Shopify vs BigCommerce: De vigtigste forskelle, du burde vide (2021)

This article was revised and updated on Feb 16, 2021.

Bemærk: Vi har testet begge platforme. Baseret på det har vi foretaget en sammenligning, der ville hjælpe dig med at beslutte, hvilken der ville være god for dig.

En e-handelswebstedets verden har et par giganter. Det er måske den største af dem Shopify: siden det blev grundlagt i 2006, har det forarbejdet mere end 72 milliarder dollars salg - BNP i et lille land.

Denne svimlende lydstyrke er indstillet Shopify langt bortset fra de fleste af sine andre konkurrenter.

Der er dog en rivaliserende indkøbskurv og e-handelsplatform der har betydelig indflydelse på egen hånd.

Det ville være BigCommerce; synes godt om Shopify, BigCommerce var engang en start med et lille hold, der ballonerede gennem årene.

Siden grundlæggelsen i 2009, BigCommerce har behandlet $ 17 milliarder i salg; skønt langt fra Shopify's walloping figur, BigCommerce har bestemt bestemt sig fra konkurrencen til at blive en af Shopifydet vigtigste rivaler.

Hvad mere er, BigCommerce has become the platform of choice for many of the world’s leading brands, such as Toyota, Motorola, Camelbak, and Ben & Jerry’s (among others).

Så hvordan sammenlignes de med hensyn til kvalitet? Does BigCommerceprissætning slå sin største rival? Do Shopifytusindvis af ansatte sikrer, at det har bedre kundesupport end BigCommerceer hundreder? Hvilken service er alt i alt bedre?

I denne gennemgang sammenligner jeg de to platforme ved hjælp af min erfaring og fakta på stedet. Det er hårdt, men begge disse platforme tilbyder fantastiske tjenester: så lad os finde ud af, hvilken af ​​dem der er bedst for dig!

Shopify vs BigCommerce: Who has better pricing??

Den første ting, du sandsynligvis ser på, er prisfastsættelse ... så lad os tage et forstørrelsesglas frem.

Shopify har tre grundlæggende lag og to specielle lag. Den første af disse specielle niveauer er Shopify Lite: dette er $ 9 om måneden og er dybest set til salg på Facebook og Facebook Messenger.

shopify-lite

Den anden er Shopify Plus, som er til store virksomheder: du bliver nødt til at komme i kontakt med nogen for at forhandle aftalen for det.

De tre vigtigste niveauer er Basic Shopify til $ 29 om måneden, Shopify til $ 79 om måneden og Advanced Shopify til $ 299 om måneden.

shopify prissætning

BigCommerce har også tre vigtigste niveauer, og et specielt lag. Denne specielle niveau er også til de store virksomheder: Enterprise har tilpasset priser til dem, der er interesseret.

De tre vigtigste niveauer er tæt prissat til Shopify's: Standard er $ 29.95 om måneden, Plus er $ 79.95 om måneden, Pro er $ 249.95 om måneden, og Enterprise har tilpassede priser.

Bigcommerces Pricing-BIGCOMMERCE

Hvis du betaler årligt i modsætning til månedligt, bliver Plus og Pro reduceret med 10% til $ 71.95 og $ 224.95.

Mens det er sandt, at de første to niveauer er lidt dyrere, ved de, der seriøst overvejer e-handelsløsninger, at en dollar er ubetydelig i tingenes ordning.

De fleste betaler ikke uanset månedligt, men i et år eller mere af serviceydelse BigCommerce lidt billigere samlet.

Alligevel forventer jeg stadig ikke, at forskellen på $ 10 - $ 20 dollars for virksomheder, der søger service på anden eller tredje niveau, betyder meget mod alt andet.

Mere interessant er forskellen mellem Avanceret Shopify og BigCommerce Pro: en forskel på omkring $ 50 om måneden. Hvis en virksomhed allerede overvejer en af ​​disse niveauer, er det meget muligt, at denne forskel heller ikke er for markant.

Bare i tilfælde, kan vi sige det BigCommerce har det bedre prissætning i tredje niveau.

Alt i alt, Shopify og BigCommerce komme med meget lignende prislister.

Shopify har en billigere mulighed, men det er en meget lille mulighed, og BigCommerce har en betydeligt billigere indstilling i tredje niveau.

Bortset fra disse afstande er de første to niveauer - sandsynligvis blandt deres mest populære - næsten identiske give eller tage en dollar.

Shopify vs BigCommerce: Pricing Verdict

Mens de to virksomheder generelt synes at være bundet i pris, lad os se på sammenligningen af ​​deres funktioner ... det, der virkelig vil afgøre, hvilket er en bedre aftale.

Shopify vs BigCommerce: Who fares better in features?

Så begge dele Shopify og BigCommerce er på samme pris, giver eller tager et par forskelle.

Hvordan stables funktioner sammen til de næsten identisk prissatte to første niveauer, og hvordan stables de op til pakkerne med en betydelig prisforskel?

At starte med små, BigCommerce Standard og grundlæggende Shopify tilbyde ubegrænsede produkter, salgskanaler via sociale mediesider, brandede online butikker og alle de grundlæggende værktøjer, der følger med at oprette en online butik.

Forud for dette begynder forskellene at akkumuleres: Grundlæggende Shopify giver dig forladte indkøbskurv og rabatkoder.

Grundlæggende Shopify fly

BigCommerce Standard giver dig rabatter samt kuponer og gavekort - de to sidste er kun tilgængelig for Shopify's anden lag.

BigCommerce Standard plan

Hvad mere er, er BigCommerce standard har ubegrænset personalkonti mens Shopify tilbyder ikke ubegrænsede konti for nogen af ​​dens tre niveauer: maksimum er 15 med Advanced Shopify.

BigCommerce Standard tillader også produktvurderinger og anmeldelser, rabat på forsendelsesetiketter, leveringstider i realtid, bedre rapporteringsværktøjer og en-sides checkout. Den eneste ting entry-level Shopify har virkelig på entry-level BigCommerce er den forladte vognbedring - vigtig, men ikke alt.

Af den måde: Shopify har ikke en enkeltsidet checkout for nogen af ​​dens niveauer. Alle checkouts på Shopify har en tretrinsproces, som overraskende er forældet med det store navn i e-handel.

I mellemtiden er deres tredie lagsindstillinger omtrent lige store. Der er nogle ting, som BigCommerce lister det Shopify gør det ikke - men af ​​erfaring kan jeg fortælle dig, at dette har mere at gøre med, hvordan de klassificerer emner end en væsentlig forskel i antallet af værktøjer.

Dette efterlader os følgende: De første to niveauer er jævnt prissat, men BigCommerce tilbyder en større liste over funktioner.

De tredje niveauer for begge Shopify og BigCommerce handler om jævnt fremhævede, men BigCommerce's pris kommer omkring $ 50 billigere.

Shopify vs BigCommerce: Features Verdict

Så mens Shopify er stadig meget velegnet - det vil sandsynligvis have alt hvad du har brug for - vil jeg sige BigCommerce tilbyder måske lidt mere værdi feature-wise.

Men selvom begge produkter har masser at arbejde med, hvor let er det egentlig at bruge dem?

Shopify vs BigCommerce: Which is easy to use?

Shopify og BigCommerce har behandlet milliarder af dollars salg i løbet af få år: ved at gøre det har de begge bevist værdien af ​​e-handelsplatforme.

Virksomheder har brug for løsninger, der ikke kun er omkostningseffektive, men tidseffektive: med andre ord, de er nødt til at have et vist niveau af anvendelighed bortset fra at være veludstyrede.

Så hvordan stables disse to titaner?

Her er det lette svar: de er stort set ækvivalente, men Shopify er lidt mere brugervenlig.

Dette burde ikke være kontroversielt - alt sammen grunden BigCommerce er kæmper for Shopify med hensyn til e-handels popularitet er fordi det er let at bruge og ombord til.

Jeg tror dog Shopify kan have perfektioneret brugervenlighed mere end sin lillebror.

Shopify har et enklere layout, der er lettere for øjnene og måske hurtigere.

shopify instrumentbræt

Den eneste virkelige forskel bortset fra æstetik er det meste af Shopify's menuindstillinger er til venstre, men de fleste af BigCommerceer en værktøjslinje øverst på siden - Jeg synes personligt, at førstnævnte er lidt hurtigere og lettere at arbejde med, men det er bare mig.

bigcommerce instrumentbræt

Shopify har også meget mere forklarende materiale i selve butikopsætningsprocessen. Du har forhåbentlig ikke brug for det, men det er ikke desto mindre nyttigt.

Dette er ikke at sige det BigCommerce er forvirrende. I sidste ende, hvis du virkelig er forvirret af BigCommerce, ville du blive forvirret af Shopify også - problemet ville være akklimatisering af e-handel og opsætning af indkøbsvogne generelt.

Shopify vs BigCommerce: Ease of Use Verdict

Selvom begge dele er lette at bruge, har det dog været hurtigere for mig at navigere ind Shopify. Det er ikke en enorm forskel, men en bemærket jeg stadig.

Shopify vs BigCommerce: Whose customer support is best?

For så omfattende software som BigCommerce og Shopify, brugervenlighed påvirkes naturligt af kvaliteten af ​​kundesupport.

Jeg giver dig de gode nyheder med det samme: begge dele Shopify og BigCommerce har stærke kundesupporttjenester.

Faktisk er disse blandt de bedste SaaS-virksomheder til kundesupport. Som de fleste hosting- og indkøbskurvefirmaer har disse to muligheder for at kontakte kundeservicerepræsentanter direkte - hvilket vi snart kommer til.

De har også informativt indhold på stedet, og her er de, hvor de udmærker sig.

Lad os begynde med BigCommerce: BigCommerce har en masse gratis webinars, en blog, et fællesskabsforum og en vidensbase.

De tilbyder også en masse dokumentation om Stencil, BigCommerce's tema motor og API dokumentation. Dette er et par ting, som udviklere på dit team kan synes være nyttige.

bigcommerce stencil documentation

De første fire nævnte poster er noget krævede - en videnbase og webinarer er næsten universelle, og blogs og fora er meget almindelige. Imidlertid, BigCommerce udfører alle disse meget godt.

Skønt BigCommerce er ikke så stor som Shopify, Jeg har fundet, at samfundet er meget imponerende. Der er stadig masser af mennesker, der tackle problemer og lægger kreative ideer. Forummet er bestemt levende nok, hvis du har en interesse.

Shopify tager tingene et skridt videre, så hold fast ved dine sikkerhedsseler.

Shopify tilbyder: en vidensbase, kaldet deres hjælpeside; ”guider, ”Som dybest set er en samling af infographic-e-bog-hybrider; ”akademi, ”Som stort set er et sæt kurser om forskellige emner, som man kan tilmelde sig; podcasts, hvoraf der kun er to muligheder; -en forretnings-encyklopædi; e-handelsuniversitet, der overlapper meget med guiderne; en side, der viser gratis værktøjer; -en community forum, som er en undergruppe af e-handelsuniversitet; Shopify "Burst, ”Som er en samling af gratis stockfotos; og endelig, Shopify "Polaris, ”Som er et mindre kendt sted, der går i ekstreme detaljer om Shopifydesignstandarder for dem, der bygger Shopify butikker til deres klienter.

shopify vidensdatabase

Wow, det er masser af ting. Lad os pakke lidt ud: nogle ting er mere fnug end stof.

Der er ganske mange steder, der leverer Gratis stock fotos, og et forretnings-encyklopædi er formodentlig ikke vigtigt for dem, der starter virksomheder (og selv hvis det er tilfældet, bør Google også arbejde omkring).

Helt ærligt ønsker jeg det Shopify konsoliderede disse ting bedre. Det er lidt overvældende - hvad er den bedste ressource til at konfrontere først? Ikke desto mindre, Shopify Polaris, Burst, akademi, guider og siden med gratis værktøjer er meget nyttige.

Generelt vil jeg beskrive Shopifyinformationsmateriale på stedet som kaotisk, men nyttigt og omfattende.

BigCommerce har mindre materiale, men jeg tror ikke, kunderne lider på grund af det - de har nok af det rigtige materiale, formaterer det mere enkelt og holder tingene betydelige.

Bortset fra det informative indhold på stedet, hvordan er repræsentanterne?

shopify chat 1

shopify chat 2

Svaret tog cirka et og et halvt minut og besvarede spørgsmålet direkte uden at spilde noget plads eller tid. Det er en ret ideel live chatoplevelse.

Jeg har fundet BigCommerce at være stort set på samme måde; Selvom ikke alle mine oplevelser med live chat har været fremragende, har de heller aldrig skuffet mig.

Takeaway her er, at begge dele Shopify og BigCommerce have god live chat og kundeservicerepræsentanter.

De har begge et væld af materiale på stedet, der er meget nyttigt. Jeg tror ikke, nogen vil føle, at deres behov er uopfyldte af sådant materiale, men vi kan ikke desto mindre sige Shopify har mere.

Mens Shopify's ressourcer er meget mere rodet og har meget mere fnug, de har også et par ekstra ting der BigCommerce gør ikke.

Shopify vs BigCommerce: Customer Support Verdict

Det og det faktum Shopify's samfund er generelt større, betyder, at kundesupport generelt er en gevinst for Shopify- skønt ikke et stort nederlag for BigCommerce enten.

Shopify vs BigCommerce: Who is more secure and reliable?

Sikkerhed og pålidelighed er to ting, du altid skal huske, når du overvejer en hostingplatform. Når du ser på hosting hos virksomheder, indkøbsvogne og e-handelsløsninger, bliver disse to ting endnu vigtigere.

Hvis dit personlige websted går ned eller bliver hacket, er det en skam. Hvis din butik går ned, mister du penge og måske også fremtidig indkomst fra skuffede kunder. Begge Shopify og BigCommerce har formået at bevæge sig rundt i en masse penge - så betyder det, at de er sikre?

I en vis grad, ja. Dette skal dog tages med et saltkorn. Og hvilket firma klarer sig bedre? Lad os se.

Shopify er mindre gennemsigtig om dens sikkerhed, hvilket normalt er et dårligt tegn. Deres websted taler om at være PCI DSS-kompatibel (dette betyder, at de opfylder en informationssikkerhedsstandard som defineret af et råd for betalingskortselskaber), men det er det.

Shopify er certificeret niveau 1 PCI DSS-kompatibel - den bedst mulige certificering.

shopify sikkerhed

Dette får dem til at lyde meget godt, men det er faktisk temmelig standard - det skal naturligvis sige, at en større eCommerce-software opfylder PCI-standarder.

Shopify også tilbyder SSL-certifikater og nogle ekstra sikkerhedsværktøjer - men helt ærligt, det er så grundlæggende, at jeg ikke rigtig vil tælle det mod sikkerhed.

BigCommerce er mere fremad med hensyn til dets sikkerhedsforanstaltninger. De er også PCI-kompatible på niveau 1, erklærer 99.99% oppetid og 100% oppetid under cyberweek (perioden Black Friday til Cyber ​​Monday), DDoS-beskyttelse, sitewide HTTPS og forskellige andre sikkerhedsprotokoller.

BigCommerce har en 99.99% oppetid

Udad, dette gør BigCommerce lyd bedre. I virkeligheden Shopify og BigCommerce er omtrent det samme. Shopify har de fleste af de samme forsvar, men detaljerer dem ikke så meget.

Endvidere, Shopify og BigCommerce begge har fremragende oppetid -BigCommerce vælger at understrege det mere. Efter min erfaring er der ikke meget forskel i de mål, virksomhederne foretager.

Der er en forskel i de ekstra trin, du kan tage for at beskytte din konto og dit websted. Begge BigCommerce og Shopify har app-butikker, der inkluderer gode sikkerhedsapps. Shopifyhar dog en meget mere robust app-butik og en større community-bygningssoftware til Shopify perron.

Shopify vs BigCommerce: Security and Reliability Verdict

Derfor vil jeg sige det BigCommerce og Shopify har omtrent den samme kvalitet af sikkerhed og begge fungerer meget godt-men BigCommerce er mere åben over de foranstaltninger, den træffer, og Shopify har et større udvalg af sikkerhedsværktøjer, som brugerne kan vælge imellem.

Shopify vs BigCommerce: Hvilken er bedst?

Både Shopify og BigCommerce er prissat tæt sammen, men BigCommerce is lidt billigere hvis den årligt betales for sin anden-lagerkonto, og samlet set billigere for sin tredje-lagskonto.

Selvom disse prisforskelle ikke er enorme, BigCommerce tilbyder flere funktioner til de første to niveauer, til det punkt, jeg betragter det som overordnet a bedre aftale på det grundlæggende niveau.

Shopify har masser af funktioner, og mindre virksomheder bør klare sig godt på det første niveau - i en udstrækning, Shopify angiver ikke alt så detaljeret som BigCommerce gør.

Imidlertid BigCommerce er stadig generelt mere fuldt udstyret på lignende prispoint, så jeg vil sige, at det stort set er den bedre aftale.

Hvad angår brugervenlighed, er de to stort set på niveau, men Shopify er lidt lettere på øjnene og har mere effektiv navigation, i det mindste efter min mening.

Forbindelse med brugervenlighed, som sædvanlig, er kundesupport: begge platforme har stor kundesupport. Begge er dejlige til at kontakte repræsentanter, og det informative og uddannelsesmæssige indhold på stedet er godt for begge.

Forskellen er Shopify har meget mere indhold, men er meget mere kaotisk og fuld af fnug end BigCommerceindhold - hvilket er enklere og mere koncentreret. Ikke desto mindre vil jeg sige Shopify samlet set har bedre kundesupport og ressourcer.

Både Shopify og BigCommerce er igen bundet for sikkerhed og pålidelighed. Begge har app-butikker, der inkluderer sikkerhedsværktøjer, men Shopify's app-butikker er lidt mere robuste.

For mindre virksomheder og dem, der er mindre tekniske, synes jeg Shopify har så omfattende kundesupport og popularitet, at det dog muligvis er den bedre mulighed.

Begge bringer meget til bordet - hvis de ikke gjorde det, ville de ikke behandle titusindvis af milliarder dollars i transaktioner!