Videregivelse: Når du køber en service eller et produkt gennem vores links, tjener vi undertiden en provision.

Web.com anmeldelse: Alt hvad du bør vide, før du køber det!

Web.com er en skjult kæmpe i hosting. For så vidt angår populære "husstand" -navne, ved jeg ikke, om Web fremstiller listen.

Men Web.com har over 3 millioner abonnenter, which automatically puts it in the major leagues, and its revenue in 2017 was over a billion dollars. “Wow” is right.

Bortset fra simpelthen at være enorm, blev det grundlagt i 1999 - så det er også gammelt efter at have været omkring næsten to årtier.

Okay - hvad i alverden er det Web.com gør du for at være så stille populær?

Meget, selvfølgelig ... men også overraskende lidt. Jeg har brugt Web.com et lille stykke tid nu, og jeg er klar over en ting eller to om det, som jeg gerne vil fortælle dig om. Fortsæt med at læse, så går vi ind i detaljerne!

Yderligere information:

FORDELE

Jeg sparker i gang her med nogle positive aspekter af Web.com.

Web.com er enkel i sin prisfastsættelse planer—Nært fordi der er kun tre, og de er alle delt hosting. Det er en ulempe for nogle (mere om det i et sekund) men et velkomment sæt valg for andre.

Selv om disse planer ikke er de billigste, er de på den mere overkommelige side. Faktisk er du stort set sikker på, at a Web.com planen vil være på den mere overkommelige side (hvis du er en lille virksomhed).

Web.com har også anstændige ressourcer afsat til dens hostingplaner, herunder indgangsplan (hovedsageligt med hensyn til diskplads og e-mail-bokse). Plus, Web.com er meget nem at bruge og integreres godt med WordPress og andre Content Management Systems (CMS'er).

Endelig er Web's telefonstøtte anstændig, selvom resten af ​​sin kundesupport ikke er bemærkelsesværdig, og Web har en meget solid ydelse (inklusive oppetid).

ULEMPER

Alt dette er godt, men jeg er ved at introducere noget, der vil gennemsyre resten af ​​denne anmeldelse: negativerne. Uheldigvis, Web.com har en masse ting, der er ugunstige for at matche de gode point.

For de prisfastsættelsesplaner, jeg nævnte tidligere, kan du sandsynligvis gætte, at enkelhed også er en smule restriktiv. Enhver person eller virksomhed med mere komplekse hostingbehov (såsom dedikeret hosting, VPS-hosting osv.) Kan stort set glemme det Web.com.

Mens prisfastsættelsen er på den nederste side, er det ikke at billig. Nogle andre virksomheder tilbyder lavere startpriser og lignende fornyelsespriser eller lavere versioner af begge dele og med flere funktioner til at starte.

Selvom ressourcetildelingen er god, kan nogle ekstra funktioner muligvis gøre priserne lidt mere værd.

For kundesupport er live chat iffy, og vidensbasen kan til tider være lav. Normalt vil begge disse muligheder få jobbet gjort, men de kan bruge en vis forbedring på grund af begge forsinkelser bag konkurrencen.

Og sidst men ikke mindst, Web.com har næsten intet at sige om dets sikkerhedsprotokoller. Du kan stort set kun udlede, og det er ikke godt for noget så vigtigt som sikkerhed.

Så der går du et sundt sæt fordele og en desværre lang liste med ulemper. For at få en klarere idé om hvor Web.com står virkelig i din situation, vil du måske have et par flere detaljer. Bare rolig, jeg har dig dækket!

Priser og funktioner

Lad os hoppe ind i de ting, der virkelig betyder noget først: prisen, og hvad du får for det.

web-com-planer

Web.com når både en con og en pro lige fra flagermus, fordi den kun har tre hosting planer. Den dårlige nyhed: ja, du har ikke masser af muligheder. Specifikt har du ikke masser af superhøj kvalitet eller premium hosting-muligheder: Du kan få en god delt hosting, og det er det.

Den gode nyhed: Web.com is temmelig overkommelig. Now, if you’re an individual who’s more interested in having a website for a hobby or personal reasons, or even a very minor freelance site, Web.comStartpriser er lidt højere end gennemsnittet.

Indgangsprisen er en dollar eller to højere end normalt for det første år. Dog er det andet og tredje niveau meget bedre pris og er faktisk lavere end typiske andre og tredje niveau delte hosting planer.

Det uheldige er, at selvom disse priser på det første år generelt er temmelig gode, er fornyelsesgebyrerne meget høje. Fornyelsesgebyrer er typisk markant højere end det første års priser, så der er ikke noget nyt der, men Web.comPriserne på fornyelse kan være 2 til 3 gange så dyre.

Så det er en stor ulempe og er ikke et meget godt prisklasse for enkeltpersoner, der prøver at spare (eller virksomheder, der ikke har intensive hostingbehov og har råd til at spare mere på hosting).

Husk dog på det Web.com beskriver disse planer som orienteret mod små virksomheder. For en lille virksomhed er disse fornyelsesgebyrer ikke så meget af et problem - det større problem er, om det er okay at begrænse sig til delte hostingplaner.

Helt ærligt tror jeg det er. Web.comDet begrænsede udvalg vil bestemt blive udelukket af mange virksomheder, men mange små virksomheder har muligvis bare brug for anstændige websteder og ikke dedikerede serverplaner i topklasse.

Hvis vi husker det, Web.comFunktioner er ret anstændige. For eksempel pakken på indgangsniveau Væsentlig hosting leveres med 300 GB diskplads og 100 e-mailbokse til flere brugere.

Selvom det er sandt, at 25 FTP-konti ikke er absurd høje til entry-level-pakker, og at ubegrænset dataoverførsel eller gratis domæner for det første år også er ret almindeligt, er diskpladsen meget generøs.

Bluehostfor eksempel starter du med 50 GB og GoDaddy starter dig med 100 GB. Postkasser varierer mere, men det er stadig meget nyttigt. Det andet lag hæver ting til 500 GB diskplads og 500 e-mail-bokse, og det sidste lag gør displadsen ubegrænset og bringer antallet af tilladte e-mail-bokse til endnu 1,000.

Det er meget let at blive fejet væk af delte hosting-planer 'løfter om "ubegrænset ___" (diskplads, opbevaring, båndbredde osv.). Du er muligvis ikke teknisk lukket, men meget få mennesker på delte hostingkonti vil nogensinde udfordre deres ressourcefordeling, og hvis alle gjorde det, ville delt hosting ikke fungere (fordi ressourcerne er ... delt!).

Så mens andre udbydere muligvis gør næsten alt ubegrænset fra det andet niveau og frem, skal du huske på, at dette er mere af en frynsegod end en seriøs funktion. Med Web.com, "grænserne" er ret høje og rimelige (og ja, jeg ved, at det tredje niveau siger, at alt er ubegrænset).

Husk, at det er de tildelte basale ressourcer. Du får også en webstedsbygger og WordPress-installation samt automatiske opdateringer til WordPress, hvis du tilmelder dig det. Web.com er også anstændigt ved hurtige installationer til andre indholdsstyringssystemer eller e-handelsløsninger.

Alle pakker kan understøtte multimedia, men kun de sidstnævnte to er beregnet til at håndtere mere alvorlige mængder af det, især video. Den første kan, men du vil ikke overbelaste det med prangende grafik.

Det opsummerer det meste. Det lyder riktignok ikke for meget, ganske vist, men det er ikke i sig selv en dårlig ting. Nogle fremtrædende hostingudbydere har en tendens til at lave en stor del af deres funktioner ved at oprette lange lister over alt, hvad de tilbyder.

Når du rent faktisk begynder at bruge din konto med disse pakker, kan du muligvis indse, at du ikke bruger en masse af dine lovede funktioner, eller at nogle af dem er lette værktøjer, der skal betales opgraderinger for virkelig at kunne bruges.

Ting varierer selvfølgelig, og det er bestemt sandt Web.com kunne være bedre præsenteret, men den enkle kendsgerning, at Web.com er formelt mindre veludstyret, betyder det ikke, at det er en værre service, eller endda at den er mindre kapabel.

Når det er sagt, tror jeg Web.com kunne indeholde et par flere funktioner, i det mindste for højere niveauer. For eksempel vil enhver form for regelmæssig backup- og gendannelsesværktøjer blive værdsat såvel som SSL-certifikater.

En hurtig note om SSL-certifikater: det er temmelig grundlæggende at inkludere dem i hosting-planer i dag, ofte til det første niveau, men hvis ikke mindst for efterfølgende. Ikke kun gør det Web.com inkluderer ikke SSL-certifikater med pakker, det kun sælger dem separat. Fra $ 27.99 om året. Det er ikke en dårlig pris, men det er uheldigt.

web-com-pricing

Nu, fordi Web.com er meget i stand til at integrere med populære CMS'er, kan du muligvis udvide dit værktøjssæt ved at installere udvidelser til dem. Hvis du gør det, så Web.com's grundlæggende hostingfunktioner skal være helt fint til at betjene dit websted.

Problemet er, at du også kunne gøre dette for næsten enhver anden hostingudbyder, og jeg tror ikke, at Web virkelig skiller sig ud nok til at garantere, at du prioriterer dem.

Min konklusion ville være det Web.com er ikke dårligt for dets priser - det er priserne på den nedre side - men det er heller ikke rigtig usædvanligt overordnet eller i bestemte områder. Web.com ville fungere fint, hvis du valgte at bruge det, men det ville også et par andre udbydere.

Web.com: Brugervenlighed

Så måske Web.com har ok priser og er okay med funktioner. Intet skiller sig ud indtil videre. I det mindste er det let at bruge, ikke? Som annonceret?

Det er bestemt tilfældet.

web-com-lethed-i-brug

Web.com annoncerer brugervenlighed for alle: udviklere kan bruge en række forskellige sprog, dem, der vil bruge WordPress, får en "problemfri installation", og folk uden særlig erfaring med at bygge websteder kan bruge en leveret webstedsbygger.

Alle disse løfter er stort set sandt. Bortset fra byggepladsaspekter, er det nemt at administrere selve hosting. Du får den sædvanlige cPanel og en anstændig form for navigation. Det er temmelig enkle ting, der ikke kræver meget af en læringskurve.

Spørgsmålet bliver derefter: er Web.com betydeligt lettere end nogen af ​​sine konkurrenter? På det punkt skulle jeg sige nej. Web.combrugervenlige plateauer sammen med de fleste andre større udbydere, til det punkt, at de alle er ret nemme at bruge.

Imidlertid Web.com's generelle enkelhed - inklusive i dets tilgængelige planer - gør kontoadministration også enklere. At håndtere færre muligheder har sine fordele (nogle gange).

Derfor, mens alt-i-alt Web.com er ikke især let at bruge, det er op til branchestandarder i brugervenlighed, og det er det, der betyder noget.

Kunde support

As Web.com er ikke perfekt, det ville være dejligt at se virkelig solid kundesupport. Er det hvad vi får?

Eh, ikke rigtig. Jeg vil ikke sige, at deres kundesupport er dårlig - jeg tror, ​​at de væsentlige funktioner i kundesupport udføres pålideligt - men det er bare ikke på niveau med andre populære hosting-udbydere.

Dine to vigtigste ressourcer er repræsentative, du kan kontakte direkte eller information på stedet. Lad os starte med førstnævnte: Du kan enten live chat med en repræsentant eller tale med dem på telefonen.

Det vigtigste problem, jeg har med Web's live chat, er, at den overforbruger kopi / pastaer og / eller bots. Et godt eksempel på dette ville være følgende skærmbilleder (bemærk: denne samtale fandt sted, før jeg købte og begyndte at teste Web.com, men selv efter jeg havde haft en konto, ville de værre chats se lignende ud):

web-com-chat1

web-com-chat2

web-com-chat3

Som du kan se, tog det næsten 10 minutter, før mit spørgsmål blev fuldt besvaret. Repræsentanten eller chatbot svarede på mine kontaktoplysninger med reklame, og da jeg var nødt til at gentage mit spørgsmål (undskyldning, undlod at medtage det i skærmbillede) var svaret en anmodning om yderligere afklaring.

Helt ærligt var det temmelig klart første gang.

Når jeg først havde haft en konto, inkluderede livechats ikke så meget selvpromovering, men ville stadig undertiden falde til dette kvalitetsniveau. Det var ikke altid så dårligt, men det kunne være, så lad denne samtale stå som en advarsel til en potentiel dårlig chatoplevelse.

Telefonstøtte er efter min mening bedre end live chat, så hvis du har brug for et spørgsmål, der bliver besvaret med det samme, kan det være en god mulighed.

En unik ting Web.com kan hævde, at det har et specielt sæt marketingeksperter, der er tilgængelige for høring. Fantastisk som dette lyder, bruger de fleste brugere ikke rigtig meget af denne ressource.

Web.comMarketingeksperter bruges også meget til tilmelding og onboarding-processen, men til daglig support, ikke så meget.

As far as on-site information goes, you’ll mainly be dealing with Web’s vidensdatabase.

web.com-support

Noget, der kan være unikt ved Web.com's videnbase er, at nogle få artikler indeholder overlappende svar, der dækker webens forskellige tjenester / platforme.

web.com-network-solutions

Dette gælder naturligvis ikke for hver artikel, kun dem med problemer, der er relevante for flere Web.com tjenester.

Under alle omstændigheder er vidensbasen ikke dårlig. Som den gennemsnitlige videnbase, vil det dække de fleste af dine grundlæggende spørgsmål og endda et par ulige problemer her og der. Jeg tror, ​​det kunne være mere dybtgående, men det er ikke verdens ende.

I alt vil jeg sige det Web.comKundesupport er i bedste fald middelmådig. Live-chats er ikke for store, telefonstøtte er god, og informationsmaterialet på stedet gør arbejdet, men kan være mere ekspansivt og dybtgående.

Sikkerhed og pålidelighed

Lad os være ærlige. Indtil nu, Web.com rammer ikke nøjagtigt hver note. Vil sikkerhed og pålidelighed være den reddende nåde?

Eh… slags. Jeg starter med den gode nyhed: Web.com lever op til sit løfte om 99.9% oppetid.

web.com-one-click

For så vidt angår responstid, har det ikke været for dårligt, men som det er tilfældet med Web.com, det er heller ikke fantastisk.

Når du bruger Web.com dag til dag er tingene temmelig glatte. Ting som cPanel eller WordPress kører så konsekvent, som du ville forvente dem med enhver anstændig service, men det skriker ikke rigtig "fantastisk kvalitet!" så meget som det hvisker "grundlæggende hosting-standarder."

Hvad med sikkerhed? Har jeg nyheder til dig, folk: Jeg ved det ikke.

Web.com"om" -siden har været et dødt link for mig. Klik på et link, der siger “sikkerhed” på deres websted på nogen sider? De fører dig til deres side med planer for prisfastsættelse af SSL-certifikater.

Jeg tænkte måske at jeg manglede noget. Nix. Tjek dette: en hel del af deres vidensbase under kategorien sikkerhed siger intet om Web.comSikkerhedsprotokoller.

web.com-sikkerhed

Vi kan antage Web.com har i det mindste nogle basale sikkerhedsinfrastrukturer er på plads, fordi de har formået at betjene over 3 millioner kunder over hele verden, hvilket er gigantisk. Vi kan også antage dette, fordi de dedikerer en masse energi som virksomhed til at sælge SSL-certifikater.

Men det handler om det, og det er ikke meget at fortsætte. Bortset fra at det er irriterende at ikke vide meget om et virksomheds sikkerhed, afspejler det en mangel på gennemsigtighed fra virksomhedens side.

Så endnu en gang er vi tilbage med lidt godt og dårligt til Web.com: oppetiden er god, responstiderne er anstændige, den samlede ydeevne for applikationen er anstændig, men sikkerhed er stort set en ukendt.

Kan jeg anbefale Web.com?

Denne anmeldelse har været en af ​​mine mere neutrale. Hver gang jeg finder noget, jeg kan lide Web.com, Finder jeg noget andet, det mangler eller gør dårligt.

For det første har du et begrænset udvalg af hostingindstillinger at vælge imellem, alle delte. Imidlertid er priserne på disse i det mindste generelt ret gode, og enkelheden i produktopstillingen har fordelen ved gennemsigtighed.

Web.comHosting af produkter er ikke meget veludstyrede med en masse funktioner, men de har generøse ressourcebestemmelser og integreres godt med populære CMS'er. På den anden side kan du finde disse kvaliteter hos andre virksomheder til lignende eller lavere priser og sommetider også med flere funktioner.

Web.com er afgjort let at bruge, but it’s not a groundbreaking user interface. Its customer support is just alright—an at-times iffy live chat, good phone support, and a lukewarm knowledge base.

Sikkerhed og pålidelighed understreger blot pro og conualitet: god ydelse, men vi ved meget lidt om Web.comsikkerhed.

Afslutningsvis tror jeg Web.com er…ikke dårligt. Små virksomheder, der har brug for en nem at bruge , simpel hostingtjeneste, og som heller ikke har brug for premium serverkonfigurationer, kan tage på Web.com.

I don’t know if I’d anbefale det selv. Web.com er ikke stor til at skille sig ud i dagens sortiment af hostingfirmaer, og du kan finde de gode ting Web.com bringer til bordet uden dets ulemper ved at se på andre virksomheder.