendienst zu kontaktieren. Sie erinnern sich vielleicht, dass ich Ihnen einen Screenshot davon gezeigt habe, wie die Hauptwebanwendung aussieht und wie unten rechts immer eine Chat-Schaltfläche bereitsteht.

Sie müssen nur darauf klicken, um mit dem Chatten zu beginnen:

Wenn Sie es tatsächlich verwenden, werden Sie normalerweise nicht enttäuscht sein. 

Aber das ist, wenn Sie es verwenden können.

Ich habe festgestellt, dass die Vertreter selbst dann beschäftigt waren, wenn ich versucht habe, den Live-Chat innerhalb seiner begrenzten Stunden zu nutzen (ja, es ist auch nicht rund um die Uhr).

Dies ist mir mehrmals passiert, bis zu dem Punkt, dass ich den Live-Chat-Support selbst innerhalb seiner normalen Arbeitszeit nicht ehrlich als konsistent betrachten kann. 

Wenn Sie jedoch einen Vertreter per Live-Chat erreichen, wird er gute Arbeit leisten.

Sie können sich auch an den Support wenden, indem Sie ein Ticket per E-Mail öffnen. Es ist auch schnell und nützlich… eigentlich ist es vielleicht meiner Erfahrung nach vorzuziehen, live zu chatten.

Außerdem gibt es einen KOSTENLOSEN Migrationsservice für Kunden mit über 5,000 Abonnenten:

Ihre Möglichkeiten, den Support zu kontaktieren, sind also gut. Besonders beeindruckend finde ich jedoch die Fülle an Ressourcen und Informationen vor Ort, die jeder aus einer Laune heraus nutzen kann.

Nehmen Sie zum Beispiel den Blog.

Ich finde oft, dass die Blogs von Softwareunternehmen Flusen sind, die meistens existieren, um den Verkehr zu fördern. Und während ich mir sicher bin ConvertKit hat auch eigennützige Gründe für die Pflege seines Blogs, ich muss es ihnen geben:

Es gibt viel mehr Substanz, die für Anfänger und Fortgeschrittene lehrreich sein kann.

Außerdem ist es aufwändiger als die meisten anderen Blogs. Du kannst Artikel anzeigen die in „Themen“ zusammengefasst wurden:

Oder schauen Sie sich einfach die Artikel selbst an:

Diese Artikel mögen etwas Flaum haben, aber zum größten Teil sind sie voller Inhalte: ausführlich, zugänglich, informativ und mit vielen Grafiken.

Der Blog ist beeindruckend, nur weil es sich lohnt, ihn sich anzusehen.

Die Hauptsache ist jedoch die Knowledge Base:

Ich werde tatsächlich ein bisschen von dem abweichen, was ich vorher gesagt habe:

Diese Wissensbasis ist gut, aber nicht phänomenal.

Während der Blog und die Live-Schulungs- / Workshop-Optionen ziemlich herausragende Funktionen für den Kundensupport sind, entspricht die Wissensbasis eher dem Standard, den ich von den meisten Plattformen erwarten würde gut mit Kundenbetreuung.

Sehen Sie, die Artikel selbst sind gut, was eines der größten Probleme ist. Besser noch, diese Artikel befassen sich mit technischen Themen, nicht nur mit Anfängerhilfen - und sie bleiben leicht zu lesen.

Meine einzige wirkliche Beschwerde ist folgende: Ich denke, mehr Artikel wären besser.

Trotzdem werden die Grundlagen und vieles mehr sehr gut behandelt. Es ist zwar nicht die beste Wissensbasis, die ich je gesehen habe, aber dennoch ziemlich gut.

Wenn wir das mit allem zusammenstellen, worüber ich gesprochen habe?

Am Ende haben wir eine sehr starke Kundenbetreuung, eine der stärksten im Geschäft.

Die Optionen zur Kontaktaufnahme mit Kundendienstmitarbeitern sind zugänglich und effektiv, mit Ausnahme des Live-Chats, der inkonsistent ist. Vertreter sind sehr gut.

Außerdem können Sie an Live-Workshops teilnehmen, und das Informationsmaterial ist insgesamt sehr gut. 

Das ultimative Ergebnis ist, dass während ConvertKit ist ein großes, erfolgreiches E-Mail-Marketing-Unternehmen. Der Kundensupport fühlt sich immer noch so an, als wäre es ein kleineres Unternehmen.

Es ist besonders gut für Anfänger, aber fast jeder kann davon profitieren. Also insgesamt… ja, ConvertKit hat eine großartige Kundenbetreuung.

Bereit für den letzten Faktor?

ConvertKit: Sicherheit

Ich gebe Ihnen zu, dass die Sicherheit bei Ihnen möglicherweise etwas weniger wichtig ist E-Mail-Marketing-Software als einige der anderen Dinge, die ich überprüfe - wie Webhosts. 

Zumindest sehen das viele Leute so. Aber Sicherheit ist aus mindestens einem Hauptgrund immer noch sehr wichtig:

Wenn Sie eine E-Mail-Marketingplattform verwenden, interagieren Sie mit potenziell Hunderten oder Tausenden von Kontaktinformationen.

Dies bringt nicht nur zusätzliche Verantwortung mit sich - Sie müssen sich hier um mehr als Ihre eigenen Informationen kümmern -, sondern erhöht auch das Risiko:

Die Marketingstrategien einiger Leute würden darunter leiden, wenn ihre Abonnenten herausfinden würden, dass ihre E-Mails in die falschen Hände geraten.

Also ist es wichtig. Und wie geht das? ConvertKit machen?

Ehrlich gesagt könnte es eine Verbesserung gebrauchen.

Insbesondere wissen wir nicht wirklich, wie gut es ist. Ich habe mich umgesehen und diesen kleinen Leckerbissen begraben in ihrer Datenschutzrichtlinie ist die klarste Aussage, die ich finden kann:

Das sagt wirklich nicht viel.

Es stimmt, kein System ist undurchdringlich. Ja, Benutzer müssen proaktiv mit Vertretern kommunizieren, wenn etwas faul ist.

Aber einige Systeme sind besser als andere, und ConvertKit sollte den Benutzern klar machen, was in ihre Sicherheit geht.

Um klar zu sein, sage ich eigentlich nicht ConvertKit muss unbedingt Arm Sicherheit…

Ich sage nur, dass es uns bei weitem nicht genug sagt, und ich bin deswegen misstrauisch. Einige Unternehmen haben eine angemessene Sicherheit und vernachlässigen es einfach, darüber zu sprechen.

Aber häufiger sprechen Unternehmen nicht darüber, weil sie das Thema lieber meiden möchten. Und das ist leider das, was ich vermuten würde ConvertKit.

Immerhin "wirtschaftlich angemessene Sicherheit"? Hm…

Nun, da hast du es. Der Sicherheitsfaktor ist ein großes Fragezeichen. Es gibt wahrscheinlich etwas "Vernünftiges" als ConvertKit sagt, aber es ist unwahrscheinlich, dass es besonders stark oder herausragend ist.

Ich weiß, dass das nicht für alle von Bedeutung ist, aber einige werden sich sehr darum kümmern.

Ich möchte nicht auf die Nerven gehen. Erinnern wir uns an die wichtigsten guten Punkte ConvertKit hat:

Vorteile

• Sehr gute Leistung.
• Sehr einfach zu bedienen und intuitiv; Tolle Benutzeroberfläche, die gut aussieht und auch noch nützlich ist.
• Flexible und individuelle Preise für Kunden mit über 5,000 Kontakten / Abonnenten.
• Das Automatisierungstool ist einfach, aber dennoch flexibel und effektiv.
• Kontaktmanagement- und Sequenz-Tools sind ebenfalls flexibel und leistungsstark und werden dennoch intuitiv gestaltet.
• Ausgezeichnete Kundenbetreuung.

Nachteile

Um ausgeglichen zu sein, hier sind einige der Negative.

• Auf der teureren Seite.
• A / B-Split-Tests und Berichten mangelt es an Tiefe.
• Auch eine kleine Auswahl an Zielseiten- und Formularvorlagen. Der Editor für sie ist einfach.
• Weniger auf die visuelle Gestaltung von E-Mails ausgerichtet. Der E-Mail-Editor ist barebones und für einfachere E-Mails im Klartext gedacht.
• Live-Chat inkonsistent: Obwohl es gut funktioniert, wenn es verfügbar ist, ist es oft nicht verfügbar, selbst während der offiziellen Öffnungszeiten.
• Sicherheitsmaßnahmen sind nicht sehr klar und könnten möglicherweise unterdurchschnittlich sein.

Empfehle ich? ConvertKit?

Ich gebe zu ... mein Urteil weiter ConvertKit ist nuancierter als ich erwartet hatte. 

Hier ist der Hauptstreitpunkt:

ConvertKit ist in den meisten Dingen ziemlich gut. Es funktioniert sehr gut, ist sehr benutzerfreundlich und bietet eine hervorragende Kundenbetreuung.

Die Kernfunktionen sind leistungsstark und ermöglichen zahlreiche Anpassungen in den verschiedenen Aspekten des E-Mail-Marketings - Kontaktverwaltung, Automatisierung, Sequenzen. 

Einige Dinge sind jedoch begrenzt, was für Benutzer, die nach erweiterten Funktionssuiten suchen, ein Deal-Breaker sein wird:

Landing Pages Formulare haben eine begrenzte Auswahl an Vorlagen und eine begrenzte Anpassung, und der E-Mail-Editor ist sehr einfach.

Darüber hinaus sind einige der kleineren Funktionen recht einfach, z. B. Split-Tests und Berichterstellung. Ganz zu schweigen davon, dass Sicherheit etwas ist, vor dem man vorsichtig sein muss.

Wenn Sie eine größere Organisation sind, die versucht, mehr Designtools zu verwenden, ist dies wirklich nichts für Sie.

But if you’re a smaller team or individual producing content online—that is, if you are ConvertKit’s ideal customer—this could be a great platform.

Entscheidend ist, ob Sie damit einverstanden sind oder nicht ConvertKit über die Bedeutung auffälliger E-Mails. Wenn Sie das tun, würde ich das sagen ConvertKit ist den Preis wert!

Aber wenn ConvertKitDie Marketingphilosophie von Ihnen findet keine Resonanz bei Ihnen. Vielleicht möchten Sie woanders hinschauen ... auch wenn Sie ein einzelner Schöpfer sind. Andere Optionen können mit mehr Designmerkmalen weniger teuer sein.

Aber hey, lauf nicht weg, bis du ein wenig damit experimentiert hast!

Weil du das kostenlos machen kannst:

Also, worauf wartest Du? Viel Spaß damit!

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