SmugMug Anmeldelse (2023): Vores erfaring med at bruge den med fordele og ulemper

Har du nogensinde hørt om SmugMug Før?

Hvis ikke… nogensinde hørt om Flickr?

Det tænkte jeg nok. Godt, SmugMug ejer faktisk Flickr.

Så det er en større aftale, end du tror. Men hvad er det til?

Antag, at du er en fotograf - uanset om du er hobby eller leder af et studie - og du vil have et sted at holde dine fotos online.

Hvorfor ikke bruge Flickr? Eller for den sags skyld, Instagram eller Facebook?

Fordi du vil have et professionelt sted til dine fotos.

Og ikke kun billedhosting: du vil have et sted, hvor dine fotos vil REACH mennesker. Et publikum af potentielle kunder.

Det er her SmugMug kommer i:

Think of a site-builder just for fotografer.

Et sted, der konkurrerer med de “lette” og gratis sociale medier eller billeddelingsplatforme OG webstedsbyggere, for at overgå begge dele.

Lyder det interessant?

Det er. Men jeg ved, at du ikke er sikker - så jeg har nogle gode nyheder:

Jeg har lavet en dybdegående test af SmugMug, og jeg har meget at sige.

Klar?

Fedt nok. Lad os starte med:

Oppetid og ydeevne

Dette er virkelig vigtigt.

Kort sagt: hvorfor betale for et sted at placere dine billeder, hvis det ofte er nede, og dine billeder ikke kan ses?

Det er vigtigt at huske at betale SmugMug er ikke KUN betaling for oprettelse af websteder og porteføljer, men også for HOSTING.

og SmugMug er ikke kun beregnet til at være vært for dit SITE, men pladsen til MANGE fotos - hvoraf nogle kan være meget høj kvalitet.

Så det er vigtigt at SmugMug har god ydelse og oppetid.

Gør det?

Svaret er et rungende JA.

Dette er noget at forvente: At købe brugervenlige tjenester, der kombinerer hosting og webstedsopbygning, involverer mere pålidelig oppetid end at forbinde domæner, værter og site-byggere alene.

Men alligevel er det STORE nyheder.

Jeg har aldrig haft min SmugMug site go down - OG for at gøre det bedre, er det også temmelig lydhør.

Så alt taget i betragtning, SmugMug tjekker den første vigtigste faktor, vi skal overveje.

Men historien er langt fra forbi, mine venner:

SmugMug Brugervenlighed

Brugervenlighed er virkelig vigtig til mange ting.

Men det er specielt vigtigt SmugMug gør det rigtigt.

Hvorfor?

Fordi deres målgruppe er fotografer, ikke webudviklere.

Det skal være let for en SmugMug kunde til at oprette en egen portefølje eller fotowebsite OG for at uploade og være vært for deres fotos.

For ikke at nævne e-handel.

So SmugMug tilbyder meget, hvilket naturligt vil føre til nogle komplikationer. Gør det let?

JA. Så lette som de kan være, for at være ærlige.

For eksempel, hvis du vil oprette et websted eller en portefølje ved hjælp af SmugMug:

Der er plads til en række færdighedsniveauer.

Betydning af, at selvom du INGEN designerfaring kan, kan du bare vælge en skabelon og redigere den derfra.

Og hvis du kender programmering og mere avanceret webudvikling, kan du også gøre det.

Og den endnu bedre nyhed?

Det er virkelig let at administrere SIKKERHED på dine fotos:

Og det samme er e-handel:

Nu kan du sandsynligvis se, hvor dette går ...

Næsten alt er virkelig let at bruge.

Så, stor, ikke?

Godt…

For det meste er dette en stor ting. MEN der er et problem:

Det kan være lidt for let. Nu forstår jeg det SmugMug har til hensigt at gøre tingene lette for kunderne.

Men det betyder undertiden at reducere kompleksiteter, der giver brugerne mere kontrol.

Så hvis du specifikt leder efter en indkøbskurvebygger FOR FOTOGRAFER, SmugMug STILL er ikke et dårligt valg.

Men konkurrencen er hårdere mellem den og Zenfolio, Wix eller Squarespace.

Ikke desto mindre, HELT, SmugMug gør et godt stykke arbejde med at integrere en masse forskellige bevægelige dele uden at overkomplicere ting.

Og selvom du mister lidt brugerkontrol og fleksibilitet, beholder du den stadig, hvor den tæller.

Så alt i alt, SmugMug trækker en virkelig imponerende bedrift med sin brugervenlighed.

Selvfølgelig er de bevægelige dele, jeg nævnte, også Rigtig vigtige:

Priser og funktioner

Så de foregående sektioner har allerede henvist til nogle af funktionerne - rolig, jeg kommer ind i dem om et sekund!

Men først er der noget andet, jeg vil komme ud af vejen ...

Du har måske hørt mig nævne noget tidligere:

At du skal betale for SmugMug.

Jeg ved, det lyder usædvanligt i denne tidsalder med gratis alt. Især når det drejer sig om fotos - det er altid gratis at dele indhold i dag.

Godt, SmugMug er også opmærksom på det (hvilket giver mening, da de ejer Flickr), og de har fået et godt svar:

Og for virkelig at hamre hjemmet pointen:

Der går du. SmugMug høster ikke dine data - du betaler dem direkte for at levere premium-tjenester.

Så hvad er prisen for disse tjenester?

Se selv:

Takeaways: der er fire niveauer, og de kan betales månedligt eller årligt.

Som du kunne forvente, kan du spare et betydeligt beløb ved at betale årligt - men det er altid godt at have en mulighed.

Så vidt det gælder de grundlæggende prismærker, er dette bestemt anstændigt.

Hvis du sammenligner disse priser med priserne på Wix eller Zenfolio, SmugMug er klart IKKE at rippe dig væk eller gå meget over de typiske priser.

Indtil videre ved vi det SmugMug er meget brugervenlig, og at det fungerer fremragende.

Men noget der virkelig vil gøre disse priser værd?

Jepp, funktionerne.

Så lad os starte med det grundlæggende:

Jeg ved, det er meget. Lad mig give dig afkørslen:

Grundlæggende er alt ved hjemmesiden SAME på tværs af de forskellige planer.

De vigtigste dele her: hver fly får ubegrænset upload af foto / video, ubegrænset trafik, høje kapsler på mediefilstørrelser og et fuldt tilpasseligt websted.

Webstedsstyring inkluderer SEO-værktøjer, analyse og nogle særlige tilbud fra SmugMug's partnere.

Dette er temmelig almindeligt for enhver webstedsbygger.

Men her er hvad der IKKE er så almindeligt:

Selv entry-level får en TON af ressourcer, der er afsat til det. Seriøst med den mest overkommelige konto kan du stadig uploade SÅ MEGET som den højst betalte kunde.

Du behøver ikke at bekymre dig om SmugMug fortæller dig, at du tynger en delt sever, og at du er nødt til at opgradere, som nogle værter og webstedsbyggere muligvis.

Hvilket bringer en anden grund til, at dette er en stor fordel:

Selvom du sandsynligvis for det meste bruger SmugMug som en site-builder, fordi dit websted kan tilpasses, kan du faktisk bruge SmugMug som et lagersted for alle dine fotos / videoer.

Så hvis du har ting, er du ikke klar til at offentliggøre endnu, men du vil have det sikkert hostet et sted -SmugMug er STOR til det under alle omstændigheder.

Okay, men hvorfor opgradere til et højere niveau, ikke?

Godt:

Mens alle planer får gode værktøjer til tilpasning af websteder, er det første niveau lidt mere begrænset.

Primært får planen på entry-level ikke så mange skabeloner og kan ikke oprette tilpassede skabeloner eller temaer.

Desuden kan du IKKE bruge dit eget domæne eller tilpasse ved hjælp af kode.

I min bog er det vigtige faktorer, der skal overvejes.

Særligt fordi dybest set enhver anden rival af SmugMug starter dig med dit eget domæne. Det er slags en branchestandard - når du først betaler, får du dit eget domæne.

Så det er bare billigt i min bog. Men:

Hvis du ikke har et væld af ting, der kører på dit websted, og hvis du mere er en hobby eller freelancer i mindre tid, kan det første lags funktioner stadig være i orden.

Men for alle andre er det virkelig vigtigt at have dit eget domæne - det tilføjer et væld af troværdighed.

Desuden er det virkelig vigtigt at være i stand til at tage fuld kontrol over dit websteds udseende. Og hvis du ved, hvordan du koder eller har nogen i dit team, der kan, er det godt at lade dem komme ind på detaljerne på webstedet.

MEN, dette rejser stadig spørgsmålet: hvorfor vælge andet end SECOND-niveauet, hvis de tre sidste planer er de samme?

På grund af dette:

Hvis du planlægger at lave e-handel, skal du dybest set vælge de to sidstnævnte planer om at få gjort noget alvorligt.

Husk, at ALLE planer kan udskrive og forsende, plus check outs:

Så du KAN e-handel på de to første niveauer. Men hvad der får de to sidste niveauer til at stå højt, er muligheden for FULLT KONTROL over aspekterne af din e-handel.

Og det er dette, der adskiller det SIDSTE niveau fra resten:

Det er marketing og branding, der virkelig adskiller det sidste niveau (og jeg gætter det tredje niveau) adskilt fra resten.

Du kan lave personlige indkøbsvogne, personlig levering, tilpasset trykning, brugerdefinerede klistermærker, kuponer ... osv.

Jeg ved, det virker som en masse information.

Men her er den essentielle sammenfattning:

De første to niveauer er smukke overkommelige, men stadig få en TON af funktioner.

Jeg mener, at indgangsniveauet alene stadig giver dig et fuldt udstyret websted. Bortset fra mangler du BIG-funktionen - et domæne - og nogle andre ting, der kan være nyttige.

Og selvom ALLE planerne kan håndtere grundlæggende e-handel, er det de sidstnævnte to, der alvorligt er skåret ud for det.

Men dreng åh dreng, er de udskåret til det - de er utroligt dygtige.

Nu ved jeg hvad du undrer dig over:

”Alt dette lyder godt. Men om disse skabeloner ... ”

Lad os tage et hurtigt kig:

Sandheden er, SmugMug Har har anstændigt skabeloner.

Men jeg tror, ​​der kunne være mere.

Det faktum, at du virkelig kan gå ind på at tilpasse disse, betyder, at det begrænsede antal ikke er en kæmpe aftale.

Men sandheden er, at selv om kvalitet er vigtig, jo mere desto bedre - reducerer det antallet af look-a-lignende SmugMug websteder.

Så design og skabeloner med SmugMug generelt ikke er ekstraordinære, men de er heller ikke rigtig dårligere end Wix or Squarespace.

Og sammenlignet med Zenfolio, tror jeg, tingene handler om lige.

Så for at sammensætte alle disse funktioner:

SmugMug tilbyder meget. Og det er dette, der gør sin egen fejl så hjerteskærende:

Den første niveauplan VIL VÆRE en af ​​de bedste planer for indgangsniveau overalt, men fordi den ikke opretter forbindelse til et domæne, er det dybest set et væld af funktioner, der er sunket ind på et websted, der ikke ser for professionelt ud.

Har din eget domænenavn er temmelig grundlæggende, og det er den ene fejl i en ellers indlæst plan.

Den gode nyhed er, at hver plan efter indgangsniveauet bare har flere og flere funktioner (og domæner).

Så mens domænet ting virkelig er uheldigt ... i ordningen med ting, SmugMug er VIRKELIG veludstyret.

OG, priserne i sig selv er temmelig gennemsnitlige - især sammenlignet med Zenfolio, Wix, eller endda Squarespace—so the amount of features are permitted are even better.

Hidtil SmugMug dræber det.

Men historien er ikke forbi, folkens:

SmugMug Kunde support

Så du har helt klart en masse funktioner at håndtere. Dette betyder hvad, nøjagtigt?

At du skal sikre dig, at du kan bruge platformen til sit fulde potentiale.

Og selvom brugervenligheden går en del af vejen, er det, du virkelig har brug for for at dække alle dine baser, god kundesupport.

Så lad os se på hvad SmugMug tilbud i vejen for kundesupport:

For det første kan du kontakte repræsentanter direkte for at få hjælp. Du ønsker måske at gøre dette, hvis du har et unikt spørgsmål, eller hvis du bare ønsker et garanteret, hurtigt svar.

Hvordan kan du gøre dette?

Du har to muligheder. Du kan enten kontakte en repræsentant via live chat, ELLER via e-mail:

Efter min erfaring har begge disse indstillinger været temmelig pålidelige og relativt hurtige (relativt meningsfuld, selvfølgelig er e-mailing mindre umiddelbar end live chat).

MEN det er selvfølgelig ikke al støtte SmugMug tilbud.

Der er også dette:

Hvilket er dybest set centrum for information på stedet.

Nogle vil kalde det en vidensbase, men SmugMug bare kalder det Help Center, så vil vi også.

Alligevel dækker Help Center en hel del kategorier. Hver kategori har et par subtopics (nogle gange ikke så mange):

Hvilket derefter giver en liste over artikler.

Nu har jeg nogle uheldige nyheder:

Jeg tror ikke, at der er nok temaer, der er dækket. Lad mig give dig et eksempel:

I det screencap viste jeg dig lige, læg mærke til hvad der MISSER fra emnerne om privatliv og sikkerhed - der er intet om at acceptere betalinger, om skysikkerheden osv.

Nu kan du måske argumentere for, at Hjælpecentret er for at give dig information om, hvad DU kontrollerer i DIN ende.

Måske så. Men jeg synes stadig, det skal indeholde nogle grundlæggende oplysninger om, hvad SmugMug gør. PLUS, disse oplysninger er ikke tilgængelige på andre dele af webstedet.

Og der er ikke meget anden støtte bortset fra Hjælpecentret ...

Sandheden er, hvad der eksisterer er godt, men det er stadig ikke nok til at være virkelig omfattende.

Sammenfattende er det at kontakte support er stor, men info på stedet kunne forbedres.

Finde ud af SmugMugKundesupport er naturligvis IKKE slutningen af ​​historien. Vi har en sidste faktor til at overveje:

SmugMug Sikkerhed

Yep. Sikkerhed.

Selvom det er den sidste faktor, jeg vil tale om, er det DEFINITIVT ikke det mindste. Faktisk er det en af ​​de mest essentielle.

Hvorfor skulle sikkerhed nu være ekstra vigtig for SmugMug at komme lige?

For det første er der faktum, at de fleste af dets kunder vil uploade deres eget indhold - indhold, der er kunstnerisk og skal beskyttes.

Men der er også den kendsgerning, at MANGE fotografer, netop af naturens art i disse dage, er nødt til at lægge deres fotos på steder, der muligvis ikke rigtig behandler dem ordentligt.

Husk dette?

Højre.

Dette er ikke kun grunden til det SmugMug er en betalt tjeneste - det er også en grund til at forvente SmugMug at have GODE sikkerhedsstandarder.

Så ikke kun forventer du IKKE at have høstet dine data eller fotorettigheder, du bør forvente, at de skal beskyttes.

Så med det i tankerne er spørgsmålet - gør SmugMug virkelig godt med sikkerhed?

SmugMug siger dette:

Med andre ord, at du er sikker, fordi SmugMug bruger cloud-lagring i øverste lag

Er det sikker skyopbevaring?

Ja - det er Amazon Web Services, som er en Goliat af en grund.

Nu er der en uheldig sandhed:

Der er nogle forskelle i sikkerhed mellem niveauer. Hvilket er normalt, for at være retfærdig.

Men her er de gode nyheder:

Størstedelen af ​​de vigtige funktioner er inkluderet for alle konti, og endda en anden-lagerskonto kommer med alle undtagen en af ​​sikkerhedsfunktionerne.

De sidste to niveauer kan tilføje brugerdefinerede vandmærker til billeder, hvilket naturligvis er en stor fordel, hvis du laver et mere kommercielt sted.

Men selv hvis du bare ser på den første konto, får du MYE mere, end du ville gjort med nogle andre platforme:

Ophavsret, altid tilgængelig cloud-opbevaring, adgangskodebeskyttede mapper / sider, forskellige foranstaltninger til at beskytte dit indhold på bestemte måder ...

Det er virkelig den perfekte løsning til kreative typer:

Fordi de IKKE kun skal bekymre sig om deres generelle websikkerhed, men deres fotorettigheder og i hvilken grad de vil have deres hårde arbejde offentligt.

Dette binder også tilbage til brugervenlighed selvfølgelig. Fordelen ved SmugMug er, at sikkerhed gøres let - du behøver ikke at downloade en zillion-udvidelser for at beskytte dine ting.

Nu er der en anden komponent til hurtigt at se på:

E-handel.

Fordi en del af SmugMugting er, at du kan bygge et websted, der også giver dig mulighed for at sælge.

Selv en første-niveau-konto får næsten fuld indkøbskurv og check-funktion.

Så det er virkelig vigtigt SmugMug er troværdig til behandling af transaktioner og kan hjælpe dig med at gøre dit websted mere pålideligt for dine kunder.

Og den ærlige sandhed?

Uh ...SmugMug har ikke rigtig meget at sige.

Er det sikkert nok? Ja, fordi SmugMug bruger temmelig almindelige betalingsportaler, som garanterer et vist niveau af pålidelighed.

MEN, du skulle være i stand til at vide mere.

Min konklusion for SmugMuger sikkerhed?

At det er HELT temmelig godt - alle dine grundlæggende behov bliver imødekommet - men SmugMug kunne stadig tage nogle ekstra skridt.

Så klart, der er noget godt og dårligt - og det er tilfældet for næsten alt, ikke?

Så lad os se på noget af hvad SmugMug klarer sig godt, og hvor det skal forbedres:

FORDELE

• STOR oppetid og responstid. Generelt meget højtydende.
• Virkelig let at bruge, i betragtning af mængden af ​​funktioner, der er til rådighed.
• Når vi taler om det, er der MANGE funktioner og en masse funktioner til hver kontoplan.
• Den ubegrænsede fotolagring til især alle er en STOR aftale.
• Normal prisfastsættelse (som i, ikke skør og ret god til priserne). De svarer mest til udvalget af Wix og Zenfolio, med nogle mindre forskelle her og der.
• De lavere niveauer får MEGET virkelig vigtige funktioner, der gør dem ekstremt konkurrencedygtige. For eksempel ubegrænset upload af foto / video, grundlæggende e-handelssoftware, anstændig kontrol over webstedsdesign osv.
• Kundesupport er generelt anstændigt, for så vidt angår kontaktpersoner.
• Generelt sikker.

ULEMPER

• Brugervenligheden kan til tider være lidt anmassende og reducerer noget af den kompleksitet, der muligvis er ideel for dem, der leder efter mere avanceret anvendelse - såsom e-handel.
• Du kan ikke bruge dit eget domæne, medmindre du betaler for den anden niveauplan eller derover. Dette er bare snedigt for mig.
• I modsætning til Wix og nogle andre konkurrenter, SmugMug tilbyder IKKE en gratis plan understøttet af annoncer eller med begrænset funktionalitet.
• Selvom det er pålideligt at kontakte repræsentanter, er undertiden supportinformationen på stedet SmugMug har ... kan være sparsom.
• Især ønsker jeg det SmugMug ville have mere at sige om dens sikkerhed. Især til e-handel og betalingsbehandling.

Kan jeg anbefale SmugMug?

Så jeg tror, ​​det er på tide, at vi samler alle disse fordele og ulemper - anbefaler jeg SmugMug?

Det korte svar er JA.

Men det længere svar er: ja, men ikke for alle.

Grundlæggende for den type ting SmugMug tilbud - bygning af websteder og porteføljer specifikt til fotografer, plus sikker fotohosting - det er FANTASTISK.

Men det er også sandt, at ikke alle fotografer eller entusiaster virkelig behøver at gå SmugMug rute.

Hvorfor?

Fordi de potentielt bare kunne bruge deres normale cloud-lagringstjenester, som Dropbox eller Google Drive - eller endda Flickr - til at være vært for deres fotos (afhængigt af beløbet).

Og for deres websteder kunne de finde en overkommelig hosting/ site building option, der inkluderer et domænenavn til en lavere pris end SmugMug.

MEN, selvom du er i orden med at gøre alt det, sparer du stadig kun et par dollars højst.

SmugMug ruller sammen hosting, bygning af websteder og avancerede funktioner som e-handel, alt sammen i en virkelig brugervenlig platform.

Og alt taget i betragtning ... priser er fremragende til alle de ting, du kan gøre, og den høje ydeevne, du kan forvente.

Så til slut, mens nogle få mennesker i bestemte nichesituationer kan have det bedre med ikke at bruge SmugMug, Jeg tror, ​​de fleste fotografer kan drage fordel af MEGET.

Hvis du stadig ikke er sikker på, om priserne er det værd, skal du ikke bekymre dig!

Du kan Prøv det RISIKFRI i to uger først:

Glad at skabe!

Ofte stillede spørgsmål